Dear All, Sekedar sharing masalah yang saya alami sekarang dengan eTrading juga,
Saya juga mengalami masalah yang sama dengan account saya di eTrading, jumlah dana yang saya transfer baru masuk 2 hari setelah hari H dan konfirmasi, dan itupun ternyata tidak semua dana saya masuk, sampai saya posting inipun pihak eTrading masih belum menunjukkan itikad baik untuk segera mengurus masalah ini. Padahal saya sudah mengirimkan email dan telepon berkali2 namun pihak CS tidak menggubris email saya dan lewat telepon CS-nya selalu mengatakan untuk menunggu terus, baru terakhir mereka bilang kemungkinan lippolink nya bermasalah, itupun setelah 3 minggu dari hari H saya melakukan transfer dana (dan tentunya dana saya masih stuck juga entah dimana sekarang). Bisa dibayangkan berapa banyak bunga yang harus saya bayarkan apabila saya menggunakan fasilitas trading limit mereka, seharusnya kalau mau fair denda bunga juga harus dikenakan ke eTrading apabila ada keterlambatan dalam pemasukan dana ke account nasabah. Sekarang janganpun denda bunga, penjelasan dan permintaan maaf dari mereka saja tidak diberikan sama sekali. Saya tidak tahu pasti apakah masalahnya ada di eTrading atau mungkin dari pihak Lippo, tapi sudah sepantasnya sebagai online trader yang cukup punya nama besar untuk memberikan kualitas pelayanan yang setara dengan nama besarnya, bukan dengan promosi punya jalur CS atau keluhan banyak tapi tidak pernah dicek kalau ada complain. Sekedar unek2 dan pertimbangan buat teman2 lain yang menggunakan jasa online trading agar memperhatikan juga kualitas pelayanan dan respon masalah mereka sebelum memilih untuk bergabung. eTrading customer yang kecele berat, OS YP-5416 On 6/11/07, yenita poetri <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Saya juga merasa pelayanan kurang dari e-trading. Saya uh dua kali email ke customer service e-trading menanyakan tentang proses pemesanan IPO di e-trading tetapi tidak pernah dijawab.... *pipen <[EMAIL PROTECTED]>* wrote: punya saya so far baik2 saja, portfolio di cek normal...mudah2an masalah anda bisa segera selesai.. fkh ----- Original Message ----- *From:* Irmawan Sadikin <[EMAIL PROTECTED]> *To:* [email protected] ; [EMAIL PROTECTED] *Sent:* Monday, June 11, 2007 10:04 AM *Subject:* [obrolan-bandar] Etrading ANCUR Manajemen etrading ANCUR - posisi cash di portfolio sudah seminggu ga berubah-ubah, ditanya beberapa kali melalui telpon, jawaban nya akan diselesaikan, setelah seminggu dengan masalah yang sama saya tanya lagi dan petugas yang menjawab sama dengan yang dilakukan sebelumnya alias TIDAK PROFESSIONAL dan TIDAK JELAS ------------------------------ Yahoo! oneSearch: Finally, mobile search that gives answers<http://us.rd.yahoo.com/evt=48252/*http://mobile.yahoo.com/mobileweb/onesearch?refer=1ONXIC>, not web links. ------------------------------ Expecting? Get great news right away with email Auto-Check.<http://us.rd.yahoo.com/evt=49982/*http://advision.webevents.yahoo.com/mailbeta/newmail_tools.html> Try the Yahoo! Mail Beta.<http://us.rd.yahoo.com/evt=49982/*http://advision.webevents.yahoo.com/mailbeta/newmail_tools.html>
