[passage en misc] Tu connais le principe... le client hurle sur toi, tu hurles sur ce qui est dessus, qui hurle sur ce qui est dessus [...] qui hurle sur le technicien qui n'y peut rien en bout de chaine quand il va voir le client 😉
Certains clients ont le sang chaud. C'est leur tempérament. A nous justement de rester calme et courtois et de montrer notre professionnalisme. > Du coup ton partenaire préfère se trainer une réputation pourrie (parce > que le client mécontent parle, faut pas se leurrer) que de rater une > affaire ? Ça, c'est son problème. Ça sort de mon cadre. Ce n'est pas moi qui peut lui dire quel client accepter. De mon côté, j'ai fait tout ce qu'il faut, même plus, pour assurer une QOS correcte avec les moyens du bord. Je n'ai rien à me reprocher, et j'ai les moyens de prouver que justement j'ai fait un travail de qualité avec les moyens à ma disposition. Cordialement, Olivier Varenne Président – R&D et développement Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr Suivez-nous > -----Message d'origine----- > De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de > Denis Fondras > Envoyé : lundi 17 janvier 2022 12:44 > À : frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Contact bouygues N3 FTTH > > > Le partenaire en est bien conscient. > > > > Visiblement pas trop s'il te hurle dessus... > > > Mais ses concurrents, qui vendent des solutions parfois vraiment > honteuses sont visiblement très fort commercialement parlant pour > faire oublier la QOS aux prospects... > > > > Du coup ton partenaire préfère se trainer une réputation pourrie (parce > que le client mécontent parle, faut pas se leurrer) que de rater une > affaire ? > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
