Re: [Ovillo] [OT] Modelos de Briefing para el desarrollo de un sitio web

2008-03-26 Por tema Rafael García Lepper
Hola Victoria,
 Espero que esto te sirva de guía, pero en cualquier caso no te olvides
 de explicarle al comercial cómo trabajáis y porqué necesitáis cada una
 de las piezas de información que le pedís. Quizás él sepa cómo extraer
 esa información al cliente con otras preguntas ya que, un buen comercial
 sabe cómo entender el cliente y trasladar esas necesidades al proceso de
 la empresa.
Muchas gracias por tu respuesta, ha sido útil para reenfocar ciertas cosas,
pero mi intención es depurar las preguntas necesarias, y no tanto desde el
punto de vista del comercial, si no más bien desde el punto de vista del
creativo que es al fin y al cabo quien va a hacer uso de la información
recopilada y quien va a necesitar que el briefing recoja lo que el cliente
busca para poder enfocarlo al usuario correctamente y que todas las partes
ganen.
Mi pregunta pretende añadir o modificar preguntas en el cuestionario tipo
que estoy planteando, es el siguiente:

El Cuestionario (Briefing)
 
1. Definir el sitio:.
1.1. A que se dedica la empresa?
1.2. Qué pretende conseguir con este sitio web?
1.3. A qué público objetivo quiere dirigirlo?
1.4  En cuanto tiempo pretende lograr sus objetivos?
2. Definir aspecto 
2.1. Tiene identidad visual corporativa?
Si la respuesta es no:
2.2. Qué colores/tonos prefiere?
2.3. Tiene constantes visuales? cuales tiene? (logos, folletos,
tarjetasŠ) 
Aquí podríamos plantear otro cuestionario enfocado a desarrollar la
identidad visual corporativa, pero no es el caso.
Si la respuesta es si:
2.4  Nos puede facilitar un libro de estilo?
2.5. Sitios web de referencia intentando averiguar qué le gusta de cada
uno.
3. Contenidos 
3.1. Qué contenidos hay?
3.2. Que contenidos faltan?
El cliente dará los contenidos que tenga, y los que no tenga aún que nos
diga que va a ser y tomamos nota, se leen con el y se miran las fotos
juntos.
3.3. Estructura. (después de leer/mirar los contenidos)
Todas estas preguntas, son para ir creando la estructura junto con el
cliente, lo mejor es sugerir y escuchar, pero que el cliente entienda por
qué se debe desarrollar una estructura
3.3.1. Cuantas secciones hay?
3.3.2. Cuantas subsecciones hay y en qué secciones están?
3.3.3. Qué se va a mostrar en cada sección/subsección
3.3.4. A que página entra? ( si no hay intro)
3.3.5. En el caso de que el proyecto sea complejo ( una tienda, un
portal etc.  o incluso en alguna sección de los sitios sencillos), explicar
el funcionamiento de cada sección/subsección, con sus detalles, separando
bien la parte de usuario y la de administrador ( si hubiera ), y
especificando como funciona cada una:
   i. Que sección es?.
   ii. Que hace?
   iii. Para que sirve?
   iv. Donde lleva?
   v. Que debe mostrar?
3.4. Ordenar contenidos
3.4.1. donde van los contenidos dados?
3.4.2. donde irían los contenidos que faltan?
esto es para recibir los materiales con un mínimo orden, que no tengamos que
adivinar donde van los textos y las imágenes (para evitar cosas como un cd
con 200 imágenes muchas parecidas, todas juntas con nombres del tipo
dsc_110.jpg directamente salidas de la cámara), porque se pierde demasiado
tiempo y a menudo se tienen que cambiar después de la entrega preliminar
4. Otras observaciones
Revisar  todo lo apuntado
(leyéndolo con el cliente) para asegurarse de que no hay ningún
malentendido, o confusión y que no falta nada.

Esto a mi me parece bastante completo, pero estoy absolutamente seguro de
que muchos de vosotros habéis echado en falta cuestiones que os parece que
son fundamentales, y que muchas otras os sobran...

Muchas gracias por vuestra atención.

Saludos

Rafa


biosfera  4
diseño y desarrollo web
c/ Andrés Segovia 3 1ºB
28230 Las Rozas de Madrid
tel. 916375147
fax. 916375147
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Re: [Ovillo] [OT] Modelos de Briefing para el desarrollo de un sitio web

2008-03-26 Por tema Javier Prieto
Buenos dias:

Me parece interesanta el hilo éste para definir un briefing para el 
desarrollo web.
Yo lo único que echo en falta es un punto donde se pueda definir con el 
cliente todo el tema relacionado con la resolución de la pantalla (por 
ejemplo, puede ser el diseño de una intranet donde los usuarios de la 
misma tengan todos el monitor a 1024x768) , diseño fijo/elástico/liquido 
y los dispositivos para los que debe ir diseñada la web (por si quiere 
adaptar los estilos para una PDA por ejemplo).

No sé, a ver qué os parece!!

Saluditos

Rafael García Lepper escribió:
 Hola Victoria,
   
 Espero que esto te sirva de guía, pero en cualquier caso no te olvides
 de explicarle al comercial cómo trabajáis y porqué necesitáis cada una
 de las piezas de información que le pedís. Quizás él sepa cómo extraer
 esa información al cliente con otras preguntas ya que, un buen comercial
 sabe cómo entender el cliente y trasladar esas necesidades al proceso de
 la empresa.
 
 Muchas gracias por tu respuesta, ha sido útil para reenfocar ciertas cosas,
 pero mi intención es depurar las preguntas necesarias, y no tanto desde el
 punto de vista del comercial, si no más bien desde el punto de vista del
 creativo que es al fin y al cabo quien va a hacer uso de la información
 recopilada y quien va a necesitar que el briefing recoja lo que el cliente
 busca para poder enfocarlo al usuario correctamente y que todas las partes
 ganen.
 Mi pregunta pretende añadir o modificar preguntas en el cuestionario tipo
 que estoy planteando, es el siguiente:

 El Cuestionario (Briefing)
  
 1. Definir el sitio:.
 1.1. A que se dedica la empresa?
 1.2. Qué pretende conseguir con este sitio web?
 1.3. A qué público objetivo quiere dirigirlo?
 1.4  En cuanto tiempo pretende lograr sus objetivos?
 2. Definir aspecto 
 2.1. Tiene identidad visual corporativa?
 Si la respuesta es no:
 2.2. Qué colores/tonos prefiere?
 2.3. Tiene constantes visuales? cuales tiene? (logos, folletos,
 tarjetasS() 
 Aquí podríamos plantear otro cuestionario enfocado a desarrollar la
 identidad visual corporativa, pero no es el caso.
 Si la respuesta es si:
 2.4  Nos puede facilitar un libro de estilo?
 2.5. Sitios web de referencia intentando averiguar qué le gusta de cada
 uno.
 3. Contenidos 
 3.1. Qué contenidos hay?
 3.2. Que contenidos faltan?
 El cliente dará los contenidos que tenga, y los que no tenga aún que nos
 diga que va a ser y tomamos nota, se leen con el y se miran las fotos
 juntos.
 3.3. Estructura. (después de leer/mirar los contenidos)
 Todas estas preguntas, son para ir creando la estructura junto con el
 cliente, lo mejor es sugerir y escuchar, pero que el cliente entienda por
 qué se debe desarrollar una estructura
 3.3.1. Cuantas secciones hay?
 3.3.2. Cuantas subsecciones hay y en qué secciones están?
 3.3.3. Qué se va a mostrar en cada sección/subsección
 3.3.4. A que página entra? ( si no hay intro)
 3.3.5. En el caso de que el proyecto sea complejo ( una tienda, un
 portal etc.  o incluso en alguna sección de los sitios sencillos), explicar
 el funcionamiento de cada sección/subsección, con sus detalles, separando
 bien la parte de usuario y la de administrador ( si hubiera ), y
 especificando como funciona cada una:
i. Que sección es?.
ii. Que hace?
iii. Para que sirve?
iv. Donde lleva?
v. Que debe mostrar?
 3.4. Ordenar contenidos
 3.4.1. donde van los contenidos dados?
 3.4.2. donde irían los contenidos que faltan?
 esto es para recibir los materiales con un mínimo orden, que no tengamos que
 adivinar donde van los textos y las imágenes (para evitar cosas como un cd
 con 200 imágenes muchas parecidas, todas juntas con nombres del tipo
 dsc_110.jpg directamente salidas de la cámara), porque se pierde demasiado
 tiempo y a menudo se tienen que cambiar después de la entrega preliminar
 4. Otras observaciones
 Revisar  todo lo apuntado
 (leyéndolo con el cliente) para asegurarse de que no hay ningún
 malentendido, o confusión y que no falta nada.

 Esto a mi me parece bastante completo, pero estoy absolutamente seguro de
 que muchos de vosotros habéis echado en falta cuestiones que os parece que
 son fundamentales, y que muchas otras os sobran...

 Muchas gracias por vuestra atención.

 Saludos

 Rafa


 biosfera  4
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Re: [Ovillo] [OT] Modelos de Briefing para el desarrollo de un sitio web

2008-03-26 Por tema Javier Prieto
Y otra que se me ocurre,

Todo lo relacionado con el alojamiento/dominio:

¿Tiene el cliente ya el dominio contratado?
No: Podriamos encargarnos nosotros de ese tema
Si: Me parece muy bien

¿Dispone de alojamiento para el site?
No: Se lo contratamos nosotros
Si: Que nos proporcione todas las claves, acceso ftp, etc para poder 
copiar la web cuando esté terminada

Javier Prieto escribió:
 Buenos dias:

 Me parece interesanta el hilo éste para definir un briefing para el 
 desarrollo web.
 Yo lo único que echo en falta es un punto donde se pueda definir con el 
 cliente todo el tema relacionado con la resolución de la pantalla (por 
 ejemplo, puede ser el diseño de una intranet donde los usuarios de la 
 misma tengan todos el monitor a 1024x768) , diseño fijo/elástico/liquido 
 y los dispositivos para los que debe ir diseñada la web (por si quiere 
 adaptar los estilos para una PDA por ejemplo).

 No sé, a ver qué os parece!!

 Saluditos

 Rafael García Lepper escribió:
   
 Hola Victoria,
   
 
 Espero que esto te sirva de guía, pero en cualquier caso no te olvides
 de explicarle al comercial cómo trabajáis y porqué necesitáis cada una
 de las piezas de información que le pedís. Quizás él sepa cómo extraer
 esa información al cliente con otras preguntas ya que, un buen comercial
 sabe cómo entender el cliente y trasladar esas necesidades al proceso de
 la empresa.
 
   
 Muchas gracias por tu respuesta, ha sido útil para reenfocar ciertas cosas,
 pero mi intención es depurar las preguntas necesarias, y no tanto desde el
 punto de vista del comercial, si no más bien desde el punto de vista del
 creativo que es al fin y al cabo quien va a hacer uso de la información
 recopilada y quien va a necesitar que el briefing recoja lo que el cliente
 busca para poder enfocarlo al usuario correctamente y que todas las partes
 ganen.
 Mi pregunta pretende añadir o modificar preguntas en el cuestionario tipo
 que estoy planteando, es el siguiente:

 El Cuestionario (Briefing)
  
 1. Definir el sitio:.
 1.1. A que se dedica la empresa?
 1.2. Qué pretende conseguir con este sitio web?
 1.3. A qué público objetivo quiere dirigirlo?
 1.4  En cuanto tiempo pretende lograr sus objetivos?
 2. Definir aspecto 
 2.1. Tiene identidad visual corporativa?
 Si la respuesta es no:
 2.2. Qué colores/tonos prefiere?
 2.3. Tiene constantes visuales? cuales tiene? (logos, folletos,
 tarjetasS() 
 Aquí podríamos plantear otro cuestionario enfocado a desarrollar la
 identidad visual corporativa, pero no es el caso.
 Si la respuesta es si:
 2.4  Nos puede facilitar un libro de estilo?
 2.5. Sitios web de referencia intentando averiguar qué le gusta de cada
 uno.
 3. Contenidos 
 3.1. Qué contenidos hay?
 3.2. Que contenidos faltan?
 El cliente dará los contenidos que tenga, y los que no tenga aún que nos
 diga que va a ser y tomamos nota, se leen con el y se miran las fotos
 juntos.
 3.3. Estructura. (después de leer/mirar los contenidos)
 Todas estas preguntas, son para ir creando la estructura junto con el
 cliente, lo mejor es sugerir y escuchar, pero que el cliente entienda por
 qué se debe desarrollar una estructura
 3.3.1. Cuantas secciones hay?
 3.3.2. Cuantas subsecciones hay y en qué secciones están?
 3.3.3. Qué se va a mostrar en cada sección/subsección
 3.3.4. A que página entra? ( si no hay intro)
 3.3.5. En el caso de que el proyecto sea complejo ( una tienda, un
 portal etc.  o incluso en alguna sección de los sitios sencillos), explicar
 el funcionamiento de cada sección/subsección, con sus detalles, separando
 bien la parte de usuario y la de administrador ( si hubiera ), y
 especificando como funciona cada una:
i. Que sección es?.
ii. Que hace?
iii. Para que sirve?
iv. Donde lleva?
v. Que debe mostrar?
 3.4. Ordenar contenidos
 3.4.1. donde van los contenidos dados?
 3.4.2. donde irían los contenidos que faltan?
 esto es para recibir los materiales con un mínimo orden, que no tengamos que
 adivinar donde van los textos y las imágenes (para evitar cosas como un cd
 con 200 imágenes muchas parecidas, todas juntas con nombres del tipo
 dsc_110.jpg directamente salidas de la cámara), porque se pierde demasiado
 tiempo y a menudo se tienen que cambiar después de la entrega preliminar
 4. Otras observaciones
 Revisar  todo lo apuntado
 (leyéndolo con el cliente) para asegurarse de que no hay ningún
 malentendido, o confusión y que no falta nada.

 Esto a mi me parece bastante completo, pero estoy absolutamente seguro de
 que muchos de vosotros habéis echado en falta cuestiones que os parece que
 son fundamentales, y que muchas otras os sobran...

 Muchas gracias por vuestra atención.

 Saludos

 Rafa


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Re: [Ovillo] [OT] Modelos de Briefing para el desarrollo de un sitio web

2008-03-25 Por tema Victoria Gracia
Hola Rafael,

 Estoy tratando de desarrollar uno o varios modelos de briefing para que un
 comercial con conocimientos de web pero no diseñador/maquetador/programador
 trate de obtener la mayor información útil posible de un cliente a la hora
 de plantear el desarrollo de su sitio web.

Mi experiencia personal sugiere que tienes que abordar dos cuestiones
básicas:

 1. Que el comercial entienda los rudimentos del proceso necesarios
para ser eficaz en lugar de plantear problemas (del tipo es que
eso se lo he prometido al cliente)
 2. Establecer la información necesaria en un documento que sería el
briefing

Y fíjate que he puesto en primer lugar el hecho de que el comercial
entienda los rudimentos del negocio, ya que al ser la cara visible con
el cliente, es quien en última instancia lleva la imagen de la empresa.

No es necesario que le enseñéis HTML, CSS, diseño, programación, etc...
pero si es necesario que entienda que en la web, como en la imprenta,
existen distintos tipos de trabajo (en imprenta un cliente puede pedirte
una tarjeta, un folleto, un libro...) y que cada uno de ellos requiere
un tipo de trabajo y un material básico para poder desarrollarlo, que
algunos pueden asumirse y otros quizás no o sólo a un coste muy elevado.

Me permito incluir esta disertación porque he oído muy frecuentemente
eso de ¿cuánto me va a costar la web? y al preguntar al cliente sobre
lo que quiere no saber contestar y tampoco dejarse guiar para saber si
lo que está pidiendo es un folleto o una tienda virtual.

En lo referente al briefing, lo importante es determinar el objetivo del
proyecto, el saber qué quiere obtener el cliente con el trabajo (llegar
a publicitar sus servicios, hacer una campaña concreta para un producto,
vender on-line, establecer una comunidad virtual, etc...), qué material
os proporciona (textos, imágenes, ...) y las tareas de mantenimiento que
serán necesarias.

Generalmente se pregunta por dominios y planes de hosting que pudiera
tener, quien va a ocuparse de ello (el cliente o vosotros), quien
determina la estructura del sitio (el cliente o vosotros), quien
proporciona los contenidos (textos, imágenes, etc..) y quien estará al
cargo del mantenimiento técnico y de contenidos.

Hay que dejar un margen para los módulos de programación sencillos
(formulario de contacto y similares), y para los módulos de programación
que tengáis estandarizados (si tenéis una tienda virtual, etc..).

Suele preguntarse también al cliente que proporcione ejemplos de 3
sitios que le gusten (preferiblemente del mismo sector) y que diga los
principales motivos por los cuales le gustan. Esto nos permite tener
pautas para conocer un poquito mejor sus preferencias.

Espero que esto te sirva de guía, pero en cualquier caso no te olvides
de explicarle al comercial cómo trabajáis y porqué necesitáis cada una
de las piezas de información que le pedís. Quizás él sepa cómo extraer
esa información al cliente con otras preguntas ya que, un buen comercial
sabe cómo entender el cliente y trasladar esas necesidades al proceso de
la empresa.

Suerte

Victoria

___
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