Hai... Saya ingin menanggapi masalah kasus percetakan Mardi Mulyo. Kebetulan saya adalah seorang konsumen dan sekaligus sebagai orang yg biasa bergelut di dunia percetakan lebih dari 7 tahun. Mulai dari mencetak kartu nama kecil, buku, poster, sampai outdor banner yang ukurannya lebih dari 10 meter..
******************************************** Milis ini disponsori juga oleh Penerbit Boki Cipta Media Penerbit buku best seller dan kontroversial: Janji & Komitmen SBY-JK Ternyata Hanya Angin? Lihat dan dapatkan bukunya di: http://janjisbyjk.blogspot.com/ Buruan sebelum kehabisan!! Simak testimoni dari : Musdah Mulia, Sys NS, Usman Hamid, Ratna Sarumpaet, Farhat Abbas, Ratih Sanggarwati Wimar Witoelar, dan tokoh terkenal Indonesia lainnya. ******************************************** "1. PERUBAHAN HARGA YANG TIDAK RELEVAN DAN TAMPAK DIBUAT-BUAT .......pihak Mardi Mulyo memberi penawaran harga Rp 6.750/buku (200 halaman) untuk 3000 exp..... Mardi Mulyo mengajukan harga baru dengan spesifikasi yang sama (terlampir fotokopi) menjadi Rp 8.850/buku (244 halaman) untuk 3000 exp.... Dari perhitungan kami, kelihatan angka ini dibuat-buat. Untuk 200 halaman harganya adalah Rp 6.750 berarti harga per halaman adalah 6.750 dibagi 200 = Rp 33.75. Jika ada kelebihan 44 halaman maka harga tambahan adalah 44 X 33.75 = Rp 1.485,. yang artinya harga keseluruhan sesuai harga yang sudah disepakati adalah Rp 6.750 + Rp 1.485 = Rp 8.235/buku (244 halaman) untuk 3000 exp. BUKAN RP 8.850/buku SEBAGAIMANA HARGA YANG DIBERIKAN...." Comments : Dalam dunia percetakan hukum hitung2an matematika penjualan tidak 100% dapat diterapkan begitu saja tanpa mengetahui proses produksi. Contoh: mencetak kartunama skala percetakan 10 (sepuluh) lembar full color untuk 10 customer, dibandingkan dengan mencetak 200 (dua ratus) lembar kartunama untuk 10 customer dengan spek yang sama akan dihargai dengan harga yang sama yaitu Rp.850.000,-... KENAPA ? karena dalam proses produksi mesin percetakan ukuran kertas terkecil adalah 1/2 plano dan produksi pembuatan plat cetak 4 buah setara 850 ribu, walaupun cuma cetak 10 lembar kartunama. Artinya ada media/bahan produksi minimal yg harus digunakan walaupun tidak memenuhi kriteria minimal bahan/media percetakan. Tidak bisa kita hitung, Rp..850.000 / (10 lembar x 10 cust) = Rp.8500,- / piece dan Rp.850.000 /(200 lembar x 10 cust) = Rp.425,-/ piece.... belum tentu penambahan 1 piece kartu nama akan menambah bea total menjadi Rp.8500 / piece atau Rp.425/piece... itu harus mengikuti aturan ukuran kertas minimal dan ukuran plat minimal untuk masuk ke mesin percetakan yang ukurannya sebesar mobil.. yang secara tidak langusng akan mempengaruhi biaya akhir... Untuk menambah 1 salinan kartunama ukuran 3x4 centimeter tidak mungkin memasukan kertas ukuran 3x4cm, tetapi kita tetap harus memasukkan kertas ukuran minimal 1 meter x 1 meter, walaupun hanya untuk mencetak bidang 3x4 cm.. Contoh mesin cetak: Tipe Oliver Nah sekarang, kita lihat kasusnya... 200 halaman = 6750, belum tentu 244 halaman menjadi 6750 + [(6750:200) x 44] KENAPA ? karena seperti saya bilang tadi untuk memproduksi 44 halaman kertas ukuran A4, bukan berarti tinggal memasukkan kertas 44 lembar ke mesin percetakan dan tinggal cetak... tapi perlu dihitung dimensi & ukuran kertas minimal 1/2 plano atau 1 plano dibagi ukuran kertas, dan jumlah kertas.. kalau seandainya 1 plano kertas bisa muat 10 plat cetak halaman, maka untuk mencetak 44 , dibutuhkan 5 plano plat cetak. yang 4 plano-nya terisi penuh 10 plat halaman, dan yang plano terakhir hanya terisi 4 plat halaman, sisa 6 plat halaman.... dan terpaksa harus memasukkan 5 plat cetak dengan harga 5 plano x 850.000, karena kita tidak bisa memasukkan kertas 4,5 (empat setengah)... Jadi kalau misalnya cetak 1 halaman Rp.1000,- Maka cetak 40 halaman = 4 plano = 40 x Rp.1000 = Rp.40.000 Kalau kita cetak 44 halaman, berhubung jumlah ukuran plano muatnya setiap kelipatan 10, maka : Maka cetak 44 halaman = 5 plano = 50 halaman = 50 x Rp.1000 = Rp.50.000 Jadi nambah 4 halaman nambahnya malah 4x2.500, karena mengikuti ukuran plano cetak. Mungkin bagi orang awam ini terlihat seperti dibuat-buat, tapi kalau anda datang ke pabrik/backoffice-nya dan belajar mengenai percetakkan, justru inilah yang lebih masuk akal. Kedua, dalam percetakan ada sekitar 10% hasil cetak itu gagal, entah miring, entah tidak rata... Percetakan juga harus memperhatikan dan menghitung hal tersebut, nambah halaman 4 buah dan nambah halaman 10 buah memiliki resiko yang sama karena mengikuti resiko masuknya ukuran kertas berukuran 1 plano... ANEH kan....? tapi memang begitu adanya... "3. PENANGANAN MATERI YANG SANGAT TIDAK PROFESIONAL DAN ASAL-ASALAN, desain kurang menarik dll..." Comments : Anda jangan menyama ratakan antara percetakan dan desainer Grafis... Sekian lama saya di dunia percetakan... Yang namanya percetakan, proffesional bertugas di bagian : in-production dan post production. Yang namanya desainer grafis proffesional, bertugas di bagian : Pre-Production. Adapun desain cover, layouting itu adalah tugas desainer grafis. Jika anda menyalahkan percetakan karena desainnya jelek, itu karena tugas percetakan bukan mendesain layout. Jika desain layout ingin bagus, datanglah ke Perusahaan Desainer Grafis khusus Pre-production Cetak (bukan desainer grafis biasa), setelah itu bawa desainnya ke percetakan. Perbedaan desainer grafis biasa dan desainer grafis percetakan adalah = Desainer Grafis biasa = hanya mengerti tentang seni, keindahan dan perpaduan komposisi warna dalam mendesain. Desainer Grafis biasa , hanya akan memberikan satu lembar/file desain kepada anda (Full Color) Desainer Grafis Percetakan = Selain memiliki keahlian sebagai desainer grafis biasa, dia juga mengetahui jenis-jenis layouting standard yang dipakai di mesin percetakan. Komposisi dan aturan percampuran warna tinta percetakan standard. Aturan separasi 4 warna dasar CMYK dan persentase yang dibutuhkan masing2 komposisi warna untuk menghasilkan warna real saat dicampurkan. Koreksi warna, dan ilmu separasi plat percetakan. Desainer Grafis Percetakan akan memberikan minimal 5 lembar/file desain kepada anda. Yang 1 lembar/file adalah hasil perpaduan akhir (Full Color). Dan yang 4 file lainnya adalah Desain yang sudah dipecah warna menjadi Masing2 C Y M K. Di 4 desain ini anda akan melihat hasil print satu warna (kalau di print) dengan gradasi dan ketebalan yang berbeda-beda antar masing-masing 4 lembar tersebut, Seakan-akan anda akan melihat 1 gambar hitamputih yang sama, tapi dengan kontras yang berbeda-beda (seperti melihat Negatif Foto jaman dulu) "Kok tidak di berikan file In-Design nya yang asli...?" Comments : Itu tergantung perjanjian anda awal dengan percetakan, apakah secara tertulis anda membuat perjanjian permintan file master desain tersebut ? Tambahan : Seumur hidup saya di dunia Consumer Relation ada tambahan 3 tipe customer saat komplain: 1. Customer yang mengerti akan proses produksi/sistem, kemudian komplen secara sistematis. Itu memang karena kesalahan dari pihak Perusahaan. 2. Customer yang sama sekali tidak tahu tentang proses produksi/sistem, lalu komplen marah-marah, tapi setelah diberitahu, dia mau mengerti dan mau belajar, dan menyadari bahwa kesalahan ternyata terletak pada dirinya 3. Customer yang sama sekali tidak tahu tentang proses produksi/sistem, lalu komplen marah-marah, merasa dirinya udah benar dan ngotot pula. Padahal jelas-jelas kesalahan disebabkan dirinya sendiri contoh: komplen ke Operator seluler, gak bisa kirim sms, terus nyalahin operatornya dan sistemnya, marah-marah sampai maki-maki... padahal pulsanya dia habis atau salah kirim sms ke nomor orang lain... Hehehe... termasuk yg manakah anda ? Ok... cukup sekian penjelasan dari saya... Mohon dibenarkan jika ada salah Thx ----- Original Message ---- From: pesankonsumen <[EMAIL PROTECTED]> To: [email protected] Sent: Tuesday, January 8, 2008 8:07:58 AM Subject: [relasimania] Hati2 dengan Percetakan Mardi Mulyo Hati2 dengan Percetakan Mardi Mulyo Percetakan Mardi Mulyo ternyata adalah percetakan mafia. Kita diharap berhati-hati.. Percetakan yang dipimpin oleh Amrih Sahri (Direktur HP: 0811850075) yang beralamat lengkap di Jl. Warung Jati Barat No.41, Jakarta Selatan (Telp. 021-79199810) suka sekali mempermainkan kliennya. Pengalaman relasi kami yang dituangkan dalam suratnya berikut ini mungkin bisa menjadi pelajaran berharga buat kita semua. Kepada Yth. Amrih Sahri Pimpinan PT Mardi Mulyo Di- Jakarta Dengan hormat, Berikut kami paparkan beberapa indikator bahwa dalam upaya kami mencetak buku, pihak PT Mardi Mulyo sejak awal dengan sengaja mencoba mempermainkan kami. Agar tidak terjadi hal-hal yang tidak kita inginkan bersama (kami juga bisa "mempermainkan" pihak PT Mardi Mulyo dengan cara kami dan dengan hasil yang lebih merugikan), kami menyampaikan hal ini kepada Anda selaku pimpinan yang bertanggung jawab terhadap masalah ini agar bisa di tindaklanjuti. Sebab karena hal ini kami telah mengalami kerugian waktu, tenaga, dan materi. Beberapa indikator tersebut adalah: 1. PERUBAHAN HARGA YANG TIDAK RELEVAN DAN TAMPAK DIBUAT-BUAT Dalam Surat Penawaran bertanggal 13 November 2007 dengan nomor 250/SP- MM/XII/2007 pihak Mardi Mulyo memberi penawaran harga Rp 6.750/buku (200 halaman) untuk 3000 exp (spesifikasi lengkap penawaran terlampir fotokopi). Harga tersebut sudah kami setujui dan kami sepakati. Karena menurut pihak PT Mardi Mulyo ternyata buku jadi ada kelebihan halaman sebanyak 44 halaman (setelah kami hitung seharusnya 41 halaman), dalam surat bertanggal 17 Desember 2007 dengan nomor 862/SP- MM/XII/2007 pihak Mardi Mulyo mengajukan harga baru dengan spesifikasi yang sama (terlampir fotokopi) menjadi Rp 8.850/buku (244 halaman) untuk 3000 exp. Dari perhitungan kami, kelihatan angka ini dibuat-buat. Untuk 200 halaman harganya adalah Rp 6.750 berarti harga per halaman adalah 6.750 dibagi 200 = Rp 33.75.. Jika ada kelebihan 44 halaman maka harga tambahan adalah 44 X 33.75 = Rp 1.485,. yang artinya harga keseluruhan sesuai harga yang sudah disepakati adalah Rp 6.750 + Rp 1.485 = Rp 8.235/buku (244 halaman) untuk 3000 exp. BUKAN RP 8.850/buku SEBAGAIMANA HARGA YANG DIBERIKAN. 2. PERUBAHAN HARGA DGN TAMBAHAN MATERI2 BARU YG SENGAJA DIBUAT-BUAT. Pada umumnya, jika sebuah buku akan dibuat, maka materi-materi default pembuatan seperti tinta, lem, kertas, plastik (jika buku itu akan dipasarkan) tak perlu lagi dicantumkan dalam surat penawaran.. Antara pihak pemesan dan pembuat sudah saling paham bahan bahan2 tersebut sudah masuk dalam hitungan. Pihak Mardi Mulyo mencoba `bermain' lagi dalam surat penawaran bertanggal 17 Desember 2007 dengan nomor 862/SP-MM/XII/ 2007. Harga telah ditambah menjadi Rp 9.350 /buku (244 halaman) untuk 3000 exp dengan tambahan pembungkus plastik (@ Rp 500). Alasannya, pembungkus plastik tidak dicantumkan dalam surat penawaran sebelumnya. Padahal, sejak awal sudah kami sampaikan bahwa buku tersebut akan dijual dan otomatis setelah dicetak pasti dibungkus plastik. Cara `bermain' semacam ini bisa kami prediksikan. Dalam prosesnya nanti, akan ada ongkos penambahan tinta (karena tinta cetak tidak dicantumkan dalam penawaran sebelumnya), penambahan ongkos lem (karena perlu lem yang lebih kuat supaya buku bisa awet), penambahan ongkos antar (karena biasanya cuma antar 300 buku, kalau 3000 buku harus ada tambahan), dan seterusnya. 3. PENANGANAN MATERI YANG SANGAT TIDAK PROFESIONAL DAN ASAL-ASALAN 1. Dari awal kami sudah meminjamkan contoh buku untuk ukuran tapi ternyata buku yang dilayout berukuran lebih besar sehingga isinya harus dirobah total. 2. Desain sampul yang sangat tidak menarik dan keliatan dibuat asal-asalan sehingga kami harus membantu membuatkan desain baru yang lebih profesional. Padahal perhitungan biaya layout sudah termasuk desain. 3. Layout yang sangat tidak konsisten dengan kesalahan yang terus berulang untuk editan yang sudah kami berikan. Jika kami tidak teliti, begitu banyak kesalahan yang akan kami alami yang pada akhirnya akan membuat kami rugi. 4. Penjualan dummy tambahan dengan harga Rp 250 ribu/dummy yang ketika kami tawar disetujui Rp 100.000. Apa iya dummy dijual? (Hahaha .). 5. CD yang berisi file indesign yang seharusnya menjadi milik kami karena kami sudah membayar lunas biaya layout tidak diberikan. Padahal kami sudah menekankan hal ini berulang-ulang. Yang diberikan adalah file dengan format PDF (bukan format file yang bisa diedit seperti format indesign). Demikian surat ini kami sampaikan dan akan kami publikasikan ke masyarakat serta pejabat yang berwenang bila diperlukan. Terima kasih. Hormat kami, BCM <!-- #ygrp-mkp{ border:1px solid #d8d8d8;font-family:Arial;margin:14px 0px;padding:0px 14px;} #ygrp-mkp hr{ border:1px solid #d8d8d8;} #ygrp-mkp #hd{ color:#628c2a;font-size:85%;font-weight:bold;line-height:122%;margin:10px 0px;} #ygrp-mkp #ads{ margin-bottom:10px;} #ygrp-mkp .ad{ padding:0 0;} #ygrp-mkp .ad a{ color:#0000ff;text-decoration:none;} --> <!-- #ygrp-sponsor #ygrp-lc{ font-family:Arial;} #ygrp-sponsor #ygrp-lc #hd{ margin:10px 0px;font-weight:bold;font-size:78%;line-height:122%;} #ygrp-sponsor #ygrp-lc .ad{ margin-bottom:10px;padding:0 0;} --> <!-- #ygrp-mlmsg {font-size:13px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;} #ygrp-mlmsg table {font-size:inherit;font:100%;} #ygrp-mlmsg select, input, textarea {font:99% arial, helvetica, clean, sans-serif;} #ygrp-mlmsg pre, code {font:115% monospace;} #ygrp-mlmsg * {line-height:1.22em;} #ygrp-text{ font-family:Georgia; } #ygrp-text p{ margin:0 0 1em 0;} #ygrp-tpmsgs{ font-family:Arial; clear:both;} #ygrp-vitnav{ padding-top:10px;font-family:Verdana;font-size:77%;margin:0;} #ygrp-vitnav a{ padding:0 1px;} #ygrp-actbar{ clear:both;margin:25px 0;white-space:nowrap;color:#666;text-align:right;} #ygrp-actbar .left{ float:left;white-space:nowrap;} .bld{font-weight:bold;} #ygrp-grft{ font-family:Verdana;font-size:77%;padding:15px 0;} #ygrp-ft{ font-family:verdana;font-size:77%;border-top:1px solid #666; padding:5px 0; } #ygrp-mlmsg #logo{ padding-bottom:10px;} #ygrp-vital{ background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;padding:2px 0 8px 8px;} #ygrp-vital #vithd{ font-size:77%;font-family:Verdana;font-weight:bold;color:#333;text-transform:uppercase;} #ygrp-vital ul{ padding:0;margin:2px 0;} #ygrp-vital ul li{ list-style-type:none;clear:both;border:1px solid #e0ecee; } #ygrp-vital ul li .ct{ font-weight:bold;color:#ff7900;float:right;width:2em;text-align:right;padding-right:.5em;} #ygrp-vital ul li .cat{ font-weight:bold;} #ygrp-vital a{ text-decoration:none;} #ygrp-vital a:hover{ text-decoration:underline;} #ygrp-sponsor #hd{ color:#999;font-size:77%;} #ygrp-sponsor #ov{ padding:6px 13px;background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;} #ygrp-sponsor #ov ul{ padding:0 0 0 8px;margin:0;} #ygrp-sponsor #ov li{ list-style-type:square;padding:6px 0;font-size:77%;} #ygrp-sponsor #ov li a{ text-decoration:none;font-size:130%;} #ygrp-sponsor #nc{ background-color:#eee;margin-bottom:20px;padding:0 8px;} #ygrp-sponsor .ad{ padding:8px 0;} #ygrp-sponsor .ad #hd1{ font-family:Arial;font-weight:bold;color:#628c2a;font-size:100%;line-height:122%;} #ygrp-sponsor .ad a{ text-decoration:none;} #ygrp-sponsor .ad a:hover{ text-decoration:underline;} #ygrp-sponsor .ad p{ margin:0;} o{font-size:0;} .MsoNormal{ margin:0 0 0 0;} #ygrp-text tt{ font-size:120%;} blockquote{margin:0 0 0 4px;} .replbq{margin:4;} --> ____________________________________________________________________________________ Never miss a thing. Make Yahoo your home page. http://www.yahoo.com/r/hs [Non-text portions of this message have been removed] Keajaiban Foto-foto #1: Foto Berbicara Punya foto/lukisan close-up teman, pacar, istri, boss, binatang kesayangan atau foto Anda sendiri dan Anda ingin foto tersebut tampak berbicara seolah2 hidup dan bisa diputar di DVD (format DVD/PAL), komputer (format AVI atau MPEG), handphone (3GP), atau Website (format GIF)? Percayakan kami untuk menggarapnya. Di tangan kami foto2 Anda menjadi begitu berarti. Silahkan lihat atau download contoh2nya di link video Google berikut. Anda pasti terkejut: http://video.google.com/videoplay?docid=-8818188354111934097 http://video.google.com/videoplay?docid=3950041619250500620 #2: Kartun dari Foto Ingin foto teman, pacar, istri, boss, atau foto Anda sendiri menjadi profil kartun animasi yang lucu dengan wajah mirip foto asli? Bisa diputar di DVD (format DVD/PAL), komputer (format AVI atau MPEG), handphone (3GP), atau Website (format GIF)? Sebuah hadiah kejutan yang akan menggembirakan Anda dan orang lain. Percayakan kami untuk menggarapnya. Di tangan kami foto2 Anda menjadi begitu berarti. Silahkan lihat atau download contoh2nya di link video Google berikut. Anda pasti terkejut: http://video.google.com/videoplay?docid=6511686695203579576 http://video.google.com/videoplay?docid=7697702278365985773 HUB: Pegagajo (Studio Cipta Kreatif) [EMAIL PROTECTED] SMS: 0811-185-929 Pejaten, Jakarta Selatan Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/relasimania/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/relasimania/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
