Dear Bapak Bima Boediman
Saya selaku pihak IPOT meminta maaf apabila ada pelayanan kami yg kurang
memuaskan di mata bapak. Untuk masalah dengan Call Center karena saat
ini sedang banyaknya IPO call center kita sedang mensosialisasikan
prosedur IPO kepada nasabah lain, bukan ditutup tetapi telp kita
sifatnya hunting jd tetap menunggu telp yg lain slesai.
Untuk Chating YM kl boleh saya tahu jam berapa bapak tidak di balasnya,
karena Chat YM beroperasi mulai jam 9.30 sampai jam 19.00
Untuk eIPO memang harus fax bukti transfernya supaya kita bisa
menyocokkan sama laporan yang ada di kita pak...utk faks tidak mesti
harus saat itu jg pak bs sore hari atau bs jg saat bapak tidak sedang
sibuk. Kalau bapak mau bapak tinggal mengirim instruksi pendebetan
berupa messaging dr eIPO di aplikasi IPOT.
Sekali lagi saya selaku pihak IPOT meminta maaf apabila ada pelayanan
kamu yg kurang memuaskan di mata Bapak
Best Regard
Triana Anggraeni
Social Media IPOT
Bima Boediman wrote:
sorry OOT;
gue mau komplain neh soal IPOT....
selama ini service IPOT okelah... gue ga ada masalah.
tapi akhir2 ini yah 1 bulan ini.
-Call Center JARANG DIANGKAT! bahkan untuk hari sabtu october 30
kemarin gue telp nyambung langsung di tutup lagi!! 3x-4x yah ga cuman 1x
-Montir di Chat juga ga banyak!
-CHAT VIA YM GA PERNAH DIBALES!
-Untuk eIPO harus FAX bukti transfer. kalo gue di kantor ga masalah
tapi kalo gue di luar kejar2 customer mana bisa?? Apa BERITA memuat
CLIENT ID n USER NAME GA CUKUPPP???? Lalu buat apa saya disuruh memuat
BERITA di lembaran Transfer? buat pajangan yah?
FREE Animations for your email - by IncrediMail! Click Here!
<http://www.incredimail.com/?id=606430&rui=131637107&sd=20101102>
