Request Tracker
Hallo, hat jemand Erfahrung mit Request Tracker1? cu Jim -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
On Mon, Sep 15, 2003 at 06:18:33PM +0200, Jim Knuth wrote: hat jemand Erfahrung mit Request Tracker1? Jo, was bezahlst du? Christoph -- ~ ~ .signature [Modified] 3 lines --100%--3,41 All -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
Jim Knuth [EMAIL PROTECTED] meinte: hat jemand Erfahrung mit Request Tracker1? Nö - aber OTRS. Tschö Töns -- There is no safe distance. -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
Jo, was bezahlst du? was soll das denn? *grr* -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
Nö - aber OTRS. und DAS soll was bedeuten? -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
On Mon, Sep 15, 2003 at 09:08:37PM +0200, Jim Knuth wrote: Jo, was bezahlst du? was soll das denn? *grr* Naja, deine Frage war *etwas* vage. Vielleicht erzählst du mal etwas mehr dazu. Christoph -- ~ ~ .signature [Modified] 3 lines --100%--3,41 All -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
Jim Knuth schrieb/wrote: hat jemand Erfahrung mit Request Tracker1? Ja. Allerdings sollte man sich den nicht mehr installieren, weil dor vor einiger Zeit ein Sicherheitsloch im Mailgateway aufgetaucht ist und Version 1 nicht mehr on den RT-Entwicklern gepflegt wird. Ich wuerde Dir zur Installation von RT3 raten. Zwar kann eine Debian Woody-System nicht alle verlangten Perl-Module bereitstellen (diese kann man dann ueber CPAN nachinstallieren), aber IMO wird man dafuer mit einem huebscheren und leistungsfaehigeren TroubleTicket-System belohnt. Zusaetzlich kann man sich noch RTFM (eine FAQ-Management-Software) installieren, die sich recht gut in RT integriert. Wir werden voraussichtlich in Kuerze auf RT3 umsteigen... Gruss, Christian -- Christian Schmidt | Germany PGP Key ID: 0x28266F2C No HTML Mails, please! pgp0.pgp Description: PGP signature
Re: Request Tracker
Ich wuerde Dir zur Installation von RT3 raten. Zwar kann eine Debian Woody-System nicht alle verlangten Perl-Module bereitstellen Vielen Dank. Welche Module fehlen denn da? Und wie konfiguriert man RT? -- Haeufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ): http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/ Zum AUSTRAGEN schicken Sie eine Mail an [EMAIL PROTECTED] mit dem Subject unsubscribe. Probleme? Mail an [EMAIL PROTECTED] (engl)
Re: Request Tracker
Jim Knuth schrieb/wrote: Ich wuerde Dir zur Installation von RT3 raten. Zwar kann eine Debian Woody-System nicht alle verlangten Perl-Module bereitstellen Vielen Dank. Welche Module fehlen denn da? Das kann Dir RT selbst sagen. Eins der mitgelieferten Skripte klopft Deine Perl-Installation nach den benoetigten Modulen ab. Ach ja: Nimm nich das allerneuste RT3, denn das setzt zwingend Perl 5.8.x voraus, Woody hat aber nur Perl 5.6.1 an Bord. AFAIR ist mit Woody bzw. Perl 5.6 RT 3.0.3 das hoechste der Gefuehle. Und wie konfiguriert man RT? Auch das steht in der mitgelieferten Doku. Die muesstest Du aber schon selbst lesen. Du findest Sie in den ausgehend von http://www.fsck.com zu ersurfenden RT-Downloads. Alternativ richte ich Euch das auch gerne ein, nachdem wir uns auf einen akzeptablen Stundensatz geeinigt haben. ;-) Gruss, Christian PS: Merkst Du es jetzt? Ohne ein wenig Eigeninitiative kommst Du hier nicht weit. Zumindest wird Dir keiner seine kostenlose Mithilfe anbieten, wenn Du nicht wenigstens ansatzweise erkennen laesst, dass Du Dich auch selbst ein wenig mit der Problemloesung (auch wenn es in diesem Fall nur Informationsbeschaffung ist) beschaeftigst... -- Christian Schmidt | Germany PGP Key ID: 0x28266F2C No HTML Mails, please! pgp0.pgp Description: PGP signature
Re: Request Tracker
Jim Knuth schrieb/wrote: Nö - aber OTRS. und DAS soll was bedeuten? Dass Du Dich mal zu http://www.google.com begibst und diese vier Buchstaben dort eingibst. Sie sollten Dich u.a. zu einem von Fa. Suse initiierten, mittlerweile aber unter der GPL stehenden TroubleTicket-System fuehren. Gruss, Christian -- Christian Schmidt | Germany PGP Key ID: 0x28266F2C No HTML Mails, please! pgp0.pgp Description: PGP signature
