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跟,��,�T,工,作,技,能,提,升,�c,策,略,��,化,��,��
★�竺��⒓�([EMAIL PROTECTED])�W�T，��送一本《�艹龈�.��.�T》★
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主�k�挝唬合�"�J"企"�I"管"理
�r �g：2006年01月6日（星期五 09:00-12:00 13:30-17:00）
地 �c：杭,州,�A,北,��,店
T E L：（0512）6 7 1 3 7 5 8 2 曾 小 姐
（021）5 1 0 8 3 2 6 9，方 先 生
(020) 3 3 5 5 6 3 2 2，�� 小 姐
F A X：（0512）6713 7583、（020）3479 5037
�M 用：980<元>/人（包括�Y料�M、午餐以及上下午茶�c等）
�⒓游锛�：�u造�I生�a����、生�a管理人�T、跟.��.�T，企�I中、基�又鞴芗坝嘘P
部�T�I�罩鞴艿�
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我��加入WTO後， 涉外企�I�≡觯�需要大批高素�|的�����绦嘘�伍，而"跟.��.�T"�t
[EMAIL PROTECTED] �Ω�.��.�T的社��需求一直�S持�^高水�剩��o��外�Q
加工企�I��是民�I企�I，�缀趺���企�I都需要跟.��.�T多名，但目前，���炔簧俑�.��.�T
由原企�I技�g人�T或高�拥墓芾砣��T��任，他���m有���H操作能力，但缺乏完整的知�R背
景，由於�ν赓Q�T例或品�|控制�l款或交���L期的"�`操作"，往往使企�I信�u和���a遭受
重大�p失。因此，企�I急需�Ω�.��.�T�M行���I培��"一��企�I之存在、生存�c�l展，都
是以�����橹骶��l的，作�橛��蔚母��M者，跟.��.�T的工作跨越了一��企�I�\作�w系的每
一���h��"!�钠��I管理�碚f，跟.��.�T前途�o量!他是一��"�C合性"工作，既要�t解企�I生
�a的管理�c流程，又要熟悉外�Q企�I的�\作方式，更要有高��的�贤ǜ�催能力。跟.��.�T
[EMAIL PROTECTED]
的"特�e助理"。"要做����理，先做跟.��.�T"[EMAIL PROTECTED]
�W管理，最好的就是�母�.��.�T�_始。
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（1）分析能力-能�蚍治龀隹��舻奶攸c以及�a品的�r格��成，以利於���r。
（2）�A�y能力-能�A�y出客�舻囊�求，企�I的生�a能力以及物料的供��情�r，便於接�巍�
生�a�c交��期的安排。
（3）表�_能力-善用文字或�Z言�c客�暨M行�贤ǎ�能���蚀_地�蟪霎a品�r格、��格、��
量、商定交��期限、付款方式等。
（4）���I知�R-跟.��.�T��具有�c跟�萎a品相��的���I知�R，�t解�a品的原材料特�c、
�碓醇俺煞郑�知道�a品的特�c、款式、品�|，以利於和客�艏吧��a人�T�贤��f�{。
（5）�c生�a人�T共事的能力-能�蚺c���g、班�M及技�g人�T打成一片，使其自�X地完成
客�舻挠��巍�
（6）人�H�P�S��理能力-�^好地��理�c客�簟⑸霞�、同事、企�I外部人�T的�P�S，通�^
他���硗瓿勺约合胍�做的事。
（7）法律知�R-�t解合同法、票��法、����法等�c跟�喂ぷ饔嘘P的法律知�R，做到知法、
守法、懂法、用法。
（8）��判能力-具有��判的口才，�t解��判的程式�c技巧。
（9）管理�c推�N能力-�ν���是一��推�N高手，�����t是管理�f�{的行家。
（10）物流知�R-�t解�\��、�b卸搬�\、保管、配送、�箨P等知�R。
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一、跟.��.�T工作概述
1、�槭颤N�f跟.��.�T是一��企�I的��窗和�T�簦�
2、跟.��.�T��理���蔚墓ぷ髁鞒毯铜h��
3、跟.��.�T�����ν庑枰���理哪些事�眨�
4、跟.��.�T如何站在客�粢�求的角度把事做好？
5、跟.��.�T如何跨部�T�_展工作？
案例：�C智的瓷�u推�N�T
二、跟.��.�T的工�S管理技能
1、如何分析�a能��荷？
2、如何�f�{�N������？
3、如何制定生�a����？
4、如何控制生�a�M度？
5、如何督促物料到位元�M度？
6、如何�y��分析生�a�Y料？
7、如何�f�{��理生�a��常���}？
8、�a供�N失�{的症�睢⒃�因�c�Σ�
案例：Wal-mart如何管理供��工�S
三、出口型企�I跟�文Ｊ�
1、如何�_�J客�羲�需�悠罚�
2、接收客�粽�式���危�
3、制定各���g的具�w生�a����？
4、制定各�N物料的需求����？
5、跟�M生�a��施���r
6、��理交期延�t���}
7、�l��前的���涔ぷ�
8、完成後的�y��分析
案例：招�蔚奈宕蠹寄�
案例：�V�|企�I家、�刂萜��I家�_拓市�龅木�神
四、跟.��.�T工作策略
1、第一招：自始而�K，一竿子插到底
2、第二招：及�r掌握�Y��，克服�Y��不�ΨQ
3、第三招：�W����工作�蟾�
4、第四招：善於�_��，事情��到桌面上�碚f
5、第五招：作�I��常�蟾�
6、第六招：表格化管理
7、第七招：��人另眼相看的看板管理
8、第八招：掌握主�樱�抓住牛鼻子
9、第九招：要有主�б庾R，跟催及�r有力
10、第十招：把注意力集中到有���}的部分
五、跟.��.�T自我革新能力培�B
1、分析���}�c解�Q���}的能力
2、�贤�能力--如何�M行有效的�贤�
3、��常保持九�l危�C意�R
4、工作方面的五��自我�u�b
5、跟.��.�T（主管）�碛械奈宸N勇��
6、跟.��.�T（主管）��具�涞奈宸N���T
�[�颍耗汶x哈佛有多�h
六、客�絷P�S管理
★�蚀_理解客�粢�求、抓住客�舻男摹⒋_保客���M意和忠�\；
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�v��介�B：李先生
中��跟.��.�T培�������＜遥���港�_企�I管理研究中心理事�L，工�W�T士，高
��工程��，清�A大�W深圳研究院MBA，先後在美、日、�n�Y外企，港�_���Y企�I
�氖鹿芾砉ぷ鞫嗄辏��v任工程部工程��、�F�鲋鞴堋⑵焚|��理、生�a副��等��
�眨�在十�递d企管一��的摸爬�L打中�e累了�S富的管理����，尤其深�O工�S生
�a、品�|、工程方面的管理�\作，��跨��公司��入的管理思想�H有研究，形成
了��具特色的���中脱u造企�I管理方法和�w系。李先生���v�r十多年�e累起��
�S富的生�a�u造�c管理����，�M行�饪s�N�A，於2000-2004年�g，先後出版了
《品�|/生�a/工程……部�T主管跟我�W》系列����、《��子行�IISO9001：
2000��施技法�c案例》、《卓越品�|管控》、《生�a�F�龉芸亍贰�《�}�εc物
料管控》、《�艹龈�.��.�T》等��籍，受到企�I界的高度重���K�o予了�O高的
�u�r。李先生���`�����S富、�v授�^程列�e大量案例、特�e���{��用性和可操
作性，深受���n人�T的好�u和尊敬.至今李先生���M足企�I的���H需要，在全
��各地成功�e�k了百多�鲋v座，授�n人�颠_到�f多人次，�K���蛋偌移��I提供
�^管理咨<��和��<��服�铡�
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>我--司�Q--定派�W--�T��--加《跟.��.�T工作技能提升�c策略��化���� 》，
>��--�o--予--留--位
>����==真到0755 83524349 培--��--部收
>�挝幻��Q：____________________________________�� 系 人：___________
>���M����：_________________�髡妫�_____________�W�T人�担�___________
>�W�T姓名：__________________ 付款方式： 1.�D�� 2.�F金
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