-----Original Message-----
From: MauNeto
To: [EMAIL PROTECTED]
Sent: 23/02/01 11:53
Subject: [[Mais Inutility]] FW: Usando a criatividade
> > > > Para todos que têm
que tratar com clientes irritantes, ou com > aquelas > >
> > pessoas que se acham superiores aos outros...
> > > >
> > > > Uma funcionária
da United Airlines, em Denver, deveria ganhar um > >
> > prêmio por ter sido esperta e divertida, e ter > >
> > atingido seu objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que
> > > > provavelmente mereceria voar junto com a bagagem.
> > > >
> > > > Um vôo lotado da
United Airlines foi cancelado. Uma única > > > funcionária
> > > > atendia e tentava remanejar uma longa > > > > fila
de passageiros inconvenientes.
> > > >
> > > > De repente, um
passageiro irritado cortou toda a fila até o > balcão.
> > > > Ele jogou sua
passagem no balcão e disse:
> > > > - "EU TENHO que
estar neste vôo e tem que ser na PRIMEIRA > CLASSE."
> > > > A funcionária
respondeu:
- " Me desculpe, senhor. Eu ficarei feliz > >
em > > > > poder ajudá-lo, mas tenho que atender estas
pessoas > > > > primeiro. > >
> > Tenho certeza que irei conseguir satisfazê-lo quando chegar a sua
> > vez > > > na > > > > fila."
> > > >
> > > > O passageiro
ficou impressionado. Então ele perguntou (alto o > > >
bastante > > > > para que todos ouvissem na fila que
se > > > > extendia atrás dele):
> > > > - "Você faz
alguma idéia de quem eu sou?"
> > > > Sem hesitar, a
funcionária sorriu e pegou seu microfone, que > > atendia > > a
> > > > todo o terminal: > > > >
> > > > - "Posso ter um
minuto da atenção dos senhores, por favor?"
> > > > Sua voz ecoou por
todo o terminal.
> > > > - "Nós temos um
passageiro aqui no balcão QUE NÃO SABE QUEM ELE > É. > >
> > Se alguém puder ajudá-lo a descobrir sua identidade compareça aqui >
>
no > > > > balcão, por favor."
> > > >
> > > > Com as pessoas
atrás dele gargalhando histericamente, o homem > olhou > >
> > furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e
> > > > soltou: > > > >
> > > > - Vou te Fuder!
> > > >
> > > > Sem recuar, ela
sorriu e disse: > > > >
> > > > - "Me desculpe,
senhor, mas o senhor vai ter de esperar na fila > pra > > > isto
> > > > também" ...>
"Para que ter olhos verdes
se a natureza deixa os meus vermelhos'. "BoBMarley"
O pior cego é o que não quer aprender o método braile.
Rico Saka; Pobre Sakeia; Político Sakaneia!!!
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