Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-16 Par sujet David Ponzone
L’incident est-il complètement terminé ?

J’ai encore un symptôme, mais pourtant pas de pertes de paquet à priori.


> Le 15 janv. 2019 à 22:44, Simon Muyal  a écrit :
> 
> Bonjour Raphael,
> 
> 
> Comme l'avait dit Youssef, nous avons communiqué hier sur le canal privilégié 
> qui est la ML France-IX, suivi par l'ensemble des membres France-IX. Nous 
> avons posté un rapport plus complet aujourd'hui, voir ci-dessous.
> 
> Nous avons bien vérifié hier soir que les problèmes avec CF ou Google dans la 
> soirée n'étaient pas associés à France-IX.
> 
> Pour ce qui est des communications pendant les incidents, nous privilégions 
> la ML France-IX et demandons aux membres d'utiliser ce canal pour un meilleur 
> suivi. Nous allons également créer une page prochainement pour afficher les 
> maintenances/incidents en cours. Ca permettra de donner de la visibilité 
> également aux non-membres comme tu l'indiques.
> 
> 
> ++
> 
> Simon
> 
> 
> ---
> 
> Dear members,
> 
> You will find below a report concerning the issue encountered yesterday in 
> the afternoon:
> 
> *12:20 (Paris time):* We started observing some unusual BUM traffic 
> (Broadcast, Unknown Unicast, Multicast) on PoPs where BUM rate limiting is 
> performed globally (not per interface): PA7, PAR1 and TH3 PoPs.
> 
> We tried to determine the origin of this flooded traffic, looking for loops, 
> checking MAC addresses consistency on different PoPs. At this stage, our 
> probe's network (a 10G probe per device) didn't raise any alert and there was 
> no loss observed by probes. Nonetheless, we had some members complaining, 
> indicating losses towards France-IX.
> 
> The sniffer's captures allowed us to determine that it was unknown unicast 
> traffic from several sources to few destinations. BUM traffic reached 10 to 
> 15Mbps. This traffic was observed even if MAC table entries were OK.
> 
> *Around 15:00 (Paris time) :* BUM traffic reached more than 50Mbps, causing 
> additional impact, mainly on small and medium routers on customer side. We 
> cleared some MAC address entries where we observed flooding, with no effect. 
> As we didn't observe any abnormal behaviour on customer side we started 
> clearing some MPLS/LSPs circuits and shutting down backbone links one by one 
> to avoid to create additional impact. This allowed to isolate the problem, 
> issue was located on PAR5 PoP, clearing MPLS circuits used between PAR5 and 
> PAR1. During these operations, PAR1 PoP was isolated during 4 minutes between 
> 16:00 and 16:04 in order to find the root cause.
> 
> We are in touch with the vendor to understand this behaviour and sharing logs 
> to find the root cause. We will keep you informed as soon as we have more 
> information.
> 
> ---
> Location: FranceIX Paris LAN
> 
> Incident start: 14th of January 2018, 12:21 (UTC+1, Paris Time)
> Incident end: 14th of January 2018, 16:08 (UTC+1, Paris Time)
> 
> Customer impact: Some members observed packed loss during this period
> ---
> 
> We share with you the different works in progress to detect this kind of 
> issues:
> 
>   - Specific alerts when BUM traffic threshold is reached on every PoP 
> (*already done since yesterday*)
>   - Enhancement on QoS probes to be as close as possible to member 
> configuration : BGP router configured on each probe and permanent traffic 
> generated. This will be deployed in Q1-2019
>   - We plan to test 18.R1 firmware soon. This version enhances the way of 
> processes and memory are managed in the platform. This will be tested during 
> Q1-2019 and probably deployed during Q2-2019
>   - EVPN : For long term, we plan to activate EVPN, and BUM traffic will be 
> better controlled
>   - Definition of a specific process to react quickly if the issue occurs 
> again
> We apologize again for such issue. Sorry if you considered we didn't 
> communicate enough during the incident, we communicated as soon as we had new 
> information to provide
> 
> 
> Le 14/01/2019 à 21:40, Raphael Mazelier a écrit :
>> On 14/01/2019 20:59, Radu-Adrian Feurdean wrote:
>> 
>>> Presque certainement pas. Le traffic avait disparu aussi via Equinix-IX 
>>> pour passer (apres une chute brutale) entierement sur du transit. 
>>> Actuellement ca a l'air de preprendre un peu cote Equinix. Cote FranceIX, 
>>> je sais pas (je fais du prepend), mais le "festival Akamai" a bien commence 
>>> son episode de cette soiree (traffic qui bascule de PNI vers France-IX).
>>> 
>> 
>> OK merci de la précision. Ce qui me faisait penser à ca c'était des reports 
>> de personne qui avait perdu 8.8.8.8 aussi. Sinon il y a quoi qui tabasse les 
>> CDNs en ce moment pour qu'ils doivent re-router ?
>> 
>> -- 
>> Raphael Mazelier
>> 
>> 
>> 
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>> Liste de diffusion du FRnOG
>> http://www.frnog.org/
> 
> -- 
> Simon Muyal
> CTO
> FranceIX
> Tél: +33 (0)1 70 61 97 74
> Mob: +33 (0)6 21 17 29 51
> 
> 
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/


---

Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-15 Par sujet Simon Muyal

Bonjour Raphael,


Comme l'avait dit Youssef, nous avons communiqué hier sur le canal 
privilégié qui est la ML France-IX, suivi par l'ensemble des membres 
France-IX. Nous avons posté un rapport plus complet aujourd'hui, voir 
ci-dessous.


Nous avons bien vérifié hier soir que les problèmes avec CF ou Google 
dans la soirée n'étaient pas associés à France-IX.


Pour ce qui est des communications pendant les incidents, nous 
privilégions la ML France-IX et demandons aux membres d'utiliser ce 
canal pour un meilleur suivi. Nous allons également créer une page 
prochainement pour afficher les maintenances/incidents en cours. Ca 
permettra de donner de la visibilité également aux non-membres comme tu 
l'indiques.



++

Simon


---

Dear members,

You will find below a report concerning the issue encountered yesterday 
in the afternoon:


*12:20 (Paris time):* We started observing some unusual BUM traffic 
(Broadcast, Unknown Unicast, Multicast) on PoPs where BUM rate limiting 
is performed globally (not per interface): PA7, PAR1 and TH3 PoPs.


We tried to determine the origin of this flooded traffic, looking for 
loops, checking MAC addresses consistency on different PoPs. At this 
stage, our probe's network (a 10G probe per device) didn't raise any 
alert and there was no loss observed by probes. Nonetheless, we had some 
members complaining, indicating losses towards France-IX.


The sniffer's captures allowed us to determine that it was unknown 
unicast traffic from several sources to few destinations. BUM traffic 
reached 10 to 15Mbps. This traffic was observed even if MAC table 
entries were OK.


*Around 15:00 (Paris time) :* BUM traffic reached more than 50Mbps, 
causing additional impact, mainly on small and medium routers on 
customer side. We cleared some MAC address entries where we observed 
flooding, with no effect. As we didn't observe any abnormal behaviour on 
customer side we started clearing some MPLS/LSPs circuits and shutting 
down backbone links one by one to avoid to create additional impact. 
This allowed to isolate the problem, issue was located on PAR5 PoP, 
clearing MPLS circuits used between PAR5 and PAR1. During these 
operations, PAR1 PoP was isolated during 4 minutes between 16:00 and 
16:04 in order to find the root cause.


We are in touch with the vendor to understand this behaviour and sharing 
logs to find the root cause. We will keep you informed as soon as we 
have more information.


---
Location: FranceIX Paris LAN

Incident start: 14th of January 2018, 12:21 (UTC+1, Paris Time)
Incident end: 14th of January 2018, 16:08 (UTC+1, Paris Time)

Customer impact: Some members observed packed loss during this period
---

We share with you the different works in progress to detect this kind of 
issues:


  - Specific alerts when BUM traffic threshold is reached on every PoP 
(*already done since yesterday*)
  - Enhancement on QoS probes to be as close as possible to member 
configuration : BGP router configured on each probe and permanent 
traffic generated. This will be deployed in Q1-2019
  - We plan to test 18.R1 firmware soon. This version enhances the way 
of processes and memory are managed in the platform. This will be tested 
during Q1-2019 and probably deployed during Q2-2019
  - EVPN : For long term, we plan to activate EVPN, and BUM traffic 
will be better controlled
  - Definition of a specific process to react quickly if the issue 
occurs again
We apologize again for such issue. Sorry if you considered we didn't 
communicate enough during the incident, we communicated as soon as we 
had new information to provide



Le 14/01/2019 à 21:40, Raphael Mazelier a écrit :

On 14/01/2019 20:59, Radu-Adrian Feurdean wrote:

Presque certainement pas. Le traffic avait disparu aussi via 
Equinix-IX pour passer (apres une chute brutale) entierement sur du 
transit. Actuellement ca a l'air de preprendre un peu cote Equinix. 
Cote FranceIX, je sais pas (je fais du prepend), mais le "festival 
Akamai" a bien commence son episode de cette soiree (traffic qui 
bascule de PNI vers France-IX).




OK merci de la précision. Ce qui me faisait penser à ca c'était des 
reports de personne qui avait perdu 8.8.8.8 aussi. Sinon il y a quoi 
qui tabasse les CDNs en ce moment pour qu'ils doivent re-router ?


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Raphael Mazelier



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Simon Muyal
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FranceIX
Tél: +33 (0)1 70 61 97 74
Mob: +33 (0)6 21 17 29 51


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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-15 Par sujet Guillaume Barrot
Le mar. 15 janv. 2019 à 08:15, Julien CANAT  a
écrit :

> We found the issue and solved it. We need to analyse logs deeply but it
> seems it was a state on one of the routers causing this flood : Instead
> of unicasting traffic, the switch broadcasted specific traffic, from
> PAR5 to PAR1 and PA7 PoPs.
>

Buffer overflow en 2019, really ? :D

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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-15 Par sujet Radu-Adrian Feurdean



On Mon, Jan 14, 2019, at 21:40, Raphael Mazelier wrote:
> Sinon il y a quoi qui 
> tabasse les CDNs en ce moment pour qu'ils doivent re-router ?

Le(s) meme(s) chose(s) que tous les soirs : les STB en mode OTT (100% du parc 
chez nous). 


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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Julien CANAT

Cadeau:


We found the issue and solved it. We need to analyse logs deeply but it 
seems it was a state on one of the routers causing this flood : Instead 
of unicasting traffic, the switch broadcasted specific traffic, from 
PAR5 to PAR1 and PA7 PoPs.


We had to isolate during 5 mins PoP PAR1 in order to solve the issue, 
clearing configuration related to this PoP on PAR5 device.



We will give you additional information and a full report once we have 
analyse all the logs to understand this behaviour.



Le 14/01/2019 à 21:39, Alexis a écrit :

Peut-on en avoir un petit bout ou c'est confidentiel top-secret ? :)

Alexis Prodhomme
Support Technique Gen-IP
email : supp...@gen-ip.fr
tel : 02.90.75.30.50

Le 14/01/2019 à 20:59, Youssef Bengelloun-Zahr a écrit :
Pour info, FRANCE-IX a communiqué vers 17h mais via la ML destinée 
aux membres.


Bonne soirée.

@++


Le 14 janv. 2019 à 20:39, Raphael Mazelier  a 
écrit :



On 14/01/2019 20:16, Romain wrote:
Je ne sais pas si c'est lié, j'ai aussi cru à un CloudFlare down 
(plusieurs

sites inaccessibles en Wi-Fi sur Orange GP), mais en repassant en 4G
c'était bon, donc j'ai conclu à un souci DNS Orange ?
Alors il est certain que CF a eu un soucis, cf leur status page 
(blague). En revanche est ce lié à FranceIX j'ai plus de mal à savoir.
C'est plutot normal que depuis les opérateurs mobiles cela se soit 
moins vu car leur resolveur dns sont très très menteurs.


--
Raphael Mazelier


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TRINAPS - Ingénierie Réseau

Ingénieur réseau

julien.ca...@trinaps.com

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Techn'hom 3 - 11 rue Sophie Germain 9 Belfort

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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Raphael Mazelier

On 14/01/2019 20:59, Radu-Adrian Feurdean wrote:


Presque certainement pas. Le traffic avait disparu aussi via Equinix-IX pour passer 
(apres une chute brutale) entierement sur du transit. Actuellement ca a l'air de 
preprendre un peu cote Equinix. Cote FranceIX, je sais pas (je fais du prepend), mais le 
"festival Akamai" a bien commence son episode de cette soiree (traffic qui 
bascule de PNI vers France-IX).



OK merci de la précision. Ce qui me faisait penser à ca c'était des 
reports de personne qui avait perdu 8.8.8.8 aussi. Sinon il y a quoi qui 
tabasse les CDNs en ce moment pour qu'ils doivent re-router ?


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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Alexis

Peut-on en avoir un petit bout ou c'est confidentiel top-secret ? :)

Alexis Prodhomme
Support Technique Gen-IP
email : supp...@gen-ip.fr
tel : 02.90.75.30.50

Le 14/01/2019 à 20:59, Youssef Bengelloun-Zahr a écrit :

Pour info, FRANCE-IX a communiqué vers 17h mais via la ML destinée aux membres.

Bonne soirée.

@++



Le 14 janv. 2019 à 20:39, Raphael Mazelier  a écrit :


On 14/01/2019 20:16, Romain wrote:
Je ne sais pas si c'est lié, j'ai aussi cru à un CloudFlare down (plusieurs
sites inaccessibles en Wi-Fi sur Orange GP), mais en repassant en 4G
c'était bon, donc j'ai conclu à un souci DNS Orange ?

Alors il est certain que CF a eu un soucis, cf leur status page (blague). En 
revanche est ce lié à FranceIX j'ai plus de mal à savoir.
C'est plutot normal que depuis les opérateurs mobiles cela se soit moins vu car 
leur resolveur dns sont très très menteurs.

--
Raphael Mazelier


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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Raphael Mazelier

On 14/01/2019 20:59, Youssef Bengelloun-Zahr wrote:

Pour info, FRANCE-IX a communiqué vers 17h mais via la ML destinée aux membres.



On en discutait en off mais à mon sens FranceIX étant un bien commun de 
l'internet Français, une communication plus générale et non réservée aux 
membres me paraîtrait souhaitable. Je pense simplement à une page de 
statut publique et twitter.


--
Raphael Mazelier




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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Youssef Bengelloun-Zahr
Pour info, FRANCE-IX a communiqué vers 17h mais via la ML destinée aux membres.

Bonne soirée.

@++


> Le 14 janv. 2019 à 20:39, Raphael Mazelier  a écrit :
> 
>> On 14/01/2019 20:16, Romain wrote:
>> Je ne sais pas si c'est lié, j'ai aussi cru à un CloudFlare down (plusieurs
>> sites inaccessibles en Wi-Fi sur Orange GP), mais en repassant en 4G
>> c'était bon, donc j'ai conclu à un souci DNS Orange ?
> 
> Alors il est certain que CF a eu un soucis, cf leur status page (blague). En 
> revanche est ce lié à FranceIX j'ai plus de mal à savoir.
> C'est plutot normal que depuis les opérateurs mobiles cela se soit moins vu 
> car leur resolveur dns sont très très menteurs.
> 
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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Radu-Adrian Feurdean
On Mon, Jan 14, 2019, at 20:40, Raphael Mazelier wrote:
> Alors il est certain que CF a eu un soucis, cf leur status page 
> (blague). En revanche est ce lié à FranceIX j'ai plus de mal à savoir.

Presque certainement pas. Le traffic avait disparu aussi via Equinix-IX pour 
passer (apres une chute brutale) entierement sur du transit. Actuellement ca a 
l'air de preprendre un peu cote Equinix. Cote FranceIX, je sais pas (je fais du 
prepend), mais le "festival Akamai" a bien commence son episode de cette soiree 
(traffic qui bascule de PNI vers France-IX).

---
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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Raphael Mazelier

On 14/01/2019 20:16, Romain wrote:

Je ne sais pas si c'est lié, j'ai aussi cru à un CloudFlare down (plusieurs
sites inaccessibles en Wi-Fi sur Orange GP), mais en repassant en 4G
c'était bon, donc j'ai conclu à un souci DNS Orange ?



Alors il est certain que CF a eu un soucis, cf leur status page 
(blague). En revanche est ce lié à FranceIX j'ai plus de mal à savoir.
C'est plutot normal que depuis les opérateurs mobiles cela se soit moins 
vu car leur resolveur dns sont très très menteurs.


--
Raphael Mazelier


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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Romain
Je ne sais pas si c'est lié, j'ai aussi cru à un CloudFlare down (plusieurs
sites inaccessibles en Wi-Fi sur Orange GP), mais en repassant en 4G
c'était bon, donc j'ai conclu à un souci DNS Orange ?

Le lun. 14 janv. 2019 à 20:05, Raphael Mazelier  a
écrit :

> Bonsoir les admins,
>
> Je ne sais pas dans quel ordre cela a commencé et j'ai des informations
> divergentes. J'ai constaté du cloudflare down (eux aussi), du 8.8.8.8
> down aussi, etc...
> Je pense qu'effectivement cela ferait sens si FranceIX s'est transformé
> en trou noir, vu que CF peer avec quasi tout le monde, et google aussi.
>
> Des infos plus factuelles ?
>
> PS : FranceIX : incindent cet après midi, zero comm, c'est tendu qd meme.
>
> --
> Raphael Mazelier
>
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Re: [FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Alexis
Perso, je viens d'avoir une petite demie-heure d'injoignabilité de 
1.1.1.1. RAS côté 8.8.8.8. Entre 19h15 et 19h45 à la louche.
J'ai fermé MTR mais il me reste le retour de traceroute sous le coude 
(et désolé, 1.1.1.1 était mon serveur DNS donc je n'ai pas les reverse 
renseignés :)) :


traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.7.254 (192.168.7.254)  0.936 ms  0.916 ms  0.801 ms
 2  80.10.115.244 (80.10.115.244)  21.656 ms  23.649 ms  24.570 ms
 3  10.123.204.250 (10.123.204.250)  26.633 ms 10.123.204.254 
(10.123.204.254)  26.636 ms 10.123.204.250 (10.123.204.250) 28.450 ms
 4  193.252.98.249 (193.252.98.249)  29.450 ms 193.252.98.253 
(193.252.98.253)  30.419 ms  31.267 ms
 5  193.252.137.74 (193.252.137.74)  33.338 ms  34.169 ms 
81.253.184.182 (81.253.184.182)  36.186 ms
 6  193.251.242.194 (193.251.242.194)  41.318 ms 129.250.66.141 
(129.250.66.141)  21.984 ms 193.251.242.46 (193.251.242.46) 29.939 ms
 7  129.250.5.39 (129.250.5.39)  22.571 ms  23.297 ms 193.251.129.86 
(193.251.129.86)  25.370 ms

 8  * 129.250.66.141 (129.250.66.141)  27.212 ms  29.122 ms
 9  * * *
10  * * *


Maintenant que ça fonctionne :

traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.7.254 (192.168.7.254)  0.860 ms  0.830 ms  1.033 ms
 2  80.10.115.244 (80.10.115.244)  22.411 ms  23.157 ms  25.195 ms
 3  10.123.204.254 (10.123.204.254)  28.038 ms  27.550 ms  28.027 ms
 4  ae46-0.niidf201.aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.249)  
29.895 ms  30.819 ms  32.753 ms
 5  81.253.184.182 (81.253.184.182)  33.759 ms 193.252.137.74 
(193.252.137.74)  35.959 ms 81.253.184.182 (81.253.184.182) 36.937 ms
 6  ae-26.r04.parsfr01.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.66.141)  37.874 ms 
hundredgige0-12-0-3.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net 
(193.251.242.192)  28.039 ms ae-26.r04.parsfr01.fr.bb.gin.ntt.net 
(129.250.66.141)  24.096 ms
* 7  ae-3.r03.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.5.39)  30.000 ms 
et-18-1-1-0.pastr3.paris.opentransit.net (193.251.129.86) 23.955 ms  
24.719 ms*
 8  ae-8.r02.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.4.133)  32.808 ms  
34.800 ms ae-26.r04.parsfr01.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.66.141)  28.806 ms
 9  ae-7.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.24)  36.759 ms 
37.848 ms ae-3.r03.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.5.39) 38.864 ms
10  ae-8.r02.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.4.133)  40.778 ms 
ae-2.r04.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.129)  41.984 ms 
ae-2.r05.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.247)  42.880 ms
11  ae-1.a01.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.2.185)  47.066 ms 
ae-7.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.24)  44.893 ms 
ae-0.a01.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.2.33)  30.662 ms

12  185.84.16.246 (185.84.16.246)  30.625 ms  29.055 ms  29.810 ms
13  one.one.one.one (1.1.1.1)  31.806 ms 185.84.16.246 (185.84.16.246)  
31.840 ms  33.799 ms


Du coup, je dirais que c'est la faute à 
ae-3.r03.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net ?



Alexis

Le 14/01/2019 à 20:05, Raphael Mazelier a écrit :

Bonsoir les admins,

Je ne sais pas dans quel ordre cela a commencé et j'ai des 
informations divergentes. J'ai constaté du cloudflare down (eux 
aussi), du 8.8.8.8 down aussi, etc...
Je pense qu'effectivement cela ferait sens si FranceIX s'est 
transformé en trou noir, vu que CF peer avec quasi tout le monde, et 
google aussi.


Des infos plus factuelles ?

PS : FranceIX : incindent cet après midi, zero comm, c'est tendu qd meme.

--
Raphael Mazelier


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[FRnOG] [ALERT] Chaos ce soir ? FranceIX ? CF ?

2019-01-14 Par sujet Raphael Mazelier

Bonsoir les admins,

Je ne sais pas dans quel ordre cela a commencé et j'ai des informations 
divergentes. J'ai constaté du cloudflare down (eux aussi), du 8.8.8.8 
down aussi, etc...
Je pense qu'effectivement cela ferait sens si FranceIX s'est transformé 
en trou noir, vu que CF peer avec quasi tout le monde, et google aussi.


Des infos plus factuelles ?

PS : FranceIX : incindent cet après midi, zero comm, c'est tendu qd meme.

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