wuihhh enak banget nih nasabah IPOT baru protes di milis, langsung difollow up n dibukain...
danareksa gimana nihhhh ??? #berharapdibukainsegera# 2012/2/3 Riri Sulinantri <[email protected]> > ** > > > Dear Bapak Kijang Biru, > > Sebelumnya pihak IPOT mohon maaf atas kekecewaan Bapak Kijang. > Kami tidak bermaksud untuk membuat Bapak Kijang kecewa, apalagi membohongi > Bapak. > IPOT justru ingin sekali memuaskan nasabah dengan cara email ke seluruh > nasabah mulai dari surat kuasa, surat perjanjian jauh-jauh hari yaitu Tgl 9 > November 2011 kemudian tidak lama dari itu kita email form rekening > investor. > > Pada saat itu IPOT tidak mengirim rekening investor bersamaan dengan surat > kuasa dan perjanjian dikarenakan kami menunggu sosialisasi dari pihak > Bank. > > Account Bapak Kijang sudah kami bukakan suspend. > > Demikian penjelasan dari IPOT, mohon maaf sebesar-besarnya, semoga > dikemudian hari kami bisa memberikan pelayanan yang lebih baik. > > Kalau ada yang kurang jelas Riri siap bantu via PM agar tidak mengganggu > member2 di milis OB. > > Terima kasih Bapak Kijang atas perhatiannya,. semoga cuan beserta Bapak > selalu. > > > Best Regards, > > > R I R I > www.ipotindonesia.com > > > > > ------------------------------ > *From:* Kijang Biru <[email protected]> > *To:* SAHAM <[email protected]>; jsx <[email protected]>; " > [email protected]" <[email protected]>; " > [email protected]" <[email protected]>; " > [email protected]" <[email protected]> > *Sent:* Thursday, February 2, 2012 6:29 PM > *Subject:* [saham] IPOT MENGECEWAKAN!! > > > IPOT MENGECEWAKAN!!! > > Hal ini berawal dari Rekening Dana Investor (RDI). Awal november IPOT > sudah memberi pengumuman via message agar nasabahnya wajib bikin RDI, jika > tidak nasabah tidak akan bisa bertransaksi alias suspend. Pengumuman itu > muncul trs tiap hari via message di IPOT. Merasa terganggu,akhirnya saya > bergegas ke IPOT. > > Tanggal 9 nov 2011,skitar jam 14:00 saya sudah ke IPOT cabang Surabaya, > ada berkas2 yang saya tanda tangani diatas materai dihadapan TRI pegawai > IPOT. Akhir Januari (saya lupa tepatnya tgl brp, kira2 tgl 20an) saya tlp > IPOT Surabaya diangkat Imelda, saya tanya apa berkas saya sudah lengkap > semua? dia jawab mau dicek dulu, nanti di tlp kembali apabila ada sesuatu > yg kurang. Sampai sore tidak ada tlp lg dari IPOT, maka saya berasumsi data > saya sudah lengkap. > > H-1 yaitu tgl 31 Januari saya tlp lg, untuk konfirmasi ulang krn saya > tidak ingin di suspend, daaaaaaan ternyata ada data saya yg kurang. Ya > sudahlah akhirnya saya datang lg ke IPOT Surabaya bertemu dgn TRI si > pegawai IPOT, saya tanda tangani smua yang kurang dan protes, knp bisa ada > yg kurang? bolak balik ke IPOT tentu merepotkan saya, saya jg punya > kepentingan lain dan hal ini harusnya tidak terjadi. TRI mencoba > menjelaskan saya, yg intinya formulir rekening banknya wkt itu blm ada, krn > belum dikirim blablabla dsb. Sebuah kekonyolan yg terjadi di IPOT, dengan > munculnya message di software IPOT seharusnya smua ini tidak terjadi, smua > formulir yg harus di tanda tangani seharusnya sudah tersedia lengkap, > nasabah tinggal menandatangani, kenyataannya ada formulir yg belum ada, > entah itu blm jadi, blm dicetak ato blm dikirim saya tidak tahu. Saya jauh2 > hari (9 november 2011) sudah datang ke IPOT dgn maksud supaya hal ini tidak > terjadi, kalaupun ada yg kurang seharusnya IMELDA memberi tahu wkt saya > konfirmasi ulang akhir januari. > > Tanggal 1 Februari akhirnya account saya di suspend, tentunya saya protes, > data apalg yg kurang kok masih disuspen. Akhirnya saya tlp IPOT hari itu > jg, diangkat oleh 1 pegawai perempuan di IPOT (kalau saya tidak salah > bernama Fransiska), dia menjelaskan blablabla yg intinya masih dalam proses > krn baru kemarin melengkapi data, butuh waktu 1 hari untuk memprosesnya, > brarti tgl 2 februari saya sudah bisa bertransaksi lagi, ya sudah lah saya > trima saja. Fiiiuuuhhh kesabaran saya di uji lg, tgl 2 Februari saya masih > blm bisa trading, wah kacau nie IPOT, dari yg formulirnya blm ada, skrg > saya di boongin, janji 1 hari, eh smp hari ini blm bisa trading. Akhirnya > saya tlp lg IPOT Surabaya, diangkat Fransiska. Saya protes, krn dia bilang > butuh wkt 1 hari tp sampai hari ini saya masih suspen, saya minta > penjelasan. Inti dr penjelasan Fransiska adalah data saya sudah dikirim ke > JKT, butuh waktu 1-2hari untuk proses. Wah kemarahan saya memuncak, saya > hubungi dgn segala akses yg bisa ke IPOT JKT, daaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaann > ternyata data saya blm ada di JKT. Wah saya dibohongi untuk ke 2 kalinya > ini, pertama janji 1 hari, sekarang data yang katanya uda di JKT, ternyata ga > ada. > > Masih di tgl 2 feb, jam 17:44.23, pegawai IPOT JKT memberitahukan bahwa > data saya sudah diterima (wah plin plan nie, td bilang ga ada, skrg ada). > Lalu saya tanyakan, kapan saya bisa bertransaksi? krn itu yg saya butuhkan, > bukan penjelasan bahwa data saya sudah ditrima dan masih proses, tp mreka > tetap ga bisa jawab. Jawaban berulang-ulang berputar-putar yg intinya > formulir/data saya skrg sudah di ajukan ke bank, dan IPOT sudah melakukan > kewajibannya. Untuk mslh suspend IPOT angkat tangan krn menunggu > konfirmasi pihak bank. > > > Inti dr cerita tsb di atas: > > 1. IPOT tidak siap atas RDI ini. Bisa saja IPOT berkelit formulir yg blm > tersedia adalah formulir bank, jd bukan kesalahan IPOT tp tanggung jawab > bank. Nah itu kalau IPOT blm ada formulirnya, knp sudah memberi pengumuman > untuk mengurus RDI? > > 2. SDM di IPOT kurang bisa berkomunikasi dgn baik antar > karyawan/departemen, baik dr cabang ke pusat dan lain sebagainya, pembaca > bisa menyimpulkan sendiri dr kasus yg sudah saya tuliskan diatas. > > 3. Budaya sukanya mepet2 hari H memang sangat kental terasa, kalau jauh2 > hari mendaftar tidak ada gunanya, konfirmasi ulang pun ga ada guna, yang > ada malah kena kasus spt saya yang seharusnya bisa dihindari. Maunya jauh2 > hari agar tak terkena masalah, eh malah ribet jadinya. > > > Semoga hal tsb diatas tidak terjadi pada nasabah lain dan di kemudian > hari. > > > > > >
