Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Bonsoir à tou·tes Je n'ai sans doute pas tout compris côté "technique", mais j'ai bien perçu les enjeux qui me semblent importants d'autant que depuis que les questions du formulaire d'aide sont envoyés sur la liste "users", j'ai pu voir que la formulation des questions pose effectivement avant tout celle du "niveau" des demandeurs. Ce qui est sans doute aussi un bon signe quant à l'utilisation de LO. C'est en songeant à ce "niveau" qu'il m'arrive parfois de répondre - prudemment - à des questions qui sont de mon niveau. Quand je dis "prudemment", c'est surtout en termes de formulation de mes éléments de réponse : éviter le non dits, le jargon d'initié, tenter de comprendre le sens caché de la question sans trop s'en écarter... Pour ma part, quand je me suis mis à OpenOffice.Org (à l'époque), j'avais pris soin de m'inscrire aussitôt sur la liste "users" afin de pouvoir profiter des jeux de questions/réponses et de pouvoir en tirer partie et même de poser parfois une question. Cette lecture des messages de "users" fut un très bon moyen d'apprentissage du fonctionnement de la suite. Il me semble d'ailleurs qu'au delà de "AskLibo" (je ne sais pas encore ce que c'est), il serait bien d'inciter les nouveaux utilisateurs à s'inscrire aussi à la liste "users" afin de parfaire leur apprentissage. Pour ma part, venant d'obtenir mon inscription au grand livre de la dette publique, il se peut, lâchant l'école et mes missions d'Erun (référent numérique), que je puisse avoir un peu de temps à consacrer à cet "asklibo" dont rien que le nom m'intrigue. @+ Luc Le 27/07/2018 à 14:34, ROYER Jean-Yves a écrit : Le 27/07/2018 à 13:18, Philippe CLÉMENT a écrit : Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : Bonjour, Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : Hello, Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, seulement de désactiver le formulaire. Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion éparpillée entre les 2 outils. Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un lien vers AskLibo. Bonne journée Pour ma part, aucune objection :-) Bonne journée, Philippe Expérience à faire. Je ne suis pas certain que les outils de dépannage apportent une solution à long terme, car ils ne peuvent pas suppléer à un manque de connaissances de base ou de culture qui est révélé par une grande proportion des questions qui arrivent par le formulaire. Est-ce de la responsabilité des éditeurs de logiciels de former les utilisateurs ? Sans doute pas. Cependant, n'y a-t-il rien à faire, notamment, pour les jeunes utilisateurs ? Il y a plusieurs années que je ne suis plus la littérature nouvelle, mais ne serait-il pas opportun, par exemple, de faire la promotion de "LibreOffice, c’est stylé !" (https://framabook.org/libreoffice-cest-style/) traduit pour Framabook ? Bon week-end. -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Bonsoir, Le 27/07/2018 à 19:12, Ocleyr2lalune a écrit : Bonjour comme je l'ai longuement expliqué hier, la question m'intéresse, mais j'avoue être perplexe sur le "saut de puce" J'ai parcouru le Ask anglophone de façon plus détaillée pour mieux comprendre de quoi il s'agissait vraiment sans pour autant avoir la vision bien claire de ce dont on parlait Pour la personne qui pose une question (utilisateur) => qu'est ce que ça implique ? - j'ai déjà lu créer un compte. J'ai bien vu la "garantie" prévue par TDF mais la page de connexion propose l'intermédiation de tant de comptes de réseaux sociaux, que généralement ça me fait fuir en courant, et ublock bronche (3 fois rien mais tout de même) ! Et le Rgpd se met justement coté usager et non coté fournisseur de service. Tant mieux si ça n'est pas couteux pour TDF mais créer un compte (ou pour les plus dataveugles, utiliser le réseau social x) juste pour poser une question en passant... Je tique un peu, mais j'ai quand même toujours une préférence à être affichée avec un pseudo qu'une adresse mail... Je me connecte avec un pseudo et un mot de passe. Sauf erreur de ma part (c'est loin), tu renseignes ce que tu veux dans ton profil. =>l'utilisateur doit il maitriser la syntaxe markdown ? (je sais bien markdown c'est le bien, c'est simple... pas pour tous !) Non. =>l'utilisateur doit-il se connecter pour connaitre les réponses proposées (ou une notification est-elle "paramétrable") Non. Essaye : https://ask.libreoffice.org => l'ajout d'un fichier joint semble intégré à l'interface, c'est un plus considérable. Quid en terme de volumétrie pour l'infrastructure ? Confidentialité du fichier etc... J'imagine que c'est comme bugzilla et les listes de discussion configurées pour accepter les pièces jointes : elles sont publiques donc ne rien joindre de confidentiel. C'est compréhensible et cohérent : poser une question sur AskLibo c'est comme interpeller les gens dans la rue pour leur demander ton chemin, tu ne prétends pas garder l'adresse ou la rue demandée confidentielle. Pour les personnes qui répondent => cela signifie-t-il multiplication des interfaces ? Il y a une interface dédiée pour AskLibo, comme pour un forum mais avec un fonctionnement différent. Si tu utilises un autre Ask comme par exemple AskUbuntu tu ne seras pas dépaysée. => Comment éviter/minimiser la redondance de contenu ? Askbot est-il conçu pour ça ? (exemple : https://ask.libreoffice.org/en/question/161334/why-is-a-paid-version-of-libreoffice-in-the-microsoft-store/ par activité et même question un poil plus ancienne par date : https://ask.libreoffice.org/en/question/161330/have-you-seen-that-someone-sells-libreoffice-on-the-microsoft-store/ (la question de compte m'apparait moins importante pour un utilisateur courant / régulier) Une question peut être fermée si elle fait doublon avec une autre. Par exemple : https://ask.libreoffice.org/en/question/161194/i-have-two-sets-of-data-each-is-701478-rows-by-5-columns-i-want/ Pour les 2, dans l'aide (je ne suis pas assez anglophone pour me coller à la traduction !) il est fait mention des listes de diffusion et du tag [Ask]. Et en même temps je crois lire qu'il n'y a pas de liste de diffusion spécifique. Cela signifierait-il qu'il y a un interfaçage entre askbot et une liste de diffusion ? sous quelle forme ? Pour qui ? etc... Non, la liste de discussion en question est celle prévue pour discuter de AskLibo lui-même. Pour l'instant on utilise la liste libreoffice-website L'idée est de mieux comprendre ce que ça change concrètement ! ça fait beaucoup de questions... désolée ! Je vois bien l'intérêt réel de la solution, mais Les gros changements que je vois : - ça paraît moderne, c'est plus joli et lisible que du texte brut - c'est plus pratique sur téléphone - on travaille en ligne, on ne peut pas lire les questions ou rédiger des réponses hors ligne. ça ce n'est un problème que pour les dinosaures comme moi qui savent encore utiliser leur client courriel et qui n'ont pas d'internet mobile. - quand on pose une question on voit d'autres questions et réponses, ce qui peut suggérer de lire un peu ou de faire une recherche avant au cas où la même question aurait déjà été posée. Le formulaire, pour ceux qui ne prennent pas la peine de consulter la liste users@fr c'est une bouteille à la mer, AskLibo c'est plutôt un dazibao. Bonne fin de journée JBF -- Seuls des formats ouverts peuvent assurer la pérennité de vos documents. Disclaimer: my Internet Provider being located in France, each of our exchanges over Internet will be scanned by French spying services. -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Bonjour comme je l'ai longuement expliqué hier, la question m'intéresse, mais j'avoue être perplexe sur le "saut de puce" J'ai parcouru le Ask anglophone de façon plus détaillée pour mieux comprendre de quoi il s'agissait vraiment sans pour autant avoir la vision bien claire de ce dont on parlait Pour la personne qui pose une question (utilisateur) => qu'est ce que ça implique ? - j'ai déjà lu créer un compte. J'ai bien vu la "garantie" prévue par TDF mais la page de connexion propose l'intermédiation de tant de comptes de réseaux sociaux, que généralement ça me fait fuir en courant, et ublock bronche (3 fois rien mais tout de même) ! Et le Rgpd se met justement coté usager et non coté fournisseur de service. Tant mieux si ça n'est pas couteux pour TDF mais créer un compte (ou pour les plus dataveugles, utiliser le réseau social x) juste pour poser une question en passant... Je tique un peu, mais j'ai quand même toujours une préférence à être affichée avec un pseudo qu'une adresse mail... =>l'utilisateur doit il maitriser la syntaxe markdown ? (je sais bien markdown c'est le bien, c'est simple... pas pour tous !) =>l'utilisateur doit-il se connecter pour connaitre les réponses proposées (ou une notification est-elle "paramétrable") => l'ajout d'un fichier joint semble intégré à l'interface, c'est un plus considérable. Quid en terme de volumétrie pour l'infrastructure ? Confidentialité du fichier etc... Pour les personnes qui répondent => cela signifie-t-il multiplication des interfaces ? => Comment éviter/minimiser la redondance de contenu ? Askbot est-il conçu pour ça ? (exemple : https://ask.libreoffice.org/en/question/161334/why-is-a-paid-version-of-libreoffice-in-the-microsoft-store/ par activité et même question un poil plus ancienne par date : https://ask.libreoffice.org/en/question/161330/have-you-seen-that-someone-sells-libreoffice-on-the-microsoft-store/ (la question de compte m'apparait moins importante pour un utilisateur courant / régulier) Pour les 2, dans l'aide (je ne suis pas assez anglophone pour me coller à la traduction !) il est fait mention des listes de diffusion et du tag [Ask]. Et en même temps je crois lire qu'il n'y a pas de liste de diffusion spécifique. Cela signifierait-il qu'il y a un interfaçage entre askbot et une liste de diffusion ? sous quelle forme ? Pour qui ? etc... L'idée est de mieux comprendre ce que ça change concrètement ! ça fait beaucoup de questions... désolée ! Je vois bien l'intérêt réel de la solution, mais Claire Quels sont les autres "acteurs" et leur rôle ? Le 27/07/2018 à 14:21, sophi a écrit : Re bonjour Jean-Baptiste et tous, Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : Bonjour, Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : Hello, Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, seulement de désactiver le formulaire. Il y a d'autres endroits dans l'aide et dans LibreOffice où j'avais redirigé vers le formulaire, je modifierai là où cela doit l'être. Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion éparpillée entre les 2 outils. Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un lien vers AskLibo. Je propose d'attendre encore quelques jours pour le feedback. Entre temps, je vais vérifier si la traduction française de l'interface est complète. Ensuite, il me faudra les noms des personnes qui veulent modérer l'instance. Il faudrait aussi traduire la page d'aide utilisateurs sur le wiki : https://wiki.documentfoundation.org/Ask/Getting_Started (le lien vers cette page est dans le menu à droite dans Ask) À bientôt Sophie -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Le 27/07/2018 à 13:18, Philippe CLÉMENT a écrit : > Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : >> Bonjour, >> >> Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : >>> Hello, >>> >>> Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, >> Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, >> seulement de désactiver le formulaire. >> Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en >> parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion >> éparpillée entre les 2 outils. >> >> Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un >> AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un >> lien vers AskLibo. >> >> Bonne journée > > Pour ma part, aucune objection :-) > Bonne journée, > > Philippe > Expérience à faire. Je ne suis pas certain que les outils de dépannage apportent une solution à long terme, car ils ne peuvent pas suppléer à un manque de connaissances de base ou de culture qui est révélé par une grande proportion des questions qui arrivent par le formulaire. Est-ce de la responsabilité des éditeurs de logiciels de former les utilisateurs ? Sans doute pas. Cependant, n'y a-t-il rien à faire, notamment, pour les jeunes utilisateurs ? Il y a plusieurs années que je ne suis plus la littérature nouvelle, mais ne serait-il pas opportun, par exemple, de faire la promotion de "LibreOffice, c’est stylé !" (https://framabook.org/libreoffice-cest-style/) traduit pour Framabook ? Bon week-end. -- Jean-Yves ROYER -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Re bonjour Jean-Baptiste et tous, Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : > Bonjour, > > Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : >> Hello, >> >> Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, > Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, > seulement de désactiver le formulaire. Il y a d'autres endroits dans l'aide et dans LibreOffice où j'avais redirigé vers le formulaire, je modifierai là où cela doit l'être. > Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en parallèle > d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion éparpillée entre > les 2 outils. > > Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un AskLibo > francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un lien vers > AskLibo. Je propose d'attendre encore quelques jours pour le feedback. Entre temps, je vais vérifier si la traduction française de l'interface est complète. Ensuite, il me faudra les noms des personnes qui veulent modérer l'instance. Il faudrait aussi traduire la page d'aide utilisateurs sur le wiki : https://wiki.documentfoundation.org/Ask/Getting_Started (le lien vers cette page est dans le menu à droite dans Ask) À bientôt Sophie -- Sophie Gautier sophie.gaut...@documentfoundation.org GSM: +33683901545 IRC: sophi Release coordinator The Document Foundation -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Le 27/07/2018 à 14:05, Cédric Frayssinet a écrit : > Bonjour à tous, > > Ce qui me chagrine, c'est que pour poser une question sur ces Ask, il faut un > compte, encore un (à l'heure du RGPD, attention à l'administration de > l'annuaire...). > > Alors que le formulaire permettait de poser sa question avec son simple > courriel... Qui nous oblige autant au niveau du RGPD, mais si cela peut te rassurer, nous (staff TDF) avons travaillé depuis quelques mois la mise en conformité et tu trouveras toutes les informations concernant les données traitées ici : https://wiki.documentfoundation.org/TDF/Privacy_Mission_Statement et https://www.libreoffice.org/about-us/privacy/privacy-policy-en/ À bientôt Sophie -- Sophie Gautier sophie.gaut...@documentfoundation.org GSM: +33683901545 IRC: sophi Release coordinator The Document Foundation -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Bonjour à tous, Ce qui me chagrine, c'est que pour poser une question sur ces Ask, il faut un compte, encore un (à l'heure du RGPD, attention à l'administration de l'annuaire...). Alors que le formulaire permettait de poser sa question avec son simple courriel... Cédric Le 27 juillet 2018 13:18:29 GMT+02:00, "Philippe CLÉMENT" a écrit : >Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : >> Bonjour, >> >> Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : >>> Hello, >>> >>> Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, >> Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, >> seulement de désactiver le formulaire. >> Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en >> parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion >> éparpillée entre les 2 outils. >> >> Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un >> AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un > >> lien vers AskLibo. >> >> Bonne journée > >Pour ma part, aucune objection :-) >Bonne journée, > >Philippe > >-- >Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous >désinscrire >Les archives de la liste sont disponibles à >https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ >Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy -- Envoyé de mon appareil Android avec K-9 Mail. Veuillez excuser ma brièveté. -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Le 27/07/2018 à 12:49, Jean-Baptiste Faure a écrit : Bonjour, Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : Hello, Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, seulement de désactiver le formulaire. Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion éparpillée entre les 2 outils. Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un lien vers AskLibo. Bonne journée Pour ma part, aucune objection :-) Bonne journée, Philippe -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Bonjour, Le 27/07/2018 à 11:29, sophi a écrit : Hello, Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, Je n'envisageais pas du tout de supprimer la liste de discussion, seulement de désactiver le formulaire. Je pense qu'il est préférable de ne pas avoir le formulaire en parallèle d'AskLibo afin de minimiser le risque d'une discussion éparpillée entre les 2 outils. Si personne n'a d'objection majeure je propose donc d'ouvrir un AskLibo francophone et de remplacer le lien vers le formulaire par un lien vers AskLibo. Bonne journée JBF -- Seuls des formats ouverts peuvent assurer la pérennité de vos documents. Disclaimer: my Internet Provider being located in France, each of our exchanges over Internet will be scanned by French spying services. -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Hello, Et juste pour compléter, cela ne veut pas dire supprimer la liste, sur le site de Ask en italien par exemple https://ask.libreoffice.org/it/questions/ la liste apparaît également, on peut très bien mettre l'adresse du formulaire à cet endroit. C'est simplement offrir le choix à la fois pour ceux qui aident et pour ceux qui demandent d'une autre possibilité. À bientôt Sophie Le 27/07/2018 à 11:06, sophi a écrit : > Le 26/07/2018 à 19:36, Jean-Baptiste Faure a écrit : >> Bonjour, >> >> Le 25/07/2018 à 11:49, sophi a écrit : >>> Bonjour Jean-Baptiste, >>> Le 24/07/2018 à 22:17, Jean-Baptiste Faure a écrit : [...] Penses-tu qu'il nous faudrait reconsidérer notre position concernant la mise en œuvre d'un AskLibo francophone qui alors remplacerait le formulaire de demande d'aide ? >>> Oui, complètement, la liste n'est plus adaptée à bon nombre d'outils de >>> communication actuels, tout comme IRC d'ailleurs. Notre groupe est en >>> retard sur les autres (voir le nombre d'abonnements Télégram pour >>> exemple : FR=6, IT=171, pas de Ask, etc.) et nous ne sommes plus au >>> niveau de la qualité du service que nous souhaitons rendre. Cela fatigue >>> et ceux qui veulent aider et ceux qui cherchent de l'aide. >> Je suis d'accord pour basculer sur AskLibo dans la mesure où il y aura >> des participants réguliers pour répondre aux questions. >> Mon avis personnel reste que les forums de discussion et les outils de >> type asklibo sont des régressions techniques, on ne fait pas mieux pour >> bien plus cher : on ajoute plein de fioritures qui ne servent à rien, on >> consomme une bande passante bien plus importante, on ne peut pas les >> utiliser hors ligne ce qui n'est pas innocent sur le plan écologique. De >> plus on infantilise les utilisateurs avec des "karmas". Dire qu'on se >> demande régulièrement s'il faut supprimer les notes à l'école et on en >> ajoute partout ailleurs... >> Cela dit si les utilisateurs préfèrent ça, on n'y peut plus grand-chose >> en effet. > > Je pense que tu confonds Askbot avec les forums, les fonctionnalités > sont assez différentes. Nous en parlions hier avec Philippe et nous > avons commencé à les collecter : > - suggetion des réponses déjà présentes lors de la saisie de la question > - filtrage par mots clés > - réponse correcte affichée en premier > - les possibilités de filtres sont multiples : par participant, > réponses, mots clés, non réponse, date, etc. > - alertes par mails sur nouvelles questions, réponse à un fil, etc > > ce n'est qu'un échantillon, nous allons répertorier tout cela dans un > pad. Il y a aussi un gros plus pour moi, c'est un affichage et une > utilisation beaucoup plus pratique sur téléphone que la mailing liste. > Nous sommes très pénalisants à ce niveau pour le moment et sincèrement, > cela me dérange beaucoup. > > Après les karmas me servent pour l'admin du bot, mais chacun voit midi à > sa porte et je pense que la tolérance fait le reste :) >> >> Donc est-ce qu'il y aura des contributeurs pour s'occuper d'un AskLibo >> francophone ? Est-ce qu'il y a des contributeurs francophones qui >> participent déjà à AskLibo en anglais ? > > Dans le mesure où je m'occupe des autres, je pourrais m'occuper du notre > ;-) Et je ne les nomme pas, mais oui, il y a des francophones qui > participent au forum anglophone et sans doute dans les autres langues > aussi. > > Bonne journée > Sophie > -- Sophie Gautier sophie.gaut...@documentfoundation.org GSM: +33683901545 IRC: sophi Release coordinator The Document Foundation -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
Le 26/07/2018 à 19:36, Jean-Baptiste Faure a écrit : > Bonjour, > > Le 25/07/2018 à 11:49, sophi a écrit : >> Bonjour Jean-Baptiste, >> Le 24/07/2018 à 22:17, Jean-Baptiste Faure a écrit : >>> [...] >>> Penses-tu qu'il nous faudrait reconsidérer notre position concernant la >>> mise en œuvre d'un AskLibo francophone qui alors remplacerait le >>> formulaire de demande d'aide ? >> Oui, complètement, la liste n'est plus adaptée à bon nombre d'outils de >> communication actuels, tout comme IRC d'ailleurs. Notre groupe est en >> retard sur les autres (voir le nombre d'abonnements Télégram pour >> exemple : FR=6, IT=171, pas de Ask, etc.) et nous ne sommes plus au >> niveau de la qualité du service que nous souhaitons rendre. Cela fatigue >> et ceux qui veulent aider et ceux qui cherchent de l'aide. > Je suis d'accord pour basculer sur AskLibo dans la mesure où il y aura > des participants réguliers pour répondre aux questions. > Mon avis personnel reste que les forums de discussion et les outils de > type asklibo sont des régressions techniques, on ne fait pas mieux pour > bien plus cher : on ajoute plein de fioritures qui ne servent à rien, on > consomme une bande passante bien plus importante, on ne peut pas les > utiliser hors ligne ce qui n'est pas innocent sur le plan écologique. De > plus on infantilise les utilisateurs avec des "karmas". Dire qu'on se > demande régulièrement s'il faut supprimer les notes à l'école et on en > ajoute partout ailleurs... > Cela dit si les utilisateurs préfèrent ça, on n'y peut plus grand-chose > en effet. Je pense que tu confonds Askbot avec les forums, les fonctionnalités sont assez différentes. Nous en parlions hier avec Philippe et nous avons commencé à les collecter : - suggetion des réponses déjà présentes lors de la saisie de la question - filtrage par mots clés - réponse correcte affichée en premier - les possibilités de filtres sont multiples : par participant, réponses, mots clés, non réponse, date, etc. - alertes par mails sur nouvelles questions, réponse à un fil, etc ce n'est qu'un échantillon, nous allons répertorier tout cela dans un pad. Il y a aussi un gros plus pour moi, c'est un affichage et une utilisation beaucoup plus pratique sur téléphone que la mailing liste. Nous sommes très pénalisants à ce niveau pour le moment et sincèrement, cela me dérange beaucoup. Après les karmas me servent pour l'admin du bot, mais chacun voit midi à sa porte et je pense que la tolérance fait le reste :) > > Donc est-ce qu'il y aura des contributeurs pour s'occuper d'un AskLibo > francophone ? Est-ce qu'il y a des contributeurs francophones qui > participent déjà à AskLibo en anglais ? Dans le mesure où je m'occupe des autres, je pourrais m'occuper du notre ;-) Et je ne les nomme pas, mais oui, il y a des francophones qui participent au forum anglophone et sans doute dans les autres langues aussi. Bonne journée Sophie -- Sophie Gautier sophie.gaut...@documentfoundation.org GSM: +33683901545 IRC: sophi Release coordinator The Document Foundation -- Envoyez un mail à discuss+unsubscr...@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/discuss/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
