Benar skali pak Agus. Mudah2an GM nya tdk ada masalah deh, sehat waalfiaatttt, kalau tdk matilah perpindahan sahamnya gak kelar2.
Stuju sekali pak Agus bahwa managment yg bagus seharusnya ada SOP nya. Mis : - Email yg msk hrs dibalas dlm waktu 1x24jam. Plg lama mungkin 2x24jam. - Kalau disuruh tinggalkan no telp & akan dihubungi kembali. Maka tepatilah janji anda agar benar2 menghubungi nasabah kembali sesuai dengan no telp yg sdh ditinggalkan. - GM bila keluar, bila ada urusan urgent, maka ada seseorang yg mempunyai kuasa u/ menggantikannya. Hirarki kerjanya seperti apa. YP perusahaan sudah lama tp kok pny kwalitas kerja yg sungguh mengecewakan y. Kalau ada pihak bapepam yg ada disini, saya malah lebih senang loh. Jadi bisa memberi penjelasan ttg SOP yg benar itu bgmn. Regards, Henky Cong Cupid Photography Hp : 0813 9779 3111 Flexi : 061 - 777 00 234 Pin BB : 25F70802 -----Original Message----- From: "Agus Surya" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 14:35:20 To: saham milis<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Gak tau juga mbak okta.. Bukan pegawai sekuritas. Cm yg namanya pelayanan, harus ada donk time table nya brp lama proses kerja. Kalo alasannya ttd GM, ini mah buruk sekali pelayanannya. Lbh buruk drpd layanan si kelurahan :) Kl si GM nya lagi masuk RS dan opname sebln, trus semua dokumen pada numpuk semua? :) Salam -----Original Message----- From: [email protected] Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 14:01:35 To: [email protected]<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Emang normalnya kalo pindah saham berapa hari kerja sih boss? Sent from my BlackBerry® powered by Sinyal Kuat INDOSAT -----Original Message----- From: "Agus Surya" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 13:43:52 To: saham milis<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Makanya khan aneh pak PH.. Dalam pikiran buruk saya, saham pak henky mgkn sedang pinjam sama YP :) Makanya si operator tlpn asbun aja ngomongnya. Masak iya gak punya prosedur kerja. Pantesan aja di protes org rame2.. :) Salam -----Original Message----- From: "PH" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 13:27:22 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Kalau pindah saham atas nama sendiri ke nama sendiri di sekuritas lain tidak perlu otoritas tinggi di perusahaan tersebut untuk approval. Kan saham nya milik nasabah tersebut dan tidak mungkin disalah gunakan kalau pindahnya ke nama nasabah itu juga. Sent from my BlackBerry® -----Original Message----- From: "Agus Surya" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 13:17:59 To: saham milis<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Itukan alasannya, yg sebenarnya apa iya. Kayak gak punya standar operasional kerja aja. Kl ada mekanismenya, GM atau siapalah yg punya wewenang hanya perlu ttd saja dan mekanisme akan berjalan. Jadi ill feel nih dgn "you know who" :) Salam -----Original Message----- From: "adi noe" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 11:46:53 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Emang repot ini YP, kmaren suspend rekening org, skarang tahan org pindah. Pecat aja GM yg suka keluyuran d jam kerja. sent from 3® -----Original Message----- From: "Jim SH" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 06:50:20 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja You're welcome.. Memang pusing kalo urusan ga beres2. Apalagi urusan duit begini. Tambah pusing aja. Moga2 cepet beres deh. Sent from my BlackBerry® smartphone from Sinyal Bagus XL, Lemot Teruuusss...! -----Original Message----- From: "Henky Cong Cupid Photography" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 06:33:13 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Thanks pak Jim. Kalau tdk begitu, spertinya mreka tdk akan sadar, tdk akan bangun dr mimpi indah. Standard pelayanan biasanya yg saya tahu sih email u/ customer service prusahaan apapun itu biasanya 1x24jam sdh hrs dibalas. Kalaupun blm ada jawaban atas solusi nya. Setidaknya ada balasan, jd kita nasabah tahu bahwa email kita sdh dibaca. Ini sdh 5x24jam pun blm dibalas sama sekali. Sdh coba cek spam / junk mail pun tdk ada. Apa org tdk bisa naik darah. Telp mahal2 dari medan ke jakarta, cuma mesin melulu yg jawab. Dr mau cepat dgn pindah saham kesekuritas lain, biar bisa sgera dijual. Ehhh, malahhhh jadi lambat. Pusink. Btw thanks again pak Jim. Regards, Henky Cong Cupid Photography Hp : 0813 9779 3111 Flexi : 061 - 777 00 234 Pin BB : 25F70802 -----Original Message----- From: "Jim SH" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 06:08:15 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja ke media cetak nya donk... Sent from my BlackBerry® smartphone from Sinyal Bagus XL, Lemot Teruuusss...! -----Original Message----- From: "Boy Armand" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 06:03:38 To: Saham<[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Pak, kalo via email, nanti masuknya di web atau di media cetak? Tks Powered by Telkomsel BlackBerry® -----Original Message----- From: "Jim SH" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 05:08:11 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: Re: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Surat pembaca Kompas: [email protected] dan/atau [email protected] Dilengkapi fotokopi KTP berikut nomer telepon yg dapat dihubungi. Surat pembaca Kontan: [email protected] Sent from my BlackBerry® smartphone from Sinyal Bagus XL, Lemot Teruuusss...! -----Original Message----- From: "Henky Cong Cupid Photography" <[email protected]> Sender: [email protected] Date: Tue, 14 Feb 2012 04:56:41 To: <[email protected]> Reply-To: [email protected] Subject: [saham] Pindah saham etrading kok bisa sampai 8 hari kerja Pak IAN & teman2 lain mau nanya nih tentang pindah saham. Kronologis kejadian : 3 Feb 2012 Jumat : Form pindah saham sudah disrahkan ke kantor etrading. 6 Feb 2012 Senin : email langsung ke [email protected] agar minta tolong sgera diproses pindah sahamnya, disertai dgn PDF form pindah saham tersebut. Emailnya dr email yg biasanya dikirimin trade confirmation. 10 Feb 2012 Jumat : email tdk dibalas juga & sahamnya juga blm diterima di sekuritas yg bersangkutan, padahal teman yg dihari yg sama pindah sahamnya sdh diterima sahamnya, alasannya tdk bisa dihubungi. Baru ingat bahwa telp di system sdh tdk dipakai lagi. Maka melalui email yg tertera di system ( yg biasa dikirimin trade confirmation ) memberitahukan bahwa telp yg disystem sdh tdk dipakai lagi & memberikan no telp yg baru. Agar pihak etrading bs menghubungi. 10 feb 2012 jumat : telp langsung ke etrading tapi tdk pernah diangkat, hanya dijawab oleh mesin saja. Akhirnya telp ke etrading bagian settelement. Katanya lagi ditempat GM blm di tdd, jd blm bs diproses. 13 feb 2012 senin : telp lagi ke etrading alasannya juga sama GM blm di tdd, mau minta email atau no telp GM nya katanya mereka tdk tahu. 14 feb 2012 selasa / hari ini : saham tetap blm dipindahkan, dan alasannya masih sama. Dan katanya blm bisa dihubungi lg. Dan harus customer service yg menghubungi nasabah ttg konfirmasi pindah saham. Sedangkan u/ menghubungi mereka ttp aja tersambung ke mesin yg bicara. Yg ingin saya tanyakan : Knapa nasabah sudah mengirimkan email ( yg tertera dlm system / yg biasa dipakai u/ dikirimkan trade confirmation ) u/ merubah no telp pun tdk ditanggapi , tdk prnh dibalas. Apakah etrading sdh tdk ada karyawan yg bekerja lagi u/ mengecek email yg masuk ? Knapa nasabah sudah menelpon langsungpun tetap aja mau dikonfirmasi balik ? Tapi tdk prnh menelpon nasabah ? Tolong bantuan dari pak IAN & teman2 lainnya bagaimana solusinya. Kalau mau dimasukkan ke surat kabar / harian pembaca , adakah alamat yg bisa dituju ? Thanks. Regards, Henky Cong Cupid Photography Hp : 0813 9779 3111 Flexi : 061 - 777 00 234 Pin BB : 25F70802
