Sanak semua, banyak teori tentang manajemen Stratejik Bukan hanya itu saja
wass --- Pada Ming, 31/1/10, hanifah daman <[email protected]> menulis: > Dari: hanifah daman <[email protected]> > Judul: Fw: Re: [...@ntau-net] KAJI DIRI > Kepada: [email protected] > Tanggal: Minggu, 31 Januari, 2010, 8:31 PM > > > > > Assalammualaikum Wr Wb bapak > Abraham yth > > Ini ada sedikit tentang keunggulan > bersaing yang hanifah > maksudkan. > > Semoga bermanfaat > > Salam > > Hanifah > > > > > Strategi Keunggulan Bersaing > Keunggulan > bersaing menurut Porter (1986) adalah kemampuan suatu > perusahaan untuk > meraih keuntungan ekonomis di atas laba yang mampu diraih > oleh pesaing > di pasar dalam industri yang sama. Perusahaan yang memiliki > keunggulan > kompetitif senantiasa memiliki kemampuan dalam memahami > perubahan > struktur pasar dan mampu memilih strategi pemasaran yang > efektif. Studi > yang dilakukan Porter selanjutnya menetapkan strategi > generik yang > diklasifikasikan dalam tiga kategori, yaitu cost > leadership, > diferensiasi, dan focus. Pilihan tiap-tiap perusahaan > terhadap strategi > generik di atas > akan bergantung kepada analisis lingkungan usaha untuk > menentukan peluang dan ancaman. > Menurut > Tjiptono (2001), strategi pemasaran yang dapat dipilih oleh > perusahaan > yang menerapkan strategi produk diferensiasi agar > senantiasa memiliki > keunggulan bersaing di pasar dapat dilakukan dengan > melakukan pilihan > terhadap strategi berikut ini. > a. Diferensiasi Produk > Kreativitas > yang tinggi dalam menciptakan keunikan produk yang lebih > menarik, > sejuk, aman, nyaman, menyenangkan, karyawan yang ramah, > terampil, > berwawasan, dan mampu mewujudkan dalam keseharian sehingga > lebih > diminati oleh konsumen dibandingkan dengan produk pesaing > lainnya. > b. Diferensiasi Kualitas Pelayanan > Kreativitas yang tinggi mengharmonisasikan unsur-unsur > marketing mix : product, place, price, > promotion, people, packaging, programming patnership > sehingga kualitas jasa yang dirasakan oleh > konsumen melebihi harapan. > c. Diferensiasi Citra > Citra > identik dengan atribut adalah sebuah karakteristik, yang > khusus atau > pembeda dari penampilan seseorang atau benda. Diferensiasi > citra adalah > bauran yang tepat dari elemen pencitraan, yang menciptakan > citra sebuah > merek. Proses pencitraan harus membangun, memaksimalkan, > memanfaatkan, > dan mengekploitasikan kekuatan dan kelemahan setiap elemen > citra untuk > memastikan bahwa merek itu memiliki prospek yang baik > secara terus- > menerus (Zyman, S, 2000 : 95). > > Pendekatan Diferensiasi Produk terhadap Keunggulan > Bersaing > Pemilihan > produk di antara banyaknya tawaran yang ada di pasar selalu > didasarkan > pada adanya perbedaan, baik secara implicit maupun > eksplisit. Literatur > Psikologi merujuk kepada fakta bahwa perbedaan mencolok > yang terkait > dengan suatu produk akan merangsang daya ingat karena > perbedaan > tersebut akan diapresiasikan secara intelektual (Trout, J, > 1999 : 14). > Perusahaan jasa perlu melakukan diferensiasi melalui > inovasi yang > bersifat pre-emptive dalam jangka panjang. Preemptive > di sini > maksudnya adalah implementasi suatu strategi yang baru bagi > suatu > bisnis tertentu. Karena merupakan yang pertama, maka dapat > menghasilkan > keterampilan atau aset yang dapat merintangi, mencegah, > atau > menghalangi para pesaing untuk melakukan duplikasi atau > membuat > tandingannya (Macmillan dalam Aaker, 1992) dalam Tjiptono > (2001 : > 145--146). > > Perusahaan jasa dapat > mendeferensiasikan dirinya melalui citra di mata pelanggan, > misalnya > melalui simbolsimbol dan merek yang digunakan. Selain itu, > perusahaan > dapat melakukan diferensiasi produk dalam penyampaian jasa > (service > delivery) melalui tiga aspek yang juga dikenal sebagai 3P > dalam > pemasaran jasa, yaitu: > 1. orang (people) > 2 lingkungan fisik (physical environment) > 3. proses (process) > Keunggulan > bersaing yang berkesinambungan adalah kemampuan suatu > perusahaan untuk > enciptakan suatu produk yang pada saat pesaing berusaha > untuk menirunya > akan selalu mengalami kegagalan secara signifikan. Pada > saat perusahaan > menerapkan strategi tersebut dan perusahaan pesaing tidak > secara > berkesinambungan menerapkannya serta perusahaan lain tidak > mampu meniru > keunggulan strategi tersebut maka perusahaan tersebut > dikatakan > memiliki keunggulan bersaing yang berkesinambungan (Hit, > Ireland dan > Hoskisson, 1996 : 5). Di samping factor keunikan produk, > perusahaan > yang memiliki keunggulan bersaing juga menerapkan strategi > marketing > mix yang > meliputi harga yang mampu bersaing, tempat atau lokasi > strategis, dan promosi yang memadai. > Simpulan > yang dapat ditarik dari konsep keunggulan bersaing melalui > diferensiasi > produk adalah bagaimana perusahaan dapat menciptakan produk > unik yang > memberikan tingkat keuntungan di > atas rata-rata yang mampu diraih oleh industri melalui > kombinasi manusia, lingkungan, dan proses. > > Pendekatan Diferensiasi Kualitas Pelayanan terhadap > Keunggulan Bersaing > Menurut > Tjiptono (2001), cara lain untuk melakukan diferensiasi > adalah secara > konsisten memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik > daripada para > pesaing. Hal ini dapat dicapai dengan memenuhi atau > bahkan melampaui > kualitas jasa yang diharapkan para pelanggan. Kualitas jasa > sendiri > dipengaruhi oleh dua variabel, yaitu jasa yang dirasakan > (perceived > service) dan jasa yang diharapkan (expexted service). Bila > jasa yang > dirasakan lebih kecil daripada yang diharapkan, maka para > pelanggan > menjadi tidak tertarik lagi pada penyedia jasa yang > bersangkutan. Bila > yang terjadi adalah sebaliknya (perceived >expexted), > maka ada > kemungkinan para pelanggan akan menggunakan penyedia jasa > itu lagi. > > Pendekatan Diferensiasi Citra terhadap Keunggulan Bersaing > Para > pemasar yang tidak menciptakan hubungan antara penciptaan > citra dan > penjualan produk sering kali tidak melakukan pekerjaan yang > baik. > Menurut Sergio Zyman (2000), banyak perusahaan > yang sukses dalam > menjual produk karena produk mereka memiliki citra jelas > yang > menentukan posisi mereka di titik yang secara potensial > menarik dalam > pilihan konsumen yang begitu banyak.Menurut Trout, J. > (2000), > kebanyakan perusahaan yang sukses adalah mereka-mereka yang > “memiliki > kata” yang menempati tempat spesial dalam benak konsumen. > Berbagai > konsep yang berkembang saat ini menyiratkan bahwa > pentingnya citra > sebagai sarana atau alat untuk meraih keunggulan bersaing > di pasar. > Begitu perusahaan telah secara jelas mendefinisikan > citranya kepada > pelanggan, maka langkah berikutnya adalah mengkomunikasikan > citra > tersebut agar elemen ini menjadi sumber keunggulan > bersaing yang > Anda miliki dalam jangka panjang (Robert Grede, 2002 : 81). > Melalui > investasi pada proses pencitraan yang dilakukan secara > terus-menerus, > perusahaan akan menikmati tingkat pengembalian pasar dalam > konsep > pemasaran, yang lebih tinggi daripada yang dapat diraih > oleh pesaing > dalam industri yang sama.Labels: Manajemen > Pemasaran > > --- On Sun, 1/31/10, Abraham Ilyas > <[email protected]> wrote: > > From: Abraham Ilyas <[email protected]> > Subject: Re: [...@ntau-net] KAJI DIRI > To: "hanifah daman" <[email protected]> > Date: Sunday, January 31, 2010, 6:30 PM > > Dunsanak di palanta nan ambo > hormati. > > Sarupo postingan ambo sabalun iko, manuruik pandapek > ambo teori/ilimu satantangan manajemen iko asanyo > memang dari kampuang awak. > Karano sasudah analisa SWOT (nan ampek), dalam gurindam > pantun caro (mengkaji) kekuatan ado pulo, > > > Empat proses manajemenTahu di nan empat proses manajemen > (POAC) > > > > > > > > > 1.Planning > 2.Organizing > 3.Actuating > 4.Controling > > > Kemampuan mengkoordinir dan menggerakkan sekelompok > orang untuk mencapai > suatu tujuan, disebut sebagai proses manajemen. > Kemampuan tersebut adalah > empat kegiatan yaitu: merencanakan, mengorganisasikan, > mengarahkan dan > mengawasi.. > > Banyak sekolah > ilmu manajemen > Teorinya > sulit sangatlah pelik > Pelajar mahasiswanya bertampang keren > Bayaran mahal > sangat mencekik > Kalau anda > tak sekolah manajemen > Ingat saja ilmu nan empat > Praktek dimulai pagi hari > Senen > Hasilnya nyata pastilah hebat > Proses > pertama dalam manajemen > Menyiapkan planning > tujuan organisasi > Rencana dibuat secara permanen > Berisi target, biaya dan > lokasi > Setelah > tersusun rencana yang baik > Pegawai diatur > dengan seksama > Jangan digembala > seperti itik > Ada kesulitan, bicarakan > bersama > Rambut sama hitam pikiran > lain-lain > Ingatkan karyawan tujuan > organisasi > Tugas manajer sebagai pemimpin > Memberi > arahan tingkatkan produksi > Tugas > keempat-seorang manajer > Analisa laporan, > awasi staf > Teliti gosip yang telah santer > Termasuk karyawan yang berbuat > khilaf Salam > AI > > > > > > > > > -- > > . > > Posting yg berasal dari Palanta RantauNet ini, jika > dipublikasikan ditempat lain wajib mencantumkan sumbernya: > ~dari Palanta r...@ntaunet http://groups.google.com/group/RantauNet/~ > > =========================================================== > > UNTUK DIPERHATIKAN, melanggar akan dimoderasi: > > - DILARANG: > > 1. Email besar dari 200KB; > > 2. Email attachment, tawarkan disini & kirim melalui > jalur pribadi; > > 3. One Liner. > > - Anggota WAJIB mematuhi peraturan serta mengirim biodata! > Lihat di: http://groups.google.com/group/RantauNet/web/peraturan-rantaunet > > - Tulis Nama, Umur & Lokasi pada setiap posting > > - Hapus footer & seluruh bagian tdk perlu dalam > melakukan reply > > - Untuk topik/subjek baru buat email baru, tidak dengan > mereply email lama > > =========================================================== > > Berhenti, bergabung kembali serta ingin merubah > konfigurasi/settingan keanggotaan di: > http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe > > Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ -- . Posting yg berasal dari Palanta RantauNet ini, jika dipublikasikan ditempat lain wajib mencantumkan sumbernya: ~dari Palanta r...@ntaunet http://groups.google.com/group/RantauNet/~ =========================================================== UNTUK DIPERHATIKAN, melanggar akan dimoderasi: - DILARANG: 1. Email besar dari 200KB; 2. Email attachment, tawarkan disini & kirim melalui jalur pribadi; 3. One Liner. - Anggota WAJIB mematuhi peraturan serta mengirim biodata! Lihat di: http://groups.google.com/group/RantauNet/web/peraturan-rantaunet - Tulis Nama, Umur & Lokasi pada setiap posting - Hapus footer & seluruh bagian tdk perlu dalam melakukan reply - Untuk topik/subjek baru buat email baru, tidak dengan mereply email lama =========================================================== Berhenti, bergabung kembali serta ingin merubah konfigurasi/settingan keanggotaan di: http://groups.google.com/group/RantauNet/subscribe
