Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Γεια σου Γρηγόρη! Ευχαριστώ πολύ για τα ωραία λόγια! Έφτιαξα, όπως φτιάχνω πάντα, και τον καλύτερο καφέ της Αθήνας στο δημοσιογράφο αλλά δεν το έγραψε και κανονικά πρέπει να αποσύρω την συνέντευξη Εμένα και στην διαδρομή μου στο επιχειρείν και σε πολλά άλλα πράγματα με έχουν οδηγήσει οι γραπτές εμπειρίες ανθρώπων που έχουν περάσει πριν από μένα από σημεία που πηγαίνω να περάσω εγώ, γι’ αυτό και σκέφτηκα να γράψω μερικά πρόχειρα πράγματα! Χρυσέλλα Λαγαρία > 15 Δεκ 2020, 22:38, ο χρήστης «Γρηγόρης Αργυρόπουλος » > έγραψε: > > Χρυσέλλα τα θερμά και πολλά μου συγχαρητήρια! Μου αρέσει πολύ η άνετίλα > που βγάζεις στη συνέντευξη. Ασφαλώς και οι τόσο μεστεσ συγκεκριμένες και > ουσιαστικές οδηγίες που Δίνονται σε όσους και όσες διαβάσουν το άρθρο για > τους τρόπους προσέγγισης και βοήθειασ σε ένα άτομο με αναπηρία όρασης. > ΕπίσηςΕπίσης ότι ένας τυφλός – η Μπορεί να δοκιμαστεί στο επιχειρείν. > Γρηγόρης > > Στάλθηκε από το iPhone μου > >> 14 Δεκ 2020, 7:29 μμ, ο χρήστης «Kostas .d. Theodoropoulos >> » έγραψε: >> >> Σπάει έναν ακόμη μύθο που θέλει τα άτομα με αναπηρία μόνο να εισπράττουν >> επιδόματα και ότι η επιχειρηματικότητα είναι ένα πολύ άσχημο πράγμα που το >> κάνουν κακοί άνθρωποι. >> --Κώστας-- >> >> >> -Original Message- >> From: Orasi [mailto:orasi-boun...@hostvis.net] On Behalf Of Σκορδίλης Σπύρος >> Sent: Monday, December 14, 2020 5:30 PM >> To: Α Όραση Όραση >> Subject: Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας >> τυφλός πελάτης | Athens Voice >> >> Επιτέλους και μιά συνέντευξη χωρίς μάτια ψυχής και άλλα χαρωπά. Μιά >> συνέντευξη που δίχνει καθαρά ότι τα τυφλά άτομα ζούν δρούν και επιχηρούν >> όπως κάθε άνθρωπος. Συνένετυξη πρός μίμησην και προτοβουλία επιχηρηματική >> που οι φορείς μας μόνο στον ύπνο τους θα την βλέπουν για πολλά ακόμα χρόνια. >> Σπύρος >> >>> 14 Δεκ 2020, 16:47, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » >>> έγραψε: >>> >>> >>> >>> https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp >>> >>> Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης >>> Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 >>> Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να >>> εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα >>> Λαγαρία >>> >>> Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε >>> να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ >>> γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει >>> αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις >>> περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει >>> την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και >>> με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», >>> λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, >>> όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της >>> κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. >>> >>> >>> H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες >>> λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι >>> υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με >>> προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να >>> γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις >>> εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε >>> γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε >>> την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. >>> >>> Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ >>> >>> Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός >>> σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που >>> λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν >>> βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι >>> τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους >>> εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον >>> συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, >>> γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των >>> συνθηκών, για να του μιλήσουμε,
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Χρυσέλλα τα θερμά και πολλά μου συγχαρητήρια! Μου αρέσει πολύ η άνετίλα που βγάζεις στη συνέντευξη. Ασφαλώς και οι τόσο μεστεσ συγκεκριμένες και ουσιαστικές οδηγίες που Δίνονται σε όσους και όσες διαβάσουν το άρθρο για τους τρόπους προσέγγισης και βοήθειασ σε ένα άτομο με αναπηρία όρασης. ΕπίσηςΕπίσης ότι ένας τυφλός – η Μπορεί να δοκιμαστεί στο επιχειρείν. Γρηγόρης Στάλθηκε από το iPhone μου > 14 Δεκ 2020, 7:29 μμ, ο χρήστης «Kostas .d. Theodoropoulos > » έγραψε: > > Σπάει έναν ακόμη μύθο που θέλει τα άτομα με αναπηρία μόνο να εισπράττουν > επιδόματα και ότι η επιχειρηματικότητα είναι ένα πολύ άσχημο πράγμα που το > κάνουν κακοί άνθρωποι. > --Κώστας-- > > > -Original Message- > From: Orasi [mailto:orasi-boun...@hostvis.net] On Behalf Of Σκορδίλης Σπύρος > Sent: Monday, December 14, 2020 5:30 PM > To: Α Όραση Όραση > Subject: Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας > τυφλός πελάτης | Athens Voice > > Επιτέλους και μιά συνέντευξη χωρίς μάτια ψυχής και άλλα χαρωπά. Μιά > συνέντευξη που δίχνει καθαρά ότι τα τυφλά άτομα ζούν δρούν και επιχηρούν όπως > κάθε άνθρωπος. Συνένετυξη πρός μίμησην και προτοβουλία επιχηρηματική που οι > φορείς μας μόνο στον ύπνο τους θα την βλέπουν για πολλά ακόμα χρόνια. Σπύρος > >> 14 Δεκ 2020, 16:47, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » >> έγραψε: >> >> >> >> https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp >> >> Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης >> Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 >> Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να >> εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα >> Λαγαρία >> >> Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε >> να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ >> γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει >> αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις >> περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει την >> όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και με το >> ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», λέει. >> Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, όπως >> λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της κοινωνικής >> συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. >> >> >> H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες >> λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι >> υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με >> προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να >> γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις >> εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε >> γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε >> την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. >> >> Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ >> >> Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός >> σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που >> λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν >> βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι >> τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους >> εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον συνοδεύσουν, >> πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, γίνεται ως >> εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των συνθηκών, >> για να του μιλήσουμε, γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από μακριά αν >> χρειάζεται κάτι. Στο θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο τυφλός να >> κρατάει τον συνοδό του από το μπράτσο και να περπατάνε μαζί. Τώρα, λόγω >> κορωνοϊού, προτείνουμε να φορέσουν και οι δύο γάντια και να κρατιούνται >> χέρι-χέρι, με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απόσταση. Επίσης, ο τυφλός θα πρέπει >> να έχει τη σωστή πληροφορία, να ενημερωθεί για τις προσφορές π.χ. Ακόμη, στο >> ταμείο, ο υπάλληλος δεν γίνεται να αφήσει τα ρέστα, την απόδειξη ή την κάρτα >> στον πάγκο, πρέπει να του τα δώσει στο χέρι». >> >> Υπάλληλοι κρατούν μπαστούνια στα χέρια >> >> Μια μικρή παρένθεση για να ρωτήσω τη Χρυσέλλα αν είναι εύκολο να ξεχωρίσει >> τα χρήματα που κρατάει στο χέρι της. «Εύκολο είναι. Ένα δεκάευρο έχει >> αρκετέ
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Ευχαριστώω Χριστίνα μου ❤️❤️❤️ Χρυσέλλα Λαγαρία > 15 Δεκ 2020, 13:56, ο χρήστης «ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΣΑΡΡΗ » > έγραψε: > > Καλησπέρα! > > Ε, Χρυσέλλα είναι αυτή. Δεν περίμενα να διαβάσω κάτι κατώτερης ποιότητας. > > Συγχαρητήρια! > > > Χριστίνα Σαρρή, > συγγραφέας, φοιτήτρια ψυχολογίας Παντείου Πανεπιστημίου… > >> 15 Δεκ 2020, 07:06, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » >> έγραψε: >> >> Θα θεωρήσω τα όσα έγραψες σαν ξέναν οδηγό πρός όσους θελήσουν να δώσουν >> συνέντευξη. Είναι γεγονός πώς με τα μέσα ενημέρωσης δεν είναι εύκολο να >> συνεργάζεσε. Οι δημοσιογράφοι διεκδηκούν την απόλυτη γνώση σε όλα τα θέματα. >> Ιδιέτερα τα θέματα αναπηρίας τα θεωρούν ευκολάκια και κινούνται με >> στερεότυπα. Θέλει λοιπόν πολύ δουκειά εκ μέρους μας και πολύ πίεση ώστε να >> φέρουμε το αποτέλεσμα που μας εκφράζει. Σπύρος >> >>> 14 Δεκ 2020, 21:03, ο χρήστης «Chrysella Lagaria >>> » έγραψε: >>> >>> Να είστε καλά παιδιά :) είναι λίγο αμήχανο να απαντάς σε τέτοια μηνύματα >>> αλλά είναι και όμορφο ταυτόχρονα! Θα πω, όπως το λέω και το πιστεύω πάντα, >>> ποτέ δεν ξέρεις με τον τύπο πότε θα έρθει η στραβή και για εσένα... >>> Γιαυτό εγώ μετά από όση εμπειρία έχω μαζέψει ακολουθώ τα εξής: >>> >>> - Είμαι αρκετά διερευνητική στην αρχική επικοινωνία, πραγματικά έχω >>> απορίψει μπόλικες προτάσεις >>> - Αν αρχίσουν τα μάτια της ψυχής εξηγώ στην αρχή ήρεμα και μετά >>> εντονότερα όπου χρειάζεται πως αν γραφτούν αυτά θα τα αμφισβητήσω. (Στην >>> τηλεόραση του αντ1 οριακά δεν τσακώθηκα σε γύρισμα για το δελτίο ειδήσεων, >>> οριακά δεν είπα ηλίθια τη δημοσιογράφο). >>> - Προσέχω πολύ την ώρα που μιλάω. Πολλοί δημοσιογράφοι δημιουργούν >>> ένα αρκετά θετικό κλίμα κουβεντούλας και δίθεν άνεσης που δυστυχώς είναι >>> πλασματικό για να χαλαρώσεις και να ανοιχτείς. >>> - αντιστρέφω την ερώτηση ή την απαντώ με γρίφους όταν είναι από τις >>> μεγάλες παγίδες, μήπως και δεν καταλάβουν, μπερδευτούν και το αφήσουν στην >>> επεξεργασία >>> - Βάζω τη δουλειά πάνω από εμένα, (έτσι κι αλλιώς), και φεύγω απ'το >>> προσωπικό όταν βλέπω τη μπάλα να θέλει να γλυστρίσει γλυκά - γλυκά προς την >>> εστία μου >>> - Μιλάω για κάποιο λόγο και όχι γιατί είμαι δυνατή/παρά την αναπηρία >>> μου/για τα παιδικά μου χρόνια κλπ. αυτό φυσικά κουμπώνει και στην κουλτούρα >>> και τον τρόπο ζωής της καθεμιάς και του καθένα >>> - ζητώ να μου σταλεί το άρθρο πριν δημοσιευθεί/οι περισσότεροι που είναι >>> λίγο σοβαροί και ασχολούνται με το ρεπορτάζ των επιχειρήσεων το κάνουν πριν >>> το πεις >>> - κάνω προσευχές στο σύμπαν μέχρι να το δω γιατί ποτέ, μα ποτέ δεν είμαι >>> σίγουρη, πάντα είμαι έτοιμη να επιτεθώ αν χρειαστεί ✌Παρατηρώ τέλος τα >>> σχόλια όσων θεωρώ έμπειρους αναγνώστες, όχι συμφωνούντες υποχρεωτικά! >>> >>> >>> Στις Δευ, 14 Δεκ 2020 στις 4:48 μ.μ., ο/η Σκορδίλης Σπύρος < >>> skordi...@gmail.com> έγραψε: >>> https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα Λαγαρία Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι τρίωρο, έχει ένα
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Καλησπέρα! Ε, Χρυσέλλα είναι αυτή. Δεν περίμενα να διαβάσω κάτι κατώτερης ποιότητας. Συγχαρητήρια! Χριστίνα Σαρρή, συγγραφέας, φοιτήτρια ψυχολογίας Παντείου Πανεπιστημίου… > 15 Δεκ 2020, 07:06, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » έγραψε: > > Θα θεωρήσω τα όσα έγραψες σαν ξέναν οδηγό πρός όσους θελήσουν να δώσουν > συνέντευξη. Είναι γεγονός πώς με τα μέσα ενημέρωσης δεν είναι εύκολο να > συνεργάζεσε. Οι δημοσιογράφοι διεκδηκούν την απόλυτη γνώση σε όλα τα θέματα. > Ιδιέτερα τα θέματα αναπηρίας τα θεωρούν ευκολάκια και κινούνται με > στερεότυπα. Θέλει λοιπόν πολύ δουκειά εκ μέρους μας και πολύ πίεση ώστε να > φέρουμε το αποτέλεσμα που μας εκφράζει. Σπύρος > >> 14 Δεκ 2020, 21:03, ο χρήστης «Chrysella Lagaria >> » έγραψε: >> >> Να είστε καλά παιδιά :) είναι λίγο αμήχανο να απαντάς σε τέτοια μηνύματα >> αλλά είναι και όμορφο ταυτόχρονα! Θα πω, όπως το λέω και το πιστεύω πάντα, >> ποτέ δεν ξέρεις με τον τύπο πότε θα έρθει η στραβή και για εσένα... >> Γιαυτό εγώ μετά από όση εμπειρία έχω μαζέψει ακολουθώ τα εξής: >> >> - Είμαι αρκετά διερευνητική στην αρχική επικοινωνία, πραγματικά έχω >> απορίψει μπόλικες προτάσεις >> - Αν αρχίσουν τα μάτια της ψυχής εξηγώ στην αρχή ήρεμα και μετά >> εντονότερα όπου χρειάζεται πως αν γραφτούν αυτά θα τα αμφισβητήσω. (Στην >> τηλεόραση του αντ1 οριακά δεν τσακώθηκα σε γύρισμα για το δελτίο ειδήσεων, >> οριακά δεν είπα ηλίθια τη δημοσιογράφο). >> - Προσέχω πολύ την ώρα που μιλάω. Πολλοί δημοσιογράφοι δημιουργούν >> ένα αρκετά θετικό κλίμα κουβεντούλας και δίθεν άνεσης που δυστυχώς είναι >> πλασματικό για να χαλαρώσεις και να ανοιχτείς. >> - αντιστρέφω την ερώτηση ή την απαντώ με γρίφους όταν είναι από τις >> μεγάλες παγίδες, μήπως και δεν καταλάβουν, μπερδευτούν και το αφήσουν στην >> επεξεργασία >> - Βάζω τη δουλειά πάνω από εμένα, (έτσι κι αλλιώς), και φεύγω απ'το >> προσωπικό όταν βλέπω τη μπάλα να θέλει να γλυστρίσει γλυκά - γλυκά προς την >> εστία μου >> - Μιλάω για κάποιο λόγο και όχι γιατί είμαι δυνατή/παρά την αναπηρία >> μου/για τα παιδικά μου χρόνια κλπ. αυτό φυσικά κουμπώνει και στην κουλτούρα >> και τον τρόπο ζωής της καθεμιάς και του καθένα >> - ζητώ να μου σταλεί το άρθρο πριν δημοσιευθεί/οι περισσότεροι που είναι >> λίγο σοβαροί και ασχολούνται με το ρεπορτάζ των επιχειρήσεων το κάνουν πριν >> το πεις >> - κάνω προσευχές στο σύμπαν μέχρι να το δω γιατί ποτέ, μα ποτέ δεν είμαι >> σίγουρη, πάντα είμαι έτοιμη να επιτεθώ αν χρειαστεί ✌Παρατηρώ τέλος τα >> σχόλια όσων θεωρώ έμπειρους αναγνώστες, όχι συμφωνούντες υποχρεωτικά! >> >> >> Στις Δευ, 14 Δεκ 2020 στις 4:48 μ.μ., ο/η Σκορδίλης Σπύρος < >> skordi...@gmail.com> έγραψε: >> >>> >>> >>> https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp >>> >>> Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης >>> Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 >>> Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να >>> εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα >>> Λαγαρία >>> >>> Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα >>> έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, >>> είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να >>> καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός >>> τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που >>> έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου >>> και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την >>> προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, >>> να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι >>> συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. >>> >>> >>> H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες >>> λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι >>> υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με >>> προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να >>> γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις >>> εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε >>> γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε >>> την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. >>> >>> Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ >>> >>> Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας >>> τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο >>> που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν >>> βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι >>> τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους >>> εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον >>> συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Θα θεωρήσω τα όσα έγραψες σαν ξέναν οδηγό πρός όσους θελήσουν να δώσουν συνέντευξη. Είναι γεγονός πώς με τα μέσα ενημέρωσης δεν είναι εύκολο να συνεργάζεσε. Οι δημοσιογράφοι διεκδηκούν την απόλυτη γνώση σε όλα τα θέματα. Ιδιέτερα τα θέματα αναπηρίας τα θεωρούν ευκολάκια και κινούνται με στερεότυπα. Θέλει λοιπόν πολύ δουκειά εκ μέρους μας και πολύ πίεση ώστε να φέρουμε το αποτέλεσμα που μας εκφράζει. Σπύρος > 14 Δεκ 2020, 21:03, ο χρήστης «Chrysella Lagaria > » έγραψε: > > Να είστε καλά παιδιά :) είναι λίγο αμήχανο να απαντάς σε τέτοια μηνύματα > αλλά είναι και όμορφο ταυτόχρονα! Θα πω, όπως το λέω και το πιστεύω πάντα, > ποτέ δεν ξέρεις με τον τύπο πότε θα έρθει η στραβή και για εσένα... > Γιαυτό εγώ μετά από όση εμπειρία έχω μαζέψει ακολουθώ τα εξής: > > - Είμαι αρκετά διερευνητική στην αρχική επικοινωνία, πραγματικά έχω > απορίψει μπόλικες προτάσεις > - Αν αρχίσουν τα μάτια της ψυχής εξηγώ στην αρχή ήρεμα και μετά > εντονότερα όπου χρειάζεται πως αν γραφτούν αυτά θα τα αμφισβητήσω. (Στην > τηλεόραση του αντ1 οριακά δεν τσακώθηκα σε γύρισμα για το δελτίο ειδήσεων, > οριακά δεν είπα ηλίθια τη δημοσιογράφο). > - Προσέχω πολύ την ώρα που μιλάω. Πολλοί δημοσιογράφοι δημιουργούν > ένα αρκετά θετικό κλίμα κουβεντούλας και δίθεν άνεσης που δυστυχώς είναι > πλασματικό για να χαλαρώσεις και να ανοιχτείς. > - αντιστρέφω την ερώτηση ή την απαντώ με γρίφους όταν είναι από τις > μεγάλες παγίδες, μήπως και δεν καταλάβουν, μπερδευτούν και το αφήσουν στην > επεξεργασία > - Βάζω τη δουλειά πάνω από εμένα, (έτσι κι αλλιώς), και φεύγω απ'το > προσωπικό όταν βλέπω τη μπάλα να θέλει να γλυστρίσει γλυκά - γλυκά προς την > εστία μου > - Μιλάω για κάποιο λόγο και όχι γιατί είμαι δυνατή/παρά την αναπηρία > μου/για τα παιδικά μου χρόνια κλπ. αυτό φυσικά κουμπώνει και στην κουλτούρα > και τον τρόπο ζωής της καθεμιάς και του καθένα > - ζητώ να μου σταλεί το άρθρο πριν δημοσιευθεί/οι περισσότεροι που είναι > λίγο σοβαροί και ασχολούνται με το ρεπορτάζ των επιχειρήσεων το κάνουν πριν > το πεις > - κάνω προσευχές στο σύμπαν μέχρι να το δω γιατί ποτέ, μα ποτέ δεν είμαι > σίγουρη, πάντα είμαι έτοιμη να επιτεθώ αν χρειαστεί ✌Παρατηρώ τέλος τα > σχόλια όσων θεωρώ έμπειρους αναγνώστες, όχι συμφωνούντες υποχρεωτικά! > > > Στις Δευ, 14 Δεκ 2020 στις 4:48 μ.μ., ο/η Σκορδίλης Σπύρος < > skordi...@gmail.com> έγραψε: > >> >> >> https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp >> >> Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης >> Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 >> Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να >> εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα >> Λαγαρία >> >> Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα >> έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, >> είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να >> καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός >> τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που >> έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου >> και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την >> προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, >> να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι >> συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. >> >> >> H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες >> λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι >> υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με >> προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να >> γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις >> εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε >> γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε >> την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. >> >> Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ >> >> Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας >> τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο >> που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν >> βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι >> τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους >> εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον >> συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, >> γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των >> συνθηκών, για να του μιλήσουμε, γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από >> μακριά αν χρειάζεται κάτι. Στο θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο >> τυφλός να κρατάει τον συνοδό του από το μπράτσο και να περπατάνε
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Φυσικά ανά πάσα στιγμή Χρυσέλα μπορεί να σκάσει η στραβή. Ωστόσο όταν διέπεσαι από αρχές και προϋποθέσεις όπως αυτές που περιέγραψες μειώνεις τις πιθανότητες να συμβεί. Όμως το σημαντικότερο πιστεύω είναι πως δεν ζεις για τις συνεντεύξεις και την άκρατη και χωρίς όρους δημοσιότητα. --Κώστας-- -Original Message- From: Orasi [mailto:orasi-boun...@hostvis.net] On Behalf Of Chrysella Lagaria Sent: Monday, December 14, 2020 9:03 PM To: orasi mailing list Subject: Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice Να είστε καλά παιδιά :) είναι λίγο αμήχανο να απαντάς σε τέτοια μηνύματα αλλά είναι και όμορφο ταυτόχρονα! Θα πω, όπως το λέω και το πιστεύω πάντα, ποτέ δεν ξέρεις με τον τύπο πότε θα έρθει η στραβή και για εσένα... Γιαυτό εγώ μετά από όση εμπειρία έχω μαζέψει ακολουθώ τα εξής: - Είμαι αρκετά διερευνητική στην αρχική επικοινωνία, πραγματικά έχω απορίψει μπόλικες προτάσεις - Αν αρχίσουν τα μάτια της ψυχής εξηγώ στην αρχή ήρεμα και μετά εντονότερα όπου χρειάζεται πως αν γραφτούν αυτά θα τα αμφισβητήσω. (Στην τηλεόραση του αντ1 οριακά δεν τσακώθηκα σε γύρισμα για το δελτίο ειδήσεων, οριακά δεν είπα ηλίθια τη δημοσιογράφο). - Προσέχω πολύ την ώρα που μιλάω. Πολλοί δημοσιογράφοι δημιουργούν ένα αρκετά θετικό κλίμα κουβεντούλας και δίθεν άνεσης που δυστυχώς είναι πλασματικό για να χαλαρώσεις και να ανοιχτείς. - αντιστρέφω την ερώτηση ή την απαντώ με γρίφους όταν είναι από τις μεγάλες παγίδες, μήπως και δεν καταλάβουν, μπερδευτούν και το αφήσουν στην επεξεργασία - Βάζω τη δουλειά πάνω από εμένα, (έτσι κι αλλιώς), και φεύγω απ'το προσωπικό όταν βλέπω τη μπάλα να θέλει να γλυστρίσει γλυκά - γλυκά προς την εστία μου - Μιλάω για κάποιο λόγο και όχι γιατί είμαι δυνατή/παρά την αναπηρία μου/για τα παιδικά μου χρόνια κλπ. αυτό φυσικά κουμπώνει και στην κουλτούρα και τον τρόπο ζωής της καθεμιάς και του καθένα - ζητώ να μου σταλεί το άρθρο πριν δημοσιευθεί/οι περισσότεροι που είναι λίγο σοβαροί και ασχολούνται με το ρεπορτάζ των επιχειρήσεων το κάνουν πριν το πεις - κάνω προσευχές στο σύμπαν μέχρι να το δω γιατί ποτέ, μα ποτέ δεν είμαι σίγουρη, πάντα είμαι έτοιμη να επιτεθώ αν χρειαστεί ✌Παρατηρώ τέλος τα σχόλια όσων θεωρώ έμπειρους αναγνώστες, όχι συμφωνούντες υποχρεωτικά! Στις Δευ, 14 Δεκ 2020 στις 4:48 μ.μ., ο/η Σκορδίλης Σπύρος < skordi...@gmail.com> έγραψε: > > > https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp > > Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης > Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 > Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να > εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα > Λαγαρία > > Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα > έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, > είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να > καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός > τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που > έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου > και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την > προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, > να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι > συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. > > > H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες > λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι > υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με > προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να > γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις > εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε > γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε > την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. > > Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ > > Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας > τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο > που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν > βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι > τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους > εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον > συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, > γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των > συνθηκών, για να του μιλήσουμε, γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από > μακριά αν χρειάζετα
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Να είστε καλά παιδιά :) είναι λίγο αμήχανο να απαντάς σε τέτοια μηνύματα αλλά είναι και όμορφο ταυτόχρονα! Θα πω, όπως το λέω και το πιστεύω πάντα, ποτέ δεν ξέρεις με τον τύπο πότε θα έρθει η στραβή και για εσένα... Γιαυτό εγώ μετά από όση εμπειρία έχω μαζέψει ακολουθώ τα εξής: - Είμαι αρκετά διερευνητική στην αρχική επικοινωνία, πραγματικά έχω απορίψει μπόλικες προτάσεις - Αν αρχίσουν τα μάτια της ψυχής εξηγώ στην αρχή ήρεμα και μετά εντονότερα όπου χρειάζεται πως αν γραφτούν αυτά θα τα αμφισβητήσω. (Στην τηλεόραση του αντ1 οριακά δεν τσακώθηκα σε γύρισμα για το δελτίο ειδήσεων, οριακά δεν είπα ηλίθια τη δημοσιογράφο). - Προσέχω πολύ την ώρα που μιλάω. Πολλοί δημοσιογράφοι δημιουργούν ένα αρκετά θετικό κλίμα κουβεντούλας και δίθεν άνεσης που δυστυχώς είναι πλασματικό για να χαλαρώσεις και να ανοιχτείς. - αντιστρέφω την ερώτηση ή την απαντώ με γρίφους όταν είναι από τις μεγάλες παγίδες, μήπως και δεν καταλάβουν, μπερδευτούν και το αφήσουν στην επεξεργασία - Βάζω τη δουλειά πάνω από εμένα, (έτσι κι αλλιώς), και φεύγω απ'το προσωπικό όταν βλέπω τη μπάλα να θέλει να γλυστρίσει γλυκά - γλυκά προς την εστία μου - Μιλάω για κάποιο λόγο και όχι γιατί είμαι δυνατή/παρά την αναπηρία μου/για τα παιδικά μου χρόνια κλπ. αυτό φυσικά κουμπώνει και στην κουλτούρα και τον τρόπο ζωής της καθεμιάς και του καθένα - ζητώ να μου σταλεί το άρθρο πριν δημοσιευθεί/οι περισσότεροι που είναι λίγο σοβαροί και ασχολούνται με το ρεπορτάζ των επιχειρήσεων το κάνουν πριν το πεις - κάνω προσευχές στο σύμπαν μέχρι να το δω γιατί ποτέ, μα ποτέ δεν είμαι σίγουρη, πάντα είμαι έτοιμη να επιτεθώ αν χρειαστεί ✌Παρατηρώ τέλος τα σχόλια όσων θεωρώ έμπειρους αναγνώστες, όχι συμφωνούντες υποχρεωτικά! Στις Δευ, 14 Δεκ 2020 στις 4:48 μ.μ., ο/η Σκορδίλης Σπύρος < skordi...@gmail.com> έγραψε: > > > https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp > > Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης > Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 > Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να > εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα > Λαγαρία > > Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα > έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, > είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να > καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός > τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που > έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου > και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την > προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, > να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι > συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. > > > H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες > λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι > υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με > προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να > γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις > εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε > γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε > την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. > > Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ > > Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας > τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο > που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν > βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι > τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους > εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον > συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, > γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των > συνθηκών, για να του μιλήσουμε, γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από > μακριά αν χρειάζεται κάτι. Στο θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο > τυφλός να κρατάει τον συνοδό του από το μπράτσο και να περπατάνε μαζί. > Τώρα, λόγω κορωνοϊού, προτείνουμε να φορέσουν και οι δύο γάντια και να > κρατιούνται χέρι-χέρι, με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απόσταση. Επίσης, ο > τυφλός θα πρέπει να έχει τη σωστή πληροφορία, να ενημερωθεί για τις > προσφορές π.χ. Ακόμη, στο ταμείο, ο υπάλληλος δεν γίνεται να αφήσει τα > ρέστα, την απόδειξη ή την κάρτα στον πάγκο, πρέπει να του τα δώσει στο > χέρι». > > Υπάλληλοι κρατούν μπαστούνια στα χέρια > > Μια μικρή παρένθεση για να ρωτήσω τη Χρυσέλλα αν είναι εύκολο να ξεχωρίσει > τα χρήματα που κρατάει στο χέρι της. «Εύκολο είναι. Ένα δεκάευρο έχει > αρκετές
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Σπάει έναν ακόμη μύθο που θέλει τα άτομα με αναπηρία μόνο να εισπράττουν επιδόματα και ότι η επιχειρηματικότητα είναι ένα πολύ άσχημο πράγμα που το κάνουν κακοί άνθρωποι. --Κώστας-- -Original Message- From: Orasi [mailto:orasi-boun...@hostvis.net] On Behalf Of Σκορδίλης Σπύρος Sent: Monday, December 14, 2020 5:30 PM To: Α Όραση Όραση Subject: Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice Επιτέλους και μιά συνέντευξη χωρίς μάτια ψυχής και άλλα χαρωπά. Μιά συνέντευξη που δίχνει καθαρά ότι τα τυφλά άτομα ζούν δρούν και επιχηρούν όπως κάθε άνθρωπος. Συνένετυξη πρός μίμησην και προτοβουλία επιχηρηματική που οι φορείς μας μόνο στον ύπνο τους θα την βλέπουν για πολλά ακόμα χρόνια. Σπύρος > 14 Δεκ 2020, 16:47, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » έγραψε: > > > > https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp > > Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης > Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 > Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να > εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα Λαγαρία > > Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε > να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ > γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει > αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις > περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει την > όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και με το > ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», λέει. > Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, όπως λέει, > εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της κοινωνικής > συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. > > > H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες > λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι > υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με > προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να > γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις > εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε > γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε > την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. > > Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ > > Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός > σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που λέγεται > αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν βλέπει. Πώς τον > αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι τρίωρο, έχει ένα > θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους στο πώς > θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει > να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε > κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των συνθηκών, για να του μιλήσουμε, > γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από μακριά αν χρειάζεται κάτι. Στο > θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο τυφλός να κρατάει τον συνοδό του > από το μπράτσο και να περπατάνε μαζί. Τώρα, λόγω κορωνοϊού, προτείνουμε να > φορέσουν και οι δύο γάντια και να κρατιούνται χέρι-χέρι, με όσο το δυνατόν > μεγαλύτερη απόσταση. Επίσης, ο τυφλός θα πρέπει να έχει τη σωστή πληροφορία, > να ενημερωθεί για τις προσφορές π.χ. Ακόμη, στο ταμείο, ο υπάλληλος δεν > γίνεται να αφήσει τα ρέστα, την απόδειξη ή την κάρτα στον πάγκο, πρέπει να > του τα δώσει στο χέρι». > > Υπάλληλοι κρατούν μπαστούνια στα χέρια > > Μια μικρή παρένθεση για να ρωτήσω τη Χρυσέλλα αν είναι εύκολο να ξεχωρίσει τα > χρήματα που κρατάει στο χέρι της. «Εύκολο είναι. Ένα δεκάευρο έχει αρκετές > διαφορές από ένα εικοσάευρο, τόσο στη διάμετρό τους, όσο και σε κάποια > ανάγλυφα. Ειδικά αν έχεις δύο χαρτονομίσματα μαζί σου είναι πολύ εύκολο να τα > ξεχωρίσεις, συγκρίνοντάς τα. Αλλά και ένα να έχεις, αν δεν είσαι σίγουρος, > μπορείς να το βγάλεις μια φωτογραφία και υπάρχει μια εφαρμογή στο κινητό που > σου λέει τι χαρτονόμισμα είναι. Τα κέρματα είναι πολύ πιο εύκολο να τα > ξεχωρίσεις, έχουν μεγαλύτερες διαφορές. Το πενηντάλεπτο, ας πούμε, έχει πολύ > χοντρά δοντάκια». > > Συνοδεία Γιάννη Καπνιά - Περιήγηση στο κατάστημα > > Τέσσερα από τα πέντε βασικά μέλη της Black Light είναι τυφλοί. Πώς > αντιμετωπίζονται στην προσέγγιση με τις εταιρείες και τους εργαζόμενους; > «Στην αρχή υπάρχει ένα ξάφνιασμα. Ξαφνιάζονται που οι εκπαιδευτές είναι > τυφλοί. Κι αυτό γιατί έχου
Re: [Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
Επιτέλους και μιά συνέντευξη χωρίς μάτια ψυχής και άλλα χαρωπά. Μιά συνέντευξη που δίχνει καθαρά ότι τα τυφλά άτομα ζούν δρούν και επιχηρούν όπως κάθε άνθρωπος. Συνένετυξη πρός μίμησην και προτοβουλία επιχηρηματική που οι φορείς μας μόνο στον ύπνο τους θα την βλέπουν για πολλά ακόμα χρόνια. Σπύρος > 14 Δεκ 2020, 16:47, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » έγραψε: > > > > https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp > > Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης > Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 > Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να > εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα Λαγαρία > > Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε > να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ > γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει > αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις > περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει την > όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και με το > ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», λέει. > Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, όπως λέει, > εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της κοινωνικής > συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. > > > H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες > λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι > υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με > προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να > γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις > εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε > γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε > την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. > > Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ > > Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός > σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που λέγεται > αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν βλέπει. Πώς τον > αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι τρίωρο, έχει ένα > θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους στο πώς > θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει > να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε > κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των συνθηκών, για να του μιλήσουμε, > γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από μακριά αν χρειάζεται κάτι. Στο > θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο τυφλός να κρατάει τον συνοδό του > από το μπράτσο και να περπατάνε μαζί. Τώρα, λόγω κορωνοϊού, προτείνουμε να > φορέσουν και οι δύο γάντια και να κρατιούνται χέρι-χέρι, με όσο το δυνατόν > μεγαλύτερη απόσταση. Επίσης, ο τυφλός θα πρέπει να έχει τη σωστή πληροφορία, > να ενημερωθεί για τις προσφορές π.χ. Ακόμη, στο ταμείο, ο υπάλληλος δεν > γίνεται να αφήσει τα ρέστα, την απόδειξη ή την κάρτα στον πάγκο, πρέπει να > του τα δώσει στο χέρι». > > Υπάλληλοι κρατούν μπαστούνια στα χέρια > > Μια μικρή παρένθεση για να ρωτήσω τη Χρυσέλλα αν είναι εύκολο να ξεχωρίσει τα > χρήματα που κρατάει στο χέρι της. «Εύκολο είναι. Ένα δεκάευρο έχει αρκετές > διαφορές από ένα εικοσάευρο, τόσο στη διάμετρό τους, όσο και σε κάποια > ανάγλυφα. Ειδικά αν έχεις δύο χαρτονομίσματα μαζί σου είναι πολύ εύκολο να τα > ξεχωρίσεις, συγκρίνοντάς τα. Αλλά και ένα να έχεις, αν δεν είσαι σίγουρος, > μπορείς να το βγάλεις μια φωτογραφία και υπάρχει μια εφαρμογή στο κινητό που > σου λέει τι χαρτονόμισμα είναι. Τα κέρματα είναι πολύ πιο εύκολο να τα > ξεχωρίσεις, έχουν μεγαλύτερες διαφορές. Το πενηντάλεπτο, ας πούμε, έχει πολύ > χοντρά δοντάκια». > > Συνοδεία Γιάννη Καπνιά - Περιήγηση στο κατάστημα > > Τέσσερα από τα πέντε βασικά μέλη της Black Light είναι τυφλοί. Πώς > αντιμετωπίζονται στην προσέγγιση με τις εταιρείες και τους εργαζόμενους; > «Στην αρχή υπάρχει ένα ξάφνιασμα. Ξαφνιάζονται που οι εκπαιδευτές είναι > τυφλοί. Κι αυτό γιατί έχουμε συνηθίσει μια κατάσταση όπου για τους ανθρώπους > με αναπηρία να μιλάνε άλλοι και όχι οι ίδιοι. Στη συνέχεια παύει η αμηχανία, > λόγω και της βιωματικής διαδικασίας. Σε κάποια φάση και οι εργαζόμενοι θα > βάλουν μάσκα για να μη βλέπουν τίποτα, για να καταλάβουν λιγάκι πώς είναι να > κινείται κάποιος που δεν βλέπει μέσα σε ένα κατάστημα, ή πώς είναι να > βρίσκεσαι στο ρόλο του συνοδού, βγαίνουν από την comfort zone». > > Ζευγάρια ανεβαίνουν τις κυλιόμενες σκάλες > > Η αρχή της Black Light > > Η αρχή της Black Light έγινε από τη Χρυσέλλα σε συνεργασία με τον Γιάννη και > τη Δήμητρα Καπνιά. Νωρίτερα, ήταν επί τέσσερα χρόνια συνεργάτες στο δρώμενο
[Orasi] Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης | Athens Voice
https://www.athensvoice.gr/life/urban-culture/athens/693703_black-light-athens-pos-tha-exypiretithei-sosta-enas-tyflos-pelatis?amp Black Light Athens: Πώς θα εξυπηρετηθεί σωστά ένας τυφλός πελάτης Τάκης Σκριβάνος09.12.2020 | 15:39 Η Black Light Athens μαθαίνει το προσωπικό πολυκαταστημάτων πώς να εξυπηρετούν ανθρώπους χωρίς όραση. Μιλήσαμε με τη συνιδρύτρια Χρυσέλλα Λαγαρία Άκυρη ερώτηση αλλά την έκανα: Πώς είναι να μη βλέπεις; «Δεν ξέρω, θα έπρεπε να έχω δει για να μπορώ να σου πω». Η Χρυσέλλα Λαγαρία, 39 χρόνων, είναι εκ γενετής τυφλή, βλέπει μόνο κάποιο φως και σκιές, μπορεί δηλαδή να καταλάβει αν είναι μέρα ή νύχτα ή αν είναι αναμμένα τα φώτα. Ένας τυφλός τις περισσότερες φορές έχει λιγότερες ευκαιρίες σε σχέση με κάποιον που έχει την όρασή του. «Η αλήθεια είναι ότι πάντα μια γυναίκα στην ηλικία μου και με το ίδιο βιογραφικό θα έχει περισσότερες πιθανότητες να την προσλάβουν», λέει. Ήταν κι αυτό ένα κίνητρο να κάνει τη δική της δουλειά, να φτιάξει, όπως λέει, εκείνη τα πράγματα όπως θέλει, καθώς είναι συνιδρύτρια της κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Black Light Athens. H Black Light Athens δημιουργήθηκε το 2017 και απευθύνεται σε εταιρείες λιανικού εμπορίου, όπως σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκπαιδευτούν οι υπάλληλοι στο πώς θα εξυπηρετούν σωστά έναν τυφλό πελάτη, σε εταιρείες με προγράμματα κοινωνικής ευθύνης που αφορούν την τυφλότητα, σε e-shop για να γίνονται πιο προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Επίσης σε σχολεία, με δράσεις εξοικείωσης των παιδιών με την αναπηρία. «Είναι μια προσπάθεια να χτίσουμε γέφυρες ανάμεσα σε ανθρώπους με όραση και χωρίς όραση και να εκπαιδεύσουμε την κοινωνία», λέει η Χρυσέλλα. Τυφλός πελάτης στο σούπερ μάρκετ Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας τυφλός σε ένα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα; «Πολλά μικρά και ένα μεγάλο που λέγεται αμηχανία. Ξαφνικά μπαίνει στο κατάστημα ένας άνθρωπος που δεν βλέπει. Πώς τον αντιμετωπίζουμε;». Το σεμινάριο της Black Light είναι τρίωρο, έχει ένα θεωρητικό και ένα βιωματικό κομμάτι. «Εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους στο πώς θα προσεγγίσουν το τυφλό άτομο, πώς θα τον συνοδεύσουν, πώς θα τον βοηθήσει να πληρώσει. Η προσέγγιση, για παράδειγμα, γίνεται ως εξής: Πλησιάζουμε σε κοντινή απόσταση, όσο επιτρέπεται λόγω των συνθηκών, για να του μιλήσουμε, γιατί δεν είναι ωραίο να του φωνάξουμε από μακριά αν χρειάζεται κάτι. Στο θέμα της συνοδείας, ο σωστός τρόπος είναι ο τυφλός να κρατάει τον συνοδό του από το μπράτσο και να περπατάνε μαζί. Τώρα, λόγω κορωνοϊού, προτείνουμε να φορέσουν και οι δύο γάντια και να κρατιούνται χέρι-χέρι, με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απόσταση. Επίσης, ο τυφλός θα πρέπει να έχει τη σωστή πληροφορία, να ενημερωθεί για τις προσφορές π.χ. Ακόμη, στο ταμείο, ο υπάλληλος δεν γίνεται να αφήσει τα ρέστα, την απόδειξη ή την κάρτα στον πάγκο, πρέπει να του τα δώσει στο χέρι». Υπάλληλοι κρατούν μπαστούνια στα χέρια Μια μικρή παρένθεση για να ρωτήσω τη Χρυσέλλα αν είναι εύκολο να ξεχωρίσει τα χρήματα που κρατάει στο χέρι της. «Εύκολο είναι. Ένα δεκάευρο έχει αρκετές διαφορές από ένα εικοσάευρο, τόσο στη διάμετρό τους, όσο και σε κάποια ανάγλυφα. Ειδικά αν έχεις δύο χαρτονομίσματα μαζί σου είναι πολύ εύκολο να τα ξεχωρίσεις, συγκρίνοντάς τα. Αλλά και ένα να έχεις, αν δεν είσαι σίγουρος, μπορείς να το βγάλεις μια φωτογραφία και υπάρχει μια εφαρμογή στο κινητό που σου λέει τι χαρτονόμισμα είναι. Τα κέρματα είναι πολύ πιο εύκολο να τα ξεχωρίσεις, έχουν μεγαλύτερες διαφορές. Το πενηντάλεπτο, ας πούμε, έχει πολύ χοντρά δοντάκια». Συνοδεία Γιάννη Καπνιά - Περιήγηση στο κατάστημα Τέσσερα από τα πέντε βασικά μέλη της Black Light είναι τυφλοί. Πώς αντιμετωπίζονται στην προσέγγιση με τις εταιρείες και τους εργαζόμενους; «Στην αρχή υπάρχει ένα ξάφνιασμα. Ξαφνιάζονται που οι εκπαιδευτές είναι τυφλοί. Κι αυτό γιατί έχουμε συνηθίσει μια κατάσταση όπου για τους ανθρώπους με αναπηρία να μιλάνε άλλοι και όχι οι ίδιοι. Στη συνέχεια παύει η αμηχανία, λόγω και της βιωματικής διαδικασίας. Σε κάποια φάση και οι εργαζόμενοι θα βάλουν μάσκα για να μη βλέπουν τίποτα, για να καταλάβουν λιγάκι πώς είναι να κινείται κάποιος που δεν βλέπει μέσα σε ένα κατάστημα, ή πώς είναι να βρίσκεσαι στο ρόλο του συνοδού, βγαίνουν από την comfort zone». Ζευγάρια ανεβαίνουν τις κυλιόμενες σκάλες Η αρχή της Black Light Η αρχή της Black Light έγινε από τη Χρυσέλλα σε συνεργασία με τον Γιάννη και τη Δήμητρα Καπνιά. Νωρίτερα, ήταν επί τέσσερα χρόνια συνεργάτες στο δρώμενο Dialogue in the Dark, που παρουσιαζόταν στο Μπάντμιντον. Εκεί, ένας χώρος είχε διαμορφωθεί σαν το κέντρο της Αθήνας, με σταθμούς μετρό, δρόμους κ.λπ., και οι επισκέπτες «γνώριζαν» την πόλη αλλά σαν τυφλοί, βρισκόμενοι στο απόλυτο σκοτάδι. Από το δρώμενο αυτό πέρασαν 40 χιλιάδες άνθρωποι. «Και από αυτή την εμπειρία μας, αλλά και από τα όσα βιώναμε κι εμείς οι ίδιοι», λέει η Χρυσέλλα, «σκεφτήκαμε να κάνουμε αυτή την προσπάθεια. Βέβαια, το θέμα δεν είναι μόνο το κατάστημα, πώς θα κινηθεί ένας τυφλός σε ένα μεγάλο
