subject:"\[PSL\-Brasil\] Suporte para Linux nas operadoras tel efônicas"

Re: [PSL-Brasil] Suporte para Linux nas operadoras tel efônicas

2010-03-09 Por tôpico Pablo Sánchez

Humm... de boa, eu sempre uso modems que são configuráveis via navegador, ou
seja, não importa muito o OS nesses casos.

Os únicos equipamentos que vejo com esse problema são modems USB 3G.

O problema nesses casos é que as operadoras trabalham com o que eles chamam
de produto homologado, e acho que nessa homologação embarcam para qual OS
foi homologado o produto. Mas quem faz a homologação é a Anatel mesmo, então
deveríamos verificar com ela como foi essa tal homologação. Se homologaram
para Linux também, será que seria obrigação da Anatel repassar o guia de
atendimento em Linux para as operadoras? Lembrando que normalmente quem
atende é um Call Center que se limita a seguir um roteiro pré-estabelecido.

Aliás, uma dúvida... sempre vejo modems no plural com M, mas em português
a regra diz que palavras terminadas com M ficam NS ao serem colocadas no
plural. Qual o correto no fim das contas? (obs: só responda este
questionamento se responder ao tópico original, sei que é tópico cruzado e
nem deveria perguntar aqui, pois está completamente fora do escopo da lista.
É apenas uma dúvida minha e se quiserem podem me responder em PVT - não
tornemos este um OFF kilométrico, please).

Em 8 de março de 2010 16:14, cristiano furtado cristianofurtad...@gmail.com
 escreveu:

 Eu concordo plenamente com você alessandro. Ligar para la para reclamar???
 Isso não existe pois o numero de pessoas que ligam para la são poucos.

 Em 8 de março de 2010 16:05, Alessandro Moura a...@alexmoura.com.brescreveu:

 Isso seria muito bom, afinal todas as operadoras só dão suporte se os
 usuários estiverem usando ruindows, isso vale para a maioria dos provedores
 também, se um cliente que usa linux ligar para a oi e pedir suporte para
 fazer a conexão adsl eles já respondem que o suporte é só para ruindows.


 Atenciosamente,

 Alessandro Moura
 Twitter: alexmourapb
 Jabber: alexmo...@jabber.org
 E-mail: a...@alexmoura.com.br
 Web Site: www.alexmoura.com.br
 Blog: http://blog.alexmoura.com.br

 Respeite o Meio Ambiente. Imprima somente o necessário.O futuro a gente
 faz AGORA.
 

 AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivo(s) podem conter informações
 confidenciais e/ou legalmente protegidas.
 Caso tenha recebido por engano, favor devolvê-la ao remetente e eliminá-la
 do seu sistema, não divulgando
 ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela
 anexados.


 Em 8 de março de 2010 15:50, cristiano furtado 
 cristianofurtad...@gmail.com escreveu:

 Para o que exatamente?

 Em 8 de março de 2010 15:03, Julian Carlo Fagotti 
 jul...@celepar.pr.gov.br escreveu:

 Pessoal


 Alguém tem alguma ideia de como pressionar as Agências de Telefonia para
 que as empresas deem suporte para Linux. Creio que isto poderia gerar
 emprego e facilitar a vida de usuários.





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 PSL-Brasil mailing list
 PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org
 http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil
 Regras da lista:
 http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil
 SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
 http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil




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 Atenciosamente,


 Cristiano Furtado dos Santos
 Analista de sistemas Unix
 Salvador - Bahia

 http://www.ekaaty.org
 Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil.


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Re: [PSL-Brasil] Suporte para Linux nas operadoras tel efônicas

2010-03-09 Por tôpico Pablo Sánchez

Não é a resposta ideal, mas achei isto:

http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Modem-3G-no-Ubuntu-Linux-8.04-Qualquer-operadora?pagina=4

Claro que isto não responde ao problema: porque as operadoras não dão
suporte ao Linux? Mas já ajuda em algo.

Em 9 de março de 2010 10:22, Pablo Sánchez phack...@gmail.com escreveu:

Humm... de boa, eu sempre uso modems que são configuráveis via navegador,
ou seja, não importa muito o OS nesses casos.

Os únicos equipamentos que vejo com esse problema são modems USB 3G.

O problema nesses casos é que as operadoras trabalham com o que eles chamam
de produto homologado, e acho que nessa homologação embarcam para qual OS
foi homologado o produto. Mas quem faz a homologação é a Anatel mesmo, então
deveríamos verificar com ela como foi essa tal homologação. Se homologaram
para Linux também, será que seria obrigação da Anatel repassar o guia de
atendimento em Linux para as operadoras? Lembrando que normalmente quem
atende é um Call Center que se limita a seguir um roteiro pré-estabelecido.

Aliás, uma dúvida... sempre vejo modems no plural com M, mas em português
a regra diz que palavras terminadas com M ficam NS ao serem colocadas no
plural. Qual o correto no fim das contas? (obs: só responda este
questionamento se responder ao tópico original, sei que é tópico cruzado e
nem deveria perguntar aqui, pois está completamente fora do escopo da lista.
É apenas uma dúvida minha e se quiserem podem me responder em PVT - não
tornemos este um OFF kilométrico, please).

Em 8 de março de 2010 16:14, cristiano furtado
cristianofurtad...@gmail.com escreveu:

Eu concordo plenamente com você alessandro. Ligar para la para reclamar???
Isso não existe pois o numero de pessoas que ligam para la são poucos.

Em 8 de março de 2010 16:05, Alessandro Moura
a...@alexmoura.com.brescreveu:

Isso seria muito bom, afinal todas as operadoras só dão suporte se os
usuários estiverem usando ruindows, isso vale para a maioria dos provedores
também, se um cliente que usa linux ligar para a oi e pedir suporte para
fazer a conexão adsl eles já respondem que o suporte é só para ruindows.

Atenciosamente,

Alessandro Moura
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faz AGORA.

AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivo(s) podem conter informações
confidenciais e/ou legalmente protegidas.
Caso tenha recebido por engano, favor devolvê-la ao remetente e
eliminá-la do seu sistema, não divulgando
ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a
ela anexados.

Em 8 de março de 2010 15:50, cristiano furtado
cristianofurtad...@gmail.com escreveu:

Para o que exatamente?

Em 8 de março de 2010 15:03, Julian Carlo Fagotti
jul...@celepar.pr.gov.br escreveu:

Pessoal

Alguém tem alguma ideia de como pressionar as Agências de Telefonia
para que as empresas deem suporte para Linux. Creio que isto poderia gerar
emprego e facilitar a vida de usuários.

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Re: [PSL-Brasil] Suporte para Linux nas operadoras tel efônicas

2010-03-09 Por tôpico Pablo Sánchez

Ainda assim, como eu disse, isso não responde a questão de ser
obrigatoriedade da operadora dar o suporte.

Vamos pensar assim: colocar a solução on-line para o problema de eu
não conseguir entrar on-line é tão útil quanto ter um cofre com a
senha dentro. Eu preciso poder parar para perguntar a alguém qual a
senha, uma vez que eu não sei qual é, concorda? Nada impede a pessoa
de usar outra forma de conexão para buscar a informação, ainda assim,
não é o ideal. O ideal era eu poder ligar ao suporte e ele ter essa
informação.

Então, apenas reunir as informações, pode não ser o ideal. Talvez, o
bom seria informar as operadoras desse esforço para que eles
contribuam para manter os dados atualizados, e os utilizem no
atendimento telefônico. Só que isso deveria ser algo que partisse da
Anatel, e não apenas das operadoras.

Em 9 de março de 2010 10:31, cristiano furtado
cristianofurtad...@gmail.com escreveu:
Não podemos esquecer tambem das documentações do Ekaaty Linux que inclusive
nós colocamos todas as operadoras como padrão de funcionamento. Estamos
criando documentação para todos os modens 3G existentes no mercado
brasileiro. Deem uma olhada que acho que vale a pena.

http://www.ekaaty.org/v4/index.php/comunidade/3g

Até o final desse mês pretendemos cobrir todos esses modens da claro, vivo,
tim e oi.

Em 9 de março de 2010 10:25, Pablo Sánchez phack...@gmail.com escreveu:

Não é a resposta ideal, mas achei isto:

http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Modem-3G-no-Ubuntu-Linux-8.04-Qualquer-operadora?pagina=4

Claro que isto não responde ao problema: porque as operadoras não dão
suporte ao Linux? Mas já ajuda em algo.

Em 9 de março de 2010 10:22, Pablo Sánchez phack...@gmail.com escreveu:

Humm... de boa, eu sempre uso modems que são configuráveis via navegador,
ou seja, não importa muito o OS nesses casos.

Os únicos equipamentos que vejo com esse problema são modems USB 3G.

O problema nesses casos é que as operadoras trabalham com o que eles
chamam de produto homologado, e acho que nessa homologação embarcam para
qual OS foi homologado o produto. Mas quem faz a homologação é a Anatel
mesmo, então deveríamos verificar com ela como foi essa tal homologação. Se
homologaram para Linux também, será que seria obrigação da Anatel repassar o
guia de atendimento em Linux para as operadoras? Lembrando que normalmente
quem atende é um Call Center que se limita a seguir um roteiro
pré-estabelecido.

Aliás, uma dúvida... sempre vejo modems no plural com M, mas em
português a regra diz que palavras terminadas com M ficam NS ao serem
colocadas no plural. Qual o correto no fim das contas? (obs: só responda
este questionamento se responder ao tópico original, sei que é tópico
cruzado e nem deveria perguntar aqui, pois está completamente fora do escopo
da lista. É apenas uma dúvida minha e se quiserem podem me responder em PVT
- não tornemos este um OFF kilométrico, please).

Em 8 de março de 2010 16:14, cristiano furtado
cristianofurtad...@gmail.com escreveu:

Eu concordo plenamente com você alessandro. Ligar para la para
reclamar??? Isso não existe pois o numero de pessoas que ligam para la são
poucos.

Em 8 de março de 2010 16:05, Alessandro Moura a...@alexmoura.com.br
escreveu:

Isso seria muito bom, afinal todas as operadoras só dão suporte se os
usuários estiverem usando ruindows, isso vale para a maioria dos
provedores
também, se um cliente que usa linux ligar para a oi e pedir suporte para
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Atenciosamente,

Alessandro Moura
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Jabber: alexmo...@jabber.org
E-mail: a...@alexmoura.com.br
Web Site: www.alexmoura.com.br
Blog: http://blog.alexmoura.com.br

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faz AGORA.

Em 8 de março de 2010 15:50, cristiano furtado
cristianofurtad...@gmail.com escreveu:

Para o que exatamente?

Em 8 de março de 2010 15:03, Julian Carlo Fagotti
jul...@celepar.pr.gov.br escreveu:

Pessoal

Alguém tem alguma ideia de como pressionar as Agências de Telefonia
para que as empresas deem suporte para Linux. Creio que isto poderia
gerar
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Regras da lista:

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SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
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Re: [PSL-Brasil] Suporte para Linux nas operadoras tel efônicas

2010-03-09 Por tôpico cristiano furtado

Não podemos esquecer tambem das documentações do Ekaaty Linux que inclusive
nós colocamos todas as operadoras como padrão de funcionamento. Estamos
criando documentação para todos os modens 3G existentes no mercado
brasileiro. Deem uma olhada que acho que vale a pena.