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============================================ * Sagesses d'experts N°5 * -------------------------------------------- * Le bon sens issu de l'expérience * ============================================ Faites-vous connaître gratuitement ! Publiez les Sagesses issues de vos propres expertises. (Voir les bénéfices ici: http://www.formaventure.fr/sagesses/contribuer.php) --------------------------------------- * Ce que l'expérience nous enseigne * --------------------------------------- [Communication] - Le silence est d'or mais personne ne veut l'écouter Francis Zentz / francis.ze...@wanadoo.fr Lors de lémission Thé ou Café sur France 2, chaque invité dispose, à un moment, dune minute pour parler face à la caméra et lanimatrice quitte le plateau. Le 2 novembre 2008, Catherine Ceylac avait comme invité Matthieu Ricard, moine bouddhiste. Elle lui propose cet exercice en précisant « Vous avez une minute de liberté pour dire et faire ce que vous voulez. » Matthieu Ricard qui vient de sortir un livre sur lArt de la méditation en profite de cette minute pour montrer la présence, en ne disant rien. Au bout de 41 secondes lanimatrice linterrompt prétextant que cela ne passe pas à la télé. Au cours du montage la régie coupe 10 secondes supplémentaire. Au final cette minute naura durée que 30 secondes à la télé. La seule raison valable pour expliquer « cette attitude » est notre mal-être face au silence. Nous ne prenons plus le temps découter, de garder le silence, pour comprendre le message final. « Ceux qui se taisent disent plus de choses que ceux qui parlent tout le temps. » Octave Mirabeau. Demande d'information ou commentaire : francis.ze...@wanadoo.fr ----o---- [Risques] - Sécuriser peut tuer ! Olivier Soudieux / oliv...@soudieux.com Lettre ouverte d'un encadrant au club de montagne auquel il participait activement à titre ** bénévole ** : "Je viens de prendre connaissance des derniers soubressauts administratifs [...] ! Sincèrement, vous me révélez mon incompétence de plus en plus intense à répondre à vos angoisses. Ayant pris conscience de mon incapacité, je revendique le licenciement sec et rapide pour vous éviter des risques et responsabilités inutiles et rendre ainsi la sérénité bien méritée à vos rêves de montagnes. De grâce Messieurs les experts, sortez moi de la liste des encadrants de quoi que ce soit, laissez moi au moins la place du dernier des Mohicans et parcourir enfin l'alpe [...], comme je l' entends , avec qui je l' entends. Je vous souhaite une bonne bureaucratie. Denis Lincon (1) Diplomé du vide" Cette réaction faisait suite à une circulaire de la fédération de tutelle du club, concernant les recommandations de mise en oeuvre des dispositions sur les EPI (Equipement de Protection Individuelle). C'est à dire en montagne, tout équipement utilisé pour se protéger des risques : la corde, bien sûr, mais aussi piolet, crampon, casque, mousquetons, broche à glace ou le moindre bout de sangle. La circulaire incriminée, reposant sur une directive européenne transposée en droit français et complétée par des dispositions du code du travail, 14 pages de texte avec renvoi vers la norme XP S 72-701 était présentée comme faisant partie de ** l'obligation générale de sécurité des dirigeants des clubs **. On pouvait y apprendre la nécessité de créer une fiche de suivi pour chaque élément. Une louable intention si ce n'est que chaque type d'élément a sa durée de vie propre, que la recommandation impose de marquer comme des cordes distinctes les deux parties d'une corde coupée, que les cordelettes sont également concernées (alors qu'on peut les couper à chaque sortie !), que la partie métallique d'un coinceur à une durée de vie illimitée mais sa cordelette éventuelle une durée maximum de 10 ans dont 5 d'utilisation, sauf si le fabricant indique une durée inférieure (or ils indiquent des durées maximales... minimales depuis la loi sur les EPI ! Autant sortir le parapluie géant qui fait remplacer le matériel, donc vendre !). Bien sûr, les notices de chacun des dizaines de mousquetons et autres maillons rapides doivent être conservées. La recommandation omet simplement de dire s'il faut dupliquer la notice chaque fois qu'on coupe une sangle, une cordelette ou un cheveu en quatre. Dans un club de montagne ou, comme dans bien d'autres, plusieurs décès ont eu lieu par suite d'erreur humaine et où, sauf erreur, jamais les qualités intrinsèques du matériel n'ont été incriminées, je me demande s'il vaut mieux donner aux bénévoles les moyens de s'investir encore plus dans la formation des participants, ou s'il faut faire plaisir au législateur en pointant des " fiches de vie ". Certains diront que la réponse va de soi : ne pas respecter la loi, est une promesse de soucis au pénal un jour ou l'autre. Au diable l'action prioritaire. Vive la lourdeur des procédures inadaptées : sortons le parapluie ! Quant à " dépanner " le club avec une corde ou un piolet personnel, plus question : en situation irrégulière, je ne saurais être en mesure de présenter les fiches de vie de ces éléments clandestins à un tribunal en cas d'accident, même sans rapport avec ces équipements. Sécurisons utile et en finesse ! Le bulldozer a la force de la loi. Mais sécuriser avec la subtilité d'un bulldozer est puissant pour démotiver et démobiliser. En montagne comme en entreprise, la sécurité, devrait avant tout être affaire d'intelligence et de cur. Or elle reste trop souvent une affaire de procédures plaquées sans discernement et d'incursion toujours croissante du juridique dans des espaces de liberté. Une application mécanique de la loi, peut tuer les clubs de montagne, faute d'encadrant. Elle peut tuer une activité et tuer l'esprit d'entreprise, celui-là même qui fait créer des sociétés et s'élancer dans des ascensions. Pire : elle peut tuer par manque de clairvoyance dans le choix des priorités. (1) Nom de l'auteur remplacé par un nom fictif Demande d'information ou commentaire : oliv...@soudieux.com ----o---- [Communication] - La grammaire percutante Laurent Tylski / ltyl...@acteo.net Lorsque vous vous adressez à un auditoire, il est important de donner de la présence à vos idées et à vos arguments. Pour ce faire, pensez au présent et donnez du bon temps à vos verbes ! Evitez le conditionnel Présent à l'excès dans les phrases-réflexe, il pénalise vos affirmations et véhicule souvent : - une politesse un peu obséquieuse (je voudrais) - une précaution verbale (j'aimerais que vous fassiez...) - un doute (nous pourrions évoluer...) - une condition hypothétique (si vous êtes d'accord...) Utilisez le présent quand vous voulez affirmer une idée : - Je souhaite... - Je vous demande de faire... - Nous pouvons évoluer... - Si vous êtes d'accord... Fuyez le subjonctif pédant (encore eût-il fallu que nous fussions d'accord...) et réhabilitez l'impératif : - changez de méthode... - faisons un effort... - dis-nous ce que tu proposes... Attention : l'impératif est impliquant : n'en rajoutez pas par un ton cassant ni par un geste impératif. Evitez les cascades de verbes : Je crois qu'on peut commencer en essayant de faire... peut devenir commençons par faire Préférez les verbes d'action aux verbes d'état : Vous êtes expérimenté n'est pas aussi fort que vous faites preuve de compétence. Demande d'information ou commentaire : ltyl...@acteo.net ----------------------------------------- * Technologies : les bonnes pratiques * ----------------------------------------- [Technologie] - Utilisez le transfert d'émail pour réduire les SPAM Olivier Soudieux / oliv...@soudieux.com Certains hébergeurs de boite émail permettent d'automatiser le transfert des messages reçus vers une seconde adresse émail. Chaque fois qu'il est indispensable de laisser votre émail sur un site qui risque de vous envoyer des messages non sollicités, utilisez un émail à usage temporaire paramétré pour faire suivre les messages vers votre réelle adresse émail (par exemple olivier.soudieux.nos...@gmail.com, redirigé vers oliv...@soudieux.com). Ceci vous évitera de communiquer votre adresse émail réelle. Certes, vous recevrez toujours les communications de la part des sites indélicats mais le remplacement périodique de l'adresse à usage temporaire vous en libérera. Elle fera aussi cesser le flot grandissant des Spam reçus d'autres sources : de nombreux sites peu scrupuleux vendent en effet leur fichier d'adresse émail à des tiers. Demande d'information ou commentaire : oliv...@soudieux.com ----------------------------------------- * Vos ressources de Sagesses * ----------------------------------------- + Conférences en podcast / Livres / Vidéos : http://www.formaventure.fr/sagesses/espaceRessources.php + Le site internet : http://formaventure.fr/sagesses ======================== Information Publicitaire ======================== *** La formation via l'aventure *** Formations et conférences en entreprises, aux apports illustrés à travers des expéditions extrêmes. 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