Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-22 Par sujet David Amiel
Le Mer 8 juillet 2009 20:15, David Amiel a écrit :
 Le Mer 8 juillet 2009 19:16, Fabien Germain a écrit :
 Bonsoir,
 Bonsoir,

 On Wednesday, July 8, 2009, Jérémy Martin li...@freeheberg.com wrote:
 Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le
 harcèlement, surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux
 euros...
 Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel
 à
 la justice, merci de me contacter en privé :)

 Juste pour info, suite à mon précédent mail j'ai été contacté par 2
 personnes de Centrapel/Free, et mon problème est en bonne voie de
 résolution (j'attends une confirmation écrite tout de même, avant de
 crier victoire). Merci à eux deux, fini Effico et la DGCCRF ? ;-)

 Fabien

 C'est intéressant à savoir, j'ai été abonné FREE pendant 6 mois sans que
 le service ne soit fonctionnel 1 seule seconde. Néanmoins j'ai été
 évidemment débité des 6 mois d'abonnement + des frais de résiliation avec
 un service clientèle totalement sourd à mes recommandés de demande de
 remboursement.

 J'attendais les vacances d'été pour avoir un peu de temps et faire un
 dossier digne de ce nom pour le médiateur de la république (et
 éventuellement DGCCRF suivant le retour), mais si quelqu'un de FREE
 voulait me contacter en privé il y aurait sans doute moyen d'éviter tout
 ça

 David

Bonjour

J'ai eu pas mal de retours en privé m'indiquant que le médiatuer n'était
pas la méthode appropriée pour obtenir gain de cause, et qu'il fallait
plutôt passer par le tribunal de commerce.

Free n'a pas daigné me contacter j'en déduis qu'ils ont un budget frais
juridique et mauvaise pub à écouler

merci pour vos conseils en tout cas,

David



---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-22 Par sujet Mathieu Arnold
+--On 22 juillet 2009 10:21:52 +0200 David Amiel da...@lesamiel.fr wrote:
| Free n'a pas daigné me contacter j'en déduis qu'ils ont un budget frais
| juridique et mauvaise pub à écouler

Il faut aussi dire qu'ici, ce n'est pas une liste de support technique pour
l'ADSL ou le cable, mais la liste de discussion du groupe FRnOG, et est
plus axée sur les divers aspects du fonctionnement d'Internet en France.

-- 
Mathieu Arnold
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-09 Par sujet Jérôme
Le jeudi 09 juillet 2009 à 00:23 +0200, Philippe Bourcier a écrit :
 Bonsoir,
 
  Merci Xavier !
 
 C'est bien sympa tout cela, mais si on pouvait en rester là sur les détails 
 de vos problèmes de net (je ne suis pas sure qu'ils intéressent les 2000 
 inscrits à la mailing list), afin que la mailing list ne soit pas totalement 
 polluée par des lusers aigris (et ca c'est sure que si on en cherche on va en 
 trouver). Bref, merci de contacter les personnes en direct quand vous le 
 pouvez.
 
 
 Cordialement,


Petit complément et ce n'est pas valable que pour Free ni même que pour
l'adsl : Écrire au service commercial est généralement plus efficace que
de suivre la procédure... ça permet de tomber sur quelqu'un qui a un peu
plus d'autonomie et de capacité d'initiatives que la hotline ]:-

Amicalement

-- 
Jérôme Dautzenberg
N’attribuez jamais à la malveillance ce qui 
peut s’expliquer par la  stupidité.

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet Jérémy Martin
Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le 
harcèlement, surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux euros...
Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel à 
la justice, merci de me contacter en privé :)


Cordialement,
Jérémy Martin
Responsable Technique Freeheberg.com

Mail : j.mar...@freeheberg.com
Web : http://www.freeheberg.com



Fabien Germain a écrit :

On Sunday, July 5, 2009, Jean-Francois Cousi j...@serveur-express.com wrote:
  

Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares coupures 
y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin d'appeler. Avec 
Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au courant du probleme, on 
attend juste que ca remarche en espérant que ca dure pas trop longtemps !



Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
la répression des fraudes, moi un peu moins).

Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
final ca évitera surement un procès.

Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
thread... Besoin que ca sorte, je pense.

Fabien



  

Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de 
quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau (le 
modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors perte jusqu'à 
100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de garder une session SSH 
ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.

Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter votre modem 
? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour vérifier l'installation 
à la maison !!

Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que suffisamment de 
clients se plaignent pour intervenir ?
Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien, notamment 
pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne (enfin surtout avec 
le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec l'ancien).

Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable capable 
de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout capable de faire un 
diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)



Jean-Francois COUSI
===
www.serveur-express.com Le specialiste du serveur dedie
Location, hebergement et infogerance de serveurs dedies
Tel:01.58.64.26.80 Fax:01.58.64.26.81

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/




---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/


  


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet Guénolé Saurel
Le Wed, Jul 08, 2009 at 01:37:59PM +0200, Jérémy Martin racontait :
 Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le 
 harcèlement, surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux euros...
 Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel à 
 la justice, merci de me contacter en privé :)
 
 Cordialement,
 Jérémy Martin
 Responsable Technique Freeheberg.com

troll
Suffit d'attendre que le service juridique d'iliad prenne contact avec 
ta boite pour contrefacon :)
/troll

-- 
 MIRACLE : Numéro de prestidigitation particulièrement bien réussi.
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet Fabien Germain
Bonsoir,

On Wednesday, July 8, 2009, Jérémy Martin li...@freeheberg.com wrote:
 Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le harcèlement, 
 surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux euros...
 Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel à la 
 justice, merci de me contacter en privé :)

Juste pour info, suite à mon précédent mail j'ai été contacté par 2
personnes de Centrapel/Free, et mon problème est en bonne voie de
résolution (j'attends une confirmation écrite tout de même, avant de
crier victoire). Merci à eux deux, fini Effico et la DGCCRF ? ;-)

Fabien



 Fabien Germain a écrit :

 On Sunday, July 5, 2009, Jean-Francois Cousi j...@serveur-express.com wrote:


 Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares coupures 
 y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin d'appeler. Avec 
 Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au courant du probleme, on 
 attend juste que ca remarche en espérant que ca dure pas trop longtemps !



 Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
 La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
 ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
 recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
 service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
 de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
 d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
 réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
 inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
 la répression des fraudes, moi un peu moins).

 Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
 contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
 plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
 final ca évitera surement un procès.

 Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
 thread... Besoin que ca sorte, je pense.

 Fabien





 Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de 
 quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau (le 
 modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors perte jusqu'à 
 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de garder une session 
 SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.

 Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter votre 
 modem ? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour vérifier 
 l'installation à la maison !!

 Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que suffisamment de 
 clients se plaignent pour intervenir ?
 Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

 Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien, 
 notamment pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne (enfin 
 surtout avec le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec l'ancien).

 Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable 
 capable de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout capable 
 de faire un diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)



 Jean-Francois COUSI
 ===
 www.serveur-express.com Le specialiste du serveur dedie
 Location, hebergement et infogerance de serveurs dedies
 Tel:01.58.64.26.80 Fax:01.58.64.26.81

 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/




 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/





 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet David Amiel
Le Mer 8 juillet 2009 19:16, Fabien Germain a écrit :
 Bonsoir,
Bonsoir,

 On Wednesday, July 8, 2009, Jérémy Martin li...@freeheberg.com wrote:
 Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le
 harcèlement, surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux
 euros...
 Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel à
 la justice, merci de me contacter en privé :)

 Juste pour info, suite à mon précédent mail j'ai été contacté par 2
 personnes de Centrapel/Free, et mon problème est en bonne voie de
 résolution (j'attends une confirmation écrite tout de même, avant de
 crier victoire). Merci à eux deux, fini Effico et la DGCCRF ? ;-)

 Fabien

C'est intéressant à savoir, j'ai été abonné FREE pendant 6 mois sans que
le service ne soit fonctionnel 1 seule seconde. Néanmoins j'ai été
évidemment débité des 6 mois d'abonnement + des frais de résiliation avec
un service clientèle totalement sourd à mes recommandés de demande de
remboursement.

J'attendais les vacances d'été pour avoir un peu de temps et faire un
dossier digne de ce nom pour le médiateur de la république (et
éventuellement DGCCRF suivant le retour), mais si quelqu'un de FREE
voulait me contacter en privé il y aurait sans doute moyen d'éviter tout
ça

David



 Fabien Germain a écrit :

 On Sunday, July 5, 2009, Jean-Francois Cousi j...@serveur-express.com
 wrote:


 Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares
 coupures y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin
 d'appeler. Avec Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au
 courant du probleme, on attend juste que ca remarche en espérant que ca
 dure pas trop longtemps !



 Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
 La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
 ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
 recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
 service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
 de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
 d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
 réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
 inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
 la répression des fraudes, moi un peu moins).

 Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
 contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
 plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
 final ca évitera surement un procès.

 Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
 thread... Besoin que ca sorte, je pense.

 Fabien





 Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de
 quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau
 (le modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors
 perte jusqu'à 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de
 garder une session SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire
 déconnecter.

 Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter
 votre modem ? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour
 vérifier l'installation à la maison !!

 Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que
 suffisamment de clients se plaignent pour intervenir ?
 Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

 Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien,
 notamment pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne
 (enfin surtout avec le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec
 l'ancien).

 Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable
 capable de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout
 capable de faire un diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)



 Jean-Francois COUSI
 ===
 www.serveur-express.com Le specialiste du serveur dedie
 Location, hebergement et infogerance de serveurs dedies
 Tel:01.58.64.26.80 Fax:01.58.64.26.81

 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/




 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/





 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/


 ---
 Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/




---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet Jérémy Martin

Re-Bonjour,

Problème résolu 2h après mon mail. Une personne très sympa du service 
consommateur a réglé la situation avec la société de recouvrement. Merci 
Xavier !


Cordialement,
Jérémy Martin
Responsable Technique Freeheberg.com

Mail : j.mar...@freeheberg.com
Web : http://www.freeheberg.com



Fabien Germain a écrit :

Bonsoir,

On Wednesday, July 8, 2009, Jérémy Martin li...@freeheberg.com wrote:
  

Exactement la même situation. EFFICO est très efficace pour le harcèlement, 
surtout quand la somme ne dépasse aps 200 malheureux euros...
Si quelqu'un de FREE veut entamer le dialogue avant que je fasse appel à la 
justice, merci de me contacter en privé :)



Juste pour info, suite à mon précédent mail j'ai été contacté par 2
personnes de Centrapel/Free, et mon problème est en bonne voie de
résolution (j'attends une confirmation écrite tout de même, avant de
crier victoire). Merci à eux deux, fini Effico et la DGCCRF ? ;-)

Fabien



  

Fabien Germain a écrit :

On Sunday, July 5, 2009, Jean-Francois Cousi j...@serveur-express.com wrote:


Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares coupures 
y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin d'appeler. Avec 
Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au courant du probleme, on 
attend juste que ca remarche en espérant que ca dure pas trop longtemps !



Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
la répression des fraudes, moi un peu moins).

Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
final ca évitera surement un procès.

Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
thread... Besoin que ca sorte, je pense.

Fabien





Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de 
quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau (le 
modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors perte jusqu'à 
100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de garder une session SSH 
ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.

Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter votre modem 
? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour vérifier l'installation 
à la maison !!

Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que suffisamment de 
clients se plaignent pour intervenir ?
Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien, notamment 
pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne (enfin surtout avec 
le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec l'ancien).

Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable capable 
de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout capable de faire un 
diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)



Jean-Francois COUSI
===
www.serveur-express.com Le specialiste du serveur dedie
Location, hebergement et infogerance de serveurs dedies
Tel:01.58.64.26.80 Fax:01.58.64.26.81

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/




---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/





---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/




---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/


  


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-08 Par sujet Philippe Bourcier


Bonsoir,


Merci Xavier !


C'est bien sympa tout cela, mais si on pouvait en rester là sur les détails de 
vos problèmes de net (je ne suis pas sure qu'ils intéressent les 2000 inscrits 
à la mailing list), afin que la mailing list ne soit pas totalement polluée par 
des lusers aigris (et ca c'est sure que si on en cherche on va en trouver). 
Bref, merci de contacter les personnes en direct quand vous le pouvez.


Cordialement,
--
Philippe Bourcier
web : http://sysctl.org/
blog : http://zsysctl.blogspot.com

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



[FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Jean-Francois Cousi

Désolé pour le Troll du Dimanche mais la je craque !

Pour résumer avant j'avais Noos (devenu Numericable depuis) pour la télé et 
Free pour Internet et ca marchait nickel.
J'ai été sollicité de nombreuses fois par courrier et par téléphone pour 
prendre les nouvelles offres Internet+Téléphone+Télé Numéricable mais j'ai 
toujours refusé (pas confiance dans leur réseau Internet).


Mais j'ai déménagé et j'ai voulu garder un seul abonnement, en plus 
certains ici et ailleurs vantaient la stabilité et le débit de la connexion 
Numericable (notamment en upload). Effectivement en upload ca boost... 
enfin quand ca marche!


Au début de petites coupures de temps en temps, certaines plus ou moins 
longues ont commencé à me faire regretter mon acces ADSL chez Free ou les 
coupures étaient tres rares (pareil au bureau avec Nerim, jamais de probleme).
Et ce qui est appréciable chez Free c'est que lors des tres rares coupures 
y'avait un vrai suivi des incidents en ligne, meme pas besoin d'appeler. 
Avec Numericable aucune info, on sait pas si ils sont au courant du 
probleme, on attend juste que ca remarche en espérant que ca dure pas trop 
longtemps !


Mais la depuis 2 mois, pas un week end sans des coupures à répétition de 
quelques minutes à quelques heures, coupures completes de l'acces réseau 
(le modem ne connecte plus donc pas de téléphone non plus) ou alors perte 
jusqu'à 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de garder une 
session SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.


Quand on appelle la Hotline c'est soit vous avez essayé de rebooter votre 
modem ? soit ils proposent un rendez vous avec un technicien pour vérifier 
l'installation à la maison !!


Ils monitorent la qualité du réseau ou bien ils attendent que suffisamment 
de clients se plaignent pour intervenir ?

Y'a encore des admin réseau chez Numericable ?

Si j'ai pas encore résilié c'est parce que la télé elle marche bien, 
notamment pour la HD c'est stable et la qualité de l'image est bonne (enfin 
surtout avec le dernier décodeur Sagem car c'était pas top avec l'ancien).


Donc si quelqu'un a des contacts avec un technicien réseau Numericable 
capable de me dire autre chose que de rebooter mon modem et surtout capable 
de faire un diagnostique sur ma ligne ca m'interesse :)




Jean-Francois COUSI
===
www.serveur-express.com Le specialiste du serveur dedie
Location, hebergement et infogerance de serveurs dedies
Tel:01.58.64.26.80 Fax:01.58.64.26.81

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet e-t172

Jean-Francois Cousi wrote:
perte jusqu'à 100% de paquets. Et meme quand ca marche, il est rare de 
garder une session SSH ouverte plus de 5 minutes sans se faire déconnecter.


Clément Collier wrote:
Je crois que c'est chez tout le monde pareil. Le SSH, c'est mission 
impossible sans bidouiller.


C'est la faute au modem-routeur qu'ils fournissent, qui comme tous les 
routeurs Netgear, oublie les connexions TCP au bout d'un certain temps 
d'inactivité. Je crois que Netgear a fait naître des envies de meurtre 
chez pas mal de monde à cause de ça.


--
Etienne Dechamps / e-t172 - AKE Group

Website: http://www.e-t172.net/
Contact: e-t...@akegroup.org

Phone: +33547414942
begin:vcard
fn:e-t172
n:Dechamps;Etienne
org:AKE Group
email;internet:e-t...@akegroup.org
tel;home:(+33) 5 47 41 49 42
x-mozilla-html:FALSE
version:2.1
end:vcard



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Thibault VINCENT

Hello

Et sinon Numéricable ça tient la route en FTTH sur Paris ?
Tout leur réseau est comme ça, ou bien c'est propre à l'infrastructure cable ?

Merci

--
Thibault VINCENT
ti...@reloaded.fr
thibault.vinc...@reloaded.fr
PGP Key : 0x4BA8A39B
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Antoine MILLET
2009/7/6 Fabien Germain fabien.germ...@gmail.com:
 Amusant de voir la différence d'expérience utilisateur avec Free :-)
 La réactivité que tu apprécies tant chez eux, en ce qui me concerne je
 ne l'ai constaté que pour m'envoyer des menaces d'un cabinet de
 recouvrement car je n'ai pas payé les frais de résiliation... du
 service qui n'a jamais été établi (après 3 mois d'attente, la demande
 de cablage n'était toujours pas partie chez FT, je me suis lassé
 d'attendre et ai annulé ma demande). Ils ont également été très
 réactifs pour me débiter le montant de l'abonnement d'un service
 inexistant (ca a au moins le mérite de beaucoup amuser les services de
 la répression des fraudes, moi un peu moins).

 Si par hasard une personne travaillant Pour Free veut bien me
 contacter pour en discuter en bonne intelligence, ca sera surement
 plus efficace que des recommandés sans réponse, et accessoirement au
 final ca évitera surement un procès.

 Fin du hors sujet, désolé pour le bruit, j'ai faiblement profité de ce
 thread... Besoin que ca sorte, je pense.

Free n'est peut etre pas le meilleur FAI, mais Numericable ne l'est
pas et c'est un fait !

J'avais pris deux connections lors de mon déménagement (en Février),
Free et Numéricable (juste internet, pas de téléphone ni de TV).

J'ai eu numéricable bien avant Free et donc j'ai commencé avec ça,
tout était bien, mais depuis, chaque moi la connection se dégrade. Au
début c'était un problème de timeout sur mes connections ssh, puis il
y a eu des timeouts sur les vidéos flash sur Dailymotion et confrères,
puis après la seule chose de bien de Numéricable a disparue : le
débit. En bref, cela resemble à une infrastructure qui est laissé à
l'abandons et que plus personne ne maintient, et donc qui coule petit
à petit.

Bref, c'est juste un peu de vécus partagé... :-)

PS: Je ne parle pas du choix de l'équipement, c'est pas de leur faute,
mais quand même, le Netgear est vraiment ridicule...

-- 
Antoine MILLET
www.rentabiliweb.org
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Arthur Fernandez

Thibault VINCENT a écrit :

Hello

Et sinon Numéricable ça tient la route en FTTH sur Paris ?
Tout leur réseau est comme ça, ou bien c'est propre à l'infrastructure 
cable ?


Merci


Bonjour,

ça tient pas mal la route étant donné qu'ils en font pas.
Ce que fait numericable est du FTTLA (fiber to the last amplifer), ça 
marche pas trop mal niveau débit et latence, la derniere portion est du 
coax, donc un bus partagé par les voisins jusqu'au dernier ampli.


Par contre, un modem/routeur moisi en effet.
Ca demande un peu de gruikerie lorsque c'est pour faire un petit peu 
plus que relever son compte hotmail, et aller regarder la météo. Ca 
reste une connexion cheap, c'est ce que demande le monde non ?



---
Arthur Fernandez
http://www.toile-libre.org/
Hebergeur Libre, à Prix Libre.
06.61.66.89.54 - 09.53.42.54.60
---
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Arthur Fernandez

Clément Collier a écrit :

J'ai envie de dire bienvenue chez Numéricable.
Je crois que c'est chez tout le monde pareil. Le SSH, c'est mission 
impossible sans bidouiller.
En parlant de bidouille, le hack pas trop pourri, c'est d'ajouter un  
net.ipv4.tcp_keepalive_time = 20 dans son /etc/sysctl.conf  ou 
eventuellement d'activer le keep-alive sur ssh.




Et encore, tu as un bon débit. Moi je dois me contenter de moins que 
ce que j'avais avec ma ligne Free en province (3Mo down, 100Ko Up).
ça plafonne pas haut. Et en effet les coupures de réseaux sont 
fréquentes. J'en ai eu une qui a durée 2 jours il y a peu.


Numéricable c'est l'arnaque du siècle.

Cordialement



---
Arthur Fernandez
http://www.toile-libre.org/
Hebergeur Libre, à Prix Libre.
06.61.66.89.54 - 09.53.42.54.60
---
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



Re: [FRnOG] Y a encore un pilote chez Numericable?

2009-07-05 Par sujet Johann
 Clément Collier wrote:
 C'est la faute au modem-routeur qu'ils fournissent, qui comme tous les
 routeurs Netgear, oublie les connexions TCP au bout d'un certain temps
 d'inactivité. Je crois que Netgear a fait naître des envies de meurtre chez
 pas mal de monde à cause de ça.

C'est bien pour ca que je garde mon vieux CastleNet DP1112XB2A
Je profite de 14 à 18mb/s et de 1mb/s en up.
Je met le routeur que je veux derrière, et pas leur netgear taillé
pour limiter le débit :)

...bon c'est aussi un netgear, mais j'ai vite trouvé une soluce pour
le petit défaut des SSH qui coupe.


J'ai perso pas mal de chance, ca tien vachement bien la route ici en général.
Mais quand ca part en vrille, c'est pas à moitié, perte de 100% des
paquets, perte de la connexion toute les 5 minutes, débit proche du
néant...

Le pire en deux ans, ca à été leur travaux de passage de fibre dans la
rue (fibre qui sert à on ne sais pas quoi).
Une semaine sans connexion potable.

Johann
---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/