Re: [AsteriskBrasil] Asterisk com Alta Disponilidade
Fala Danilo, tudo bem? Eu utilizo em alguns servidores onde trabalho o seguinte cenário, DRBD+HeartBeat e Gateways E1 - Aligera. Usamos as mais ou menos a dois anos, e até então não tive problemas. Apesar de alguns colegas do mundo linux terem um pé atrás com Heartbeat. rs. Abraços, Em 28 de julho de 2015 16:50, Danilo Almeida daniloricalme...@gmail.com escreveu: Boa tarde, Pessoalll! Estou com uma demanda a qual terei que ter Alta disponibilidade em um servidor asterisk, ou seja, não pode parar nem com reza brava..rsrs. Tenho que ter nesse servidor uma placa/gateway/EBS com 2 E1s (interligado com operadora e PABX) e 16 canais GSM (estou usando o GOIP). O que vocês me indicam (hardwares e softwares) para esse projeto? Agradeço desde já Abraços!! *att* *Danilo Almeida* ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] HT503 + NetCombo
Anderson, To usando um HT503 com linha da NET. Funciona normal. Colocou algum ramal no: *Unconditional Call Forward ?* *Estou tendo problemas pra passar o CALLERID de quem está ligando.* *Alguem aí já teve esse problema?* *Abraços* Em 8 de junho de 2015 09:47, Patrick wushumast...@gmail.com escreveu: Vai em basic settings e em Unconditional Call Forward to VOIP você coloca s @ IP Assim ele vai chamar a extensão s dentro do seu plano de discagem e no IP do seu servidor, você também pode colocar o que quiser além do s Lembra que o contexto correto deve estar setado na configuração do sip.conf On 07-06-2015 23:56, Anderson Vieira wrote: Consigo fazer chamadas. Estou apanhando para receber elas. Asterisk puro *Att., Anderson Vieira* *Linux User ID: #535881* [image: imap://wushumasters%40gmail%2e...@imap.googlemail.com:993/fetch%3EUID%3E/INBOX%3E77288?header=quotebodypart=1.1.2filename=image002.png] Em 7 de junho de 2015 21:27, Patrick wushumast...@gmail.com escreveu: Anderson Já coloquei ata nas linhas da net e não tive problemas O que está acontecendo? Em 07/06/2015 22:17, Anderson Vieira andersonm...@gmail.com escreveu: Boa noite pessoal. Tem algum macete para usar o HT503 com a linha da NET ? *Att., Anderson Vieira* *Linux User ID: #535881* [image: imap://wushumasters%40gmail%2e...@imap.googlemail.com:993/fetch%3EUID%3E/INBOX%3E77288?header=quotebodypart=1.1.2filename=image002.png] ___ WORKOFFEE KHOMP: em Junho serão 2 edições do workshop gratuito da Khomp: dia 11 em Brasília, e dia 18 em Curitiba Aproveite e conheça os lançamentos: EBS Server PRO e UMG 100 Garanta sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE KHOMP: em Junho serão 2 edições do workshop gratuito da Khomp: dia 11 em Brasília, e dia 18 em Curitiba Aproveite e conheça os lançamentos: EBS Server PRO e UMG 100 Garanta sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE KHOMP: em Junho serão 2 edições do workshop gratuito da Khomp: dia 11 em Brasília, e dia 18 em Curitiba Aproveite e conheça os lançamentos: EBS Server PRO e UMG 100 Garanta sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE KHOMP: em Junho serão 2 edições do workshop gratuito da Khomp: dia 11 em Brasília, e dia 18 em Curitiba Aproveite e conheça os lançamentos: EBS Server PRO e UMG 100 Garanta sua vaga e saiba mais em: www.workoffee.com.br ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- = Yves Fernandes Cellphone +55 (21) 9357-7073 É fácil cobrar; Difícil é elogiar. ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e
Re: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio
De nada Edson,
No elastix nunca habilitei, mas nunca vi nas configurações dos ramais.
Provavelmente terá que configurar no extensions_custom.conf.
Segue um exemplo:
;whisper
exten = _*223x.#,1,Macro(user-callerid,)
exten = _*223x.#,n,Answer
exten = _*223x.#,n,NoCDR
exten = _*223x.#,n,Wait(1)
exten = _*223x.#,n,ChanSpy(sip/${EXTEN:4},qw)
exten = _*223x.#,n,Hangup
Att.
Wallace
Enviado por Samsung Mobile
Mensagem original
De : Edson Cunha Neto edson.n...@emcinfo.com.br
Data:28/07/2015 20:59 (GMT-03:00)
Para: Wallace F. Gomes wallace...@hotmail.com
Cc: asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio
Obrigado Wallace pela resposta
Tem como habilitar isso no Elastix?
Em 28/07/2015, à(s) 18:48, Wallace F. Gomes wallace...@hotmail.com escreveu:
Boa noite Edson,
Tem a opção de Whisper.
ChanSky - Você esculta o agente e o cliente.
Whisper - Você esculta o agente e o cliente, podendo interagir com o seu
agente caso ele fale algo errado para o cliente, ideal para agente que esta
em treinamento ou um produto novo no callcenter.
Abs.
Wallace F. Gomes
From: edson.n...@emcinfo.com.br mailto:edson.n...@emcinfo.com.br
Date: Tue, 28 Jul 2015 16:49:15 -0400
To: asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org
mailto:asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org
Subject: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio
Bom dia
pessoal, já utilizo do recurso de SPY das ligações do meu call center,
existe um forma de eu como gerente entrar na ligação junto com o atendente
onde apenas o atendente possa me escutar para que eu possa dar instruções
de como atender.
-Edson
___
DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e
FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk.
Construa solues de PABX IP com produtos DigiVoice - visite
www.digivoice.com.br
___
Asteriskbrasil-biz mailing list
Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org
http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
___
DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS
para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk.
Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite
www.digivoice.com.br
___
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Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org
http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
Re: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio
Obrigado Wallace pela resposta Tem como habilitar isso no Elastix? Em 28/07/2015, à(s) 18:48, Wallace F. Gomes wallace...@hotmail.com escreveu: Boa noite Edson, Tem a opção de Whisper. ChanSky - Você esculta o agente e o cliente. Whisper - Você esculta o agente e o cliente, podendo interagir com o seu agente caso ele fale algo errado para o cliente, ideal para agente que esta em treinamento ou um produto novo no callcenter. Abs. Wallace F. Gomes From: edson.n...@emcinfo.com.br mailto:edson.n...@emcinfo.com.br Date: Tue, 28 Jul 2015 16:49:15 -0400 To: asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org Subject: [Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio Bom dia pessoal, já utilizo do recurso de SPY das ligações do meu call center, existe um forma de eu como gerente entrar na ligação junto com o atendente onde apenas o atendente possa me escutar para que eu possa dar instruções de como atender. -Edson ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solues de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Asteriskbrasil-biz mailing list Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Asteriskbrasil-biz mailing list Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
Re: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na transferência direta
Fala Wagner, tudo bem?
Cara percebi que isso acontece somente em chamadas com transferências cegas
do Asterisk(Com telefones Yealink) e do Yealink.
Transferências realizadas pelo Audiocodes não tenho este tipo de problema.
Estou em contato com o suporte do Yealink para ver se eles tem alguma luz
ou que encontre realmente um problema para corrigir em algum firmware.
Cara se eu tiver o evento TRANSFER no queue_log já resolve meu problema. E
tenho a possibilidade de dar um UPDATE no banco através do UNIQUEID e
resolver o problema, mas gostaria de resolver pelo aparelho, para não ficar
parecendo gambiarra.
Por isso abrir um tópico aqui.
@Hudson,
Muito bom seu contexto e obrigado pela força.
Em 28 de julho de 2015 11:11, Hudson Cardoso hudsoncard...@hotmail.com
escreveu:
No meu sistema fiz da seguinte forma, eu comparo os uniqueid's de todas as
chamadas envolvidas no canal.
e não permito transferência através do botão flash ou coisa parecida, e em
todos os ramais, coloco
Call-Limit = 1, e pra rotas só permito chamada com numeração inteira, tipo
E164, ou no padrão Brasil.
Na tarifação do AEL fiz essa macro abaixo, mesmo que o usuário faça
centenas de transferências,
sempre será rastreado e entregue a fatura para quem iniciou a chamada, e
não pra quem a recebeu
na transferência, nada mais justo, e como voce pode ver, já faço a
cobrança diretamente no código AEL.
macro tarifa2(unicoid){
while(${unicoid}0)
{
set(unicoid=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,lido,'N')});
set(ODBC_UPDATELIDO('${unicoid}')=1);
set(unidst=${ODBC_SELECT(dst,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
if(${unicoid}=100 ${unidst}=s)
{set(duracaofinal=${ODBC_SELECT(billsec,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(numero=${ODBC_SELECT(src,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(canalcomum=${ODBC_SELECT(channel,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(idinicio=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,dstchannel,'${canalcomum}')});
if(${idinicio}0)
{set(conta=${ODBC_SELECT(accountcode,cdr,uniqueid,'${idinicio}'):0:8});
set(cobranca=${CDR(accountcode):-6});
set(rotausada=${CDR(dstchannel):4:9});
set(contaprincipal=${ODBC_selectcadastro(login,${conta})});
set(datahora=${ODBC_SELECT(calldate,cdr,uniqueid,'${idinicio}')});
set(data=${datahora:0:4}${datahora:5:2}${datahora:8:2});
set(hora=${datahora:11:2}${datahora:14:2}${datahora:17:2});
set(valorlig=${ODBC_SELECT(accountcode,cdr,uniqueid,'${idinicio}'):8:4});
set(valorinicio=${ODBC_SELECT(valor,cdrclitodos,uniqueid,'${idinicio}')});
calculaduracao(${duracaofinal});
set(valortotal=$[${duracao}*${valorlig}]);
if (${ISNULL(${conta})}=1) {set(valortotal=0);}
if(${negado}=1) set (valortotal=0);
// verifica daqui pra baixo;
set(valorcorrigido=$[${valortotal}-${valorinicio}]);
set(ODBC_APAGAITEM(cdrclitodos,uniqueid,${idinicio})=1);
// separa onde deve cobrar cada rota
set(ODBC_escrevecdrcli(${contaprincipal},${conta},${data},${hora},${duracao},${valortotal},${numero},${duracaofinal},${idinicio},0,${rotausada})=1);
set(ODBC_escrevecdrcli(todos,${conta},${data},${hora},${duracao},${valortotal},${numero},${duracaofinal},${idinicio},0,${rotausada})=1);
set(ODBC_debitacredito(${conta},${valorcorrigido})=1);
if(${cobranca}0)set(ODBC_debitacreditocadastro(${conta},${valorcorrigido})=1);
}
}
set(unicoid=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,lido,'N')});
}
return;
}
Hudson
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova
precisa.
--
Date: Tue, 28 Jul 2015 08:32:59 -0300
From: wag...@sincronismotelecom.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na
transferência direta
Já me deparei com esta questão de transferência utilizando Asternic, mas
neste caso você quer que force realmente a troca do uniqueid ou o evento
TRANSFER para gerar o relatório?
Ou esta relacionado a identificação das gravações?
Se for só questão de registrar a transferência é mais prático orientar os
usuários a utilizar as funções do PBX para transferência dessa forma não
terá o problema com o registro do evento.
Posso fazer alguns testes para ver mas também acho que é apenas uma
característica do PBX.
On 23/07/2015 12:10, Jean Franco do Nascimento wrote:
Hudson,
Cara o problema é que realizando a transferência direta ele não registra
o evento 'TRANSFER' no QueueLog, e com isso atrapalha a identificações das
chamadas no Asternic.
Eu percebi também que este problema só ocorre em telefones Yealink,
realizei testes com Audiocodes é funciona perfeitamente.
Ele cria o evento 'TRANSFER' e UNIQUEIDs diferentes.
Em transferência assistidas funciona normalmente.
Por isso acredito que seja um problema.
Obrigado pela resposta!
Em 23 de julho de 2015 01:10, Hudson Cardoso
[Asteriskbrasil-biz] Certificação Elastix ECT - 29 a 31/07/15 - São Paulo
O curso ECT é um treinamento de três dias abrangendo o conhecimento e as habilidades necessárias para que um administrador ou integrador de Elastix possa dar suporte de primeiro nível, criar planos de discagem e solucionar problemas comuns. Este curso faz parte do treinamento necessário para a certificação ECE. Curso Presencial - São Paulo Este curso tem um total de 20 horas de treinamento. As aulas começam às 09:00 todos os dias e vão até 17:00, dependendo da atividade e ritmo do instrutor e da classe. Às vezes a aula pode ultrapassar este horário; isso vai depender da participação e das consultas dos alunos. No terceiro dia a aula vai até 13:00 aproximadamente. O exame de certificação é feito após a conclusão do treinamento, com duração de duas horas. Conteúdo Verifique o conteúdo no site oficial do curso. Nota: Consulte o organizador do curso para obter uma lista completa de materiais adicionais. treinamen...@innovus.com.br Próximos cursos programados: Julho - Certificação ECT - 29 a 31/07/15 - São Paulo Agosto - Elastix - 04 a 06/08/15 - Curitiba - Elastix - 26 a 28/08/15 - São Paulo Setembro - Elastix - 09 a 11/09/15 - Online Entre em contato no e-mail treinamen...@innovus.com.br ou telefones: (11)4063-7416 (21)4063-7416 (31)4062-7416 e (41)4063-7416 Alberto M. Sato Diretor Técnico Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP Volta Redonda/RJ - Brasil mailto:ams...@innovus.com.br ams...@innovus.com.br (24) 3076-2325 (11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 (31) 4062-7416 / (41) 4063-7416 http://www.facebook.com/elastixbrasil www.facebook.com/elastixbrasil http://www.facebook.com/asteriskbrasil www.facebook.com/asteriskbrasil http://www.facebook.com/softwarelivre www.facebook.com/softwarelivre http://www.facebook.com/portaldosaber www.facebook.com/portaldosaber https://www.facebook.com/CloudBrasil www.facebook.com/CloudBrasil https://www.facebook.com/AndroidBrNews www.facebook.com/AndroidBrNews ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Asteriskbrasil-biz mailing list Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
Re: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na transferência direta
No meu sistema fiz da seguinte forma, eu comparo os uniqueid's de todas as
chamadas envolvidas no canal.
e não permito transferência através do botão flash ou coisa parecida, e em
todos os ramais, coloco
Call-Limit = 1, e pra rotas só permito chamada com numeração inteira, tipo
E164, ou no padrão Brasil.
Na tarifação do AEL fiz essa macro abaixo, mesmo que o usuário faça centenas de
transferências,
sempre será rastreado e entregue a fatura para quem iniciou a chamada, e não
pra quem a recebeu
na transferência, nada mais justo, e como voce pode ver, já faço a cobrança
diretamente no código AEL.
macro tarifa2(unicoid){
while(${unicoid}0)
{
set(unicoid=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,lido,'N')});
set(ODBC_UPDATELIDO('${unicoid}')=1);
set(unidst=${ODBC_SELECT(dst,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
if(${unicoid}=100 ${unidst}=s)
{set(duracaofinal=${ODBC_SELECT(billsec,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(numero=${ODBC_SELECT(src,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(canalcomum=${ODBC_SELECT(channel,cdr,uniqueid,'${unicoid}')});
set(idinicio=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,dstchannel,'${canalcomum}')});
if(${idinicio}0)
{set(conta=${ODBC_SELECT(accountcode,cdr,uniqueid,'${idinicio}'):0:8});
set(cobranca=${CDR(accountcode):-6});
set(rotausada=${CDR(dstchannel):4:9});
set(contaprincipal=${ODBC_selectcadastro(login,${conta})});
set(datahora=${ODBC_SELECT(calldate,cdr,uniqueid,'${idinicio}')});
set(data=${datahora:0:4}${datahora:5:2}${datahora:8:2});
set(hora=${datahora:11:2}${datahora:14:2}${datahora:17:2});
set(valorlig=${ODBC_SELECT(accountcode,cdr,uniqueid,'${idinicio}'):8:4});
set(valorinicio=${ODBC_SELECT(valor,cdrclitodos,uniqueid,'${idinicio}')});
calculaduracao(${duracaofinal});
set(valortotal=$[${duracao}*${valorlig}]);
if (${ISNULL(${conta})}=1) {set(valortotal=0);}
if(${negado}=1) set (valortotal=0);
// verifica daqui pra baixo;
set(valorcorrigido=$[${valortotal}-${valorinicio}]);
set(ODBC_APAGAITEM(cdrclitodos,uniqueid,${idinicio})=1);
// separa onde deve cobrar cada rota
set(ODBC_escrevecdrcli(${contaprincipal},${conta},${data},${hora},${duracao},${valortotal},${numero},${duracaofinal},${idinicio},0,${rotausada})=1);
set(ODBC_escrevecdrcli(todos,${conta},${data},${hora},${duracao},${valortotal},${numero},${duracaofinal},${idinicio},0,${rotausada})=1);
set(ODBC_debitacredito(${conta},${valorcorrigido})=1);
if(${cobranca}0)set(ODBC_debitacreditocadastro(${conta},${valorcorrigido})=1);
}
}
set(unicoid=${ODBC_SELECT(uniqueid,cdr,lido,'N')});
}
return;
}
Hudson
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova
precisa.
Date: Tue, 28 Jul 2015 08:32:59 -0300
From: wag...@sincronismotelecom.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na transferência
direta
Já me deparei com esta questão de transferência utilizando Asternic,
mas neste caso você quer que force realmente a troca do uniqueid ou
o evento TRANSFER para gerar o relatório?
Ou esta relacionado a identificação das gravações?
Se for só questão de registrar a transferência é mais prático
orientar os usuários a utilizar as funções do PBX para
transferência dessa forma não terá o problema com o registro do
evento.
Posso fazer alguns testes para ver mas também acho que é apenas uma
característica do PBX.
On 23/07/2015 12:10, Jean Franco do
Nascimento wrote:
Hudson,
Cara o problema é que realizando a transferência
direta ele não registra o evento 'TRANSFER' no
QueueLog, e com isso atrapalha a identificações das
chamadas no Asternic.
Eu percebi também que este problema só ocorre em
telefones Yealink, realizei testes com Audiocodes é
funciona perfeitamente.
Ele cria o evento 'TRANSFER' e UNIQUEIDs diferentes.
Em transferência assistidas funciona normalmente.
Por isso acredito que seja um problema.
Obrigado pela resposta!
Em 23 de julho de 2015 01:10, Hudson
Cardoso hudsoncard...@hotmail.com
escreveu:
Isso
não é um problema, e sim uma característica de
tarifação e
Re: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na transferência direta
Já me deparei com esta questão de transferência utilizando Asternic, mas neste caso você quer que force realmente a troca do uniqueid ou o evento TRANSFER para gerar o relatório? Ou esta relacionado a identificação das gravações? Se for só questão de registrar a transferência é mais prático orientar os usuários a utilizar as funções do PBX para transferência dessa forma não terá o problema com o registro do evento. Posso fazer alguns testes para ver mas também acho que é apenas uma característica do PBX. On 23/07/2015 12:10, Jean Franco do Nascimento wrote: Hudson, Cara o problema é que realizando a transferência direta ele não registra o evento 'TRANSFER' no QueueLog, e com isso atrapalha a identificações das chamadas no Asternic. Eu percebi também que este problema só ocorre em telefones Yealink, realizei testes com Audiocodes é funciona perfeitamente. Ele cria o evento 'TRANSFER' e UNIQUEIDs diferentes. Em transferência assistidas funciona normalmente. Por isso acredito que seja um problema. Obrigado pela resposta! Em 23 de julho de 2015 01:10, Hudson Cardoso hudsoncard...@hotmail.com mailto:hudsoncard...@hotmail.com escreveu: Isso não é um problema, e sim uma característica de tarifação e bilhetagem. Voce pode resolver isso gerando uniqueid como campo unique no cdr, mas não recomendo. Tive que fazer uma ferramenta em ael pra resolver meu caso especifico de tarifação. Se preferir, substitua o teu uniqueid por outro. Hudson (048) 8413-7000 Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. Date: Thu, 23 Jul 2015 00:23:51 -0300 From: jfranco1...@gmail.com mailto:jfranco1...@gmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: [AsteriskBrasil] Problema queue duplica uniqueid na transferência direta Boa noite! Senhores, Estou com o seguinte problema, ao realizar transferências diretas do ramal o queuelog registra a segunda chamada com o mesmo uniqueid. Alguém já enfrentou algum problema parecido? Atenciosamente, Jean Franco. ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecer� no dia 7/07, no Hotel Quality. Fa�a j� sua inscri��o em workoffee.com.br http://workoffee.com.br e venha conhecer os lan�amentos do portf�lio da Khomp em primeira m�o. Inscri��es GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� www.digivoice.com.br http://www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br http://workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br http://www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS.
Re: [AsteriskBrasil] Tarifação em Mysql CDR
Existem algumas soluções já prontas para isso, como o A2billing e em uma pesquisa rápida no google achei esse agora: http://www.develsistemas.com.br/tarifador-tarifacil/ Nunca usei nenhuma ferramenta free dessas para saber dizer qual é boa ou não. Mas se você realmente quiser criar uma vai dar trabalho mas nada impossível, qualquer coisa me manda um Inbox e conversamos. Andei vendo algumas coisas que não encontrei nenhum tarifador que aborde. On 27/07/2015 17:44, Junior Freitas wrote: Sres, boa noite Alguém pode me dar uma dica, estou precisando tarifar as ligações no mysql cdr, alguém poderia me dar uma dica, como eu faço essa tarifação, já consegui fazer uma trigger que a cada registro novo atendido na tabela CDR, ele copia os dados horario da ligação, o ramal de origem, o numero de destino da ligação, uniqueid e billsec para outra tabela, agora eu precisava atribuir os valores a essa tabela de acordo com o numero discado e, se é local, se é DDD ou móvel VC1,VC2 ou VC3 e por billsec. Obrigado a todos Junior ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas
Boa tarde, estou com o seguinte problema: na minha empresa cada departamento eu criei uma fila e caso a pessoa não esteja a ligação vai para a fila daquele dpto, porem algumas vezes uma ligação que era para ir para fila A acaba indo para a fila B, muito estranho, uso elastix. alguém sabe o que pode estar acontecendo? -- Att. Adriano dos Santos ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Desvio de chamadas
Essa é a Ideia Nilson... se o primeiro dial não atender efetuar o segundo
para fila.
*att*
*Danilo Almeida*
Em 27 de julho de 2015 19:50, Nilson Pena nil...@proimagem3d.com.br
escreveu:
Mas se tiver um NOANSWER ele não vai ligar duas vezes não?
Em segunda-feira, 27 de julho de 2015, Danilo Almeida
daniloricalme...@gmail.com escreveu:
Boa tarde, Lucas!
Uma forma simples e rápida de fazer isso é por um dial abaixo do outro:
...
exten = _2050,n,Dial(${PORTAPABX}/${EXTEN},10,Ttg)
exten = _2050,n,Dial(${PORTAPABX}/1122,50,tg)
...
*att*
*Danilo Almeida*
Em 27 de julho de 2015 14:39, Lucas Santos lucas.cort...@gmail.com
escreveu:
Boa tarde senhores,
Gostaria de saber como eu faria para: caso ao discar para um ramal X e
não ser atendido depois de alguns toques o mesmo desviasse a chamada para
uma fila de call center onde aguardaria na fila para ser atendido, seria
possível isto no asterisk ?
Obrigado,
Lucas.
___
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Radiologista Proimagem3D
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Re: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas
Não tem um follow configurado nesse departamento? Date: Tue, 28 Jul 2015 13:39:15 -0300 From: adrsan...@gmail.com To: elastixbra...@googlegroups.com; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas Boa tarde, estou com o seguinte problema: na minha empresa cada departamento eu criei uma fila e caso a pessoa não esteja a ligação vai para a fila daquele dpto, porem algumas vezes uma ligação que era para ir para fila A acaba indo para a fila B, muito estranho, uso elastix. alguém sabe o que pode estar acontecendo? -- Att. Adriano dos Santos ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecer� no dia 7/07, no Hotel Quality. Fa�a j� sua inscri��o em workoffee.com.br e venha conhecer os lan�amentos do portf�lio da Khomp em primeira m�o. Inscri��es GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas
Se estiver falar da IVR, na página onde são inseridas as configurações da mesma consta IVR Entries, lá é possível efetuar tal direcionamento. Deve ser verificado se por algum erro de discagem o usuário grupo A não ativou um follow no ramal sem querer e acaba direcionando a chamada para um ramal contido no grupo B. From: omega_th...@hotmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: RE: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas Date: Tue, 28 Jul 2015 15:18:39 -0300 Não tem um follow configurado nesse departamento? Date: Tue, 28 Jul 2015 13:39:15 -0300 From: adrsan...@gmail.com To: elastixbra...@googlegroups.com; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas Boa tarde, estou com o seguinte problema: na minha empresa cada departamento eu criei uma fila e caso a pessoa não esteja a ligação vai para a fila daquele dpto, porem algumas vezes uma ligação que era para ir para fila A acaba indo para a fila B, muito estranho, uso elastix. alguém sabe o que pode estar acontecendo? -- Att. Adriano dos Santos ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecer� no dia 7/07, no Hotel Quality. Fa�a j� sua inscri��o em workoffee.com.br e venha conhecer os lan�amentos do portf�lio da Khomp em primeira m�o. Inscri��es GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Asterisk com Alta Disponilidade
Boa tarde, Pessoalll! Estou com uma demanda a qual terei que ter Alta disponibilidade em um servidor asterisk, ou seja, não pode parar nem com reza brava..rsrs. Tenho que ter nesse servidor uma placa/gateway/EBS com 2 E1s (interligado com operadora e PABX) e 16 canais GSM (estou usando o GOIP). O que vocês me indicam (hardwares e softwares) para esse projeto? Agradeço desde já Abraços!! *att* *Danilo Almeida* ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Tarifação em Mysql CDR
Obrigado Hudson, vou fazer um teste aqui Em 27 de julho de 2015 19:47, Hudson Cardoso hudsoncard...@hotmail.com escreveu: No meu site eu disponibilizei um tarifador gratuitamente www.vemligar.com, no link tarifador. tem um manula de instalação dentro dele. Hudson (048) 8413-7000 Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. -- Date: Mon, 27 Jul 2015 17:44:27 -0300 From: jrfreita...@gmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: [AsteriskBrasil] Tarifação em Mysql CDR Sres, boa noite Alguém pode me dar uma dica, estou precisando tarifar as ligações no mysql cdr, alguém poderia me dar uma dica, como eu faço essa tarifação, já consegui fazer uma trigger que a cada registro novo atendido na tabela CDR, ele copia os dados horario da ligação, o ramal de origem, o numero de destino da ligação, uniqueid e billsec para outra tabela, agora eu precisava atribuir os valores a essa tabela de acordo com o numero discado e, se é local, se é DDD ou móvel VC1,VC2 ou VC3 e por billsec. Obrigado a todos Junior ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecer� no dia 7/07, no Hotel Quality. Fa�a j� sua inscri��o em workoffee.com.br e venha conhecer os lan�amentos do portf�lio da Khomp em primeira m�o. Inscri��es GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas
pior que nao tem ivr nem follow sao queues mesmo. pior que ocorre uma vez ou outra, caso sei se é porque transborda. Em 28 de julho de 2015 15:27, Thiago Rodrigues Pedrozo omega_th...@hotmail.com escreveu: Se estiver falar da IVR, na página onde são inseridas as configurações da mesma consta IVR Entries, lá é possível efetuar tal direcionamento. Deve ser verificado se por algum erro de discagem o usuário grupo A não ativou um follow no ramal sem querer e acaba direcionando a chamada para um ramal contido no grupo B. -- From: omega_th...@hotmail.com To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: RE: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas Date: Tue, 28 Jul 2015 15:18:39 -0300 Não tem um follow configurado nesse departamento? -- Date: Tue, 28 Jul 2015 13:39:15 -0300 From: adrsan...@gmail.com To: elastixbra...@googlegroups.com; asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: [AsteriskBrasil] ligações indo para filas erradas Boa tarde, estou com o seguinte problema: na minha empresa cada departamento eu criei uma fila e caso a pessoa não esteja a ligação vai para a fila daquele dpto, porem algumas vezes uma ligação que era para ir para fila A acaba indo para a fila B, muito estranho, uso elastix. alguém sabe o que pode estar acontecendo? -- Att. Adriano dos Santos ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecer� no dia 7/07, no Hotel Quality. Fa�a j� sua inscri��o em workoffee.com.br e venha conhecer os lan�amentos do portf�lio da Khomp em primeira m�o. Inscri��es GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org -- Att. Adriano dos Santos ___ WORKOFFEE PORTO ALEGRE da Khomp acontecerá no dia 7/07, no Hotel Quality. Faça já sua inscrição em workoffee.com.br e venha conhecer os lançamentos do portfólio da Khomp em primeira mão. Inscrições GRATUITAS. ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Desvio de chamadas
Entendi.
Eu que viajei!
Abraço
Nilson
*Nilson Pena*, CD
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2015-07-28 14:49 GMT-03:00 Danilo Almeida daniloricalme...@gmail.com:
Essa é a Ideia Nilson... se o primeiro dial não atender efetuar o segundo
para fila.
*att*
*Danilo Almeida*
Em 27 de julho de 2015 19:50, Nilson Pena nil...@proimagem3d.com.br
escreveu:
Mas se tiver um NOANSWER ele não vai ligar duas vezes não?
Em segunda-feira, 27 de julho de 2015, Danilo Almeida
daniloricalme...@gmail.com escreveu:
Boa tarde, Lucas!
Uma forma simples e rápida de fazer isso é por um dial abaixo do outro:
...
exten = _2050,n,Dial(${PORTAPABX}/${EXTEN},10,Ttg)
exten = _2050,n,Dial(${PORTAPABX}/1122,50,tg)
...
*att*
*Danilo Almeida*
Em 27 de julho de 2015 14:39, Lucas Santos lucas.cort...@gmail.com
escreveu:
Boa tarde senhores,
Gostaria de saber como eu faria para: caso ao discar para um ramal X e
não ser atendido depois de alguns toques o mesmo desviasse a chamada para
uma fila de call center onde aguardaria na fila para ser atendido, seria
possível isto no asterisk ?
Obrigado,
Lucas.
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[Asteriskbrasil-biz] Monitoramento e Apoio
Bom dia pessoal, já utilizo do recurso de SPY das ligações do meu call center, existe um forma de eu como gerente entrar na ligação junto com o atendente onde apenas o atendente possa me escutar para que eu possa dar instruções de como atender. -Edson ___ DIGIVOICE: Fabricante pioneiro em Banco de Canais e Placas E1, GSM, FXO e FXS para Asterisk e Elastix. Temos Cursos de Telefonia IP e Asterisk. Construa solues de PABX IP com produtos DigiVoice - visite www.digivoice.com.br ___ Asteriskbrasil-biz mailing list Asteriskbrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org http://asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
