Call aja ke nomer tersebut Lalukan cross check, apakah nomer tersebut menerima coming call dari om Angela
Itu akan lebih mudah kalau 1 operator yang sama On Oct 13, 2016 14:57, "Angela Agusta" <ayu.angel...@gmail.com> wrote: > ikutan stress masalah billing halo, setelah error sistem kuota hilang > hitungan detik, bulan ini saya dapet billing misterius, ada panggilan telp > yang saya lakukan selama 2 jam (ga panas apa kuping telp 2 jam). Padahal > posisi kartu non aktif dan ada di dompet. Sudah ke grapari Wisma Mulia ga > solved, menurut telkomsel data mereka valid, padahal saya sudah menunjukan > bukti call history bahwa panggilan tersebut tidak ada, beserta beberapa > panggilan lain yang di billing ada tapi history saya ga ada. Telkomsel > bilang data saya bisa dimanupulasi. Emosi jiwa sama operator ini :( > > On Wednesday, 28 September 2016 12:29:50 UTC+7, Herry SW wrote: >> >> Tulisan ini juga bisa dibaca di goo.gl/PJqQmj >> >> Tautan di atas boleh Anda informasikan dan sebarkan kepada orang lain. >> >> ------------------------------ >> >> Kalau Anda saat ini berlangganan kartuHalo Telkomsel, tak ada salahnya >> mencermati tagihan yang bulan ini Anda terima. Siapa tahu ada tagihan >> misterius. Penulis alias HSW kebetulan berlangganan dua nomor kartuHalo. >> Pada tagihan bulan ini, di dua nomor tersebut terselip tagihan misterius >> bernilai belasan ribu rupiah. >> >> Pagi ini, 28 September 2016, HSW bergegas mengurusnya ke GraPARI >> Telkomsel di Plasa Marina Surabaya. Selain tidak langsung beres, HSW sempat >> dibuat kesal. Lantaran mengajukan komplain tagihan untuk dua nomor >> kartuHalo yang berbeda, HSW harus antre dua kali. Silakan baca tulisan >> berikut sampai tuntas untuk mengetahui detailnya. >> >> >> <http://ponselmu.com/awas-ada-tagihan-misterius-di-kartuhalo-telkomsel/awas-telkomsel/> >> >> Semua kegeraman HSW bermula tadi pagi. Bangun tidur HSW langsung >> menyalakan laptop dan memeriksa email. Ada dua email tagihan kartuHalo dari >> Telkomsel. Satu untuk, sebut saja, nomor A yang dikirimkan kemarin pukul >> 23.16. Satu lagi untuk nomor B yang dikirimkan hari ini pukul 01.25. >> >> Kala mencermati tagihan kartuHalo nomor A, HSW langsung menemukan satu >> kejanggalan. Ada tagihan paket data senilai Rp 41.613, belum termasuk PPN. >> Setelah ditambah PPN, total tagihan berarti sebanyak Rp 45.774,3. Mudahnya >> dibulatkan saja menjadi Rp 45.774. >> >> Padahal, selama ini HSW berlangganan paket data Rp 30.000. Nilai itu >> belum termasuk PPN. Setelah ditambahkan dengan PPN, total biaya menjadi Rp >> 33.000. Dalam sebulan terakhir HSW tidak pernah berhenti berlangganan atau >> melakukan perubahan paket data. >> >> Bila dihitung, berarti ada selisih tagihan Rp 12.774. Kelihatan tidak >> terlalu besar kalau hanya dialami oleh satu nomor. Betapa pun, selisih >> tagihan itu tetap misterius dan seharusnya tak boleh terjadi. >> >> HSW lalu beralih memperhatikan tagihan kartuHalo nomor B. Eh, ternyata >> juga ada tagihan misterius dengan jumlah persis sama. >> >> Tak mau berlarut-larut, pagi ini HSW mampir ke GraPARI Telkomsel di Plasa >> Marina dan dilayani *customer care* bernama Desy. HSW menyampaikan >> informasi awal kejanggalan tagihan kartuHalo nomor B. Sempat terjadi >> perdebatan kecil karena petugas menyatakan kelebihan tagihan itu untuk >> pemakaian telepon. HSW pun menunjukkan bukti kalau tagihan senilai Rp >> 41.613 itu murni tagihan paket data. Nomor B sama sekali tidak dipakai >> bertelepon. >> >> Mbak Desy meminta izin masuk ke dalam ruangan untuk melakukan pengecekan >> lebih detail. Beberapa menit kemudian dia kembali lagi menemui saya. >> Intinya, permasalahan itu akan dilaporkan dulu. Kelebihan bayar yang >> mungkin terjadi akan dikreditkan sehingga memotong tagihan bulan berikutnya. >> >> HSW menyetujuinya seraya meminta dibuatkan bukti laporan tertulis. Ya, >> HSW sengaja meminta bukti laporan tertulis. Sebab, mengacu kepada >> pengalaman selama ini, mengajukan komplain ke Telkomsel tak bisa beres >> dalam waktu singkat. Selalu menyentuh hitungan bulan. >> >> Tanpa memiliki bukti tertulis, bila kelak HSW menanyakan perkembangan >> penyelesaian komplain, HSW amat mungkin harus menceritakan lagi >> permasalahannya dari awal. Hal itu biasanya tak perlu dilakukan ketika HSW >> menunjukkan bukti tertulis. >> >> “Oh ya, saya ada satu nomor kartuHalo lagi, Mbak. Kasusnya sama,” kata >> HSW. Harapan saya, Mbak Desy langsung membuat dua lembar bukti komplain. >> Satu untuk nomor A, satu lagi nomor B. >> >> Respons Mbak Desy sungguh mengagetkan dan membuat HSW kesal. “Kalau >> begitu silakan mengambil nomor antrean lagi, Pak. Satu nomor antrean hanya >> untuk satu nomor Telkomsel,” tuturnya dengan sopan. >> >> HSW spontan bertanya balik. Apakah sekarang sekali antre tak bisa >> mengurus beberapa nomor kartuHalo sekaligus? Sejak kapan aturan itu mulai >> berlaku? Terlalu panjang untuk diceritakan *deh*. Singkatnya, HSW >> menyimpulkan dalih yang diungkapkannya terlalu mengada-ada. Sebentar >> beralasan X, tak lama kemudian berubah menjadi Y. >> >> Karena ada keperluan lain, HSW memutuskan menyelesaikan pengajuan >> komplain nomor B saja. HSW lalu bergegas meninggalkan GraPARI. Sore ini HSW >> akan kembali lagi ke GraPARI untuk mengurus komplain tagihan misterius di >> nomor A. >> >> Sedikit saran dari HSW, silakan mencermati tagihan kartuHalo Anda bulan >> ini. Siapa tahu ada tagihan misterius seperti yang muncul di dua nomor >> kartuHalo HSW. Nilainya memang hanya Rp 12.774 per nomor. Namun, seandainya >> terjadi massal, bayangkan total tagihan misterius yang muncul dan mungkin >> tidak disadari konsumen. >> >> *By the way busway*, bukan kali ini saja HSW mengalami tagihan >> misterius. Tahun lalu di nomor kartuHalo HSW sempat muncul biaya pemakaian >> akses data yang nilainya cuma Rp 6. Namun, terjadi ratusan kali. Ketika HSW >> datang ke GraPARI Telkomsel untuk mengadukan hal itu, petugas memberikan >> tip sederhana. Silakan membacanya *di sini. >> <http://ponselmu.com/matikan-gprs-agar-pulsa-telkomsel-tak-terpotong/>* >> >> >> >> Salam, >> >> >> >> Herry SW >> > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
