Hallo Liste,
das Problem, Tickets zu beantworten besteht immer noch.
Im Apache-Logfile gibts die Meldung:
[Wed Sep 21 08:31:04 2016]
-e: Use of uninitialized value $FirstElementIndex in splice at
/opt/otrs//Kernel/Output/HTML/LayoutTicket.pm line 279.
[Wed Sep 21 08:38:00 2016]
-e: (in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at
/opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583.
[Wed Sep 21 08:38:00 2016]
[error] \t(in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at
/opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583.\n
Im Bereich
/opt/otrs//Kernel/Output/HTML/LayoutTicket.pm line 279.
steht die Funktion
# get StandardResponsesStrg
my %ReverseQueueDataHash = reverse %QueueDataHash;
my @QueueDataArray = map {
{
Key => $ReverseQueueDataHash{$_},
Value => $_
}
} sort values %QueueDataHash;
# find index of first element in array @QueueDataArray for displaying in
frontend
# at the top should be element with ' $QueueDataArray[$_]->{Key} = 0' like "-
Move -"
# when such element is found, it is moved at the top
my ($FirstElementIndex) = grep $QueueDataArray[$_]->{Key} == 0, 0 ..
$#QueueDataArray;
splice( @QueueDataArray, 0, 0, splice( @QueueDataArray, $FirstElementIndex,
1 ) );
$Param{Data} = \@QueueDataArray;
Im Bereich
/opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583.
steht die Funktion
sub DESTROY {
...
Zeile 583
# get database object
my $DBObject = $Kernel::OM->Get('Kernel::System::DB');
Wenn ich das richtig deute, dann will die Funktion "Destroy" ja den Cache
wieder "aufräumen".
Das schlägt dann wahrscheinlich fehl wegen dem
Use of uninitialized value $FirstElementIndex in splice
Oder?
Kann das jemand bestätigen oder meine Aussage korrigieren?
Vielen Dank
Gruß
Sepp
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