Saya juga ada pengalaman pergantian LCD yang lama. Sekitar 2 tahun yang
lalu, dengan HTC Desire.
Dulu kalau nggak salah saya sampai nunggu 2 bulan, nggak datang juga
LCD-nya.
Sepertinya ini masalah supply LCD yang tidak distock di HTC Indonesia.
Jadi setiap kali ada handset yang LCD-nya bermasalah, harus order dari luar
negeri dan melalui berbagai proses yang lama.
Kalau "beruntung" seperti bung Rio, akan cepat, karena ada stock. Tapi
kalau lagi "apes" harus menunggu berminggu-minggu.
Sepertinya HTC Indonesia perlu mencari penyelesaian untuk hal ini, kalau
ingin serius memasuki pasar Indonesia.
Bisa dengan meningkatkan stock atau menyediakan handset pengganti
sementara. Keduanya memerlukan cost. Tapi kalau mau mengembangkan pasar,
sepertinya perlu investasi. (dan perlu invest nambah service center juga...
he.. he..)
Dari sisi keramahan dan pelayanan frontliner sebenarnya HTC sudah cukup
baik. Tapi kalau tidak didukung infrastruktur, sepertinya tidak akan
efektif di jangka panjang.
Bayu
2012/7/4 Rio Husnady Hidayat
> untuk kasus saya berarti* saya beruntung*
> datang disaat stok LCD HTC One V sedang banyak
> dan saat teknisi sedang tidak sibuk
>
>
>
> Pada Rabu, 27 Juni 2012 13:57:37 UTC+7, Andri Fitriyadi menulis:
>
>> *Selamat siang rekan semuanya,*
>>
>> Mohon sharing pengalamannya dari rekan yang pernah service di HTC Care.
>> Kebetulan minggu lalu HOX saya ada masalah flickering yang sangat
>> mengganggu pada layarnya. Sempat diskusi sama 'suhu' HOX disini dan
>> dibilang kalau agak parah kemungkinan besar bisa ganti unit. Saya
>> memasukkan HOX di toko langganan HTC saya pada tanggal 16 Juni 2012.
>> Menurut bos toko tersebut barang sudah diantar ke HTC Care pada hari selasa
>> tanggal 19 Juni 2012. Sampai sekarang belum ada informasi dari HTC Care
>> tentang kejelasan HOX tersebut.
>>
>> *Apakah memang lama ya service di HTC Care? Apakah mesti dibilang bahwa
>> saya dari 'milis ID-Android' untuk mempercepat proses servicenya? :( *
>>
>> Mohon saran dari rekan milis sehingga handheld saya cepat kelar
>> servicenya. Semoga tagline 'quitely' di HTC bukan untuk 'quite' dalam hal
>> services sehingga customer tidak tahu kapan handheldnya selesai diservice.
>>
>> Salam,
>>
>> Andri Fitriyadi
>> -temporary Droidless'
>>
>>
> --
> "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
>
> ===
> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
> --
> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
> -
> Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi
> E-mail: sa...@lex-on.com Tlp: 021-70952539
> -
> GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
> E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
> -
> EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
> E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
> ===
>
> Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
>
--
"Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id
===
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
-
Lex-ON http://www.Lex-ON.com - Plaza Semanggi
E-mail: sa...@lex-on.com Tlp: 021-70952539
-
GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung
E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151
-
EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung
E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888
===
Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
