Prezado Otto, Segundo o CDC o fornecedor tem a OBRIGAÇÃO LEGAL DE DISCRIMINAR sobre os serviços que está te cobrando. Abra inicialmente um chamado na Anatel informando da situação. Caso não venha a surgir efeitos interpele a Telemar judicialmente ela terá de ressarcir em dobro qualquer quantia cobrada indevidamente além da cobrança de + juros e correção para o período
Caso venha a conhecer outros casos parecidos ofereça uma denúncia ao Ministério Público contra a Telemar junto com outros provedores. Mas antes de ir para o meio judicial tente outras formas. Mande uma carta protocolada, via cartorio de preferencia para o escritorio da Telemar exigindo o detalhamento da cobrança realizada, faça todos os caminhos antes de ir a justiça por dois motivos, 1 para resolver de forma mais rapida e amigavel 2 para não gastar dinheiro com advogados e para ir a justiça tenha certeza que irá enfrentar uma batalha pois eles recorrem até por pena de R$1,00 Mas se passar por todos os caminhos e comunicados e não tiver sucesso entre na justiça. Ah tah Se a Anatel não resolver solicite para a Anatel o envio ao seu endereço do historico do seu chamado aberto com eles. Pois eles vão enviar para você um documento assinado por gerencia/diretor responsavel com o historico do seu chamado na anatel, util para anexar ao processo. E antes que falem que o CDC só é válido para PF e não para PJ o CDC é válido para qualquer Pessoa independente se seja fisica ou juridica, isso não muda em nada na relação de consumo. Att Carlos Roberto M. Carneiro [EMAIL PROTECTED] ----- Original Message ----- From: "Powerline Internet" <[EMAIL PROTECTED]> To: "provedores - lista yahoo" <provedores-brasil@yahoogrupos.com.br> Sent: Thursday, January 25, 2007 9:25 AM Subject: [provedores-brasil] Autenticação e Listagem VELOX Caros, Tenho enfrentado muita dificuldade junto a TELEMAR para conseguir a relação dos usuários nas cobranças de VELOX provedor. Já tem quase um ano que estou sendo obrigado a pagar as faturas as cegas. sem saber por quais usuários estou pagando. A Telemar chegou a abrir alguns chamados para mim , mas hoje nem mesmo isto eu consigo, eles alegam que não tem como fornecer. Alguém autentica VELOX aqui na lista e consegue estes relatórios? Como? Cordialmente, -------------------------------------------------------- Otto Marcelo Giovanetti Lima Diretor - (32) 2102-1000 [EMAIL PROTECTED] MSN: [EMAIL PROTECTED] [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] ---------------------------------------------------------------- ATENÇÃO: Esta lista segue rígidas regras de moderação. Consulte-as em http://br.groups.yahoo.com/group/provedores-brasil/files e http://www.listas-discussao.cjb.net . ---------------------------------------------------------------- Sair da lista: [EMAIL PROTECTED] ---------------------------------------------------------------- Servidor Newsgroup da lista: news.gmane.org grupo: gmane.comp.isp.brazil.provedores ---------------------------------------------------------------- Links do Yahoo! Grupos
