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On 14/12/2015 09:43, bruno.brott...@telecity.com wrote:
> Avec un gentil commercial, en heures ouvrées, c’est un service rendu
> avec le sourire. Même sans commande en attente de signature ;)
Troll et SPAM dans le même mail je dis bravo.
signed on behalf of all relevant
parties.
De : frnog-requ...@frnog.org [mailto:frnog-requ...@frnog.org] De la part de
Sylvain Vallerot
Envoyé : dimanche 13 décembre 2015 16:32
À : frnog@FRnOG.org
Objet : Re: [FRnOG] [BIZ] Externalisation de support technique niveau 1
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Bonjour,
On 09/12/2015 08:43, Olivier CALVANO wrote:
> Je trouve un certain nombre de centre d'appel mais je n'en n'ai pas trouvé
> qui font la parti appel du site pour savoir si il y a de l’électricité.
Peut-être parce que c'est pas si simple :
Bonjour,
Je dois, dans le cadre d'un appel d'offre, chiffrer la mise en lace d'un
support technique niveau 1 en Français/Anglais 24h/24.
Actuellement nous tournons sous la forme d'astreinte avec deux
possibilités:
- Le client appel un niveau de portable astreinte
ou
- Le client ouvre
