Re: [ug-fraosug] Oracle Vertrieb
Hallo, danke ersteinmal für eure Antworten - es scheint sich ja etwas zu bewegen. Mein Kritikpunkt ist in diesem Fall nicht so sehr, dass Oracle keine kleinen Kunden betreuen will, sondern: Dass ich _ohne_ Anfrage meinerseits ein Angebot zur Vertragsverlängerung der Sunrays von _Oracle_ bekommen habe, ich eine Frage dazu hatte (ob man die Verlängerung des Solaris-Vertrag in das Angebot aufnehmen könnte, diese Anfrage ignoriert wurde und _stattdessen_ wiederum von _Oracle_ nochmals ein Angebot zur Vertragsverlängerung der Sunrays zur Erinnerung kam. Wenn sie mich als kleinen Kunde nicht direkt betreuen wollen, dann ist das für mich zwar schwierig (weil auch die Reseller meiner Erfahrung nach kaum Interesse an kleinen Kunden haben), aber verständlich. Aber warum schickt mir Oracle dann ein Angebot, wenn sie mich als Kunden sowieso nicht betreuen wollen? Darüber hinaus wäre es für mich natürlich hilfreich, wenn Oracle mir _irgendeine_ Möglichkeit gibt, die Produkte auch zu kaufen. Die Reseller wollen mir nichts verkaufen, Oracle auch nicht, und im Webshop kann ich die Produkte nicht kaufen (würde ich ja gerne machen, weil es das einfachste ist). Weder eine Sunray 3 Plus noch eine Sunray Support-Verlängerung (das erste Jahr ist für 17.xx Euro bei der Lizenz dabei) kann ich im Webshop kaufen. Bei der Sunray steht, dass ich den "Sales Assistance" kontaktieren soll, und für den Sunray Support finde ich im Webshop gar keine Möglichkeit zur Bestellung. Wie dem auch sei, ich hoffe, dass das jetzt irgendwie klappen wird. Danke nochmals an euch! Julian ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug
Re: [ug-fraosug] Oracle Vertrieb
Hi Julian, On 19.11.12 21:36, Julian Thomas wrote: Hallo allerseits, ich melde mich mal wieder aus dem schönen München und habe auch gleich wieder eine weitere Erfahrung mit Oracle im Angebot... Ich muss meinen Oracle Solaris Support-Vertrag und den SunRay-Support im Dezember verlängern lassen, weil beides ausläuft. Oracle war so freundlich und hat zumindest für den SunRay-Support eine Mitteilung geschickt und auch gleich eine passendes Angebot für die Verlängerung angelegt und mir zugesandt. Zum Solaris-Support-Vertrag haben sie sich bisher nicht gemeldet. Meine Anfrage per Mail, ob es möglich ist, die Verlängerung des Solaris-Vertrages auch in das Angebot aufzunehmen, wurde bisher nicht beantwortet (bereits 3 Wochen her). Im Angebot steht, dass man sich bei Rückfragen telefonisch oder per E-Mail an Oracle wenden soll, leider ist nur eine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer im Angebot zu finden. Es gibt da 2 Sorten, und ich weiss nicht, was bei Dir zutrifft. Die offizielle Position: - Hast Du eine Sun/Oracle Maschine, dann geht das. Kontakte Deinen Verkäufer. - Hast Du keine Sun/Oracle Hardware, dann bleibt Dir nur die Webseite für die Subskription. Einen Aufnahme in den Vertrag gibts hier nur für Grosskunden, weil aufwendig. Oracle ist halt auf ganz kleine Kunden nicht eingerichtet. Da muss man über einen Partner gehen. Grüße, Uli Statt einer Antwort auf meine Anfrage kam vor kurzem eine erneute Erinnerung, den SunRay-Support zu verlängern. Ich habe _exakt_ das gleiche Theater (damals Anfragen/Angebotsanforderungen an Oracle bzgl . Sun Rays) schon einmal erlebt und musste damals meine Sun Rays bei ebay in den USA kaufen, weil sich sowohl Oracle als auch die Vertriebspartner, die mir Oracle am Telefon genannt hatte nicht dazu überreden ließen, mir die Sachen zu verkaufen. Kann mir von euch jemand sagen, wie ich jetzt zu meinen Vertragsverlängerungen komme? Viele Grüße aus München Julian P.S.: Das Sunray-VPN-Setup funktioniert seit Monaten reibungslos ;) ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug -- Ulrich Graef / Principal Sales Consultant / Phone: + 49 6103 752 359 ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG / Amperestr. 6 / 63225 Langen http://www.oracle.com ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Hauptverwaltung: Riesstr. 25, D-80992 Muenchen Registergericht: Amtsgericht Muenchen, HRA 95603 Geschaeftsfhrer: Juergen Kunz Komplementaerin: ORACLE Deutschland Verwaltung B.V. Hertogswetering 163/167, 3543 AS Utrecht, Niederlande Handelsregister der Handelskammer Midden-Niederlande, Nr. 30143697 Geschaeftsfhrer: Alexander van der Ven, Astrid Kepper, Val Maher ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug
Re: [ug-fraosug] Oracle Vertrieb
Ich seh mal was wir tun können... Mobil gesendet Am 19.11.2012 um 21:36 schrieb Julian Thomas : > Hallo allerseits, > > ich melde mich mal wieder aus dem schönen München > und habe auch gleich wieder eine weitere Erfahrung mit Oracle im Angebot... > > Ich muss meinen Oracle Solaris Support-Vertrag > und den SunRay-Support im Dezember verlängern lassen, weil beides ausläuft. > > Oracle war so freundlich und hat zumindest für den SunRay-Support eine > Mitteilung > geschickt und auch gleich eine passendes Angebot für die Verlängerung > angelegt und mir zugesandt. > Zum Solaris-Support-Vertrag haben sie sich bisher nicht gemeldet. > > Meine Anfrage per Mail, ob es möglich ist, die Verlängerung des > Solaris-Vertrages auch in das Angebot aufzunehmen, > wurde bisher nicht beantwortet (bereits 3 Wochen her). > Im Angebot steht, dass man sich bei Rückfragen telefonisch oder per E-Mail an > Oracle wenden soll, > leider ist nur eine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer im Angebot zu > finden. > > Statt einer Antwort auf meine Anfrage kam vor kurzem eine erneute Erinnerung, > den SunRay-Support zu verlängern. > > Ich habe _exakt_ das gleiche Theater (damals Anfragen/Angebotsanforderungen > an Oracle bzgl . Sun Rays) > schon einmal erlebt und musste damals meine Sun Rays bei ebay in den USA > kaufen, weil sich sowohl > Oracle als auch die Vertriebspartner, die mir Oracle am Telefon genannt hatte > nicht dazu überreden ließen, mir die Sachen zu verkaufen. > > Kann mir von euch jemand sagen, wie ich jetzt zu meinen > Vertragsverlängerungen komme? > > > Viele Grüße aus München > > Julian > > > P.S.: Das Sunray-VPN-Setup funktioniert seit Monaten reibungslos ;) > ___ > ug-fraosug mailing list > ug-fraosug@opensolaris.org > http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug
Re: [ug-fraosug] Oracle Vertrieb
Du (Julian Thomas) schreibst: > P.S.: Das Sunray-VPN-Setup funktioniert seit Monaten reibungslos ;) Das freut mich! Matthias -- Matthias Pfützner | Tel.: +49 171 4735638| Es ist traurig, eine Aus- Waldstrasse 6 | mailto:matth...@pfuetzner.de | nahme zu sein. Aber noch D-61440 Oberursel | AIM: pfuetz, ICQ: 300967487 | trauriger ist es, keine zu Germany | http://www.pfuetzner.de/matthias/ | sein. Peter Altenberg ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug
[ug-fraosug] Oracle Vertrieb
Hallo allerseits, ich melde mich mal wieder aus dem schönen München und habe auch gleich wieder eine weitere Erfahrung mit Oracle im Angebot... Ich muss meinen Oracle Solaris Support-Vertrag und den SunRay-Support im Dezember verlängern lassen, weil beides ausläuft. Oracle war so freundlich und hat zumindest für den SunRay-Support eine Mitteilung geschickt und auch gleich eine passendes Angebot für die Verlängerung angelegt und mir zugesandt. Zum Solaris-Support-Vertrag haben sie sich bisher nicht gemeldet. Meine Anfrage per Mail, ob es möglich ist, die Verlängerung des Solaris-Vertrages auch in das Angebot aufzunehmen, wurde bisher nicht beantwortet (bereits 3 Wochen her). Im Angebot steht, dass man sich bei Rückfragen telefonisch oder per E-Mail an Oracle wenden soll, leider ist nur eine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer im Angebot zu finden. Statt einer Antwort auf meine Anfrage kam vor kurzem eine erneute Erinnerung, den SunRay-Support zu verlängern. Ich habe _exakt_ das gleiche Theater (damals Anfragen/Angebotsanforderungen an Oracle bzgl . Sun Rays) schon einmal erlebt und musste damals meine Sun Rays bei ebay in den USA kaufen, weil sich sowohl Oracle als auch die Vertriebspartner, die mir Oracle am Telefon genannt hatte nicht dazu überreden ließen, mir die Sachen zu verkaufen. Kann mir von euch jemand sagen, wie ich jetzt zu meinen Vertragsverlängerungen komme? Viele Grüße aus München Julian P.S.: Das Sunray-VPN-Setup funktioniert seit Monaten reibungslos ;) ___ ug-fraosug mailing list ug-fraosug@opensolaris.org http://mail.opensolaris.org/mailman/listinfo/ug-fraosug
