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Date:
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Oct 16 2000 10:47:15 EDT
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From:
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"Queiroz, Karina" <[EMAIL PROTECTED]>
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Subject:
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[redewan] RES: [redewan] Ferramentas de ger�ncia de SLA |
Ol� Fabiano,
conhe�o uma empresa que desenvolve sistemas para SLA.
A ISPM. O nome da pessoa � Bruno Musa: [EMAIL PROTECTED]
Atenciosamente,
Karina Queiroz
Internetwork Analyst
AT&T Latin America
Phone: +55 11 3365-1453
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830
Torre 3 - 10� andar
04543-900 - S�o Paulo - SP
-----Mensagem original-----
De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]]
Enviada em: quarta-feira, 11 de outubro de 2000 10:37
Para: Lista de Discuss�o Rede Wan
Assunto: [redewan] Ferramentas de ger�ncia de SLA
Lista de Discuss�o Rede Wan - http://www.networkdesigners.com.br
Ol� lista!
Algu�m de vcs conhece alguma ferramenta de ger�ncia de SLA (Service Level
Agreement)?
A ferramenta de gerencia SLA, a principio, deveria estar voltada para a
empresa fornecedora do servi�o de modo que fosse poss�vel listar varios
clientes e disponibilizar via Web a qualidade do servi�o prestado, n�vel de
confiabilidade de um circuito por exemplo.
Ficaria muito grato se me enviassem qual o nome da ferramenta, coment�rios a
respeito dela e se ela tem algum representante aqui no Brasil.
Encontrei pouca coisa sobre duas ferramentas: Firehunter e o concorde. N�o
conhe�o-os e o que pude obter via web foi uma documenta��o n�o muito
espec�fica. Se algu�m conhecer alguma dessas ou outras ferramentas e quiser
comentar ... agradeceria muito.
obrigado
Fabiano Carpanez
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