Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
On Wed, 2013-10-16 at 08:55 -0300, Leandro Henrique Stein wrote: Sobre a questão do Windows de graça o Sinval esta certo. Quando você monta o equipamento no site da Dell tem que escolher um sistema operacional, normalmente vem com uma versão básica do Windows, no tempo do Win 7 vinha com o Starter, e você pode escolher uma outra versão, por exemplo Win 7 Professional. Quando faz isso é indicado que será adicionado X reais ao valor do equipamento, já no caso de manter a versão mais básica o valor não é alterado, pq o valor da licença já está incluso no valor total do equipamento. Sobre a dúvida de ser considerada venda casada não o é pq além de permitir o reembolso, não é viável para a linha de montagem montar equipamentos sem a colocação do SO já que são realizados testes de equipamentos antes dele ser encaixotado e enviado ao cliente. A questão do SO no caso destes computadores é de forma equivalente a você comprar um carro com sistema ABS, o valor do ABS já está incluso no preço do automóvel. Venda casada só é caracterizada se você é obrigado a comprar um outro produto ou serviço não integrante da sua compra base, por exemplo, se a Dell obrigasse o cliente a comprar um roteador para vender um notebook com wi-fi, isso seria venda casada, já que o roteador não é uma parte essencial para o funcionamento do notebook. Abç Leandro Henrique Stein Analista de Informática Claro: (41) 9935-9960 Skype: leandro.h.stein Twitter: @leandrohstein Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos - Leroy Jethro Gibbs Vou ter que estar discordando. A definição de venda casada não excepciona bem jurídico imaterial, caso dos softwares. Ambos são produtos distintos e há no mercado uma grande variedade de sistemas operacionais, bem como de hardware. Quando as empresas se utilizam de um show case em que mostram o computador funcionando com um único sistema operacional e o apresentam como sendo olhe o novo computador que já vem com ruindows 3.11 eles abusam do desconhecimento público e fazem ambos parecer um único produto. Quantos consumidores sabem que existe uma separação entre software e hardware? Quantos sabem que o galaxy roda o famigerado software livre e que o gogol está montando em cima de software livre sem creditar? Esse jogo de palavras e imagens é feito para confundir. O grande gênio deste começo de milênio foi o cara que conseguiu reforçar ainda mais a posição de submissão dos consumidores, aka, todos nós. Você não precisa pensar sobre os computadores e a tecnologia, basta apenas que elas tenham o carimbo da autoridade, pq ele sabe inclusive o que vc quer. Cada um de nós tem hoje nas mãos e nas casas computadores superpotentes e banda larga que poderiam ser usados para um sem número de atividades e no entanto as pessoas são doutrinadas a usá-los apenas como símbolos de poder. Celulares principalmente são o novo nike 12 mola. Mas ele é também um computador de finalidade genérica e a distinção entre sistema e aparelho merece ser reforçada se queremos que as pessoas migrem de verdade. Stallman já alertava que o afastamento das premissas éticas do movimento nos traria a adesão fraca de usuários que não se importam, não entendem e não aderem a nada. -- André N. Batista GNUPG/PGP KEY: 6722CF80 -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/1382116019.26703.29.camel@tagesuhu-pc
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Em 18 de outubro de 2013 14:06, André Nunes Batista andrenbati...@gmail.com escreveu: Stallman já alertava que o afastamento das premissas éticas do movimento nos traria a adesão fraca de usuários que não se importam, não entendem e não aderem a nada. EPIC WIN ! Att, Tobias http://gnu.eti.br -BEGIN GEEK CODE BLOCK- Version: 3.12 GCS/CM/G/H/IT/L/SS d?(--) s++:+ a-- C+++ UL++ P+ L !E@W+++ !N o? K- w !O !M@ !V@ PS PE-- !Y@ PGP t+ 5? X? R+ !tv b+ DI+ !D@ G e- h+ r-- y? --END GEEK CODE BLOCK--
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Em 15.10.2013, terça, Deckardbot disse: Valeu pessoal! Vou estar entrando em contato no chat da Dell. boa! -- Não sou eu quem me navega, Quem me navega é o mar Paulinho da Viola Gunther Furtado Curitiba - Paraná - Brasil gunfurt...@gmail.com skype:gunfurtado -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/20131016062150.76702...@shrknemo.gbmc.net
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Vai nessa que foi de graça! Tudo embutido no valor final. Você também poderia solicitar o reembolso. Ao encaminhar esta mensagem, por favor: 1 - Apague meu endereço eletrônico; 2 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners. #=+ #!/usr/bin/env python nome = 'Sinval Júnior' email = 'sinvalju arroba gmail ponto com' print nome print email #==+ Em 15 de outubro de 2013 15:13, Wiliam Freitas wilia...@yahoo.com.brescreveu: Quando comprei meu note na DELL o Windows veio 'de graça'. Era uma versão básica do Windows 7. Isso por que eles possuem uma política de suporte ao usuário que só é aplicada se você rodar Windows (atendimento telefônico e CD com drivers). Não sei se pra mim, na época, caracterizou venda casada justamente pq esse Windows de graça. -- Wiliam Freitas .twitter: @wili4m .mail: wilia...@yahoo.com.br .blog: http://blogporta80.com.br Em ter, 15/10/13, Deckardbot deckard...@gmail.com escreveu: Assunto: [Off-Topic] Reembolso de venda casada Para: debian-user-portuguese debian-user-portuguese@lists.debian.org Data: Terça-feira, 15 de Outubro de 2013, 17:58 Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8.Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso.Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/1381860803.80938.yahoomailba...@web161306.mail.bf1.yahoo.com
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Rick, Sobre a questão de suporte e garantia você não perde nada por não utilizar windows. A questão do suporte da Dell é que eles não prestam ajuda para software, eles apenas dão suporte nessa linha para questões de funcionamento do equipamento, por exemplo, você não consegue conectar o wi-fi o suporte é dado direcionado para o windows. Outra coisa os drivers e softwares da Dell são direcionados para Windows, então se seu wi-fi não funciona corretamente e vc tentar suporte da empresa eles vão indicar a página de downloads que tem os drivers para Windows e em alguns casos para Linux (principalmente os hardwares, utilizados na linha inspiron, que tem a versão com Ubuntu pré-instalado). Abraço Leandro Henrique Stein Analista de Informática Claro: (41) 9935-9960 Skype: leandro.h.stein Twitter: @leandrohstein Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos - Leroy Jethro Gibbs Em 16 de outubro de 2013 07:42, Sinval Júnior sinva...@gmail.com escreveu: Vai nessa que foi de graça! Tudo embutido no valor final. Você também poderia solicitar o reembolso. Ao encaminhar esta mensagem, por favor: 1 - Apague meu endereço eletrônico; 2 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners. #=+ #!/usr/bin/env python nome = 'Sinval Júnior' email = 'sinvalju arroba gmail ponto com' print nome print email #==+ Em 15 de outubro de 2013 15:13, Wiliam Freitas wilia...@yahoo.com.brescreveu: Quando comprei meu note na DELL o Windows veio 'de graça'. Era uma versão básica do Windows 7. Isso por que eles possuem uma política de suporte ao usuário que só é aplicada se você rodar Windows (atendimento telefônico e CD com drivers). Não sei se pra mim, na época, caracterizou venda casada justamente pq esse Windows de graça. -- Wiliam Freitas .twitter: @wili4m .mail: wilia...@yahoo.com.br .blog: http://blogporta80.com.br Em ter, 15/10/13, Deckardbot deckard...@gmail.com escreveu: Assunto: [Off-Topic] Reembolso de venda casada Para: debian-user-portuguese debian-user-portuguese@lists.debian.org Data: Terça-feira, 15 de Outubro de 2013, 17:58 Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8.Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso.Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/1381860803.80938.yahoomailba...@web161306.mail.bf1.yahoo.com
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Sobre a questão do Windows de graça o Sinval esta certo. Quando você monta o equipamento no site da Dell tem que escolher um sistema operacional, normalmente vem com uma versão básica do Windows, no tempo do Win 7 vinha com o Starter, e você pode escolher uma outra versão, por exemplo Win 7 Professional. Quando faz isso é indicado que será adicionado X reais ao valor do equipamento, já no caso de manter a versão mais básica o valor não é alterado, pq o valor da licença já está incluso no valor total do equipamento. Sobre a dúvida de ser considerada venda casada não o é pq além de permitir o reembolso, não é viável para a linha de montagem montar equipamentos sem a colocação do SO já que são realizados testes de equipamentos antes dele ser encaixotado e enviado ao cliente. A questão do SO no caso destes computadores é de forma equivalente a você comprar um carro com sistema ABS, o valor do ABS já está incluso no preço do automóvel. Venda casada só é caracterizada se você é obrigado a comprar um outro produto ou serviço não integrante da sua compra base, por exemplo, se a Dell obrigasse o cliente a comprar um roteador para vender um notebook com wi-fi, isso seria venda casada, já que o roteador não é uma parte essencial para o funcionamento do notebook. Abç Leandro Henrique Stein Analista de Informática Claro: (41) 9935-9960 Skype: leandro.h.stein Twitter: @leandrohstein Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos - Leroy Jethro Gibbs Em 16 de outubro de 2013 08:45, Leandro Henrique Stein leandro.h.st...@gmail.com escreveu: Rick, Sobre a questão de suporte e garantia você não perde nada por não utilizar windows. A questão do suporte da Dell é que eles não prestam ajuda para software, eles apenas dão suporte nessa linha para questões de funcionamento do equipamento, por exemplo, você não consegue conectar o wi-fi o suporte é dado direcionado para o windows. Outra coisa os drivers e softwares da Dell são direcionados para Windows, então se seu wi-fi não funciona corretamente e vc tentar suporte da empresa eles vão indicar a página de downloads que tem os drivers para Windows e em alguns casos para Linux (principalmente os hardwares, utilizados na linha inspiron, que tem a versão com Ubuntu pré-instalado). Abraço Leandro Henrique Stein Analista de Informática Claro: (41) 9935-9960 Skype: leandro.h.stein Twitter: @leandrohstein Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos - Leroy Jethro Gibbs Em 16 de outubro de 2013 07:42, Sinval Júnior sinva...@gmail.comescreveu: Vai nessa que foi de graça! Tudo embutido no valor final. Você também poderia solicitar o reembolso. Ao encaminhar esta mensagem, por favor: 1 - Apague meu endereço eletrônico; 2 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners. #=+ #!/usr/bin/env python nome = 'Sinval Júnior' email = 'sinvalju arroba gmail ponto com' print nome print email #==+ Em 15 de outubro de 2013 15:13, Wiliam Freitas wilia...@yahoo.com.brescreveu: Quando comprei meu note na DELL o Windows veio 'de graça'. Era uma versão básica do Windows 7. Isso por que eles possuem uma política de suporte ao usuário que só é aplicada se você rodar Windows (atendimento telefônico e CD com drivers). Não sei se pra mim, na época, caracterizou venda casada justamente pq esse Windows de graça. -- Wiliam Freitas .twitter: @wili4m .mail: wilia...@yahoo.com.br .blog: http://blogporta80.com.br Em ter, 15/10/13, Deckardbot deckard...@gmail.com escreveu: Assunto: [Off-Topic] Reembolso de venda casada Para: debian-user-portuguese debian-user-portuguese@lists.debian.org Data: Terça-feira, 15 de Outubro de 2013, 17:58 Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8.Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso.Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/1381860803.80938.yahoomailba...@web161306.mail.bf1.yahoo.com
[Off-Topic] Reembolso de venda casada
Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8. Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso. Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
É possível, mas vc não pode ter ativado o Windows. Entrando em contato com a central de atendimento você pode pedir o reembolso, inclusive da pra fazer via chat. Leandro Henrique Stein Analista de Informática Claro: (41) 9935-9960 Skype: leandro.h.stein Twitter: @leandrohstein Desculpar-se é um sinal de fraqueza. Exceto entre amigos - Leroy Jethro Gibbs Em 15 de outubro de 2013 14:58, Deckardbot deckard...@gmail.com escreveu: Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8. Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso. Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Quando comprei meu note na DELL o Windows veio 'de graça'. Era uma versão básica do Windows 7. Isso por que eles possuem uma política de suporte ao usuário que só é aplicada se você rodar Windows (atendimento telefônico e CD com drivers). Não sei se pra mim, na época, caracterizou venda casada justamente pq esse Windows de graça. -- Wiliam Freitas .twitter: @wili4m .mail: wilia...@yahoo.com.br .blog: http://blogporta80.com.br Em ter, 15/10/13, Deckardbot deckard...@gmail.com escreveu: Assunto: [Off-Topic] Reembolso de venda casada Para: debian-user-portuguese debian-user-portuguese@lists.debian.org Data: Terça-feira, 15 de Outubro de 2013, 17:58 Olá, Comprei um notebook Dell que vem com Windows 8.Como não vou utilizar este sistema operacional, gostaria de saber se existe reembolso.Alguem ja passou por isso ou sabe como funciona? Att. -- Rick -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/1381860803.80938.yahoomailba...@web161306.mail.bf1.yahoo.com
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Obrigado pelas respostas. @Renan já tentou desativar o boot seguro na BIOS ? Tem o bootrepair que pode te ajudar: http://sourceforge.net/projects/boot-repair-cd/ @Leandro ainda não mexi no notebook então não aceitei termo algum :D Algo que me assustou foi a resposta do @William sobre suporte aplicado apenas se utilizar o Windows. Vou ter que estudar melhor isso... Att. Rick
RES: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Já tentei, mas eu achei estranho pq o ultrabook começa a fritar quando ta rodando o linux pelo live cd. Por hora eu desisti de instalar por esquentar muito, tenho medo de danificar o equipamento que ainda esotu pagando aheihaeahei. Vlw De: Deckardbot [mailto:deckard...@gmail.com] Enviada em: terça-feira, 15 de outubro de 2013 15:40 Para: debian-user-portuguese@lists.debian.org Cc: debian-user-portuguese Assunto: Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada Obrigado pelas respostas. @Renan já tentou desativar o boot seguro na BIOS ? Tem o bootrepair que pode te ajudar: http://sourceforge.net/projects/boot-repair-cd/ @Leandro ainda não mexi no notebook então não aceitei termo algum :D Algo que me assustou foi a resposta do @William sobre suporte aplicado apenas se utilizar o Windows. Vou ter que estudar melhor isso... Att. Rick
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Pelos relatos da Internet, basta entrar em contato com serviço de pós-venda e comunicar que não aceitou os termos de uso do windows e que devolverá o software. E solicitar o reembolso. Aqui tem um caso legal sobre isso: http://nonoperatingsystem.wordpress.com/ É de 2010, mas as dicas ainda devem ser válidas. Pelo que ouvi, o reembolso agora é bem mais rápido. Abs, Helio Loureiro http://helio.loureiro.eng.br http://br.linkedin.com/in/helioloureiro http://twitter.com/helioloureiro http://gplus.to/helioloureiro Em 15 de outubro de 2013 16:49, Renan Arantes renanarantes...@gmail.comescreveu: Já tentei, mas eu achei estranho pq o ultrabook começa a fritar quando ta rodando o linux pelo live cd. Por hora eu desisti de instalar por esquentar muito, tenho medo de danificar o equipamento que ainda esotu pagando aheihaeahei. ** ** Vlw ** ** *De:* Deckardbot [mailto:deckard...@gmail.com] *Enviada em:* terça-feira, 15 de outubro de 2013 15:40 *Para:* debian-user-portuguese@lists.debian.org *Cc:* debian-user-portuguese *Assunto:* Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada ** ** Obrigado pelas respostas. ** ** @Renan já tentou desativar o boot seguro na BIOS ? Tem o bootrepair que pode te ajudar: http://sourceforge.net/projects/boot-repair-cd/ ** ** @Leandro ainda não mexi no notebook então não aceitei termo algum :D ** ** Algo que me assustou foi a resposta do @William sobre suporte aplicado apenas se utilizar o Windows. Vou ter que estudar melhor isso... ** ** Att. Rick ** **
Re: [Off-Topic] Reembolso de venda casada
Valeu pessoal! Vou estar entrando em contato no chat da Dell. Só fiquei com medo de perder a garantia e suporte caso eu não utilize o Windows. Abs. Rick
