[AsteriskBrasil] Vono não identifica chamadas (Asterisk 1.6)

2010-02-12 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Olá Galera,

Boa Noite,

 

- Alguém que usa ”Vono e Asterisk” (Native), já teve
problemas em identificar as chamadas que entram ?  liguei na vono e a única
coisa que eles reportam é para usar o padrão FSK Belchior, acredito que isso
esteja ligado diretamente a questão de Dadhi ou zaptel, porém como não uso
E1, não sei se há a necessidade de configurar, se alguém ai puder dar um
help sinta-se desde já agradecido.!

 

[]´s

 

One.

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[AsteriskBrasil] RES: Vono + Asterisk 1.6

2010-02-10 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Sérgio, qual dificuldade exatamente ? Uso vono e aqui vai de boa, posta pra
gente o Extensions.conf e o Sip.conf.

[]´s

One.

-Mensagem original-
De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de sergio
Enviada em: quarta-feira, 10 de fevereiro de 2010 20:46
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Vono + Asterisk 1.6

Pessoal, estou com dificuldades para registrar uma conta da Vono no Asterisk
1.6.x alguém já passou por isso ?
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[AsteriskBrasil] RES: Headsets

2010-02-08 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Se for para Softphone aqui usamos Philips shm3300  Muito Bom e Barato algo em 
torno de R$ 30,00

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de 
brunoantogno...@email.com
Enviada em: segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010 15:13
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Headsets

 

Pessoal, estou cotando alguns headsets, vocês poderiam dar opniões sobre os 
medelos e preços abaixo?

 

 

Headset HS1 Plantronics em Promoção   R$ 69,00 
Headset Stile Compact Multimídia  R$ 98,00 
Headset Analógico Gamecom 1  R$ 159,00 
Headset USB Digital Compact Felitron  R$ 169,00 
HEAD-PHONE MOD HP-101 LT TALKLIGHT E TUBO Cód. do Produto 3977  R$ 61,80 
HEADSET EARSET HCP-01 COM SUPORTE AURICULAR Cód. do Produto 11650  R$ 70,00 
HEADSET PLANTRONICS VOYAGER 510 BLUETOOTH Cód. do Produto 2238  R$ 352,00 
Fone Headset Felitron Stile VG Multimidia com tubo de voz para PC Voip   R$ 
129,00 

 

Se alguém tiver outra sugestão para headsets não deixem de colocar.

Irei utilizar na empresa, possuímos 30 ramais.

 

Att,

Bruno

 

 

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[AsteriskBrasil] RES: Como montar uma URA (Un idade de Resposta Audível)

2010-02-04 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Lá  vai minha contribuição para a lista (Newbie):

 

- A Ura que eu criei abaixo (da minha empresa), atende a
chamada automaticamente verifica a grade de horário (bom dia = 00:01 – 11:59
| Boa tarde = 12:00 – 17:59 | Boa Noite = 18:00 – 23:259), após isso ela
joga para a URA correta e passa a ter interação com a pessoa que está
ligando, através de voices que eu gravei personalizadas, é obvio que você
irá necessitar de conhecimento geral sobre o asterisk, e manipulação do
extensions.conf, recomendo fortemente um curso ou a compra do livro
(ASTERISK o futuro da telefonia), na verdade configurar uma URA é um
trabalho até que gostoso, porém requer muita atenção e teste, uma idéia
bacana seria vc atribuir a URA a um ramal antes de colocar o atributo (s ou
_s) ligação entrante.  Bom é isso ai,, segue uma URA mastigada e digerida
abaixo, a qual está em operação em nossa empresa (Boa Sorte)  One  ;)
:

 

[recebe_vono]   ; Minha operadora é a VONO  (RECOMENDO)

include = default

exten = meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1)  ;  ç Sempre que vier ligação
através do meu user da vono ele joga para a diretiva” entradavono”  

 

 

[entradavono]

 

exten = _s,1,Answer  ; ç Força atender automaticamente

exten = _s,2,Goto(check_hour,s,1)  ; ç Diretiva que irá direcionar a uma
outra que fará o check time:

 

; *** Checa o horário:

[check_hour]

exten = s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)   ; ç URA bom dia

exten = s,n,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)   ; ç URA boa
tarde    Irei usar essa de exemplo:

exten = s,n,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)  ; ç URA boa
noite

exten = s,n,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)   ; ç Final
de semana (que está desativada, pois estamos fazendo implementações de BD
MySql para essa operação)

 

 

;  URA BOA TARDE:  (MEU EXEMPLO)

[urabt]

include = recebe_vono

exten = s,2,NoOp(Ligação entrou na URABT) ; Registra no
console do asterisk que entrou uma ligação através da URA (Boa Tarde):

exten = s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_tarde)   ; Aqui
ele chama um Playback de boa tarde e boas vindas, mesmo que ele digite algo,
será forçado a escutar a MSG até o final

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)  ;
Aqui ele já pode digitar o ramal desejado se (ele souber) ou aguardar as
opções

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo) ;
Opção 1

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte) ;
Opção 2

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)  ;
Opção 3

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec) ;
Opção 4

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)  

exten = s,n,NoOp( Digite a
opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)

exten = s,n,WaitExten(6) ; (esta opção está marcada com o tempo limite de 6
segundos)

 

exten = 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)

exten = 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 1,3,Dial(SIP/333,60,t)

 

exten = 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)

exten = 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)

exten = 2,3,Dial(SIP/330SIP/331,60,t)

 

exten = 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)

exten = 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 3,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)

 

exten = 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)

exten = 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 4,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)

 

exten = 330,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)

exten = 330,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 330,3,Dial(SIP/330,60,t)

 

exten = 331,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)

exten = 331,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 331,3,Dial(SIP/331,60,t)

 

exten = 332,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)

exten = 332,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 332,3,Dial(SIP/332,60,t)

 

exten = 333,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)

exten = 333,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 333,3,Dial(SIP/333,60,t)

 

exten = t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)

exten = t,2,Dial(SIP/330SIP/331,60)

exten = t,3,Dial(SIP/333,60)

exten = t,4,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)

exten = t,5,Hangup

 


è

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Marcelo
S Dias Muniz
Enviada em: quinta-feira, 4 de fevereiro de 2010 13:01
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Como montar uma URA (Unidade de Resposta Audível)

 

Caros Colegas, alguém disponível poderia me dar algumas dicas de como montar

[AsteriskBrasil] Redirecionando chamadas para outro telefone. (HOW ?)

2010-02-01 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Olá Comunidade ^^.)

 

 

- Gostaria de saber o seguinte, 

 

1º. Quando alguém liga de fora e eu atendo, existe alguma forma nativa do
Asterisk poder transferir uma chamada para outro nº de telefone externo?
(No Elastix sei configurar isso pq já vem Default no native não sei onde é
=/)

 

2º. Na minha URA, tenho após as 18:00 (Nosso horário de funcionamento é
das)  Gostaria que caso fosse um cliente contratado o mesmo
digitasse o cód: do contrato e meu asterisk direcionasse para um outro
telefone (Telefonica), eu sei que para a checagem de Cód de contrato etc..
vou trabalhar com AGI e MySQL, porém qual a linha do extension.conf, faço
atribuições de SIP ???

 

EX: 

exten = XX,1,NoOp(Chamada foi para CCT MAIN DESK)

exten =
XX,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = XX,3,Dial(SIP/??,60,t)

 

Thx 4 all

 

Luiz

 

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[AsteriskBrasil] Tradução de Codecs IVR (URA )

2010-01-30 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
 

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[AsteriskBrasil] ENC: Tradução de Codecs IVR (URA)

2010-01-30 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Comunidade,

 

- Por hoje resolvi boa parte do meus problemas, exceto ao da
minha URA que não reconhece em G729.

Quando alguém me liga ele identifica a ligação de entrada
através do “troncodovono”, e então passa para minha URA, que funciona OK, se
eu deixar no “SIP.CONF” o allo=GSM como padrão, porém se eu coloco o G729
ele não consegue interpretar o traduzir, acredito que o problema esteja na
conversão dos originais (wav = GSM), porém chego as vezes a pensar que deve
ter faltado alguma ferramenta ou lib na compilação:

 

- Alguém já passou por isso ?

 

 

Fri Jan 29 18:00:12 BRST 2010

  == Using SIP RTP CoS mark 5

-- Executing [the...@recebe_vono:1] Goto(SIP/troncodovono-001f,
entradavono,s,1) in new stack

-- Goto (entradavono,s,1)

-- Executing [...@entradavono:1] Answer(SIP/troncodovono-001f, )
in new stack

-- Executing [...@entradavono:2] Goto(SIP/troncodovono-001f,
check_hour,s,1) in new stack

-- Goto (check_hour,s,1)

-- Executing [...@check_hour:1] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1) in new stack

-- Executing [...@check_hour:2] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1) in new stack

-- Executing [...@check_hour:3] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1) in new stack

-- Goto (urabn,s,1)

-- Executing [...@urabn:1] Wait(SIP/troncodovono-001f, 1) in new
stack

-- Executing [...@urabn:2] NoOp(SIP/troncodovono-001f, Ligação
entrou na URABN) in new stack

-- Executing [...@urabn:3] Playback(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: app_playback.c:448 playback_exec:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite

-- Executing [...@urabn:4] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou

-- Executing [...@urabn:5] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo

-- Executing [...@urabn:6] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte

-- Executing [...@urabn:7] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas

-- Executing [...@urabn:8] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec

-- Executing [...@urabn:9] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: pbx.c:8270 pbx_builtin_background:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte

-- Executing [...@urabn:10] NoOp(SIP/troncodovono-001f,  Digite a
opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde) in new stack

-- Executing [...@urabn:11] WaitExten(SIP/troncodovono-001f, 6) in
new stack

 

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[AsteriskBrasil] RES: ENC: Tradução de Codecs IVR (URA)

2010-01-30 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Amigos, no servidor em questão tenho 4 Licenças instaladas.

 

ZEUS*CLI g729 show licenses

0/0 encoders/decoders of 4 licensed channels are currently in use

 

Licenses Found:

File: G729-***D8.lic -- Key: G729- -- Host-ID:
f6:ce:1c:c4:fe:c1:f5:2b:9e:78:8f:79:52:51:10:ee:b8:8e:31:fa -- Channels: 4
(Expires: 2030-01-27) (OK)

 

ZEUS*CLI core show translation

 Translation times between formats (in microseconds) for one second
of data

  Source Format (Rows) Destination Format (Columns)

 

   g723   gsm  ulaw  alaw g726aal2 adpcm  slin lpc10  g729 speex
ilbc  g726  g722 slin16

 g723 - - - -- - - - - -
- - -  -

  gsm - - 2 22 2 1  8002  8002 -
8001 2 2  3

 ulaw - 2 - 12 2 1  8002  8002 -
8001 2 2  3

 alaw - 2 1 -2 2 1  8002  8002 -
8001 2 2  3

 g726aal2 - 2 2 2- 2 1  8002  8002 -
8001 2 2  3

adpcm - 2 2 22 - 1  8002  8002 -
8001 2 2  3

 slin - 1 1 11 1 -  8001  8001 -
8000 1 1  2

lpc10 - 2 2 22 2 1 -  8002 -
8001 2 2  3

 g729 - 2 2 22 2 1  8002 - -
8001 2 2  3

speex - - - -- - - - - -
- - -  -

 ilbc - 2 2 22 2 1  8002  8002 -
- 2 2  3

 g726 - 2 2 22 2 1  8002  8002 -
8001 - 2  3

 g722 - 2 2 22 2 1  8002  8002 -
8001 2 -  1

   slin16 - 3 3 33 3 2  8003  8003 -
8002 3 1  -

ZEUS*CLI

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Eduardo
- Ustel
Enviada em: sábado, 30 de janeiro de 2010 09:24
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ENC: Tradução de Codecs IVR (URA)

 

deu um show translation na cli do asterisk, se tiver instalado o codec g729
ele da conta de transcodificar, se não tiver ai voce tem que instalar o
codec mesmo...

 

Nesse link possui um passo a passo de como colocar um codec g729 criado pela
intel que até o momento é free

 

http://www.varphonex.com/asterisk_home.shtml

 

boa sorte

- Original Message - 

From: Luiz Fabiano - Tempo Filmes mailto:t...@tempofilmes.com.br  

To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org 

Sent: Saturday, January 30, 2010 9:10 AM

Subject: [AsteriskBrasil] ENC: Tradução de Codecs IVR (URA)

 

Comunidade,

 

- Por hoje resolvi boa parte do meus problemas, exceto ao da
minha URA que não reconhece em G729.

Quando alguém me liga ele identifica a ligação de entrada
através do “troncodovono”, e então passa para minha URA, que funciona OK, se
eu deixar no “SIP.CONF” o allo=GSM como padrão, porém se eu coloco o G729
ele não consegue interpretar o traduzir, acredito que o problema esteja na
conversão dos originais (wav = GSM), porém chego as vezes a pensar que deve
ter faltado alguma ferramenta ou lib na compilação:

 

- Alguém já passou por isso ?

 

 

Fri Jan 29 18:00:12 BRST 2010

  == Using SIP RTP CoS mark 5

-- Executing [the...@recebe_vono:1] Goto(SIP/troncodovono-001f,
entradavono,s,1) in new stack

-- Goto (entradavono,s,1)

-- Executing [...@entradavono:1] Answer(SIP/troncodovono-001f, )
in new stack

-- Executing [...@entradavono:2] Goto(SIP/troncodovono-001f,
check_hour,s,1) in new stack

-- Goto (check_hour,s,1)

-- Executing [...@check_hour:1] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1) in new stack

-- Executing [...@check_hour:2] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1) in new stack

-- Executing [...@check_hour:3] GotoIfTime(SIP/troncodovono-001f,
18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1) in new stack

-- Goto (urabn,s,1)

-- Executing [...@urabn:1] Wait(SIP/troncodovono-001f, 1) in new
stack

-- Executing [...@urabn:2] NoOp(SIP/troncodovono-001f, Ligação
entrou na URABN) in new stack

-- Executing [...@urabn:3] Playback(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite) in new stack

-- SIP/troncodovono-001f Playing
'/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite.slin' (language 'en')

[Jan 29 18:00:25] WARNING[26911]: app_playback.c:448 playback_exec:
ast_streamfile failed on SIP/troncodovono-001f for
/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/boa_noite

-- Executing [...@urabn:4] BackGround(SIP/troncodovono-001f,
/var/lib/asterisk/sounds

[AsteriskBrasil] Problemas com Dial-Plan

2010-01-29 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Olá Comunidade, 

 

  Temos uma conta vono, e gostaria de fazer atendimento automático através
de uma URA (Bom dia – Boa Tarde e Boa Noite), porém estou tento problemas
acredito que com a lógica, porém apesar de olhar para ela, não consigo
enxergar isso, preciso da ajuda de vocês, ele chega a receber a ligação,
mais não está fazendo o discernimento em relação aos intervalos solicitados:

 

Extension.conf:

 

; *** Peronalização:

 

; *** Operadoras:

[recebe_vono]

exten = meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1)

 

 

[entradavono]

exten = _s,1,Answer

exten = _s,2,Goto(check_hour,s,1)

 

; *** Checa o horário:

[check_hour]

exten = _s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)

exten = _s,1,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)

exten = _s,1,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)

exten = _s,1,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)

 

 

;  A URA propriamente dita:

 

[urabd]

include = recebe_vono

include = entrada_vono

;exten = s,1,Answer()

;exten = s,2,NoOp(Ligação entrou na URABD)

exten = _s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/bom_dia)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec)

exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)

exten = s,n,NoOp( Digite a
opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)

exten = s,n,WaitExten(6)

 

exten = 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)

exten = 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 1,3,Dial(SIP/333,60,t)

 

exten = 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)

exten = 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)

exten = 2,3,Dial(SIP/330SIP/331,60,t)

 

exten = 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)

exten = 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 3,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)

 

exten = 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)

exten = 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)

exten = 4,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)

 

exten = t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)

exten = t,2,Dial(SIP/330SIP/331,60)

exten = t,3,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)

exten = t,3,Hangup

 

*  O erro:

Console do asterisk:

 

-- Executing [the...@recebe_vono:1] Goto(SIP/troncodovono-0005,
entradavono,s,1) in new stack

-- Goto (entradavono,s,1)

-- Executing [...@entradavono:1] Answer(SIP/troncodovono-0005, )
in new stack

-- Executing [...@entradavono:2] Goto(SIP/troncodovono-0005,
check_hour,s,1) in new stack

-- Goto (check_hour,s,1)

-- Executing [...@check_hour:1] GotoIfTime(SIP/troncodovono-0005,
08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1) in new stack

-- Auto fallthrough, channel 'SIP/troncodovono-0005' status is
'UNKNOWN'

 

___
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- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
- Suporte técnico local qualificado e gratuito 
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
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Lista de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil

[AsteriskBrasil] RES: Problemas com Dial-Plan

2010-01-29 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
)
exten = s,n,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)
exten = s,n,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)
exten = s,n,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)


Atenciosamente,

Vinícius Fontes
Gerente de Segurança da Informação
Canall Tecnologia em Comunicações
Passo Fundo - RS - Brasil
+55 54 2104-7000

Information Security Manager
Canall Tecnologia em Comunicações
Passo Fundo - RS - Brazil
+55 54 2104-7000

- Luiz Fabiano - Tempo Filmes t...@tempofilmes.com.br escreveu:

 Olá Comunidade,
 
 
 
 Temos uma conta vono, e gostaria de fazer atendimento automático
 através de uma URA (Bom dia – Boa Tarde e Boa Noite), porém estou
 tento problemas acredito que com a lógica, porém apesar de olhar para
 ela, não consigo enxergar isso, preciso da ajuda de vocês, ele chega a
 receber a ligação, mais não está fazendo o discernimento em relação
 aos intervalos solicitados:
 
 
 
 Extension.conf:
 
 
 
 ; *** Peronalização:
 
 
 
 ; *** Operadoras:
 
 [recebe_vono]
 
 exten = meu_user_vono,1,Goto(entradavono,s,1)
 
 
 
 
 
 [entradavono]
 
 exten = _s,1,Answer
 
 exten = _s,2,Goto(check_hour,s,1)
 
 
 
 ; *** Checa o horário:
 
 [check_hour]
 
 exten = _s,1,GotoIfTime(08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1)
 
 exten = _s,1,GotoIfTime(12:00-17:59|mon-fri|*|*?urabt,s,1)
 
 exten = _s,1,GotoIfTime(18:00-22:00|mon-fri|*|*?urabn,s,1)
 
 exten = _s,1,GotoIfTime(*|*|sat-sun|*|*|urafds,s,1)
 
 
 
 
 
 ; A URA propriamente dita:
 
 
 
 [urabd]
 
 include = recebe_vono
 
 include = entrada_vono
 
 ;exten = s,1,Answer()
 
 ;exten = s,2,NoOp(Ligação entrou na URABD)
 
 exten = _s,n,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/bom_dia)
 
 exten =
 s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ramaldesejadoou)
 
 exten =
 s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/umcorporativo)
 
 exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/doissuporte)
 
 exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/tresvendas)
 
 exten = s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/quatroasstec)
 
 exten =
 s,n,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/ouaguardesuporte)
 
 exten = s,n,NoOp( Digite a
 opção/1-corporate/2-suporte/3-vendas/4-quatroasstec/5-aguarde)
 
 exten = s,n,WaitExten(6)
 
 
 
 exten = 1,1,NoOp(Chamada foi para corporate)
 
 exten =
 1,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
 
 exten = 1,3,Dial(SIP/333,60,t)
 
 
 
 exten = 2,1,NoOp(Chamada foi para Suporte)
 
 exten = 2,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/atencaoglpi)
 
 exten = 2,3,Dial(SIP/330SIP/331,60,t)
 
 
 
 exten = 3,1,NoOp(Chamada foi para vendas)
 
 exten =
 3,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
 
 exten = 3,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)
 
 
 
 exten = 4,1,NoOp(Chamada foi para asstec)
 
 exten =
 4,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/aguardeanalista)
 
 exten = 4,3,Dial(SIP/331SIP/333,60,t)
 
 
 
 exten = t,1,NoOp(Tempo esgotado - Aguarde...)
 
 exten = t,2,Dial(SIP/330SIP/331,60)
 
 exten =
 t,3,Playback(/var/lib/asterisk/sounds/smgroup/obrigadadisposicao)
 
 exten = t,3,Hangup
 
 
 
 * O erro:
 
 Console do asterisk:
 
 
 
 -- Executing [the...@recebe_vono:1] Goto(SIP/troncodovono-0005,
 entradavono,s,1) in new stack
 
 -- Goto (entradavono,s,1)
 
 -- Executing [...@entradavono:1] Answer(SIP/troncodovono-0005, )
 in new stack
 
 -- Executing [...@entradavono:2] Goto(SIP/troncodovono-0005,
 check_hour,s,1) in new stack
 
 -- Goto (check_hour,s,1)
 
 -- Executing [...@check_hour:1] GotoIfTime(SIP/troncodovono-0005,
 08:00-11:59|mon-fri|*|*?urabd,s,1) in new stack
 
 -- Auto fallthrough, channel 'SIP/troncodovono-0005' status is
 'UNKNOWN'
 
 
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Conheça

[AsteriskBrasil] Forçar Codecs

2010-01-29 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Olá Comunidade,

 

- Como faço para forçar que dentro da minha rede internar eu use
o G711a (alaw) e o G729 para ligações externas (Já tenho as licenças
carregadas no meu Server), tenho os contextos bem definidos, porém sempre
que recebo uma ligação externa essa entra já através do G729, porém quando
esta é originada à partir da minha rede interna, ela sai pelo G711, e se
forço isso no softphone, ele fica falhando pois acredito que fique
traduzindo entre meu Server e meu softphone. Tenho até banda para sair com
G711, porém como temos as licenças G729a  gostaria de empregar bem ;)

 

Att,

 

Luiz

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[AsteriskBrasil] RES: RES: Forçar Codecs

2010-01-29 Por tôpico Luiz Fabiano - Tempo Filmes 
Olá Parceiros,

 

- Aqui no 1.6 funcionou OK:

 

-- Called 01198xx8...@troncodovono

-- SIP/troncodovono-0019 is making progress passing it to
SIP/333-0018

-- SIP/troncodovono-0019 answered SIP/333-0018

[Jan 29 17:51:57] NOTICE[26902]: chan_sip.c:5749 try_suggested_sip_codec:
Changing codec to 'g729' for this call because of ${SIP_CODEC} variable

[Jan 29 17:51:57] NOTICE[26902]: chan_sip.c:5749 try_suggested_sip_codec:
Changing codec to 'g729' for this call because of ${SIP_CODEC} variable

  == Spawn extension (333, 01198XX8866, 2) exited non-zero on
'SIP/333-0018'

 

-  Quando completou a chamada ele abriu G729 automático no meu
Softphone e quando ligo para ramal interno ele abre G711a.

Obrigado a todos,

 

Luiz

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Luis
Reis
Enviada em: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 17:55
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Forçar Codecs

 

Isso não funcionava nos antigamente ... daí eu comecei a usar o Opensips e
nunca mais mexi com ele no Asterisk. Está estável na versão 1.4?

Em 29 de janeiro de 2010 17:27, Márcio Guedes marcio_gue...@hotmail.com
escreveu:

Talvez isso ajude, coloque no seu dialplan:

 

exten = 123,1,Set(SIP_CODEC=g711)
exten = 123,n,Dial(SIP${EXTEN})

 

 

O codec só é negociado antes de ser estabelecida a conexão. Essa é a tabela
de codecs validos:

 

 G.711 ulaw = µ-law (US standard) 
 G.711 alaw = A-law (European standard) 
 G.722 = g722 (don't confuse this with g722.1 or g722.2) 
 G.723.1 = g723.1 (pass-thru only) 
 G.726 = g726 
 G.729 = g729 
 GSM = gsm 
 iLBC = ilbc 
 LPC10 = lpc10 
 Speex = speex 
 ADPCM = adpcm

 

 

Abracos.

 

 

De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Luiz
Fabiano - Tempo Filmes
Enviada em: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 16:03
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Forçar Codecs
Prioridade: Alta

 

Olá Comunidade,

 

- Como faço para forçar que dentro da minha rede internar eu use
o G711a (alaw) e o G729 para ligações externas (Já tenho as licenças
carregadas no meu Server), tenho os contextos bem definidos, porém sempre
que recebo uma ligação externa essa entra já através do G729, porém quando
esta é originada à partir da minha rede interna, ela sai pelo G711, e se
forço isso no softphone, ele fica falhando pois acredito que fique
traduzindo entre meu Server e meu softphone. Tenho até banda para sair com
G711, porém como temos as licenças G729a  gostaria de empregar bem ;)

 

Att,

 

Luiz


___
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AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil




-- 
Luis Machado Reis
Analista de Sistemas
www.singularideas.com.br

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