>
> Beberapa waktu yang lalu saya memberikan pelatihan mengenai sikap kerja di
> sebuah hotel berbintang lima di Singapura. Salah satu peserta pelatihan
> adalah Pak Lim, seorang pria berusia 60 tahunan yang bekerja di hotel
> tersebut. Bagi saya pekerjaan sehari-hari Pak Lim sangatlah monoton dan
> membosankan. Setiap hari, dengan membawa sebuah daftar, dia mengecek engsel
> pintu setiap kamar hotel.
>
> Saya akan menceritakan sedikit bagaimana tugas Pak Lim sebenarnya. Pak Lim
> memulai rangkaian tugasnya dengan mengecek engsel pintu pintu kamar 1001 dan
> memastikan bahwa engsel dan fungsi kunci pintu berfungsi dengan baik.
> Pengecekan yang dilakukannya bukanlah pengecekan "seadanya", namun pengecekan
> yang saksama di setiap engsel dan memastikan bahwa setiap pintu bisa
> dibuka-tutup tanpa masalah.
>
> Untuk mengecek satu pintu saja, Pak Lim berulang kali membuka dan menutup
> pintu tersebut hanya untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi dengan baik.
> Barulah setelah puas, dia memberi paraf pada daftar yang dibawanya dan
> mengecek pintu kamar berikutnya, kamar 1002, dia melakukan hal yang sama,
> begitu seterusnya. Dalam sehari, Pak Lim bisa mengecek pintu 30 kamar.
>
> Anda tentu bertanya, berapa hari waktu yang dibutuhkan Pak Lim untuk mengecek
> pintu semua kamar di hotel itu. kurang lebih sebulan! Tidak mengejutkan
> sebenarnya karena hotel berbintang lima ini memiliki sekitar 600 kamar. Tugas
> pengecekan Pak Lim dapat diibaratkan sebagai lingkaran. setelah pintu kamar
> terakhir selesai dicek, Pak Lim akan kembali lagi ke kamar pertama, kamar
> 1001.
>
> Rangkaian tugas ini terus berjalan seperti itu, dari hari ke hari, bulan ke
> bulan,tahun demi tahun. Pekerjaan semaca ini jelas merupakan pekerjaan
> monoton, tanpa variasi dan membosankan! Saya sendiri tidak habis pikir,
> bagaimana
> mungkin Pak Lim masih bisa cermat dan teliti mengecek setiap engsel pintu
> dalam menjalani tugas yang membosankan ini. saya membayangkan, seandainya
> saya sendiri yang diminta melakukan hal semacam ini, mungkin saya akan
> memeriksa setiap engsel sekedarnya saja.
>
> Karena sangat penasaran, suatu hari saya bertanya kepada Pak Lim apa yang
> sebenarnya membuatnya begitu tekun menjalani pekerjaan rutin itu. Jawabannya
> sungguh diluar dugaan saya. Dia mengatakan," James, dari pertanyaan Anda,
> saya bisa menyimpulkan bahwa Anda tidak mengerti pekerjaan saya. Pekerjaan
> saya bukan sekedar memeriksa engsel, tetapi lebih dari itu. Begini. Tamu-tamu
> kami di hotel berbintang lima ini jelas bukan orang sembarangan. Mereka
> biasanya adalah Kepala Keluarga, CEO sebuah perusahaan, Direktur atau Manajer
> Senior. Dan saya tahu mereka semua jelas bertanggung jawab atas kehidupan
> keluarga mereka, dan juga banyak karyawan
> dibawahnya yang jumlahnya mungkin 20 orang, 100 atau bahkan ribuan orang.
>
> "Nah, kalau sesuatu yang buruk terjadi di hotel ini, misalnya saja kebakaran
> dan pintu tidak bisa dibuka karena engselnya rusak, mereka bisa meninggal di
> dalam kamar. Akibatnya bisa Anda bayangkan, pasti sangat mengerikan, bukan
> hanya untuk reputasi hotel ini, tetapi juga bagi keluarga mereka, karyawan
> yang berada di bawah tanggungan mereka. Keluarga mereka akan kehilangan sosok
> Kepala Keluarga yang menafkahi mereka dan karyawan mereka akan kehilangan
> sorang pimpinan senior yang bisa jadi mengganggu kelancaran perusahaan.
> Sekarang Anda mungkin dapat mengerti bahwa tugas saya bukan sekedar memeriksa
> engsel, tapi menyelamatkan Kepala Keluarga dan Pimpinan unit bisnis sebuah
> perusahaan. Jadi, jangan meremehkan tugas saya.">
>
> Saya benar-benar terperangah mendengar penjelasan panjang lebar Pak Lim. Dari
> situlah saya mengerti bahwa jika seseorang tahu benar makna dibalik
> pekerjaannya, dia akan melakukan pekerjaannya dengan bangga, dengan senang
> hati, dengan penuh tanggung jawab. Sebaliknya, seandainya saja Pak Lim tidak
> mengerti makna pekerjaannya, dia akan mengatakan bahwa tugasnya hanya sebagai
> tukang periksa engsel.
>
> Sekarang, coba tanyakan pada diri sendiri. Apakah anda tahu benar makna di
> balik pekerjaan Anda? Katakanlah Anda adalah seorang Staff, Kepala Bagian,
> Manajer unit bisnis, apakah Anda tahu makna dibalik pekerjaan anda sebagai
> seorang Staff, Kepala Bagian atau Manajer?
>
> Ingatlah bahwa jika seorang tahu makna pekerjaannya, dia pasti akan melakukan
> pekerjaan dengan rasa bangga, dan yang terpenting, dia akan membuat
> pekerjaannya penuh arti, bagi dirinya, bagi keluarganya dan bagi
> perusahaannya.
>
>
Send instant messages to your online friends http://uk.messenger.yahoo.com
[Non-text portions of this message have been removed]
