Re: [otrs] Installation problem on FreeBSD

2004-10-09 Thread Oskar Eyb
On Fri, Oct 08, 2004 at 08:44:11PM +0200, Robert Kehl wrote: You haven't got IPC installed. Do you mean the perl module(s)? Which of these I need for OTRS? ( http://cpan.org/modules/by-module/IPC/ ) And why is this not mentioned in the install-documentation at Software requirements? ?

[otrs] How can I change the ticket overview to show the latest message and not the latest customer message ?

2004-10-09 Thread Michael Bielicki
Hi any way to change the ticket overview so that the LAST actual message is shown and not the last CUSTOMER message? Would make handling tickets in our case a world easier ... -- Michael Bielicki ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/

Re: [otrs] OTRS as an internal help desk system

2004-10-09 Thread Tyler Hepworth
I use OTRS exclusively for an internal help desk system. Currently it is limited to IT related requests. So only individuals from the IT department are agents on the helpdesk. The rest of the company is treated as customers and they have to use email or the cpanel to create and manage personal

Re: [otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Michael Neef
Vielen Dank für den Hinweis, aber ich dachte dieser Teil der Doku bezieht sich auf die Linux-Variante! Aber es funktioniert auch unter Windows- nur weiss ich nicht wo ich die libgd die bei der Installation verlangt wird herbekommen soll? Hat dazu vielleicht auch jemand eine Idee? Ich habe

Re: [otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Robert Kehl
Michael Neef schrieb: Vielen Dank für den Hinweis, aber ich dachte dieser Teil der Doku bezieht sich auf die Linux-Variante! Aber es funktioniert auch unter Windows- nur weiss ich nicht wo ich die libgd die bei der Installation verlangt wird herbekommen soll? Hat dazu vielleicht auch jemand

[otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Michael Neef
Robert Kehl schrieb: Welches Perl verwendest Du? Wie versuchst Du die Installation? Welche Fehlermeldung kommt? Ich habe ActivePerl 5.8.4.810 installiert und starte die Installation wie folgt: perl -MCPAN -e shell; ... install GD install GD::Text install

Re: [otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Robert Kehl
Michael Neef schrieb: Wenn ich install GD ausführe, werde ich nach der Location der libgd gefragt. Da ich diese nicht habe, ist die Installation für mich somit beendet. Poste mal bitte die exakte Fehlermeldung und ein paar Zeilen drumherum. Gruß, Robert Kehl

[otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Michael Neef
Hallo Robert, hier die Ausgabe auf der Kommandozeile nach dem install GD aufruf: cpan install GD CPAN: Storable loaded ok Subroutine new redefined at D:/Perl/site/lib/LWP\UserAgent.pm line 34, FIN lin e 1. Subroutine _request_sanity_check redefined at D:/Perl/site/lib/LWP\UserAgent.pm line 112,

Re: [otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Robert Kehl
Michael Neef schrieb: hier die Ausgabe auf der Kommandozeile nach dem install GD aufruf: cpan install GD Where is libgd installed? [/usr/lib] Was muss ich jetzt da angeben? Ah - jetzt, ja. Eine Insel: The GD module currently isn't available in the ActiveState PPM repository. This is because it is

[otrs-de] Module GD not found!

2004-10-09 Thread Michael Neef
Hallo Robert, Ah! Jetzt lichtet sich der Nebel... Bei mir local hats gklappt - am Montag werd ichs auf unserer (geplanten) produktiv Maschine installieren. Könnte man diese Sache nicht direkt in die Install-Anleitung für Windows mitaufnehmen? Das hätte mir einiges leichter gemacht... Vielen