RE: tracking de actividades para un sysadmin
Ah, súper privado... Atte., Claudio Hormazábal Ocampo Administrador de Sistemas Universidad Central de Chile Fono: (56) (2) 582 6059 Skype: claudio.hormazabal http://claudio.hormazabal.cl -Mensaje original- De: linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl [mailto:linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl] En nombre de Juan Manuel Doren Enviado el: Viernes, 21 de Agosto de 2009 15:46 Para: Discusion de Linux en Castellano Asunto: Re: tracking de actividades para un sysadmin Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Ah, súper privado... si lo haces en tu red, con clave de acceso, es privado, ahora si lo haces en blogspot claro que es suicida
Re: tracking de actividades para un sysadmin
On Sat, Aug 22, 2009 at 03:46:20PM -0400, Sebastián Veloso Varas wrote: [...] El tema debes pensarlo a nivel macro, es decir, tener una linea de gestion que tenga alcance en continuidad de negocios, productivdad, seguridad, soporte y gestión de los servicios. Debes pensar que muchas implementaciones son transversales y afectan o atacan directamente la gestion de la organizacion. Otro sitio para sacar ideas interesantes al respecto: http://www.infrastructures.org Saludos. -- Pablo Jiménez
Re: tracking de actividades para un sysadmin
El Viernes, 21 de Agosto de 2009 15:33, César Sepúlveda B escribió: Hola Lista. .. Muchas gracias por las respuestas, ahora estoy usando algo un poco monstruoso, pero me ha gustado bastante, se llama opengoo, tal vez no esta orientado especificamente a lo que necesito, pero la interfaz es muy simple de manejar y se ve que el proyecto está bastante activo, lo cual me gusta harto. como comentaba, esto no lo va a ver nadie más que yo, aveces mi jefe pero es más de uso personal, ya que me estaba enredando un poco les cuento como me va en un par de días. Saludos!.
Re: tracking de actividades para un sysadmin
2009/8/21 César Sepúlveda B kropotki...@gmail.com Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. Esto como comprenderán despues de unos meses se desordeno bastante, si que ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. ¿Alguien conoce algo sencillo para esto?, estuve viendo algunos groupware como netoffice, pero estos quedan un poco grande para esta tarea. ¿Alguna sugerencia? Saludos! Hola, Sugiero que te bases primero que todo, en las recomendaciones de ITIL para solucionar un sin fin de cuestiones relacionadas a la gestion IT de tu empresa/organizacion. En base a esto, puedes encontrar respuestas y mejores prácticas para incrementar productividad, agilidad y eficacia para la resolucion de problemas. Curso en Linea ITIL http://itil.osiatis.es/Curso_ITIL/Gestion_Servicios_TI/fundamentos_de_la_gestion_TI/vision_general_gestion_servicios_TI/vision_general_gestion_servicios_TI.php Respecto a tu problema puntual, puedes utilizar : DrProject (mejora a Trac) https://www.drproject.org/ Trac (tracking!) http://trac.edgewall.org/ SVN (repo) http://subversion.tigris.org/ OTRS (ticket-tracking) http://otrs.org/ El tema debes pensarlo a nivel macro, es decir, tener una linea de gestion que tenga alcance en continuidad de negocios, productivdad, seguridad, soporte y gestión de los servicios. Debes pensar que muchas implementaciones son transversales y afectan o atacan directamente la gestion de la organizacion. Saludos, Sebastian Veloso
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Yo uso una planilla compartida con hojas con lo siguiente: * Bitacora de Actividades: o hora inicio - hora termino o Actividad - responsable o Proyecto -comentarios) * Inventario de Servidores o Nombre - IP o S.O - Discos o Backup - o tipohardware o Ambiente ( Desarrollo, Testing, Produccion) o Aplicaciones Principales o Parches Aplicados o Codigo Inventario o Fecha de Contrato Mantencion (en el caso q aplique) * Bitacora de Fallas o Fecha o Problema o Sistemas Afectados o Responsable o Tiempo de Solucion. * Tabla de respaldos Eso... César Sepúlveda B escribió: Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. Esto como comprenderán despues de unos meses se desordeno bastante, si que ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. ¿Alguien conoce algo sencillo para esto?, estuve viendo algunos groupware como netoffice, pero estos quedan un poco grande para esta tarea. ¿Alguna sugerencia? Saludos!
Re: tracking de actividades para un sysadmin
2009/8/21 César Sepúlveda B kropotki...@gmail.com Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. Esto como comprenderán despues de unos meses se desordeno bastante, si que ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. ¿Alguien conoce algo sencillo para esto?, estuve viendo algunos groupware como netoffice, pero estos quedan un poco grande para esta tarea. ¿Alguna sugerencia? creo que te podria servir Trac[*], es un sistema web y está orientado a proyectos de desarrollo, pero lo puedes usar para crear tickets, cada uno asociarlo a componentes (en tu caso nombre de servidores o servicios dentro de cada servidor), tiene un wiki y ademas lo puedes integrar con un sistema de control de versiones como SVN, Git, etc. como para por ejemplo guardar versiones de archivos de configuracion, etc. lo puedes instalar en un Linux, Windows, etc. además esta hecho en Python, para que no mueran mas gatitos... ;) [*] http://en.wikipedia.org/wiki/Trac -- Ricardo Mun~oz A. http://www.tux.cl
Re: tracking de actividades para un sysadmin
2009/8/21 Juan Manuel Doren jmdo...@ok.cl: ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress :-) Broma cierto? Creo que lo que buscas lo tiene canonical. Te sirve? http://www.canonical.com/projects/landscape -- http://www.mgonzalez.cl/
Re: tracking de actividades para un sysadmin
El 21 de agosto de 2009 15:47, Marco Bravo marcos.br...@gmail.comescribió: Yo uso una planilla compartida con hojas con lo siguiente: [...] pensandolo bien, algo super simple pero a la vez flexible es un Wiki. hay varios que ni siquiera necesitan de un motor de base de datos, como por ejemplo DokuWiki que esta hecho en PHP... eso si, tu conciencia tendria que soportar la muerte de un gatito... ;) -- Ricardo Mun~oz A. http://www.tux.cl
Re: tracking de actividades para un sysadmin
César Sepúlveda B escribió: Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. quizas necesitas algo como cfengine? -- Alvaro Herrera Valdivia, Chile ICBM: S 39º 48' 55.3, W 73º 15' 24.7 El miedo atento y previsor es la madre de la seguridad (E. Burke)
Re: tracking de actividades para un sysadmin
On Fri, 2009-08-21 at 16:09 -0400, Alvaro Herrera wrote: César Sepúlveda B escribió: Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. quizas necesitas algo como cfengine? cfengine es para administrar múltiples equipos, pero lo que necesita César es la administración de meta-datos. De cualquier forma, puppet es mejor alternativa que cfengine. Diferencias entre uno y otro lo encuentras en: http://reductivelabs.com/trac/puppet/wiki/CfengineVsPuppet -- Germán Póo-Caamaño Concepción - Chile http://www.calcifer.org/
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Uff con cual nos quedamos entonces?? PD: Digo nos quedamos pq a mi tb me gustaria tener algo mas amigable. PD2: Que se mueran los gatos. El fin justifica los medios Germán Póo-Caamaño escribió: On Fri, 2009-08-21 at 16:09 -0400, Alvaro Herrera wrote: César Sepúlveda B escribió: Hola Lista. En estos momentos estoy administrando alrededor una decenas de servidores, y algunos de esos con maquinas virtuales, lo cual suman otros más. Desde hace un tiempo a la fecha vengo registrando en una carpeta con un archivo por cada servidor las cosas que realizado, más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo, etc. quizas necesitas algo como cfengine? cfengine es para administrar múltiples equipos, pero lo que necesita César es la administración de meta-datos. De cualquier forma, puppet es mejor alternativa que cfengine. Diferencias entre uno y otro lo encuentras en: http://reductivelabs.com/trac/puppet/wiki/CfengineVsPuppet
Re: tracking de actividades para un sysadmin
ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress :-) Broma cierto? no por cada actividad pones un post Actualización servidor x, pedido por Pepito agregas los tags de cliente, datacenter o lo que quieras y tienes listo el buscador y todo. no digo hacerlo en un blog publico, sino en tu propia red http://localhost/miblog/ pueden postear todos los administradores si hay mas de uno... creo que sirve para el proposito expuesto y lo tienes arriba en 5 minutos con casi cero minutos de aprendizaje aunque claro, ¿para que hacerlo fácil si lo puedes hacer difícil?
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Juan Manuel Doren escribió: ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress :-) Broma cierto? no por cada actividad pones un post Actualización servidor x, pedido por Pepito agregas los tags de cliente, datacenter o lo que quieras y tienes listo el buscador y todo. eso es horrible. mejor usa un sistema de tickets como trac (o drproject, derivado de trac) -- Alvaro Herrera http://www.flickr.com/photos/alvherre/ Now I have my system running, not a byte was off the shelf; It rarely breaks and when it does I fix the code myself. It's stable, clean and elegant, and lightning fast as well, And it doesn't cost a nickel, so Bill Gates can go to hell.
Re: tracking de actividades para un sysadmin
2009/8/21 Alvaro Herrera alvhe...@alvh.no-ip.org: Juan Manuel Doren escribió: ahora estoy buscando algún sistema, algo así como un php+mysql que me ayude con esta tarea, y así despues buscar por tags, por fecha, por cliente, por el encargado que pidió el cambio, etc. sencillo y rápido? crea un blog para eso. por ejemplo con wordpress :-) Broma cierto? no por cada actividad pones un post Actualización servidor x, pedido por Pepito agregas los tags de cliente, datacenter o lo que quieras y tienes listo el buscador y todo. eso es horrible. mejor usa un sistema de tickets como trac (o drproject, derivado de trac) Sean mas tolerantes, es horrible para ti pero puede ser muy bueno para otros, no hay necesidad de agregar eso es horrible. Ahora también te encuentro la razón y yo no usaria wordpress para eso. -- Alvaro Herrera http://www.flickr.com/photos/alvherre/ Now I have my system running, not a byte was off the shelf; It rarely breaks and when it does I fix the code myself. It's stable, clean and elegant, and lightning fast as well, And it doesn't cost a nickel, so Bill Gates can go to hell.
Re: tracking de actividades para un sysadmin
agregas los tags de cliente, datacenter o lo que quieras y tienes listo el buscador y todo. eso es horrible. mejor usa un sistema de tickets como trac (o drproject, derivado de trac) y yo que lo encontraba tan bonito, le puedes cambiar el color de fondo y todo ;)
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Sean mas tolerantes, es horrible para ti pero puede ser muy bueno para otros, no hay necesidad de agregar eso es horrible. Gracias, pero despues de años en esta lista ya no me duele que me critiquen mis aportes, de hecho no me senti ofendido. entre nos estoy revisando los otros sistemas que recomiendan, tal vez mi respuesta fue como la del niño que habia estudiado la lombriz y le preguntaron por el elefante ;)
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Yo no lo encuentro nada de anormal. Cada uno comenta sus formas de administracion, o acaso son todos unas lumbreras? Eso Juan Manuel Doren escribió: Sean mas tolerantes, es horrible para ti pero puede ser muy bueno para otros, no hay necesidad de agregar eso es horrible. Gracias, pero despues de años en esta lista ya no me duele que me critiquen mis aportes, de hecho no me senti ofendido. entre nos estoy revisando los otros sistemas que recomiendan, tal vez mi respuesta fue como la del niño que habia estudiado la lombriz y le preguntaron por el elefante ;)
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Yo no lo encuentro nada de anormal. Cada uno comenta sus formas de administracion, o acaso son todos unas lumbreras? Ahondando un poco y con mas seriedad en el tema de lo horrible de mi propuesta ;), mi posicion es que debes usar la herramienta adecuada a lo que necesitas, y si tienes una que conoces y funciona entonces, perfecto, usa esa y no te distraigas buscando la version 2010 que trae 325 cosas que no vas a usar nunca En ___mi___ caso preferiria usar mi tiempo en instalar paquetes de seguridad, aprender mas del sistema operativo que estoy administrando ( etc ) que en seleccionar un sistema de tickets, configurarlo y aprender a usarlo, solo para que me recuerde que hice y cuando (fue lo que se pidio y no mas) Si voy a armar un help desk para una organizacion grande con muchos clientes, obviamente buscaria una solucion mas elegante, poderosa y especifica. Alguien sugirio usar excel, tambien me parece una buena solucion si te gustan las planillas y organizas todo bien como para hacer busquedas, la cosa es solucionar los problemas rapido y concentrate en lo que es mas importante. Pero lo bueno de esta lista es poder contrastar alternativas de solucion y elegir la que a uno le acomode mas, por lo mismo repito que no me molesta que encuentren horrible mi propuesta, yo aun creo que para lo pedido fuciona rapido y te permite volver a concentrate en lo medular de tu trabajo capaz que los otros programas sean tan faciles de configurar e instalar como wordpress u otro manejador de blogs, pero como no los conozco no los puedo recomendar ni criticar
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Juan Manuel Doren escribió: En ___mi___ caso preferiria usar mi tiempo en instalar paquetes de seguridad, aprender mas del sistema operativo que estoy administrando ( etc ) que en seleccionar un sistema de tickets, configurarlo y aprender a usarlo, solo para que me recuerde que hice y cuando (fue lo que se pidio y no mas) Claro, quizás no es tan descabellado en algunos casos. Igual ___yo___ no lo haría. En la pega tenemos como 4-5 servidores propios con servicios de la empresa, más una docena de proyectos de desarrollo propio, más un lote de servicios para los clientes y algún que otro ambiente para desarrollo para cada cliente. A ese nivel de cosas un simple blog no sirve para nada; rápidamente se te olvidan qué cosas tenías que hacer y con qué urgencia, a qué cosas tienes que hacerles seguimiento para saber que cuando el cliente responde te toca alguna otra tarea, etc. Usamos Trac para todo eso, un Trac para cada cliente, un trac para cada proyecto, y algunos adicionales para extras como sysadmins y otro para tareas generales. Y eso que somos 8 personas en la empresa no más. -- Alvaro Herrera http://www.amazon.com/gp/registry/CTMLCN8V17R4 Thou shalt not follow the NULL pointer, for chaos and madness await thee at its end. (2nd Commandment for C programmers)
Re: tracking de actividades para un sysadmin
Claro, quizás no es tan descabellado en algunos casos. Igual ___yo___ no lo haría. En la pega tenemos como 4-5 servidores propios con servicios de la empresa, más una docena de proyectos de desarrollo propio, más un lote de servicios para los clientes y algún que otro ambiente para desarrollo para cada cliente. A ese nivel de cosas un simple blog no sirve para nada; rápidamente se te olvidan qué cosas tenías que hacer y con qué urgencia, a qué cosas tienes que hacerles seguimiento para saber que cuando el cliente responde te toca alguna otra tarea, etc. Usamos Trac para todo eso, un Trac para cada cliente, un trac para cada proyecto, y algunos adicionales para extras como sysadmins y otro para tareas generales. Estamos de acuerdo ;), en ese caso un blog no es la solución, pero recuerdo el inicio del thread más que nada para tener un respaldo en caso de algo, saber quien solicito algún cambio, para que cliente, y que fue lo que exactamente se realizo salu2
