Terkait Pelayanan Bandara , maka pada tahun ini Bandara ngurah Rai dinobatkan
sebagai bandara terbaik di Indonesia dalam masalah pelayanan terhadap pemakai
jasa bandara mengalahkan bandara Soekarno Hatta Cengkareng dan Hasanuddin
Ujung Pandang .
Saya tidak tahu BIM masuk kategori yang mana , namun kategori kampungan tidak
ada dalam kategori penilaian , yang ada adalah : amat baik , baik , sedang ,
kurang .
Hal yang selalu dikeluhkan oleh pengguna jasa bandara selama ini adalah
masalah kamar kecil (toilet) yang kotor , sarana pengambilan bagasi yang
sembrawut karena tidak tersedianya trolly yang cukup , dan pelayanan taksi
yang masih belum tertib . Dan menurut pengamatan saya sewaktu pulkam beberapa
waktu yang lalu Bandara BIM sudah berbuat maksimal dalam hal ini . Management
Bandara BIM sudah menyediakan taxi counter dekat pengambilan bagasi penumpang
dan bagi setiap penumpang dengan mudah bisa memesan taxi di taxi counter
sesuai jurusan ( kota ) yang diinginkan dengan tariff resmi . Namun pengguna
jasa lebih senang mencari taxi diluaran dengan tarif tawar menawar , dan ini
tentunya menjadi mangsa emput bagi calo - calo taxi liar .
Salah satu factor penilaian kinerja pelayanan suatu bandara diukur dengan
berapa lama waktu effektif rata rata ( dalam satuan menit ) yang diperlukan
oleh seorang penumpang sejak mulai turun dari pesawat dan sampai dia keluar
dari terminal kedatangan dan meninggalkan bandara . Semakin pendek waktu yang
digunakan maka semakin bagus kinerja pelayanan bandara tersebut .
Wassalam : zul amry piliang ( 60 Th )
Mantari Sutan <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Sebenarnya kejadian di BIM ini, adalah gejala umum bandara di
Indonesia. Masalahnya sangat kompleks, perlu waktu lama untuk mengurai kembali
benang kusut ini. Lihat saja Terminal TKI, udah sampai presiden masalahnya.
Tapi tetap saja pola-pola lama berulang, setelah hanya 3 hari rapih berkat
sidak para menteri.
Kita hanya perlu mengakali saja masalah ini. Misalnya memberi tahu kepada
calon wisatawan tentang kondisi bandara kita. Memberi tahu dengan cara yang
elegan tanpa terlalu merendahkan negeri kita sendiri. Sebagai contoh, Korea
Tourism lewat biro perjalanan partner mereka selalu memberi tahu tentang habit
warganya, misalnya cenderung menawarkan cendera mata dengan harga tinggi. Atau
misalnya, memberi tahu warga disana sedikit sombong dan kurang ramah. Jadi
wisatawan sudah mengatisipasi hal-hal seperti ini. Kalau perlu disertai aneka
tip.
Salam
----- Original Message ----
From: Riri - Mairizal Chaidir <[EMAIL PROTECTED]>
To: [email protected]
Sent: Tuesday, July 3, 2007 11:56:25 AM
Subject: [EMAIL PROTECTED] Re: BIM Masih Kampungan
Memang perlu dibenahi.
Tapi agar fair, jangan semuanya dianggap salah BIM.
Di Bandara manapun ada banyak pihak, ada Departemen
Perhubungan, ada Angkasa Pura, ada perusahan
penerbangan/ operator dll.
Kalau pesawat terlambat itu wilayahnya operator.
Jangan otoritas bandara yang disalahkan. Pemda juga
tidak punya otoritas untuk itu.
--- [email protected] <[EMAIL PROTECTED]>
wrote:
> O wayoi, baa kolah ajoduta
---------------------------------
Be a better Heartthrob. Get better relationship answers from someone who knows.
Yahoo! Answers - Check it out.
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
===============================================================
Sukseskan Pulang Basamo se Dunia, bulan Juni 2008.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Website: http://www.rantaunet.org
===============================================================
UNTUK SELALU DIPERHATIKAN:
- Harap memperhatikan urgensi posting email, yang besar dari >300KB.
- Hapus footer dan bagian yang tidak perlu, jika melakukan reply.
- Email attachment, tidak dianjurkan! Tawarkan kepada yang berminat dan kirim
melalui jalur pribadi.
===============================================================
Berhenti (unsubscribe), kirim email ke: [EMAIL PROTECTED]
Webmail Mailing List dan Konfigurasi keanggotaan lihat di:
http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe
Dengan terlebih dahulu mendaftarkan email anda pada Google Account di:
https://www.google.com/accounts/NewAccount?hl=id&cd=US&service=groups2.
==========================================================
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
