Estive viajando e fiquei de fora desta discussão.
Partilho da opinião já exposta na lista de que um usuário que não nunca teve um computador , não tem a mais ou menos dificuldades de aprendizado se for com plataforma Linux ou Windows.
O que tem feito diferença é que a associação com o estigma do gratuito, gera automaticamente uma descrença na qualidade do computador que venha com Software Livre.
A questão é que realmente as distribuições sobrevivem da venda do suporte da versão customizada para o projeto do governo com 26 aplicativos que suprem as necessidades de uso deste primeiro usuário.
Nosso desafio como fornecedor da solução Insigne para os grandes fabricantes tem sido diariamente de acordo com o feedback dos usuários que acionam nosso suporte, é cada vez mais deixando a solução mais amigável do ponto de vista do usuário.
Pesquisas como a da Positivo não dizem nada !
Alguns fabricantes embarcam a solução Linux somente para tender ao projeto do governo e gozar dos benefícios fiscais e de financiamento, já de antemão acreditando que realmente o usuário vai tirar o software livre e colocar um software pirata, acreditando nisso não se investe na interface com o usuário, não treina seus parceiros, revendedores, distribuidores, rede autorizada e equipe de suporte.
Também que foi que falou que existe interesse no combate a pirataria ? Pirataria gera um legião de escravos da plataforma proprietária, assim no mercado só iria existir mão de obra da referida plataforma para atender as empresas.
Com esse quadro fico até admirado se ainda 25% manter o software que saiu de fábrica.
Na contramão dos aproveitadores de plantão, nós temos tido um aumento de 23 % de chamados ( suporte )por mês, fato que demonstra que vem crescendo o número de usuários que tem suas necessidades atendidas, a questão fica exclusivamente em duas questões:
1- Fazer algo bem feito para ser realmente usado.
2- Ter uma equipe de suporte para estar pronta para orientar este usuário de primeira viagem, que ao contrário dos usuários windows que reclamam que algo é diferente, mas sabem usar ( é pura aversão ao diferente ), o usuário de primeira viagem não sabe coisas básica como noção de diretórios, periféricos e outras questões.
Vejo que nós empresas que atuamos no mercado, comunidade, governo, devemos nos unirmos para divulgarmos os benefícios reais do software livre ( poderemos juntos descrevermos estes benefícios ).
A Insigne vem procurando manter contato e apoiando na medida do possível os envolvidos no software livre.
Um grande abraço,
Pereira - Insigne
Em Qua, 2006-06-07 às 15:37 -0300, [EMAIL PROTECTED] escreveu:
Oi Paulinho, A minha ótica já é outra. Antigamente 100% usava pirata, hoje apenas 25% está usando. O Linux está se consolidando e necessitamos que ele se torne mais: amigo, compatível, bonitinho. Como agora 25% já está usando devemos buscar formas de melhorar o Linux vc não acha? Mas como? como criar um plus de melhoramento no Linux? Quem poderia fazer isso? O Governo? As empresas? A comunidade? os três juntos? Os três separados? Marcus de Vasconcelos Diogo da Silva SENAI CETAFR fone(085) 32153026 > Bem feito? Você parou para pensar porque a pessoa migrou pro Windows? > Já parou para pensar que ele queria usar um software que não tem para > Linux? Você fica contente quando vê que um consumidor não consegue > fazer o que quer com o seu computador? > > Francamente... Que foi Charles? Ficou triste? A pessoa migrou para Windows por N motivos. Alguns deles: 1) O Linux não tem suporte plug-play para o joystick dele 2) O Linux deixa o cara desesperado para configurar um modem 3) O Linux não veio com Evolution instalado mas sim com um tal de sabe lá o que para ele ler e-mail 4) O Linux é feio 5) Quem vendeu o Linux vendeu o hardware e foda-se o software 6) O vizinho tem o Half Life versão 2 milhões novinho lá que não instala no micro do cara 7) O usuário não sabe português, quanto mais inglês para ler MAN 8) O Usuário acha que MAN é homem 9) O usuário tentou procurar o scandisk e não achou... 10) O usuário está pouco se f... para tudo isso. Quer o piratão dele lá mesmo pq a ABES, PF e o restante não vão na casa dele bater por causa de pirataria. No país da impunidade, a lei de Gerson impera. E ai? Precisa de mais motivos? Sim, bem feito mesmo. Agora atenda a porcaria do suporte por não ter vendido direito. > > []'s > Charles - [EMAIL PROTECTED] > http://www.charles.pilger.com.br > ICQ 306563363 MSN [EMAIL PROTECTED] > "Antes, eu era meio quieto, calado, o conhecimento era meu, > eu era um software proprietário. Agora, quero espalhar o que > sei e mostrar que, da forma como eu evoluí, muitos outros > podem crescer." - Cleber de Jesus Santos > _______________________________________________ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > -- Paulino Michelazzo http://www.fabricalivre.com.br Mobile BR: +55 83 9992-7192 Office PB: +55 83 3235-4386 Office SP: +55 19 3119-7386 _______________________________________________ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil _______________________________________________ PSL-Brasil mailing list PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil Regras da lista: http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
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