Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Un interco SIP pour terminer de la voix ne s'occupera pas de la Video, c'est pas son job et c'est à l'opérateur de gerer ses flux en fonction de ce qu'il veut faire. La Video, c'est tes UA entre eux qui se demerdent, moi j'y touche pas... Ou alors t'as des conference bridges ISDN mais c'est pas le meme débat. J'adresse aussi mais pas en SIP. Pour la Data, tu parles de terminer des appels vers 086B??? Ou c'est de T38 ou du G.711 PassThrough ou du Clear Channel ou ...? Seb. Le 01/09/2017 à 22:06, Varicap a écrit : > Et qui passe les flux Data /visio aussi :-) > > Envoyé de mon BP2 ( silent circle inside ) > >> Le 1 sept. 2017 à 19:01, Sébastien Lesimple >> a écrit : >> >> Patience, ca viens... >> Terminaison TDM ou SIP, Avec CAPS garantis ou sans, avec une facture qui >> cause normal, des CDRs au fil de l'eau toussa toussa >> Je m'étais pourtant promis de pas recommencer mais bon quand ca démange ;) >> Seb >> >>> On 01/09/2017 17:21, Alain Bieuzent wrote: >>> Tu en demande beaucoup David ….si seulement on pouvait partager « les bon >>> plans » ….. >>> >>> Le 01/09/2017 17:04, « David Ponzone » a écrit : >>> >>>Avec de bonnes intercos (vraies ou pas, je m'en fous moi), qui sache >>> facturer, qui sache corriger une erreur de facturation en moins de 18 mois, >>> avec un support N2/N3 accessible. >>>Ca fait beaucoup de "si". >>>Voilà un truc à demander pour Noël. >>> Le 1 sept. 2017 à 16:59, Alain Bieuzent a écrit : Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « vrai » interco, surtout depuis les surtaxes par origine. Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » >>> nom de sebastien.lesim...@iguanetel.fr> a écrit : On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: > Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! > Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. Certes, certes. Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis que tous le monde s'est mis au sip... >> Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : >> >> C'est pas forcément de la faute d'Orange. >> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de >> terminaison. >> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à >> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers >> la Suisse... >> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de >> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un >> appel tout foireux. >> >> T'as bien vu comment les Irish fesaient... >> >>> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: >>> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire >>> corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous >>> les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir >>> l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec >>> des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. >>> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils >>> envoient tel trafic. >>> >>> >>> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : Salut > Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange les appelait. Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel est signale d'origine anonyme. > Tu as une interco avec Swisscom ? Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par cette IC. > Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC d'Orange directement. Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel ces appels sont routes vers la suisse. J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, is ne peuvent pas ouvrir un ticket si
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Et qui passe les flux Data /visio aussi :-) Envoyé de mon BP2 ( silent circle inside ) > Le 1 sept. 2017 à 19:01, Sébastien Lesimple > a écrit : > > Patience, ca viens... > Terminaison TDM ou SIP, Avec CAPS garantis ou sans, avec une facture qui > cause normal, des CDRs au fil de l'eau toussa toussa > Je m'étais pourtant promis de pas recommencer mais bon quand ca démange ;) > Seb > >> On 01/09/2017 17:21, Alain Bieuzent wrote: >> Tu en demande beaucoup David ….si seulement on pouvait partager « les bon >> plans » ….. >> >> Le 01/09/2017 17:04, « David Ponzone » a écrit : >> >>Avec de bonnes intercos (vraies ou pas, je m'en fous moi), qui sache >> facturer, qui sache corriger une erreur de facturation en moins de 18 mois, >> avec un support N2/N3 accessible. >>Ca fait beaucoup de "si". >>Voilà un truc à demander pour Noël. >> >>>Le 1 sept. 2017 à 16:59, Alain Bieuzent a écrit : >>> >>> Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « vrai » >>> interco, surtout depuis les surtaxes par origine. >>> >>> Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » >> de sebastien.lesim...@iguanetel.fr> a écrit : >>> >>> On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. >>> Certes, certes. >>> Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis >>> que tous le monde s'est mis au sip... > Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : > > C'est pas forcément de la faute d'Orange. > Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de > terminaison. > Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à > Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers > la Suisse... > Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de > payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un > appel tout foireux. > > T'as bien vu comment les Irish fesaient... > >> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: >> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire >> corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous >> les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état >> de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des >> cahiers des charges d'interco bien lourdingues. >> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils >> envoient tel trafic. >> >> >> >>> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : >>> >>> Salut >>> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? >>> Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos >>> client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange >>> les appelait. >>> >>> Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel >>> est signale d'origine anonyme. >>> Tu as une interco avec Swisscom ? >>> Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par >>> cette IC. >>> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? >>> Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client >>> d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. >>> >>> Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse >>> et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action >>> VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). >>> >>> J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel >>> IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et >>> demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange >>> routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC >>> d'Orange directement. >>> >>> Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel >>> ces appels sont routes vers la suisse. >>> >>> J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. >>> >>> Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, >>> is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. >>> >>> J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le >>> problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui >>> essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange >>> comme client concerne directement. >>> >>> J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de >>> routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les >>> appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. >>> >>> Et oui, il connaissait déjà le problème. S
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Patience, ca viens... Terminaison TDM ou SIP, Avec CAPS garantis ou sans, avec une facture qui cause normal, des CDRs au fil de l'eau toussa toussa Je m'étais pourtant promis de pas recommencer mais bon quand ca démange ;) Seb On 01/09/2017 17:21, Alain Bieuzent wrote: > Tu en demande beaucoup David ….si seulement on pouvait partager « les bon > plans » ….. > > Le 01/09/2017 17:04, « David Ponzone » a écrit : > > Avec de bonnes intercos (vraies ou pas, je m'en fous moi), qui sache > facturer, qui sache corriger une erreur de facturation en moins de 18 mois, > avec un support N2/N3 accessible. > Ca fait beaucoup de "si". > Voilà un truc à demander pour Noël. > > Le 1 sept. 2017 à 16:59, Alain Bieuzent a écrit : > > > Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « > vrai » interco, surtout depuis les surtaxes par origine. > > > > Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » nom de sebastien.lesim...@iguanetel.fr> a écrit : > > > >On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: > >> Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! > >> Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. > >Certes, certes. > >Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis > >que tous le monde s'est mis au sip... > >> > >> Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : > >> > >>> C'est pas forcément de la faute d'Orange. > >>> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de > >>> terminaison. > >>> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à > >>> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers > >>> la Suisse... > >>> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de > >>> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un > >>> appel tout foireux. > >>> > >>> T'as bien vu comment les Irish fesaient... > >>> > >>> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: > Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à > faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous > les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de > l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des > charges d'interco bien lourdingues. > Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils > envoient tel trafic. > > > > Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > > > Salut > > > >> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? > > Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos > > client qui observaient un faux numéro transmis quand le client > d'Orange > > les appelait. > > > > Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel > > est signale d'origine anonyme. > > > >> Tu as une interco avec Swisscom ? > > Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par > > cette IC. > > > >> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? > > Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au > client > > d'Orange de mentionner le problème avec le service technique > d'Orange. > > > > Orange expliquait a notre client que le problème était cause en > suisse > > et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action > > VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). > > > > J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par > quel > > IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve > et > > demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange > > routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk > IC > > d'Orange directement. > > > > Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le > quel > > ces appels sont routes vers la suisse. > > > > J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. > > > > Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce > carrier, > > is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. > > > > J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le > > problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui > > essayait a obtenir la même information par le service clientel > d'orange > > comme client concerne directement. > > > > J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de > > routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Tu en demande beaucoup David ….si seulement on pouvait partager « les bon plans » ….. Le 01/09/2017 17:04, « David Ponzone » a écrit : Avec de bonnes intercos (vraies ou pas, je m'en fous moi), qui sache facturer, qui sache corriger une erreur de facturation en moins de 18 mois, avec un support N2/N3 accessible. Ca fait beaucoup de "si". Voilà un truc à demander pour Noël. Le 1 sept. 2017 à 16:59, Alain Bieuzent a écrit : > Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « vrai » interco, surtout depuis les surtaxes par origine. > > Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » a écrit : > >On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: >> Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! >> Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. >Certes, certes. >Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis >que tous le monde s'est mis au sip... >> >> Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : >> >>> C'est pas forcément de la faute d'Orange. >>> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de >>> terminaison. >>> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à >>> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers >>> la Suisse... >>> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de >>> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un >>> appel tout foireux. >>> >>> T'as bien vu comment les Irish fesaient... >>> >>> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient tel trafic. Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > Salut > >> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? > Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos > client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange > les appelait. > > Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel > est signale d'origine anonyme. > >> Tu as une interco avec Swisscom ? > Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par > cette IC. > >> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? > Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client > d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. > > Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse > et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action > VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). > > J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel > IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et > demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange > routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC > d'Orange directement. > > Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel > ces appels sont routes vers la suisse. > > J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. > > Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, > is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. > > J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le > problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui > essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange > comme client concerne directement. > > J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de > routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les > appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. > > Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une > interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de > numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les > numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme > vers les clients. > Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers > sunrise, ou
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Avec de bonnes intercos (vraies ou pas, je m'en fous moi), qui sache facturer, qui sache corriger une erreur de facturation en moins de 18 mois, avec un support N2/N3 accessible. Ca fait beaucoup de "si". Voilà un truc à demander pour Noël. Le 1 sept. 2017 à 16:59, Alain Bieuzent a écrit : > Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « vrai » > interco, surtout depuis les surtaxes par origine. > > Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » de sebastien.lesim...@iguanetel.fr> a écrit : > >On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: >> Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! >> Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. >Certes, certes. >Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis >que tous le monde s'est mis au sip... >> >> Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : >> >>> C'est pas forcément de la faute d'Orange. >>> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de >>> terminaison. >>> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à >>> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers >>> la Suisse... >>> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de >>> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un >>> appel tout foireux. >>> >>> T'as bien vu comment les Irish fesaient... >>> >>> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient tel trafic. Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > Salut > >> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? > Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos > client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange > les appelait. > > Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel > est signale d'origine anonyme. > >> Tu as une interco avec Swisscom ? > Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par > cette IC. > >> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? > Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client > d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. > > Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse > et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action > VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). > > J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel > IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et > demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange > routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC > d'Orange directement. > > Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel > ces appels sont routes vers la suisse. > > J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. > > Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, > is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. > > J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le > problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui > essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange > comme client concerne directement. > > J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de > routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les > appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. > > Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une > interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de > numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les > numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme > vers les clients. > Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers > sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de > sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà > ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: > > Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. > > Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. > > La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Pas faut, ça devient compliqué de trouver des fournisseurs avec de « vrai » interco, surtout depuis les surtaxes par origine. Le 01/09/2017 16:48, « Sébastien Lesimple » a écrit : On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: > Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! > Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. Certes, certes. Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis que tous le monde s'est mis au sip... > > Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : > >> C'est pas forcément de la faute d'Orange. >> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de >> terminaison. >> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à >> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers >> la Suisse... >> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de >> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un >> appel tout foireux. >> >> T'as bien vu comment les Irish fesaient... >> >> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: >>> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. >>> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient tel trafic. >>> >>> >>> >>> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : >>> Salut > Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange les appelait. Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel est signale d'origine anonyme. > Tu as une interco avec Swisscom ? Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par cette IC. > Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC d'Orange directement. Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel ces appels sont routes vers la suisse. J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange comme client concerne directement. J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme vers les clients. Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides d'origine de Orange qui causaient des problèmes de numbe
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
On 01/09/2017 16:45, David Ponzone wrote: > Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! > Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. Certes, certes. Enfin de toutes facons c'est devenu du grand n'imp les interco depuis que tous le monde s'est mis au sip... > > Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : > >> C'est pas forcément de la faute d'Orange. >> Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de >> terminaison. >> Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à >> Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers >> la Suisse... >> Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de >> payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un >> appel tout foireux. >> >> T'as bien vu comment les Irish fesaient... >> >> On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: >>> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire >>> corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les >>> côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de >>> l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des >>> charges d'interco bien lourdingues. >>> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils >>> envoient tel trafic. >>> >>> >>> >>> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : >>> Salut > Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange les appelait. Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel est signale d'origine anonyme. > Tu as une interco avec Swisscom ? Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par cette IC. > Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC d'Orange directement. Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel ces appels sont routes vers la suisse. J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange comme client concerne directement. J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme vers les clients. Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous n'avons pas d'IC directe avec eux. -Benoît Panizzon-
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Meuh j'a pas dit que c'était de la faute d'Orange! Ca peut aussi bien être Belga ou Swisscom. Le 1 sept. 2017 à 16:24, Sébastien Lesimple a écrit : > C'est pas forcément de la faute d'Orange. > Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de > terminaison. > Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à > Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers > la Suisse... > Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de > payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un > appel tout foireux. > > T'as bien vu comment les Irish fesaient... > > On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: >> Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire >> corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les >> côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de >> l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des >> charges d'interco bien lourdingues. >> Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient >> tel trafic. >> >> >> >> Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : >> >>> Salut >>> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? >>> Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos >>> client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange >>> les appelait. >>> >>> Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel >>> est signale d'origine anonyme. >>> Tu as une interco avec Swisscom ? >>> Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par >>> cette IC. >>> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? >>> Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client >>> d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. >>> >>> Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse >>> et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action >>> VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). >>> >>> J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel >>> IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et >>> demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange >>> routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC >>> d'Orange directement. >>> >>> Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel >>> ces appels sont routes vers la suisse. >>> >>> J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. >>> >>> Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, >>> is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. >>> >>> J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le >>> problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui >>> essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange >>> comme client concerne directement. >>> >>> J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de >>> routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les >>> appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. >>> >>> Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une >>> interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de >>> numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les >>> numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme >>> vers les clients. >>> Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers >>> sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de >>> sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà >>> ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: >>> >>> Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. >>> >>> Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. >>> >>> La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et >>> Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides >>> d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. >>> >>> J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection >>> d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause >>> pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: >>> Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème >>> d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. >>> >>> Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous >>> n'avons pas d'IC directe avec eux. >>> >>> -Benoît Panizzon- >>> -- >>> I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden >>> __ >>> >>> Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 >>> CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
J’ai eu le même genre de problème avec Belgacom mais a l’inverse le restricted n’était pas respecté vers les mobiles au pays bas. Il a fallu que je me batte avec Belgacom pendant deux mois (avec pas mal d’aller-retour entre Belgacom et les opérateurs de mobiles), mais au final ils ont modifié leur interco. Dans ton cas c’est swisscom qui devrait être ton contact unique et qui devrait faire son job auprès de Belgacom, pas normal que tu sois obligé de contacter ORANGE directement qui effectivement ne va pas comprendre ta demande. Le 01/09/2017 16:17, « David Ponzone » a écrit : Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient tel trafic. Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > Salut > >> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? > > Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos > client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange > les appelait. > > Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel > est signale d'origine anonyme. > >> Tu as une interco avec Swisscom ? > > Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par > cette IC. > >> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? > > Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client > d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. > > Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse > et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action > VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). > > J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel > IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et > demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange > routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC > d'Orange directement. > > Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel > ces appels sont routes vers la suisse. > > J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. > > Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, > is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. > > J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le > problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui > essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange > comme client concerne directement. > > J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de > routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les > appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. > > Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une > interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de > numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les > numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme > vers les clients. > Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers > sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de > sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà > ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: > > Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. > > Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. > > La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et > Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides > d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. > > J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection > d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause > pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: > Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème > d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. > > Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous > n'avons pas d'IC directe avec eux. > > -Benoît Panizzon- > -- > I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden > __ > > Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
C'est pas forcément de la faute d'Orange. Cela pourrait tout aussi bien provenir d'un opérateur de transit ou de terminaison. Si d'aventure la route passe par TOTO Telecom qui fournis une route à Orange, et compte tenus des surcharges apparues ces derniers mois vers la Suisse... Un petit bricolage sur la signalisation par un charlot pour éviter de payer ou du moins, se faire un max de marge et on se retrouve avec un appel tout foireux. T'as bien vu comment les Irish fesaient... On 01/09/2017 16:15, David Ponzone wrote: > Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire > corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les > côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de > l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des > charges d'interco bien lourdingues. > Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient > tel trafic. > > > > Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > >> Salut >> >>> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? >> Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos >> client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange >> les appelait. >> >> Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel >> est signale d'origine anonyme. >> >>> Tu as une interco avec Swisscom ? >> Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par >> cette IC. >> >>> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? >> Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client >> d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. >> >> Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse >> et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action >> VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). >> >> J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel >> IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et >> demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange >> routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC >> d'Orange directement. >> >> Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel >> ces appels sont routes vers la suisse. >> >> J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. >> >> Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, >> is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. >> >> J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le >> problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui >> essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange >> comme client concerne directement. >> >> J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de >> routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les >> appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. >> >> Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une >> interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de >> numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les >> numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme >> vers les clients. >> Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers >> sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de >> sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà >> ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: >> >> Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. >> >> Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. >> >> La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et >> Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides >> d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. >> >> J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection >> d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause >> pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: >> Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème >> d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. >> >> Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous >> n'avons pas d'IC directe avec eux. >> >> -Benoît Panizzon- >> -- >> I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden >> __ >> >> Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 >> CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01 >> Schweiz Web http://www.imp.ch >> __ > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Bon, je pense que tu as compris toi-même: tu n'arriveras jamais à faire corriger ça rapidement, parce qu'il y a de la mauvaise volonté de tous les côtés, de la part en plus d'opérateurs qui prétendent définir l'état de l'Art, l'appliquer et l'imposer aux petits opérateurs avec des cahiers des charges d'interco bien lourdingues. Sans parler de leurs petits secrets entre amis, à savoir par où ils envoient tel trafic. Le 1 sept. 2017 à 16:01, Benoit Panizzon a écrit : > Salut > >> Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? > > Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos > client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange > les appelait. > > Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel > est signale d'origine anonyme. > >> Tu as une interco avec Swisscom ? > > Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par > cette IC. > >> Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? > > Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client > d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. > > Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse > et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action > VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). > > J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel > IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et > demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange > routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC > d'Orange directement. > > Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel > ces appels sont routes vers la suisse. > > J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. > > Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, > is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. > > J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le > problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui > essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange > comme client concerne directement. > > J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de > routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les > appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. > > Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une > interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de > numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les > numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme > vers les clients. > Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers > sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de > sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà > ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: > > Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. > > Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. > > La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et > Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides > d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. > > J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection > d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause > pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: > Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème > d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. > > Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous > n'avons pas d'IC directe avec eux. > > -Benoît Panizzon- > -- > I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden > __ > > Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 > CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01 > Schweiz Web http://www.imp.ch > __ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Salut > Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? Parce que le client d'Orange est la mére et grad mére de deux de nos client qui observaient un faux numéro transmis quand le client d'Orange les appelait. Autre observation: Si l'appel arrive chez un client Sunrise, l'appel est signale d'origine anonyme. > Tu as une interco avec Swisscom ? Oui, et nous recevons tous les appels avec origine a l'étranger par cette IC. > Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? Voila ce qui était vraiment difficile a trouver. On a demande au client d'Orange de mentionner le problème avec le service technique d'Orange. Orange expliquait a notre client que le problème était cause en suisse et pas le problème d'Orange. (quelque Blabla regardant l'action VigiPirate contre terrorise que n'a rien a faire avec ce problème). J'ai donc ouvert un cas avec Swisscom pour essayer de trouver par quel IC ils recevent ces appels provenant d'orange. Ils n'ont pas trouve et demande que le client d'Orange demande a Orange par quel IC Orange routes ces appels vers la suisse. Bon j'ai contacte ne servicedesk IC d'Orange directement. Orange en tours me demandait l'ID service ou nom du carrier par le quel ces appels sont routes vers la suisse. J'ai répété que c'est exactement cette question que je leur posais. Orange commence a m'expliquer que si je ne connaissait pas ce carrier, is ne peuvent pas ouvrir un ticket si je ne pouvais pas le nommer. J'ai demande que le cas soit esaclé a quelqu'un qui comprenait le problème. Pas de suces. Pas non plus pour le client d'Orange qui essayait a obtenir la même information par le service clientel d'orange comme client concerne directement. J'ai donc demande a un copain qui travaille dans ne département de routing chez sunrise si il pouvait m'aider et essayer de trouver les appels concernes vers sunrise, ou l'affichage semblait correcte. Et oui, il connaissait déjà le problème. Sunrise et Orange ont une interconnection directe. Orange route les appels vers les blocs de numéros de sunrise directement par cette interconnection. La les numéros A sont vides, ce qui résulte a un affichage semblant anonyme vers les clients. Et il observer que les numéros qui ont été porte d'autres TSP vers sunrise, ou les appels passent par swisscom vers sunrise, les clients de sunrise avaient aussi réclame des numéros faux affiches. Ill avait déjà ouvert un cas avec swisscom et obtenu plus d'information par ce cas: Orange passe les appels a Belgacom qui les passe a Swisscom. Voici donc l'information que Orange refusait a me donner. La cause exacte avait pas vraiment trouve entre Orange, Belgacom et Swisscom mais la cause de base est le problème des numéros A vides d'origine de Orange qui causaient des problèmes de number translation. J'ai donc une fois de plus contacté le service desk interconnection d'orange pour leur demander d'ouvrir un cas pour trouver la cause pourquoi les numéros A étaient vides et pas signales avec presentation: Restricted vers Sunrise et Belgacom, ce qui cause des problème d'affichage chez nos clients, et bien sur aussi les clients de swisscom. Orange me répond que on refusait d'ouvir un cas, parce que nous n'avons pas d'IC directe avec eux. -Benoît Panizzon- -- I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden __ Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01 Schweiz Web http://www.imp.ch __ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Comment sais-tu que l'appel vient bien d'Orange ? Tu as une interco avec Swisscom ? Swisscom t'as dit que ça venait d'Orange ? Le 1 sept. 2017 à 14:54, Benoit Panizzon a écrit : > Salut tous > > Excusez mon Français un peu imparfait. > > Nous sommes un TSP en suisse et on observe des problèmes avec des > appels avec origine de France Telecom Orange sans numèro d'origine (A > Number). Par fois cela cause des problèmes avec les carriers > internationaux qui transportent les appels en suisse. Des Numeros > invalides, appariement des restes de préfixe pour le routing, se > trouvent dans le clip qui arrive chéz nous et qui est affiché sur le > téléphone de nos clients. > > Une cliente de France Telecom, avec ligne fixe (pas mobile) nous a > confirme, qui il à un contrat spéciale avec numéro secret. > > Normalement, la façon de signaler un appel avec numéro secret, est de > déclarer le numéro comme présentation: restricted. En suisse tous les > tsp doivent respecter ce flag et n'ont pas le droit de signaliser ce > numéro vers le client finale. > > Comme cela, les services de secours ont quand même access a l'origine de > l'appel et aussi en case de problèmes techniques ou abus téléphonique, > les TSP peuvent mieux rechercher la cause ou source du problème. > > J'ai donc contacte le support carrier international de france telecom > pur leur signaliser le problème. Mail France Telecom ne semble pas > vouloir adresser ce problème. > > Est ce que c'est permis et usage normal, en France, de signaliser des > appels sans numéro d'origine? Comment les services de secours > localisent la source d'un appel dans ce cas? > > -Benoît Panizzon- > -- > I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden > __ > > Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 > CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01 > Schweiz Web http://www.imp.ch > __ > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [TECH] Fw: France Telecom / Orange, appels avec A Number vide?
Salut tous Excusez mon Français un peu imparfait. Nous sommes un TSP en suisse et on observe des problèmes avec des appels avec origine de France Telecom Orange sans numèro d'origine (A Number). Par fois cela cause des problèmes avec les carriers internationaux qui transportent les appels en suisse. Des Numeros invalides, appariement des restes de préfixe pour le routing, se trouvent dans le clip qui arrive chéz nous et qui est affiché sur le téléphone de nos clients. Une cliente de France Telecom, avec ligne fixe (pas mobile) nous a confirme, qui il à un contrat spéciale avec numéro secret. Normalement, la façon de signaler un appel avec numéro secret, est de déclarer le numéro comme présentation: restricted. En suisse tous les tsp doivent respecter ce flag et n'ont pas le droit de signaliser ce numéro vers le client finale. Comme cela, les services de secours ont quand même access a l'origine de l'appel et aussi en case de problèmes techniques ou abus téléphonique, les TSP peuvent mieux rechercher la cause ou source du problème. J'ai donc contacte le support carrier international de france telecom pur leur signaliser le problème. Mail France Telecom ne semble pas vouloir adresser ce problème. Est ce que c'est permis et usage normal, en France, de signaliser des appels sans numéro d'origine? Comment les services de secours localisent la source d'un appel dans ce cas? -Benoît Panizzon- -- I m p r o W a r e A G-Leiter Commerce Kunden __ Zurlindenstrasse 29 Tel +41 61 826 93 00 CH-4133 PrattelnFax +41 61 826 93 01 Schweiz Web http://www.imp.ch __ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
