[id-android] WTShare Claim maling pulsa XL..

2015-12-05 Terurut Topik Ricky Yogo Vladamir 
Yang membuat saya kesal, malah saya di ajarin pake android, seolah saya
anak kecil.
Ada mobile data,  update sistem,  dll hahaha

RICKYGΛMΞRS ✅
-- Forwarded message --
From: "Customer Service XL" 
Date: 5 Dec 2015 22:00
Subject: Ref.CM/CU/E/1530/1215/HN_: Masalah Data 50mb
To: "Ricky Yogo Vladamir" 
Cc:

Yth. Bapak Ricky,



Terima kasih atas email Bapak.



Sehubungan dengan keluhan pengurangan pulsa pada nomor XL 087722826888,
kembali kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak
alami. Berdasarkan pengecekan pada sistem dapat kami informasikan bahwa
data-data pada email sebelumnya telah *valid*. Saat ini nomor XL Bapak
tidak terdaftar pada paket internet apapun. Agar tidak terdapat pengurangan
pulsa dikarenakan akses internet pada saat Bapak tidak sedang menggunakan
paket internet, kami menyarankan agar Bapak menonaktifkan *mobile
data/used* *package
data* di ubah ke mode *unchecklist* (apabila menggunakan Android, iPad,
atau iPhone) agar tidak dikenakan biaya akses GPRS. Dikarenakan pada
*device* smartphone akan tetap terkoneksi ke jaringan internet karena
terdapat aplikasi atau sistem yang secara aktif melakukan *update system*.
Setelah Bapak menonaktifkan *mobile data/used* *package data *pada ponsel,
Bapak dapat melakukan pengisian ulang pulsa kembali dan melakukan
registrasi paket internet kembali, kemudian mengaktifkan kembali *mobile
data/used* *package data *pada ponsel Bapak dan digunakan untuk akses
internet. Berikut kami informasikan langkah-langkah pengaktifan paket
internet XL :



· Akses ke menu *123#, tekan *yes* atau *call*

· Pilih Internet/Cek Kuota, tekan *yes* atau * call*

· Pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan Bapak



Untuk pengecekan detail status pengurangan pulsa dapat dilakukan dengan
langkah-langkah berikut:



§  Akses ke menu *123*7#, tekan *yes* atau *call*

§  Pilih *My Info*, tekan *yes* atau *call*

§  Pilih Info Transaksi, tekan *yes* atau *call*

§  Pilih Pemakaian



Sebagai bentuk apresiasi kami atas kesetiaan Bapak menggunakan layanan XL,
kami akan melakukan proses pengembalian pulsa Rp. 900,- di nomor XL
Bapak. Dapat
kami sampaikan bahwa saat ini proses pengembalian pulsa pada nomor XL Bapak
telah kami tindaklanjuti dengna nomor laporan C17081508. Mohon Bapak
berkenan menunggu prosesnya. Hasil laporan akan diinformasikan melalui SMS
atau Bapak dapat melakukan pengecekan status laporan melalui SMS ketik
STATUS (spasi) nomor laporan dikirimkan ke 818809 (Gratis).



Demikian informasi kami. Atas perhatian Bapak Ricky, kami ucapkan terima
kasih.



Salam hangat XL.



[image: Description: cid:image001.jpg@01CFF2C4.17C2FC00]

Hormat kami,

Susan Pasca Lina

Customer Service XL

PT XL Axiata , Tbk

Grha XL

Jl DR. Ide Anak Agung Gde Agung  Lot E 4-7 No 1

Jakarta 12950

E-mail : customerserv...@xl.co.id

Website : www.xl.co.id



*From:* Ricky Yogo Vladamir [mailto:rickygam...@gmail.com]
*Sent:* Saturday, December 05, 2015 3:15 PM
*To:* Customer Service XL
*Subject:* Re: Ref.CM/CU/E/1305/1215/WS_: Masalah Data 50mb



Barusan saya di telpon oleh CS dan menjelaskan ke saya, seolah saya baru
pertama kali. Pake android, kemudian dijelaskan mobile data harus selalu
off...  Dll
Ketika saya bertanya kembali,  malah pembicaraan di sudahi dan menutup
telfon saya dengan segera...

RICKYGΛMΞRS ✅

On 5 Dec 2015 06:21, "Ricky Yogo Vladamir"  wrote:

Masalahnya saya tidak pernah menyalakan data di android saya, dan selalu
menggunakan wifi

Akan tetapi bisa terjadi pemotongan pulsa
Untuk bukti akan saya lampirkan

Sama sekali tidak ada pemakaian data untuk. Mobile

Hal ini bukan hanya kali ini terjadi..  Mohon jadi perhatian.

RICKYGΛMΞRS ✅

On 5 Dec 2015 03:19, "Customer Service XL"  wrote:

Yth. Bapak Ricky,



Terima kasih atas email Bapak.



Sehubungan dengan keluhan Bapak perihal pengurangan pulsa pada nomor XL
087722826888, kembali kami menyampaikan permohonan maaf atas
ketidaknyamanan yang Bapak alami. Berdaarkan pengecekan pada sistem, dapat
kami sampaikan bahwa pada *interval* waktu antara tanggal 1 Desember 2015
pukul 09:21 hingga 4 Desember 2015 pukul 09:00 WIB terdapat pengurangan
pulsa dengan total Rp. 900,-. Pengurangan pulsa tersebut terjadi
dikarenakan terdapat akses internet pada saat nomor XL Bapak tidak
terdaftar pada paket internet apapun sehingga akses dikenakan pengurangan
pulsa sesuai dengan mekanisme tarif dasar GPRS yang berlaku yaitu Rp.
3,-/KB atau Rp. 150,-/50 KB.



Sebagai tambahan informasi, saat ini nomor XL Bapak tidak terdaftar pada
paket internet apapun. Agar tidak terdapat pengurangan pulsa dikarenakan
akses internet pada saat Bapak tidak sedang menggunakan paket internet,
kami menyarankan agar Bapak menonaktifkan *mobile data/used* *package data*
di ubah ke mode *unchecklist* (apabila menggunakan Android, iPad, atau
iPhone) agar tidak dikenakan biaya akses GPRS. Dikarenakan

Re: [id-android] WTShare Claim maling pulsa XL..

2015-12-05 Terurut Topik Tino Frappucino 
Cs kan cm bs copas dr panduan bro

-- 
==
Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. 
Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy
Ikuti obrolannya di Forum ICITY  >> http://bit.ly/1UxYCDA
 
--
Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell.
Hubungi: sa...@delcell.com
--
Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap 
Kunjungi  >> http://bassaudio.net
--
Kontak Admin, Twitter  @agushamonangan
---
FB Groups :  https://www.facebook.com/groups/android.or.id

Aturan Umum  ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT

==
--- 
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian 
Android Community" dari Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.