Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar

2020-07-06 Thread Götz Reinicke
Gelöst. Tippfehler in der Config. Zeit für eine neue Tastatur.

Gruß . Götz



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Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar

2020-07-06 Thread Götz Reinicke
:-/ …. ich hab einen neuen DB Server zum Testen und da unsere OTRS DB drauf 
gepackt.

Für ein paar Tage lief alles fein und gut, bis heute zum FAQ Update.

Der neue Server ist MySQL 8.x und das wird ja nicht mehr Supporten …. Schade.


O.K. Schwenk zurück zum alten MySQL Server und den alten DB Credentials.

Und neues Problem: OTRS versucht es mit dem User für MySQL 8, obwohl der in der 
Config nicht mehr drin steht.


Ideen hierzu? Danke und Grüße. Götz




> Am 06.07.2020 um 13:18 schrieb Renée Bäcker :
> 
> Kannst Du mal prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist?
> 
> Am 06.07.20 um 12:13 schrieb Götz Reinicke:
>> Guten Tag zusammen,
>> 
>> ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte 
>> nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit 
>> meinem Nutzer.
>> 
>> Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr 
>> möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, 
>> auch nicht auf der Startseite etc.
>> 
>> Die Statistik is nur ne Flatline.
>> 
>> In den Logs finde ich nix.
>> 
>>  Ideen? Danke und Grüße. Götz 



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Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar

2020-07-06 Thread Renée Bäcker
Kannst Du mal prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist?

Am 06.07.20 um 12:13 schrieb Götz Reinicke:
> Guten Tag zusammen,
>
> ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte 
> nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit meinem 
> Nutzer.
>
> Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr 
> möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, auch 
> nicht auf der Startseite etc.
>
> Die Statistik is nur ne Flatline.
>
> In den Logs finde ich nix.
>
>   Ideen? Danke und Grüße. Götz 
>
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[otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar

2020-07-06 Thread Götz Reinicke
Guten Tag zusammen,

ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte nicht 
die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit meinem Nutzer.

Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr 
möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, auch 
nicht auf der Startseite etc.

Die Statistik is nur ne Flatline.

In den Logs finde ich nix.

Ideen? Danke und Grüße. Götz 

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