Comunicat de presa
Asociatia Nationala a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni - ANBCC Bucuresti, 31 martie 2008 Piata serviciilor de informare publica din Romania in perceptia romanilor Asociatia Nationala a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni (ANBCC) lanseaza azi, 31 martie 2008, studiul Serviciile de informare publica in Romania - intre cerere si oferta. Studiul ANBCC a fost realizat in baza unei anchete sociologice pe un esantion reprezentativ la nivel national de 1050 de persoane, in perioada 1-20 octombrie 2007. Plecand de la ideea cererii si a ofertei de pe piata serviciilor romanesti de informare publica, studiul ANBCC analizeaza perceptiile romanilor cu privire la serviciile de informare ale institutiilor publice. Studiul Serviciile de informare publica in Romania - intre cerere si oferta poate fi accesat pe website-ul ANBCC, la www.robcc.ro <http://www.robcc.ro/> , sectiunea Publicatii/Studii/ANBCC <http://www.robcc.ro/PublicatiiStudii.aspx?tip=1> . Care sunt institutiile pe care le acceseaza cel mai mult romanii pentru a obtine informatii? Cat de multumiti sunt romanii cu privire la serviciile de informare ale instiutiilor publice? Care sunt domeniile de informare accesate de romani? - acestea sunt cateva din intrebarile la care studiul Serviciile de informare publica in Romania - intre cerere si oferta a incercat sa raspunda. Cele mai accesate institutii sunt: medicul de familie (78% din populatie) si primaria (67% din populatie). In ceea ce priveste multumirea/nemultumirea romanilor fata de serviciile institutiilor publice, primaria reprezinta un caz singular: din procentul de 67% care acceseaza serviciile primariei, 12% dintre romani declara ca au avut dificultati in interactiunea cu aceasta institutie. Totodata, studiul ANBCC analizeaza si domeniile de informare cele mai accesate, in functie de nevoile de informare manifestate de romani. O evaluare a nevoilor de informare arata ca oferta de pe piata poate fi structurata in doua mari pachete de informatii: pachetul social (sanatate, asistenta sociala, pensii, protectia copilului etc.) şi pachetul de dezvoltare (invatamant si cursuri de calificare/recalificare, credite, protectia consumatorului etc.). Pachetul social este prioritar in ierarhia nevoilor de informare ale romanilor. 56% dintre romani prefera sectorul social de informare, restul de 44% fiind distribuit egal intre cei care nu manifesta nevoi de informare in ceea ce priveste relatia cu institutiile publice si cei care prefera pachetul de dezvoltare. Plecand de la necesitatea manifestata de romani, in proportie de 80%, cu privire la existenta unui serviciu integrat de informare publica la nivel local, ANBCC recomanda primariilor re/configurarea strategiilor de informare si comunicare cu cetatenii, atat in functie de nevoile de informare cat si in functie de gradul de multumire/nemultumire manifestat de catre acestia. Desi poate imposibil de realizat, dorinta romanilor de a avea un serviciu integrat de informare publica la nivel local poate fi onorata prin strategii si masuri de actiune in sprijnul informarii cetatenesti care sa aiba la baza o evaluare consistenta a nevoilor de informare de la nivel local. Persoana de contact: Ioan Tanase, Coordonator Relatii Publice ANBCC ([EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> ; 021 313 40 06). Asociatia Nationala a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni - ANBCC Splaiul Unirii, Nr. 8, Bl. 4, Sc. 1, Et. 2, Ap. 6, 040032 Sector 4, Bucuresti, Romania Telefon: (004) 021 313 40 06; (004) 031 401 67 70; Fax: (004) 021 313 40 07 E-mail: [EMAIL PROTECTED]; Web: www.robcc.ro <http://www.robcc.ro/>
