Hola a tothom! Nosaltres a l'empresa tenim un software lliure que es diu GLPI, funciona molt bé:
http://www.glpi-project.org/ Salutacions! 2013/5/31 Iker Bilbao <iker.bil...@gmail.com> > ** > Bones, > > Estic buscant un CRM com a software de gestió d'incidències (tickets) > via web. > > Dieun el més potent (complicat?) de tots: > http://www.sugarcrm.com/download > > Senzill i plantilla proxmox: > http://www.turnkeylinux.org/screenshots/otrs-new-ticket > > Altre bona opció?: > http://www.saaslight.com/_9967_en-GB__APP_CRM-SOFTWARE-DOWNLOADS_/saas.aspx > > > La veritat és que sóc molt nou en aquest món i trobo pocs que no > estiguin limitats a usuaris o per temps. Haig de llegir molt la lletra > petita i en algun cas no tinc clar si finalment és o no és. > > Abans d'apostar pel primer que em sembli volia fer un crit per si de > cas algú ha tingut experiència en cap i si m'en voleu aconsellar cap segons > el que heu conegut. L'ús és força particular (per mi mateix) i és per al > control de tasques/gestions que m'encomanen els clients i substituir l'avís > per mail, fer el parte del temps invertit, ... . > > Trobo que són unes eines que poden ser molt útils i m'agradaria agafar > experiència amb alguna per ampliar i poder-ne recomanar l'ús. Cap > recomanació? > > Gràcies, > > *Iker.* > > -- David Peña Administrador Sistemes Informàtics *Telf. 93 376 36 36* www.digital-text.com david.pe...@digital-text.com Aquest correu electrònic i els seus fitxers adjunts contenen informació de caràcter confidencial exclusivament dirigida als seus destinataris. En cas d'haver rebut aquest correu per error, li demanem que ens el reenviï immediatament a aquesta adreça electrònica o ens ho notifiqui al telèfon (+34) 902 876 396. En queda prohibida la divulgació, còpia o distribució a tercers sense l'autorització prèvia i per escrit del titular. D’acord amb el que s'estableix a la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, AULA DIGITAL-TEXT SL garanteix l’adopció de les mesures necessàries per a la protecció de les seves dades personals i la seva adreça de correu electrònic. Este correo electrónico y sus ficheros adjuntos contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos que lo reenvíe inmediatamente a esta misma dirección o nos lo notifique al teléfono (+34) 902 876 396. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización previa y por escrito del titular. De acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, AULA DIGITAL-TEXT S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para la protección de sus datos personales y su dirección de correo electrónico.
