Re: [FRnOG] [MISC] RIPE General Meeting: Billing scheme 2024

2023-05-24 Par sujet Jeremy

Yop

Le vote du RIPE a lieu ce vendredi lors du general meeting.
Il y a une discussion en cours sur la mailing list membre du RIPE qui 
explique que le vote semble être particulièrement manipulé dans sa règle 
de calcul et de victoire.


Personnellement, j'ai absolument RIEN compris à la méthode de choix qui 
sera opéré lors du vote.
Et d'ailleurs, quand je lis les différents scénarios de facturation, (il 
y a 4 choix disponible), je comprend pas grand chose.


Certes, le simulateur aide à se forger une idée.

Mais globalement, et aux connaisseurs qui ont une meilleure maitrise de 
l'anglais que moi ; Quel choix doit-on faire pour que rien ne change à 
la facturation actuelle (qui convient très bien à tout le monde, il me 
semble) ?


Merci pour vos éclaircissements !

Jérémy

Le 27/04/2023 à 11:48, Clement Cavadore a écrit :

Bonjour,

Au prochain General Meeting du RIPE (qui aura lieu le 24 mai entre
16h30 et 18h30, en marge du RIPE86), aura lieu un vote sur plusieurs
sujets à propos de la facturation des Membership/LIR par le RIPE NCC.

En résumé, il y a en ce moment une consultation du NCC envers ses
membres, concernant le changement de mode de tarification des LIR (avec
de potentielles augmentations de tarif à la clé), lesquels ont entrainé
des débats concernant le budget annuel du RIPE NCC, et la façon de le
financer.

TL;DR: Certains estiment que le budget est trop haut, et que le RIPE
NCC sort de ses missions premières de RIR en financant plein de projets
annexes qui ne devraient pas faire partie de son giron en financement
collectif (comme les sondes Atlas, les formations sur la manipulation
de db, les regional meeting, ou l'hébergement de K-Root), d'autres
estiment que c'est une bonne chose mais qu'il faudrait peut être etre
plus raisonnable, d'autres pensent que tout est OK comme ca etc...




Plus précisément, il y aurait quatre axes, sur le volet billing:

- A: En fonction des catégories de LIR (ie: 10 catégries en fonction de
la taille des allocations de ceux-ci). Plus d'infos ici
->
https://www.ripe.net/participate/meetings/gm/meetings/may-2023/documentation-and-archives/option-a-category-model-ripe-ncc-charging-scheme-2024.pdf
)

- B: Pas de changement sur la maniere de facturer les LIR, mais
augmentation de 10% de la facture

- C: Pas de changement sur la maniere de facturer LIR, mais
augmentation de 5% de la facture

- D: Pas de changement du tout

Par ailleurs, il y aurait également deux votes annexes:
- Rajouter la facturation des AS (50€/an et par AS)
- Rajouter une facturation de 500€ sur tout transfert de ressources.

Il y a, depuis deux mois, énormément de pro/con sur chaque modele sur
la mailing members-discuss:

https://www.ripe.net/ripe/mail/archives/members-discuss/2023-March/thread.html
https://www.ripe.net/ripe/mail/archives/members-discuss/2023-April/thread.html


Voici les documents qui seront soumis au vote (il y aura 4 votes, à
savoir
- un qui sera de valider ou non le rapport d'activités 2022
- un qui sera de valider le rapport financier 2022
- un qui sera relatif au billing, avec 3 "sous votes"
- un qui sera de valider une reformulation d'un article du SSA (contrat
de service de LIR)

Toutes les infos sont ici, pour ceux qui aimeraient comprendre un peu
mieux ce que je viens de vous résumer:
https://www.ripe.net/participate/meetings/gm/meetings/may-2023/documentation-and-archives/supporting-documents


En bref, l'idée n'est pas ici de vous donner mon avis là dessus (j'en
ai évidemment un, mais il n'a rien à faire ici), mais plutot de vous
inciter à voter au prochain GM (vous pouvez vous y inscrire et y
assister à distance via un stream live, et même interagir), ou à
déléguer votre vote, en fonction de ce que vous estimez être le plus
juste.


Bonne journée à vous !




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Re: [FRnOG] [MISC] RIPE General Meeting: Billing scheme 2024

2023-05-24 Par sujet Paul Rolland (ポール・ロラン)
bonjour,

On Wed, 24 May 2023 16:52:07 +0200
Denis Fondras  wrote:

> Pour conserver le schéma de tarification actuel, c'est la proposition D.

Tant qu'on y est... j'ai recu le mail avec le password RIPE NCC, mais pas
le mail de Assembly Voting avec le lien. C'est encore trop tot ?

Paul


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Re: [FRnOG] [MISC] RIPE General Meeting: Billing scheme 2024

2023-05-24 Par sujet Clement Cavadore
Hello,

On Wed, 2023-05-24 at 16:57 +0200, Paul Rolland (ポール・ロラン) wrote:
> Tant qu'on y est... j'ai recu le mail avec le password RIPE NCC, mais
> pas le mail de Assembly Voting avec le lien. C'est encore trop tot ?
> 

Effectivement, le vote n'est pas encore ouvert.

-- 
Clément


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Re: [FRnOG] [MISC] RIPE General Meeting: Billing scheme 2024

2023-05-24 Par sujet Pierre-Henry Muller via frnog

A voté.

Pour info le lien pour le vote est envoyé depuis une adresse non RIPE : 
no-re...@mail.assembly-voting.com


Du coup je pensais ne pas l'avoir reçu alors qu'il n'était pas rangé par 
les filtres dans la bal RIPE.


Bon vote

Email Signature
Le 24/05/2023 à 17:02, Clement Cavadore a écrit :

Hello,

On Wed, 2023-05-24 at 16:57 +0200, Paul Rolland (ポール・ロラン) wrote:

Tant qu'on y est... j'ai recu le mail avec le password RIPE NCC, mais
pas le mail de Assembly Voting avec le lien. C'est encore trop tot ?


Effectivement, le vote n'est pas encore ouvert.


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Re: [FRnOG] [MISC] RIPE General Meeting: Billing scheme 2024

2023-05-24 Par sujet Denis Fondras
Le Wed, May 24, 2023 at 04:41:58PM +0200, Jeremy a écrit :
> Yop
> 
> Le vote du RIPE a lieu ce vendredi lors du general meeting.
> Il y a une discussion en cours sur la mailing list membre du RIPE qui
> explique que le vote semble être particulièrement manipulé dans sa règle de
> calcul et de victoire.
> 
> Personnellement, j'ai absolument RIEN compris à la méthode de choix qui sera
> opéré lors du vote.
> Et d'ailleurs, quand je lis les différents scénarios de facturation, (il y a
> 4 choix disponible), je comprend pas grand chose.
> 
> Certes, le simulateur aide à se forger une idée.
> 
> Mais globalement, et aux connaisseurs qui ont une meilleure maitrise de
> l'anglais que moi ; Quel choix doit-on faire pour que rien ne change à la
> facturation actuelle (qui convient très bien à tout le monde, il me semble)
> ?
> 

Pour conserver le schéma de tarification actuel, c'est la proposition D.

Denis


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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet David Ponzone
Ce n’est pas un problème avec l’opérateur commerciale, mais au niveau de 
l’opérateur qui déploie l’infra (souvent une DSP en régions en zones 
moins-denses).
Certains ont visiblement fait le choix de ne prévoir que un FTTH par local (la 
notion de local restant à définir puisqu’un particulier peut décider de 
sous-louer une partie de sa maison, de même pour une entreprise) parce que 
personne ne semble leur avoir dit que « prévoir au moins 2 FTTH par local 
serait peut-être une bonne idée ».
Après tout, c’est ce qu’un particulier avait en cuivre.

Le Calvados, c’est une plaque Altitude, héritée de Covage, héritée de Tutor. Je 
me souviens plus si Tutor avait prévu les 2 FTTH, mais à l’époque je pense que 
non, puisqu’ils n’ont jamais eu de contrainte forte sur ce point.

> Le 24 mai 2023 à 12:17, Sylvain Leroy via frnog  a écrit :
> 
> Bonjour,
> 
> Après une discussion avec un "expert" réseau datacentre, j'ai appris qu'il 
> serait interdit en France par une Loi ARCEP (?) d'avoir plus d'une FTTH dans 
> un pavillon résidentiel.
> 
> Je n'arrive pas à trouver où ceci est écrit dans un résultat de justice ou 
> dans la loi FR.
> Avez-vous vu passer des éléments sur ce sujet ?
> 
> Après 3 ans de "nous n'avons pas de sous-traitant à vous envoyer", le numéro 
> de PBO n'existe pas dans la rue", "personne n'est disponible pour vous 
> fibrer", ...
> Nous sommes dans une situation de blocage où nous n'arrivons pas à passer de 
> l'ADSL historique à la FTTH promise (côté personnel) et aucun autre opérateur 
> n'accepte de nous passer une seconde ligne FTTH (côté pro) en parallèle de la 
> première.
> 
> Bonne soirée à tous et toutes.
> 
> PS : Nous avons 2 logements dans le pavillon, mais les bases de données des 
> opérateurs disent des fois 1 logement, d'autres 2 logements. Je n'ai pas 
> réussi à connaitre l'origine de ces bases de données. Je suis preneur si vous 
> savez.
> 
> PS bis : Le problème semble être technique vu que l'opérateur de collecte n'a 
> prévu dans son déploiement qu'une fibre par pavillon, sans regarder la 
> réalité.
> 
> PS ter : Si quelqu'un de chez Free peut aider à débloquer la situation ou si 
> vous êtes opérateur dans le Calvados, j'accepte les propositions en FTTH.
> 
> -- 
> Sylvain
> 
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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Pierre Col
Si cela peut aider, sachez j'ai actuellement 2 fibres qui arrivent dans mon
appartement lyonnais, et toutes deux chez le même opérateur, en
l'occurrence SFR :
- l'une est du FTTB, l'ancien "câble Numéricâble", qui arrive en coaxial
dans la pièce où se trouve la télé familiale : cette box couvre un niveau
de l'appartement (c'est un duplex dont les murs en mâchefer de 1935 sont
très réticents à laisser passer les ondes...)
- l'autre est du FTTH, upgrade de l'ADSL il y a quelques années, qui arrive
dans mon bureau de télétravailleur : cette box couvre l'autre niveau de
l'appartement

Depuis 6 mois, SFR fait le forcing avec des appels hebdomadaires pour
convertir mon FTTB en FTTH, car j'imagine qu'ils veulent arrêter leur vieux
réseau, mais je résiste... car ce backup m'est bien utile : quand le FTTH a
été en rade durant 1 mois à l'automne dernier suite à un cafouillage de
raccordements dans la rue et en pied d'immeuble, j'ai été bien content de
pouvoir continuer à travailler en changeant mon bureau d'étage, grâce au
FTTB qui arrivait par une autre adduction...

Même si cela m'a permis de découvrir que les SI des opérateurs n'étaient
pas vraiment prévus pour gérer 2 box chez le  même abonné à la même
adresse, j'imagine que ce n'est pas totalement impossible, ni même
"interdit" par qui que ce soit ?

-- 
Pierre Col - p...@9online.fr

Le mer. 24 mai 2023 à 12:17, Sylvain Leroy via frnog  a
écrit :

> Bonjour,
>
> Après une discussion avec un "expert" réseau datacentre, j'ai appris
> qu'il serait interdit en France par une Loi ARCEP (?) d'avoir plus d'une
> FTTH dans un pavillon résidentiel.
>
> Je n'arrive pas à trouver où ceci est écrit dans un résultat de justice
> ou dans la loi FR.
> Avez-vous vu passer des éléments sur ce sujet ?
>
> Après 3 ans de "nous n'avons pas de sous-traitant à vous envoyer", le
> numéro de PBO n'existe pas dans la rue", "personne n'est disponible pour
> vous fibrer", ...
> Nous sommes dans une situation de blocage où nous n'arrivons pas à
> passer de l'ADSL historique à la FTTH promise (côté personnel) et aucun
> autre opérateur n'accepte de nous passer une seconde ligne FTTH (côté
> pro) en parallèle de la première.
>
> Bonne soirée à tous et toutes.
>
> PS : Nous avons 2 logements dans le pavillon, mais les bases de données
> des opérateurs disent des fois 1 logement, d'autres 2 logements. Je n'ai
> pas réussi à connaitre l'origine de ces bases de données. Je suis
> preneur si vous savez.
>
> PS bis : Le problème semble être technique vu que l'opérateur de
> collecte n'a prévu dans son déploiement qu'une fibre par pavillon, sans
> regarder la réalité.
>
> PS ter : Si quelqu'un de chez Free peut aider à débloquer la situation
> ou si vous êtes opérateur dans le Calvados, j'accepte les propositions
> en FTTH.
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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Jeremy
C'est le protocole INTEROP produit lors de la rédaction du plan France 
THD, par la mission du même nom il y a une dizaine d'année qui a décidé 
du schéma directeur pour l'infrastructure FTTH.


Vous trouverez notamment la documentation officielle ici :
https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/harmonisation-reseaux

En complément, vous pouvez lire le rapport de l'ARCEP sur les 
recommandations et modalités d'accès aux lignes THD et leur dimensionnement.

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/recommandation-modalites-acces-lignes-thd-fibre-optique-081220.pdf

On y apprend notamment que globalement, y a pas de règle précise, 
l'opérateur d'infrastructure doit dimensionner son réseau de telle 
manière à pouvoir accueillir les demandes des utilisateurs et les 
demandes "raisonnables" des opérateurs concurrents aux raccordement de 
leurs abonnés.


En clair, chaque opérateur d'infrastructure a eu le loisir de faire ce 
qu'il voulait.
Par expérience (et aussi parce que j'ai quelques anciens salariés 
d'opérateurs d'infra dans mon équipe), je peux vous confirmer notamment 
que les réseaux construit par ERT ont étés dimensionnés à 1 fibre = 1 
adresse, sur l'ensemble de l'infrastructure.
Ce qui amène à des situations de saturation de plus en plus importante 
dans de nombreuses villes.


Le seul cas prévu pour le moment est la construction de nouveaux 
logements, avec la mise à jour de la base IPE qui est réalisée en 
général une fois par mois (ou par trimestre selon les opérateurs 
d'infra), dans lequel ils ajoutent les nouvelles adresses.
Mais comme l'IPE ne prévoit qu'un seul numéro de prise par adresse, il 
n'y a en réalité qu'une seule possibilité de raccordement dimensionné au 
niveau du PM et des coupleurs.


Du pain béni pour les opérateurs FTTO comme nous qui ne travaillons 
désormais énormément sur les échecs FTTH, en poussant nos offres dédiés. 
Qui a dis que le 100% fibre allait tarir notre carnet de commande ? ;)

On est un peu devenu les sauveteurs des désespérés du numérique...

(Et une FTTO, ça coute pas 500 balles par mois, faut arrêter avec cette 
idée reçu.).


Jérémy



Le 24/05/2023 à 14:04, Pierre Col a écrit :

Si cela peut aider, sachez j'ai actuellement 2 fibres qui arrivent dans mon
appartement lyonnais, et toutes deux chez le même opérateur, en
l'occurrence SFR :
- l'une est du FTTB, l'ancien "câble Numéricâble", qui arrive en coaxial
dans la pièce où se trouve la télé familiale : cette box couvre un niveau
de l'appartement (c'est un duplex dont les murs en mâchefer de 1935 sont
très réticents à laisser passer les ondes...)
- l'autre est du FTTH, upgrade de l'ADSL il y a quelques années, qui arrive
dans mon bureau de télétravailleur : cette box couvre l'autre niveau de
l'appartement

Depuis 6 mois, SFR fait le forcing avec des appels hebdomadaires pour
convertir mon FTTB en FTTH, car j'imagine qu'ils veulent arrêter leur vieux
réseau, mais je résiste... car ce backup m'est bien utile : quand le FTTH a
été en rade durant 1 mois à l'automne dernier suite à un cafouillage de
raccordements dans la rue et en pied d'immeuble, j'ai été bien content de
pouvoir continuer à travailler en changeant mon bureau d'étage, grâce au
FTTB qui arrivait par une autre adduction...

Même si cela m'a permis de découvrir que les SI des opérateurs n'étaient
pas vraiment prévus pour gérer 2 box chez le  même abonné à la même
adresse, j'imagine que ce n'est pas totalement impossible, ni même
"interdit" par qui que ce soit ?




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Re: [FRnOG] [TECH] Attaque massive vers mails inexistants.

2023-05-24 Par sujet Pierre-Henry Muller via frnog

Bonjour,

Tous les serveurs SMTP ont différentes périodes avec des bots / scanner 
qui se font plaisir sur des tests en masse.


Dans les faits tu peux mettre un fail2ban / Crowdec, bannir les IPs sur 
des périodes plus longues voir définitivement car ce sont rarement des 
serveurs de tes correspondants ou filtrer geoip les pays que tu 
autorises à te contacter en smtp.


Pour les logs vu que tu es censé garder 1 an de logs légalement pour le 
smtp / imap / pop, quelques scan ne devraient pas te saturer une 
partition car juste le bruit de fond annuel d'un serveur smtp ouvert à 
tout Internet génère pas mal de lignes.


Bon courage

Email Signature
Le 24/05/2023 à 10:53, Guy Larrieu via frnog a écrit :

Bonjour,

Nous recevons actuellement une attaque massive vers des adresses 
inconnues. En gros, des milliers d'IP (probablement des serveurs 
piratés) émettent des millions de mails vers des domaines que nous 
gérons à des adresses inexistantes. Le but semble naturellement de 
constituer un annuaire d'adresses existantes (c'est trop espacé dans 
le temps pour être du DDoS).


On gère l'attaque sans trop de difficulté, le principal problème étant 
la gestion des logs qui débordent un peu, mais on se questionne sur la 
portée de l'attaque, si nous sommes directement ciblés ou si d'autres 
gros services de messagerie rencontrent aussi ce problème actuellement.


Guy.


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[FRnOG] [TECH] Attaque massive vers mails inexistants.

2023-05-24 Par sujet Guy Larrieu via frnog

Bonjour,

Nous recevons actuellement une attaque massive vers des adresses 
inconnues. En gros, des milliers d'IP (probablement des serveurs 
piratés) émettent des millions de mails vers des domaines que nous 
gérons à des adresses inexistantes. Le but semble naturellement de 
constituer un annuaire d'adresses existantes (c'est trop espacé dans le 
temps pour être du DDoS).


On gère l'attaque sans trop de difficulté, le principal problème étant 
la gestion des logs qui débordent un peu, mais on se questionne sur la 
portée de l'attaque, si nous sommes directement ciblés ou si d'autres 
gros services de messagerie rencontrent aussi ce problème actuellement.


Guy.


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[FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Sylvain Leroy via frnog

Bonjour,

Après une discussion avec un "expert" réseau datacentre, j'ai appris 
qu'il serait interdit en France par une Loi ARCEP (?) d'avoir plus d'une 
FTTH dans un pavillon résidentiel.


Je n'arrive pas à trouver où ceci est écrit dans un résultat de justice 
ou dans la loi FR.

Avez-vous vu passer des éléments sur ce sujet ?

Après 3 ans de "nous n'avons pas de sous-traitant à vous envoyer", le 
numéro de PBO n'existe pas dans la rue", "personne n'est disponible pour 
vous fibrer", ...
Nous sommes dans une situation de blocage où nous n'arrivons pas à 
passer de l'ADSL historique à la FTTH promise (côté personnel) et aucun 
autre opérateur n'accepte de nous passer une seconde ligne FTTH (côté 
pro) en parallèle de la première.


Bonne soirée à tous et toutes.

PS : Nous avons 2 logements dans le pavillon, mais les bases de données 
des opérateurs disent des fois 1 logement, d'autres 2 logements. Je n'ai 
pas réussi à connaitre l'origine de ces bases de données. Je suis 
preneur si vous savez.


PS bis : Le problème semble être technique vu que l'opérateur de 
collecte n'a prévu dans son déploiement qu'une fibre par pavillon, sans 
regarder la réalité.


PS ter : Si quelqu'un de chez Free peut aider à débloquer la situation 
ou si vous êtes opérateur dans le Calvados, j'accepte les propositions 
en FTTH.


--
Sylvain


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RE: [FRnOG] [TECH] Attaque massive vers mails inexistants.

2023-05-24 Par sujet Rémy Duchet
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, c'est la même chez nous. Jusqu'à  50k  tentatives / 24h.
Comme on est joueur, on LOG ça, et on BAN les IP.
Du coup, on c'est aussi aperçu que les PC Windows ont tendance a envoyer 
facilement les crédentiaux de l'utilisateur (pas forcément de lien avec le 
login du client de messagerie.)
Là où c'est comique (ou pas), c'est qu'on reçoit aussi les crédentiaux d'autres 
Apps.

Bon courage,

Rémy

-Original Message-
From: frnog-requ...@frnog.org  On Behalf Of Guy 
Larrieu via frnog
Sent: Wednesday, May 24, 2023 10:53 AM
To: FRNOG 
Subject: [FRnOG] [TECH] Attaque massive vers mails inexistants.

Bonjour,

Nous recevons actuellement une attaque massive vers des adresses inconnues. En 
gros, des milliers d'IP (probablement des serveurs
piratés) émettent des millions de mails vers des domaines que nous gérons à des 
adresses inexistantes. Le but semble naturellement de constituer un annuaire 
d'adresses existantes (c'est trop espacé dans le temps pour être du DDoS).

On gère l'attaque sans trop de difficulté, le principal problème étant la 
gestion des logs qui débordent un peu, mais on se questionne sur la portée de 
l'attaque, si nous sommes directement ciblés ou si d'autres gros services de 
messagerie rencontrent aussi ce problème actuellement.

Guy.


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smime.p7s
Description: S/MIME cryptographic signature


Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Daniel via frnog

Bonjour

Le 24/05/2023 à 12:17, Sylvain Leroy via frnog a écrit :

Bonjour,

Après une discussion avec un "expert" réseau datacentre, j'ai appris 
qu'il serait interdit en France par une Loi ARCEP (?) d'avoir plus 
d'une FTTH dans un pavillon résidentiel.


Je n'arrive pas à trouver où ceci est écrit dans un résultat de 
justice ou dans la loi FR.

Avez-vous vu passer des éléments sur ce sujet ?


À la maison (pavillon résidentiel mono famille) j'ai 2 FTTH: une perso 
et une pro. Au moment de la pose de la fibre je me suis renseigné auprès 
de l'opérateur d'infrastructure (Rosace/Altitude Telecom) qui m'a 
répondu: "si sur la boite aux lettres il y a plusieurs identifiants lors 
du repérage, on prévoit autant d'arrivées". Cela a bien été le cas.


[...]

--
Daniel


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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Daniel via frnog




Le 24/05/2023 à 12:38, Daniel a écrit :

Bonjour

Le 24/05/2023 à 12:17, Sylvain Leroy via frnog a écrit :

Bonjour,

Après une discussion avec un "expert" réseau datacentre, j'ai appris 
qu'il serait interdit en France par une Loi ARCEP (?) d'avoir plus 
d'une FTTH dans un pavillon résidentiel.


Je n'arrive pas à trouver où ceci est écrit dans un résultat de 
justice ou dans la loi FR.

Avez-vous vu passer des éléments sur ce sujet ?


À la maison (pavillon résidentiel mono famille) j'ai 2 FTTH: une perso 
et une pro. Au moment de la pose de la fibre je me suis renseigné auprès 
de l'opérateur d'infrastructure (Rosace/Altitude Telecom) qui m'a 
répondu: "si sur la boite aux lettres il y a plusieurs identifiants lors 
du repérage, on prévoit autant d'arrivées". Cela a bien été le cas.


[...]



Complément: chez mes parents -grande ville-, mon frère y a le siège de 
sa société, avait l'ADSL, à migrer en FTTH puis a migrer son activité. 
Entre temps j'ai fait installer une seconde fibre pour mes parents, il 
n'y a eu aucun soucis, évolution de ligne RTC vers FTTH indépendante.


L'opérateur dans les deux cas est FREE.
--
Daniel


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[FRnOG] [TECH] Support ovh !

2023-05-24 Par sujet adrien adrien
Bonsoir à tous.
J'ai  recemment souscrit chez Ovh pour la première fois.  ( 2 serveurs + 3 vps)
Est j'ai ouvert un ticket avec le support ovh pour une question assez simple !

Mais la réponse m'a fait rire !  Je vous la donnerais pas !  Mais il ne 
connaisse rien à leurs métier ou quoi !? Ou il sont tous le temps à coter de la 
plaque !

Que pensez vous de leurs supports clients ?
Car premier ticket réponse en 3 jours pour me répondre au chose que la question 
que j'ai poser !!!

J'avais entendu des écho que ovh est nulle mais la je reste sur le c*l 





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Re: [FRnOG] [TECH] Support ovh !

2023-05-24 Par sujet Gwenaël Oberlinger
Hello,

c'est du support N1, c'est classique partout surtout dans les gros groupes
qui ont du coup leur support client bien segmenté. (petits hébergeurs t'as
souvent le tech voir le patron qui gère parfois le support).

C'est très compliqué à gérer quand tu recrutes du support N1. Il est
évident que le salaire est faible et que tu n'aurais pas des vrais techs
même si certains se passionnent et apprennent vite.

je ne jugerais pas si vite OVH ou n'importe quel autre groupe du coup.

Tout ce que je peux dire c'est que tu as différents niveaux de support
;) La souscription n'est pas toujours hors de prix je trouve. J'ai le
"VIP" ovh pour 50e/mois pour 40 serveurs HG.



On Wed, 24 May 2023 at 23:10, ic  wrote:

> Hello,
>
> Il y a des mailing lists OVH, par produit, pour se plaindre (et faire
> avancer les tickets). A la rigueur sur frsag, mais ici c’est pas trop
> l’endroit :)
>
> ++ ic
>
> > On 24 May 2023, at 19:43, adrien adrien  wrote:
> >
> > Bonsoir à tous.
> > J'ai  recemment souscrit chez Ovh pour la première fois.  ( 2 serveurs +
> 3 vps)
> > Est j'ai ouvert un ticket avec le support ovh pour une question assez
> simple !
> >
> > Mais la réponse m'a fait rire !  Je vous la donnerais pas !  Mais il ne
> connaisse rien à leurs métier ou quoi !? Ou il sont tous le temps à coter
> de la plaque !
> >
> > Que pensez vous de leurs supports clients ?
> > Car premier ticket réponse en 3 jours pour me répondre au chose que la
> question que j'ai poser !!!
> >
> > J'avais entendu des écho que ovh est nulle mais la je reste sur le c*l
> 
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Re: [FRnOG] [TECH] Support ovh !

2023-05-24 Par sujet ic
Hello,

Il y a des mailing lists OVH, par produit, pour se plaindre (et faire avancer 
les tickets). A la rigueur sur frsag, mais ici c’est pas trop l’endroit :)

++ ic

> On 24 May 2023, at 19:43, adrien adrien  wrote:
> 
> Bonsoir à tous.
> J'ai  recemment souscrit chez Ovh pour la première fois.  ( 2 serveurs + 3 
> vps)
> Est j'ai ouvert un ticket avec le support ovh pour une question assez simple !
> 
> Mais la réponse m'a fait rire !  Je vous la donnerais pas !  Mais il ne 
> connaisse rien à leurs métier ou quoi !? Ou il sont tous le temps à coter de 
> la plaque !
> 
> Que pensez vous de leurs supports clients ?
> Car premier ticket réponse en 3 jours pour me répondre au chose que la 
> question que j'ai poser !!!
> 
> J'avais entendu des écho que ovh est nulle mais la je reste sur le c*l 
> 


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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Sylvain Leroy via frnog

Le 24/05/2023 à 13:05, David Ponzone a écrit :
> Ce n’est pas un problème avec l’opérateur commerciale, mais au niveau 
de l’opérateur qui déploie l’infra (souvent une DSP en régions en zones 
moins-denses).
> Certains ont visiblement fait le choix de ne prévoir que un FTTH par 
local (la notion de local restant à définir puisqu’un particulier peut 
décider de sous-louer une partie de sa maison, de même pour une 
entreprise) parce que personne ne semble leur avoir dit que « prévoir au 
moins 2 FTTH par local serait peut-être une bonne idée ».

> Après tout, c’est ce qu’un particulier avait en cuivre.
>
> Le Calvados, c’est une plaque Altitude, héritée de Covage, héritée de 
Tutor. Je me souviens plus si Tutor avait prévu les 2 FTTH, mais à 
l’époque je pense que non, puisqu’ils n’ont jamais eu de contrainte 
forte sur ce point.

C'est ce que m'a expliqué une personne de chez Covage.
Ils m'ont dit avoir fait ce calcul : 1 adresse = 1 ligne

Vu que l'on sous-loue dans la même famille, c'est le même nom sur la 
BaL. Impossible donc de deviner qu'il y a 2 connexions sans nous 
demander ou sans regarder l'historique RTC.


On ne parlera pas des 5 nouvelles constructions qui ont complètement 
saturé la zone. Un enfer depuis plus de 3 ans.


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Sylvain Leroy


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Re: [FRnOG] [TECH] Support ovh !

2023-05-24 Par sujet Olivier Raulin via frnog
Plains toi pas, tu payes pas pour un support premium :D

Le 24 mai 2023 19:43:08 GMT+02:00, adrien adrien  a 
écrit :
>Bonsoir à tous.
>J'ai  recemment souscrit chez Ovh pour la première fois.  ( 2 serveurs + 3 vps)
>Est j'ai ouvert un ticket avec le support ovh pour une question assez simple !
>
>Mais la réponse m'a fait rire !  Je vous la donnerais pas !  Mais il ne 
>connaisse rien à leurs métier ou quoi !? Ou il sont tous le temps à coter de 
>la plaque !
>
>Que pensez vous de leurs supports clients ?
>Car premier ticket réponse en 3 jours pour me répondre au chose que la 
>question que j'ai poser !!!
>
>J'avais entendu des écho que ovh est nulle mais la je reste sur le c*l 
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Re: [FRnOG] [TECH] L'ARCEP, la Loi et la fibre

2023-05-24 Par sujet Sylvain Leroy via frnog

Le 24/05/2023 à 14:43, Jeremy a écrit :
> C'est le protocole INTEROP produit lors de la rédaction du plan France
> THD, par la mission du même nom il y a une dizaine d'année qui a décidé
> du schéma directeur pour l'infrastructure FTTH.
>
> Vous trouverez notamment la documentation officielle ici :
> https://www.amenagement-numerique.gouv.fr/fr/harmonisation-reseaux
>
> En complément, vous pouvez lire le rapport de l'ARCEP sur les
> recommandations et modalités d'accès aux lignes THD et leur
> dimensionnement.
> 
https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/recommandation-modalites-acces-lignes-thd-fibre-optique-081220.pdf

>
> On y apprend notamment que globalement, y a pas de règle précise,
> l'opérateur d'infrastructure doit dimensionner son réseau de telle
> manière à pouvoir accueillir les demandes des utilisateurs et les
> demandes "raisonnables" des opérateurs concurrents aux raccordement de
> leurs abonnés.
Merci pour l'ensemble des réponses.
Vous confirmez ce que j'ai déjà sur d'autres sites en zones plus denses :
- nous avons 2 locaux en IDF qui ont chacun 2 FTTH via des opérateurs 
différents.
 - Le premier a tiré un câble avec 4 fibres pour le PTO dans un 
immeuble de bureau.
 - Le second a tiré 2 câbles avec 2 PTO dans le local technique du 
pavillon.


> Du pain béni pour les opérateurs FTTO comme nous qui ne travaillons
> désormais énormément sur les échecs FTTH, en poussant nos offres dédiés.
> Qui a dis que le 100% fibre allait tarir notre carnet de commande ? ;)
> On est un peu devenu les sauveteurs des désespérés du numérique...
>
> (Et une FTTO, ça coute pas 500 balles par mois, faut arrêter avec 
cette idée reçu.).


L'"experts" que j'ai eu m'a donc bien raconté n'importe quoi, tout ça 
pour tenter de me vendre une FTTO 10Mb/s symétrique entre 250€ et 
600€HT/mois.


--
Sylvain Leroy


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