Lista de Discuss�o Rede Wan - http://www.networkdesigners.com.br
Sim, tenho certeza ;-)
Tenho DDRs em Bento Ribeiro, Cidade Nova, Arcos, Leme, Leblon,
Botafogo, Niter�i, Nova Igua�u e Duque de Caxias, entre outras. Uso
3COM Total Control. Em 95% das esta��es funciona perfeitamente. Em
algumas n�o (n�o tenho a lista agora). Pesquisamos e alteramos os
tempos do duplo-atendimento e nada (note que funciona perfeitamente
para v�rias outras centrais). Para algumas rotas realmente tivemos de
desabilitar o recurso. Estamos aguardando a mudan�a no software das
centrais para 30 de Junho e faremos a verifica��o novamente.
Cheque suas estat�sticas para ver o ind�ce de chamadas n�o
completadas. Lembre-se que muitas vezes o usu�rio de seu servi�o
(qualquer que seja) n�o reclama, ele troca silenciosamente de
fornecedor. Essa pesquisa tem de ser sempre pr�-ativa.
Da mesma forma que n�s, voc�s tamb�m devem estar entroncados ao
sist�mico da Telemar e por isso a supervis�o por mapa de esta��es
tende a ser muito mais f�cil.
>Antonio,
>
>Tem certeza que nao poderia ser um problema de configuracao do seu
lado? Qual o
>equipamento?
>
>Temos DDR's (Digitroncos, como chama a Telemar) operando
perfeitamente com
>duplo-atendimento nas centrais Arcos, Praia, Leme, e tambem na Bento
Ribeiro, dentre
>outras.
>
>
>[]'s
>
>[ Dhennys Pestana ]
>[ [EMAIL PROTECTED] ]
>[ +55(21)9135-6642 ]
>[ UIN: 1263704 ]
>
>
>
>
>
>----- Original Message -----
>From: "Antonio Carlos Pina" <[EMAIL PROTECTED]>
>To: "Lista de Discuss�o Rede Wan" <[EMAIL PROTECTED]>
>Sent: Wednesday, May 23, 2001 1:23 PM
>Subject: Re: [redewan]Duplo Atendimento
>
>
>Lista de Discuss�o Rede Wan - http://www.networkdesigners.com.br
>
>RE: [redewan] Chamadas a Cobrar no CiscoCuidado com o duplo
atendimento,
>entretanto.
>
>Algumas esta��es telef�nicas TELEMAR do Rio de Janeiro simplesmente
desligam
>a liga��o na ocorr�ncia do duplo atendimento. Especialmente as da
�rea da
>sist�mica de BENTO RIBEIRO.
>
>Para o cliente, "atende e cai".
>
>� a �nica op��o, realmente, mas deve ser acompanhada com aten��o.
>
>Cordialmente,
>Antonio Carlos Pina
>Diretor de Tecnologia (CTO)
>INFOLINK Internet
>http://www.infolink.com.br
>
>----- Original Message -----
>From: Vladimir Pereira
>To: Lista de Discuss�o Rede Wan
>Sent: Tuesday, May 22, 2001 12:55 PM
>Subject: RE: [redewan] Chamadas a Cobrar no Cisco
>
>
>Lista de Discuss�o Rede Wan - http://www.networkdesigners.com.br
>Existe um comando chamado DOUBLE ANSWER (acho que � isso...) no
Cisco que
>habilita o duplo atendimento... a switch de voz interpreta isto como
>desligamento (caso seja a cobrar...)
>Vladimir da Silva Pereira
>Technical Assistance Support - Vesper S.A.
>+55 21 3085-2230
>+55 21 9948-3131
>emailto:[EMAIL PROTECTED]
>
>
>
>-----Original Message-----
>From: Rodrigo Afonso Menezes [mailto:[EMAIL PROTECTED]]
>Sent: Monday, May 21, 2001 2:15 PM
>To: Lista de Discuss�o Rede Wan
>Subject: [redewan] Chamadas a Cobrar no Cisco
>
>
>Lista de Discuss�o Rede Wan - http://www.networkdesigners.com.br
>Pessoal,
> Tenho um AS5300 da Cisco e alguns clientes est�o conseguindo
se
>conectar a cobrar nele, algu�m sabe como impedir isso.
>grato,
>rodrigo
>
>
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>
Cordialmente,
Antonio Carlos Pina
[EMAIL PROTECTED]
Diretor de Tecnologia (CTO)
http://www.infolink.com.br
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