Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-08 Par sujet Raphael Mazelier 



On 08/01/2021 08:01, Benoit SERRA wrote:

En aparté, abonné à SFR-NUMERICABLE depuis presque 3 ans (c'est ça ou l'accès 
adsl à 2mbps) j'ai constaté que leur box, en mode Routeur, ne donne pas le 
débit. Mais passée en mode bridge avec un vrai routeur derrière, j'ai le débit 
quasi nominal en 1Gbps Dl et 50 Mbps UL.

Yes en réduisant la box au minimum vital cela fonctionne (Box SFR Zive). 
Il faut passer en mode "bridge" et tout désactiver et c'est ok. De base 
la box gère très très mal le nat. A noter tout de même que la box fait 
quand même de l'interception DNS, bridge ou pas ce qui peut être pénible.


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Raphael Mazelier



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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Benoit SERRA 
En aparté, abonné à SFR-NUMERICABLE depuis presque 3 ans (c'est ça ou l'accès 
adsl à 2mbps) j'ai constaté que leur box, en mode Routeur, ne donne pas le 
débit. Mais passée en mode bridge avec un vrai routeur derrière, j'ai le débit 
quasi nominal en 1Gbps Dl et 50 Mbps UL.  


--  
Benoit SERRA
Sent with Airmail  

Le 7 janvier 2021 à 23:30:09, Richard Klein 
(varicap@gmail.com(mailto:varicap@gmail.com)) a écrit:

> Et la David répond :.
> Et? 
>  
> Sinon je m'exprime a titre privé mais il semble que depuis quelques années
> deux opérateurs français semblent se tirer une balle dans le pied en
> augmentant leurs tarifs .
> L'un des deux est particulièrement fort sur ce sujet pour perdre la
> confiance de ses clients grand Publique...
>  
> Pour revenir au sujet d'origine je pense que l'opérateur a une obligation
> de communiquer auprès de ses clients pour avoir utiliser le terme de fibre
> alors qu'il était en câble ou hybride . Techniquement c'est pas trop
> comparable !
> Le marketing semble se prendre les pieds dans le tapis en vendant de la
> fibre (avec du câble), ou de vendre un produit avec un tarif a vie et en
> imposant une augmentation quelques années plus tard...
> Que va penser un client averti 
>  
> Je ne comprends pas trop la stratégie sur la durée... Ou alors les negos
> sont en cours pour repasser de 4 a trois opérateurs ?
>  
> Richard
>  
>  
> Le jeu. 7 janv. 2021 à 19:06, GROS Jérôme  a écrit :
>  
> > Je pense que c'est suite à ça :
> > https://www.capital.fr/entreprises-marches/cable-ou-fibre-sfr-condamne-a-clarifier-les-choses-aupres-ses-clients-1382956
> >  
> > On Thu, Jan 07, 2021 at 05:15:00PM +0100, Daniel via frnog wrote:
> > >  
> > > Le 07/01/2021 à 17:10, David Ponzone a écrit :
> > > > Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
> > > >  
> > > > Quel est le problème ?
> > > De ce que je comprends SFR autorise le client a résilié car ils sont
> > > incapables de fournir le débit des termes du contrat
> > > >  
> > > > > Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph 
> > > > > 
> > a écrit :
> > > > >  
> > > > > Bonsoir à tous !
> > > > >  
> > > > > Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> > > > >  
> > > > > Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> > > > > coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> > > > >  
> > > > > --- Début du courrier ---
> > > > > Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> > > > > quelques informations importantes à vous fournir.
> > > > > Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> > > > > situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> > > > > coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> > > > > disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> > > > > mètres (hors parties privatives).
> > > > > Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> > > > > 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> > > > > 1,9 Mb/s en heures creuses.
> > > > > Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100
> > Mb/s.
> > > > > SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière
> > satisfaction.
> > > > > Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> > > > > suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
> > > > > A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> > > > > caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> > > > > vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> > > > > Nous vous remercions de votre confiance.
> > > > > Votre équipe SFR
> > > > > --- Fin du courrier ---
> > > > >  
> > > > > (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> > > > > du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> > > > > courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> > > > >  
> > > > > A vos commentaires ^^
> > > > >  
> > > > >  
> > > > > ---
> > > > > Liste de diffusion du FRnOG
> > > > > http://www.frnog.org/
> > > >  
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> > > Daniel
> > >  
> > >  
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> > > http://www.frnog.org/
> >  
> > --
> > @++
> > jg.
> >  
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Richard Klein 
Et la David répond :.
Et?

Sinon je m'exprime a titre privé mais il semble que depuis quelques années
deux opérateurs français semblent se tirer une balle dans le pied en
augmentant leurs tarifs .
L'un des deux est particulièrement fort sur ce sujet pour perdre la
confiance de ses clients grand Publique...

Pour revenir au sujet d'origine je pense que l'opérateur a une obligation
de communiquer auprès de ses clients pour avoir utiliser le terme de fibre
alors qu'il était en câble ou hybride . Techniquement c'est pas trop
comparable !
Le marketing semble se prendre les pieds dans le tapis en vendant de la
fibre (avec du câble), ou de vendre un produit avec un tarif a vie et en
imposant une augmentation quelques années plus tard...
Que va penser un client averti 

Je ne comprends pas trop la stratégie sur la durée... Ou alors les negos
sont en cours pour repasser de 4 a trois opérateurs ?

Richard


Le jeu. 7 janv. 2021 à 19:06, GROS Jérôme  a écrit :

> Je pense que c'est suite à ça :
> https://www.capital.fr/entreprises-marches/cable-ou-fibre-sfr-condamne-a-clarifier-les-choses-aupres-ses-clients-1382956
>
> On Thu, Jan 07, 2021 at 05:15:00PM +0100, Daniel via frnog wrote:
> >
> >Le 07/01/2021 à 17:10, David Ponzone a écrit :
> >>Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
> >>
> >>Quel est le problème ?
> >De ce que je comprends SFR autorise le client a résilié car ils sont
> >incapables de fournir le débit des termes du contrat
> >>
> >>>Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph 
> a écrit :
> >>>
> >>>Bonsoir à tous !
> >>>
> >>>Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> >>>
> >>>Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> >>>coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> >>>
> >>>--- Début du courrier ---
> >>>Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> >>>quelques informations importantes à vous fournir.
> >>>Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> >>>situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> >>>coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> >>>disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> >>>mètres (hors parties privatives).
> >>>Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> >>>21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> >>>1,9 Mb/s en heures creuses.
> >>>Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100
> Mb/s.
> >>>SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière
> satisfaction.
> >>>Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> >>>suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
> >>>A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> >>>caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> >>>vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> >>>Nous vous remercions de votre confiance.
> >>>Votre équipe SFR
> >>>--- Fin du courrier ---
> >>>
> >>>(Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> >>>du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> >>>courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> >>>
> >>>A vos commentaires ^^
> >>>
> >>>
> >>>---
> >>>Liste de diffusion du FRnOG
> >>>http://www.frnog.org/
> >>
> >>---
> >>Liste de diffusion du FRnOG
> >>http://www.frnog.org/
> >
> >--
> >Daniel
> >
> >
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> >http://www.frnog.org/
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> --
> @++
> jg.
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet GROS Jérôme 

Je pense que c'est suite à ça : 
https://www.capital.fr/entreprises-marches/cable-ou-fibre-sfr-condamne-a-clarifier-les-choses-aupres-ses-clients-1382956

On Thu, Jan 07, 2021 at 05:15:00PM +0100, Daniel via frnog wrote:


Le 07/01/2021 à 17:10, David Ponzone a écrit :

Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.

Quel est le problème ?
De ce que je comprends SFR autorise le client a résilié car ils sont 
incapables de fournir le débit des termes du contrat



Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  a écrit 
:

Bonsoir à tous !

Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !

Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :

--- Début du courrier ---
Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
quelques informations importantes à vous fournir.
Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
mètres (hors parties privatives).
Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
1,9 Mb/s en heures creuses.
Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre équipe SFR
--- Fin du courrier ---

(Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
courrier officiel SFR NUMERICABLE).

A vos commentaires ^^


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Daniel


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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Bernard Joseph 
C'est comme si vous aviez un vélo, ou plutôt disons, une mobylette
pour aller chercher le pain, mais que vous roulez tous les jours sur
une route à 4 voies, qu'il pleuve/neige/vente.
Du coup, vous avez la possibilité d'avoir une voiture bien confortable
pour aller chercher le pain, qu'il pleuve/neige/vente, mais on vous
dissuade de posséder cette voiture parce que de toute manière on a
constaté au radar que vous ne roulez jamais plus vite qu'à 50 km/h...
alors que la 4 voies est limitée à 110 km/h.
Déjà vous n'avez jamais demandé à ce qu'on vous prenne au radar tous
les jours...
Mais en plus vous n'avez pas besoin d'être convaincus par une
opération de communication qui semble fortement être diffusée dans le
but de justifier un mauvais choix stratégique et technique de leur
part...

C'est mon interprétation...






Le jeu. 7 janv. 2021 à 17:25, David Ponzone  a écrit :
>
> Et ?
>
> Le 7 janv. 2021 à 17:21, Pierre Col  a écrit :
>
> Relis à tête reposée :
>
> Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> 1,9 Mb/s en heures creuses.
>
> Le jeu. 7 janv. 2021 à 17:12, David Ponzone  a écrit 
> :
>>
>> Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
>>
>> Quel est le problème ?
>>
>> > Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  a 
>> > écrit :
>> >
>> > Bonsoir à tous !
>> >
>> > Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
>> >
>> > Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
>> > coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
>> >
>> > --- Début du courrier ---
>> > Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
>> > quelques informations importantes à vous fournir.
>> > Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
>> > situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
>> > coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
>> > disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
>> > mètres (hors parties privatives).
>> > Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
>> > 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
>> > 1,9 Mb/s en heures creuses.
>> > Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
>> > SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière 
>> > satisfaction.
>> > Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
>> > suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
>> > A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
>> > caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
>> > vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
>> > Nous vous remercions de votre confiance.
>> > Votre équipe SFR
>> > --- Fin du courrier ---
>> >
>> > (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
>> > du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
>> > courrier officiel SFR NUMERICABLE).
>> >
>> > A vos commentaires ^^
>> >
>> >
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>
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet David Ponzone 
Et ?

> Le 7 janv. 2021 à 17:21, Pierre Col  a écrit :
> 
> Relis à tête reposée :
> 
> Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> 1,9 Mb/s en heures creuses.
> 
> Le jeu. 7 janv. 2021 à 17:12, David Ponzone  > a écrit :
> Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
> 
> Quel est le problème ?
> 
> > Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  > > a écrit :
> > 
> > Bonsoir à tous !
> > 
> > Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> > 
> > Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> > coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> > 
> > --- Début du courrier ---
> > Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> > quelques informations importantes à vous fournir.
> > Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> > situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> > coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> > disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> > mètres (hors parties privatives).
> > Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> > 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> > 1,9 Mb/s en heures creuses.
> > Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
> > SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière 
> > satisfaction.
> > Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> > suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet 
> > .
> > A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> > caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> > vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> > Nous vous remercions de votre confiance.
> > Votre équipe SFR
> > --- Fin du courrier ---
> > 
> > (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> > du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> > courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> > 
> > A vos commentaires ^^
> > 
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Pierre Col 
Relis à tête reposée :

Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
21 et le 28 novembre 2020 est de *489,69 kb/s* en heures pleines et de
*1,9 Mb/s* en heures creuses.

Le jeu. 7 janv. 2021 à 17:12, David Ponzone  a
écrit :

> Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
>
> Quel est le problème ?
>
> > Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph 
> a écrit :
> >
> > Bonsoir à tous !
> >
> > Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> >
> > Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> > coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> >
> > --- Début du courrier ---
> > Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> > quelques informations importantes à vous fournir.
> > Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> > situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> > coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> > disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> > mètres (hors parties privatives).
> > Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> > 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> > 1,9 Mb/s en heures creuses.
> > Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100
> Mb/s.
> > SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière
> satisfaction.
> > Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> > suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
> > A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> > caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> > vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> > Nous vous remercions de votre confiance.
> > Votre équipe SFR
> > --- Fin du courrier ---
> >
> > (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> > du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> > courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> >
> > A vos commentaires ^^
> >
> >
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Bernard Joseph 
Non ce n'est pas une question.

Pour moi SFR fait une magnifique campagne de communication pour se
justifier d'avoir déployé de la terminaison coax
et si on veut l'interpréter comme ça on dirait bien avec cette
campagne, ils ne vont pas se bouger pour déployer les prises en FTTH
jusqu'à chez l'abonné en question mais bien les laisser en terminaison
coax !

Pas cool non ?


Le jeu. 7 janv. 2021 à 17:10, David Ponzone  a écrit :
>
> Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.
>
> Quel est le problème ?
>
> > Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  a 
> > écrit :
> >
> > Bonsoir à tous !
> >
> > Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> >
> > Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> > coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> >
> > --- Début du courrier ---
> > Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> > quelques informations importantes à vous fournir.
> > Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> > situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> > coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> > disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> > mètres (hors parties privatives).
> > Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> > 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> > 1,9 Mb/s en heures creuses.
> > Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
> > SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière 
> > satisfaction.
> > Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> > suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
> > A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> > caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> > vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> > Nous vous remercions de votre confiance.
> > Votre équipe SFR
> > --- Fin du courrier ---
> >
> > (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> > du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> > courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> >
> > A vos commentaires ^^
> >
> >
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Daniel via frnog 



Le 07/01/2021 à 17:10, David Ponzone a écrit :

Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.

Quel est le problème ?
De ce que je comprends SFR autorise le client a résilié car ils sont 
incapables de fournir le débit des termes du contrat



Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  a écrit 
:

Bonsoir à tous !

Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !

Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :

--- Début du courrier ---
Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
quelques informations importantes à vous fournir.
Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
mètres (hors parties privatives).
Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
1,9 Mb/s en heures creuses.
Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre équipe SFR
--- Fin du courrier ---

(Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
courrier officiel SFR NUMERICABLE).

A vos commentaires ^^


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/


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http://www.frnog.org/


--
Daniel


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Liste de diffusion du FRnOG
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Re: [FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet David Ponzone 
Perso, je ne comprends pas la question, il doit me manquer un morceau.

Quel est le problème ?

> Le 7 janv. 2021 à 17:01, Bernard Joseph  a 
> écrit :
> 
> Bonsoir à tous !
> 
> Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !
> 
> Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
> coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :
> 
> --- Début du courrier ---
> Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
> quelques informations importantes à vous fournir.
> Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
> situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
> coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
> disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
> mètres (hors parties privatives).
> Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
> 21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
> 1,9 Mb/s en heures creuses.
> Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
> SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière 
> satisfaction.
> Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
> suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
> A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
> caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
> vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
> Nous vous remercions de votre confiance.
> Votre équipe SFR
> --- Fin du courrier ---
> 
> (Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
> du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
> courrier officiel SFR NUMERICABLE).
> 
> A vos commentaires ^^
> 
> 
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[FRnOG] [MISC] SFR NUMERICABLE, c'est déjà trolldi ?

2021-01-07 Par sujet Bernard Joseph 
Bonsoir à tous !

Meilleurs voeux, santé et liberté pour 2021 !

Voici un courrier reçu par un client qui possède un accès Internet
coax 100/10 Mbps chez SFR NUMERICABLE :

--- Début du courrier ---
Vous êtes détenteurs d'une offre Très Haut Débit et nous avons
quelques informations importantes à vous fournir.
Votre ligne est reliée par la Fibre optique jusqu'à un nœud optique
situé au pied de l'immeuble ou dans une armoire de rue puis par câble
coaxial jusqu'à chez vous. Sur la base des informations dont nous
disposons, la distance qui vous sépare du nœud optique est de 273
mètres (hors parties privatives).
Le débit moyen que nous avons constaté sur votre équipement entre le
21 et le 28 novembre 2020 est de 489,69 kb/s en heures pleines et de
1,9 Mb/s en heures creuses.
Pour rappel, avec votre offre, le débit maximum disponible est de 100 Mb/s.
SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vous apporter entière satisfaction.
Pour en savoir plus sur le réseau de SFR, rendez-vous sur la page
suivante http://c.sfr.fr/infoaccesinternet.
A savoir : en raison du défaut d'information préalable sur les
caractéristiques exactes de votre offre lors de votre souscription, il
vous est possible de mettre un terme à ce contrat avec effet immédiat.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre équipe SFR
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(Désolé s'il y a 1 ou 2 coquilles, j'ai copié collé la lettre scannée
du client, zéro fautes sur l'original, selon le client c'est bien un
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A vos commentaires ^^


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