On Monday 21 August 2006 21:42, sin wrote: > Salut, > > caut recomandari pentru un sistem de ticketing care sa: > - aibe interfata web pentru clienti/operatori > - ticketele sa fie create via mail/web de clienti/operatori > - update-urile ulterioare la tickete sa se faca via web/mail de > clienti/operatori > - fiecare client sa-si vada doar ticketele lui
request tracker, sau "rt". Face tot ce ceri tu plus multe altele. Controlul asupra accesului (ce dai voie la un user sau grup de utilizatori) se face extrem de fine grained, asta mi-a placut cel mai mult la el. > > momentan ma dau cu otrs, da face niste chestii naspa (like deschide > de capu lui tickete abea inchise de un operator) si as vrea ceva > relativ asemanator cu el. atata timp cat ruleaza pe linux e ok sa > fie php/perl/ruby/java/etc. rt era cu perl... http://www.bestpractical.com/rt/features.html Singurele "dezavantaje" identificate de mine: - are o gramada de dependinte perl (o sa pierzi ceva timp instaland din CPAN astea) - fiind foarte flexibil e si putin complex de setat initial datorita multitudinilor optiunilor din fisierul de configurare -- Mihai RUSU Email: [EMAIL PROTECTED] GPG : http://dizzy.roedu.net/dizzy-gpg.txt WWW: http://dizzy.roedu.net "Linux is obsolete" -- AST _______________________________________________ RLUG mailing list [email protected] http://lists.lug.ro/mailman/listinfo/rlug
