mail enviado a misc@openbsd.org SEMINARIO TALLER
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âEl propssito de todo negocio es Crear y Mantener Clientesâ Theodore
Levitt, Economista y Profesor de Harvard Business School
Objetivos
b: Compartir con los participantes un Marco Metodolsgico que podra ser
utilizado al interior de cada una de sus organizaciones para definir un
Plan o Estrategia de Fidelizacisn de Clientes, qui servira de medio para
incrementar la rentabilidad de la empresa.
b: Analizar el efecto boca a boca
b: Repasar algunas ticnicas basicas para mejorar el trato, por medio de
las reglas de oro para manejo de quejas o reclamos
b: Transformar la queja en una oportunidad de negocio
Dirigido a:
b: Personas relacionadas al ambito comercial, marketing y servicio de
atencion al cliente
Valor programa completo: $ 275 (precios + IVA)
incluye:
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cofee breaks
certificados
material teorico post cursada
VISITA NUESTROS PROXIMOS CURSOS [IMAGE]
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FORMAS DE PAGO
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Lugar
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Av. Corrientes 818 - C.A.B.A.
Fecha: 13 de Mayo
Horario: 9 a 18 Hs
TEMARIO DETALLADO
PRE RESERVA
Expositor
Lic. Guillermo Soules
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Cronograma
- 8:30 hs. Recepcion
- 9:00 hs. Inicio 1er.modulo
- 11:00 hs. Coffe break -
- 11:15 hs. Inicio 2do. modulo
- 13:00 hs. Receso
- 14:00 hs. Inicio 3er. modulo
- 16:30 hs. Cofee break
- 16:45 hs. Inicio 4to. modulo
- 18:00 hs. Final y entrega de certificados
G&M - Escuela de Negocios - Corrientes 818 piso 5 - Ciudad Autonoma de
Bs. As.
Tel: (011) 4718-0458
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