Институт корпоративных паблик рилейшнз (ИНКОРПИАР) приглашает принять участие в программе:
Тренинг эффективных деловых межличностных коммуникаций.
Цель тренинга:
повысить эффективность деловых контактов
Задачи тренинга:
- изучить закономерности делового общения;
- научиться правильно воспринимать собеседника: понимать то, что он «говорит» и «не говорит»;
- освоить навыки быстрой диагностики ситуации и выбора оптимальной стратегии поведения;
- научиться правильно воспринимать и подавать информацию;
- овладеть практическими навыками убеждения и методами влияния;
- ознакомиться с принципами манипулятивных техник и освоить навыки противостояния им;
- научиться не только избегать, но и продуктивно использовать конфликты;
- овладеть навыками конструктивного поведения в стрессовых ситуациях;
- освоить стратегии поведения в условиях дефицита информации.
Планируемые результаты
:-
компетентность в законах деловой коммуникации;
-
достижение максимального результата в переговорном процессе;
-
уверенное поведение в различных ситуациях общения;
-
способность
умение анализировать и использовать полученный опыт.
Программа т
ренингаэффективных деловых межличностных коммуникаций
Общее представление о структуре процесса эффективной коммуникации
Определение качеств, необходимых успешному коммуникатору
Целеполагание
Чувствительность к собеседнику и его психическому состоянию
Гибкость и разнообразие в выборе стратегии общения с ним
Формирование и развитие навыков практического использования чувствительности и гибкости
деловой коммуникации, особенностями каждого этапа и соответствующими эффективными стратегиями поведения Ознакомление с этапами
Формирование и развитие навыков успешной коммуникации на начальных этапах общения («присоединение» - установление доверительной эмоциональной атмосферы, выявление позиций, ценностей и наиболее значимых потребностей собеседника)
Формирование и развитие навыков «сопровождения» собеседника в его структуре потребностей и ценностей. Закрепление и поддержание доверительной эмоциональной атмосферы (удержание раппорта)
Освоение умений «ведения» клиента (коррекция его убеждений с учетом Ваших интересов)
Работа с сомнениями и возражениями
Принципы взаимодействия в острых конфликтных ситуациях
Знакомство с манипулятивными технологиями
Тренер – консультант: Алексей Шнеер
Дата проведения тренинга: 14, 15, 16 марта 2002 г. с 10 до 18
Место проведения: Москва, Пулковская ул.2, КРЦ «Кентавр», 2 этаж, Художественная галерея
Предусмотрены обеды и кофе-брейки.
По окончании выдается сертификат Инкорпиар, методическое пособие А. Шнеера и методическое пособие «Теория и практика PR в условиях современной России» С. Архипова и К. Крайнова
Стоимость тренинга: 280 долл. США
Дополнительная информация и регистрация по тел. В Москве:
095 – 459 – 9023
095 – 459 - 9034 To Unsubscribe: send mail to [EMAIL PROTECTED] with "unsubscribe freebsd-questions" in the body of the message
