Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-06 Por tôpico Junior Freitas
Boa tarde Eduardo, Sem querer ser chato, poderia me enviar uma cópia do seu
modelo de ura com a configuração para pós atendimento, sou novato em
asterisk e uso asterisk 11 com freepbx e sempre tomo surra com os
códigos,agi,contextos essas coisa, ainda estou aprendendo mas é difícil
arrumar um curso no rio de janeiro de asterisk que valha a pena

Obrigado
Junior Freitas



Em 5 de fevereiro de 2015 15:23, Eduardo Souza edusouza...@gmail.com
escreveu:

 Tenho um modelo depois te passo

 abs


 Em 05/02/2015, à(s) 13:04, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
 escreveu:

 Até ai tudo bem o problema é como registrar a avaliação.

 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [
 mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Eduardo
 Souza
 *Enviada em:* quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 10:57
 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar
 avaliação de atendimento) ELASTIX
 *Prioridade:* Alta

 Bom dia,


 Cria um uma em extensions_custom.conf

 e quando a atendente terminar de efetuar o atendimento transfere para a
 avaliação que você criou.

 Em 05/02/2015, à(s) 08:40, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
 escreveu:

 Como posso implantar  URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de
 atendimento) no elastix?

 Reginaldo


 ___
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 Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
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 Construa soluções de PABX IP com produtos DigiVoice - visite
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 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org


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 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org



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 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org

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Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-05 Por tôpico Rafael dos Santos Saraiva
Por favor não leve a mal, mas realmente, o foco é Asterisk puro e o pessoal
que participa mais não costuma trabalhar com distros. E a lista do Elastix
é muito boa, o pessoal que participa conhece bastante.






[image: Sua Foto] rafaels...@gmail.comRafael S. SaraivaPorto Alegre - RS
| Mobile:  (51) 8174-7956
http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230
https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS

Em 5 de fevereiro de 2015 13:43, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
escreveu:

 Muito estranho pois já vi todas distribuições aqui, mas blz não vou
 atrapalhar a lista com um assunto que não tem haver obrigado.



 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rafael dos
 Santos Saraiva
 *Enviada em:* quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 11:25
 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar
 avaliação de atendimento) ELASTIX



 Reginaldo



 O foco desta lista é Asterisk puro, sugiro a você buscar no fórum/lista do
 próprio Elastix.



 Abraços.




 [image: Sua Foto] rafaels...@gmail.com

 *Rafael S. Saraiva*

 Porto Alegre - RS | Mobile:  (51) 8174-7956

 http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230
 https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS



 Em 5 de fevereiro de 2015 08:40, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
 escreveu:

 Como posso implantar  URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de
 atendimento) no elastix?



 Reginaldo






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 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org



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 Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
 asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org

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Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-05 Por tôpico Claudio Eden
Reginaldo,

Para registro, primeiro definir onde quer persistir os dados (em TXT, em
BD, etc).

Em seguida usar um script para coletar o digitado pelo usuário e jogar para
esse BD.

Sugestão (que já utilizei em um cliente para gerar relatório de navegação
da URA):

   - utilize *MACRO*. Assim, no contexto por onde a ligação está passando,
   voce vai setando as variávies que precisa (qual a opção que está sendo
   informada ao cliente, qual o retorno do cliente, etc) e vai gerando sua
   string/array para guardar. Coletada as variáveis, faça uma chamada a MACRO
   e essa cuida de guardar no BD.
   - utilize a base de dados que você tenha maior intimidade. O importante
   é persistir os dados para poder gerar relatórios/gráficos quando for
   solicitado. Eu utilizei o mysql por já estar sendo utilizado em várias
   outras rotinas deste cliente.




*Atenciosamente,*


*Cláudio Éden*
Consultor de TI  |  dCAA  |  MSDST  |  ITIL
+55 85 8972-1842
claudio.e...@gmail.com   /   clau...@eden.com.br




Em 5 de fevereiro de 2015 12:04, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
escreveu:

 Até ai tudo bem o problema é como registrar a avaliação.



 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Eduardo
 Souza
 *Enviada em:* quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 10:57
 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar
 avaliação de atendimento) ELASTIX
 *Prioridade:* Alta



 Bom dia,





 Cria um uma em extensions_custom.conf



 e quando a atendente terminar de efetuar o atendimento transfere para a
 avaliação que você criou.

 Em 05/02/2015, à(s) 08:40, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
 escreveu:



 Como posso implantar  URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de
 atendimento) no elastix?



 Reginaldo





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Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-05 Por tôpico Eduardo Souza
Reginaldo me adiciona ae edusouza.linux skype te ajudo 


abs


 Em 05/02/2015, à(s) 13:43, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com escreveu:
 
 Muito estranho pois já vi todas distribuições aqui, mas blz não vou 
 atrapalhar a lista com um assunto que não tem haver obrigado.
  
 De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
 mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
 [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
 mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Rafael 
 dos Santos Saraiva
 Enviada em: quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 11:25
 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org 
 mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Assunto: Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar avaliação 
 de atendimento) ELASTIX
  
 Reginaldo
  
 O foco desta lista é Asterisk puro, sugiro a você buscar no fórum/lista do 
 próprio Elastix.
  
 Abraços.
 
  
  mailto:rafaels...@gmail.com
 Rafael S. Saraiva
 Porto Alegre - RS | Mobile:  (51) 8174-7956
  http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230  
 https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS
  
 Em 5 de fevereiro de 2015 08:40, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com 
 mailto:rgaze...@gmail.com escreveu:
 Como posso implantar  URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de 
 atendimento) no elastix?
  
 Reginaldo
  
  
 
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Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-05 Por tôpico Marcelo Terres
Grava em um DB com um AGI.

[]s
Marcelo H. Terres
mhter...@gmail.com
IM: marc...@jabber.mundoopensource.com.br
http://www.mundoopensource.com.br
http://offtopicsandfun.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres


2015-02-05 13:04 GMT-02:00 Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com:
 Até ai tudo bem o problema é como registrar a avaliação.



 De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
 [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Eduardo
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 Enviada em: quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 10:57
 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Assunto: Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar
 avaliação de atendimento) ELASTIX
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 Bom dia,





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 Reginaldo





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Re: [AsteriskBrasil] RES: URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de atendimento) ELASTIX

2015-02-05 Por tôpico Alex Sander
AGI e banco de dados... mete a cara!

Qualquer dúvida na montagem vai postando... veja este link

http://marcelog.github.io/articles/php_asterisk_agi_protocol_tutorial.html

O framework deste cara é excelente...

Att,

Alex Simas

Em 5 de fevereiro de 2015 12:04, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
escreveu:

 Até ai tudo bem o problema é como registrar a avaliação.



 *De:* asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:
 asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Eduardo
 Souza
 *Enviada em:* quinta-feira, 5 de fevereiro de 2015 10:57
 *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] URA de pós-atendimento (para realizar
 avaliação de atendimento) ELASTIX
 *Prioridade:* Alta



 Bom dia,





 Cria um uma em extensions_custom.conf



 e quando a atendente terminar de efetuar o atendimento transfere para a
 avaliação que você criou.

 Em 05/02/2015, à(s) 08:40, Reginaldo Gazetta rgaze...@gmail.com
 escreveu:



 Como posso implantar  URA de pós-atendimento (para realizar avaliação de
 atendimento) no elastix?



 Reginaldo





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