Laurent Zanoni wrote: > .... > mais rien ne les oblige a rendre la mise en oeuvre de cette garantie très > facile: dans certains cas, il faut renvoyer soi-meme à ses frais, le produit > dans l'emballage d'origine, complet... selon les conditions du fabricant ou > du vendeur, et c'est pas toujours à renvoyer en Belgique!. Pour les objets > de faibles valeurs, c ridicule !
C'est pourquoi la "garantie européenne" de 3 ans (sauf erreur dès le 1.1.2006) prévoit que tous les frais sont à charge du fournisseur ! Des firmes comme Lexmark appliquent déjà cette règle depuis ± 2 ans, en remplacant le produit par un "upgradé"! C'est évidemment plus facile pour une imprimante que pour un gros frigo ou une machine à laver... Mais, par ex en B, Vandenborre fait déjà de même. En voitures, Toyota Europe fait cela depuis des années, sur 5 ans. Inutile de préciser que la "garantie" devient un argument de vente ! Bien évidemment ! :-) Sophie Dossin -- Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/> Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web. Desabonnement par mail : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
