Guten Morgen, folgendes Problem: Wir fragen für die Kundenzuordnung zwei Verzeichnisdienste ab. VZD-A ist dabei eine Teilmenge von VZD-B, beide VZDs enthalten aber unterschiedlich detaillierte Informationen über den Kunden, es gibt jedoch Kunden, die in beiden VZDs einen identischen CN haben, was dazu führt, dass OTRS nur jeweils den ersten Treffer listet.
Die Idee für die Lösung war jetzt, einen Filter einzusetzen. Ein Feld im VZD-B enthält nur dann eine Information, wenn der Kunde auch im VZD-A vorkommt, die Suche im VZD-B soll dieses Kriterium daher berücksichtigen und User, bei denen das Feld XYZ Informationen enthält, ausschließen. Über einen AlwaysFilter-Eintrag im entsprechenden Definitionsbetreich für VZD-B sollte so etwas sicher machbar sein, allerdings hapert es hier wohl an der passenden Syntax, denn mit AlwaysFilter => '(&(objectclass=user)(XYZ=SUCHTEXT))', Klappt es nicht. Kann da bitte jemand helfend unterstützen? VG, Markus --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
