Boa tarde Sidnei... Para ter essas funções em sua central pbx, vc precisa utilizar o Trixbox PRO CCE, ele foi desenvolvido para Call Center, e funciona muito bem, ele possui uma ferramenta chamada HUD PRO que tem essas opções.
Fernando Bueno VeryTI [EMAIL PROTECTED] ----- Mensagem Original ----- De: "Telecom - UNION" <[EMAIL PROTECTED]> Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Enviada: 15/5/08 15:56 Assunto: [AsteriskBrasil] Configurar filas, agentes....... Olá lista. Tenho um call center instalado aqui na empresa, e tudo esta funcionando quase perfeitamente.Só esta faltando o seguinte: Alguém conhece algum programa que de para gerenciar fila, agentes, tirar relatórios, ver quem esta logado, pausado e deslogado???? Outra coisa é que ativei a função PauseQueueMember e UnpauseQueueMember, só que quando dou agent show online não aparece quem esta pausado ou não. Alguém saberia o porque???? Pereira, Sidnei Tecnologia da Informação / Telecom UNION Crédito Fácil e Serviços Ltda - C Certeza de Sucesso O(17) 8124 3954 - ((17) 4009 6767 - * [EMAIL PROTECTED] ------------------------------------------------------------------------------ _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil