Prezados Listeiros,
A informação abaixo, so reforça o que todos nos ja sabemos, e o TSE, faz de
conta que não sabe, a meu ver não por ignorancia e sim por malvadeza... A
certeza é uma só não exite 100% de segurança em nenhum sistema eletronico.
Comprar com cartão de crédito exige cuidado
Tanto na Internet quanto nas lojas, o procedimento oferece riscos ao
consumidor
O Estado de S.Paulo informa que, receosos de fazer compras pela Internet
usando o cartão de crédito, os consumidores esquecem que os riscos podem ser
os mesmos quando a transação é feita na própria loja. Muitas vezes, as
pessoas entregam o cartão para o atendente e não o acompanham. Portanto, não
vêem se ele está somente efetuando o pagamento, alerta o professor do
Laboratório de Finanças da Universidade de São Paulo (USP) Ricardo Humberto
Rocha.
Experiente em lidar com comércio virtual e também responsável pelo Projeto
labfin.com, da USP, Rocha arrisca a dizer que o perigo de uma possível
fraude ou clonagem ocorrer no local da compra é o mesmo ou até maior que no
ambiente virtual. Principalmente porque, na maioria das vezes, o cliente
não está atento ao destino do seu cartão de crédito durante a transação.
Segundo ele, qualquer funcionário mal-intencionado pode copiar os dados do
cartão sem que o consumidor perceba. Além disso, o estabelecimento pode
dispor de uma máquina de réplica de cartões. A situação é mais complicada
em locais que ainda utilizam o sistema manual, com carbono.
Todos os dados ficam retidos nesse papel. A operação ainda é utilizada em
ampla escala no interior do País.
Dicas - A Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito (Abecs) e
o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) alertam para alguns
cuidados (ver tabela ao lado). Nunca perca seu cartão de vista. Se a
máquina para efetuar o pagamento estiver longe dos olhos do consumidor, ele
deve acompanhar o atendente, diz o coordenador de Serviços ao Associado do
Idec, Marcos Diegues.
Segundo a Fundação Procon-SP, reclamações de cobranças indevidas podem ser
um indicador de clonagem. De acordo com a Assessoria de Imprensa, os pedidos
de verificação são encaminhados para as administradoras de cartão de crédito
que, ao verificarem o ocorrido, podem constatar uma fraude. Nesse caso, o
Procon não fica sabendo.
No ano passado, o órgão registrou 1.512 consultas sobre procedimentos em
caso de cobranças indevidas e 329 reclamações. Na opinião do técnico para
Assuntos Financeiros do Procon Alexandre Costa Oliveira, desde que o sistema
de pagamento pelo método online começou a vigorar nos estabelecimentos
substituindo o manual, os riscos de fraude diminuíram.
Geralmente, a operação é segura porque não deixa rastros. Ele alerta que,
por questões de segurança, o consumidor deve sempre guardar os comprovantes
de compra para verificar os valores ao receber a fatura mensal.
Virtual - Quem optar pela compra virtual não deve esquecer que o sistema é
um canal aberto. Portanto, é necessário tomar cuidado ao fornecer os dados
pessoais, ainda que os sites garantam que têm um sistema de segurança. É
importante verificar se a empresa tem um Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC), tem telefone e é idônea, comenta Oliveira.
Na opinião dele, nenhum sistema de segurança é 100% eficaz, porque sempre
pode existir um hacker que obtém os dados sigilosos. E as pontocom
preocupam-se com isso para que não caiam em descrédito.
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