Analista de Suporte

Empresa Contratante: Godigital

 Qualificações: Experiência em ambientes Linux/Windows (cliente e servidor), 
incluindo instalação de sistemas operacionais e aplicativos e rotinas básicas 
de administração de dispositivos e usuários; Sólidos conhecimentos em 
manutenção e configuração de infra-estrutura de rede local e WAN (switches, 
firewalls, proxies, gateways de voz) e criação e manutenção de ambientes 
virtualizados (VMware vCenter/vSphere/ESXi e Citrix Xen Server); 
Bons conhecimentos de VoIP (preferencialmente Skype, interconexão de centrais 
telefônicas, etc.) e de administração de correio eletrônico e de arquivos em 
nuvem (preferencialmente Google Apps); Disponibilidade; 
Senso de urgência e de organização; 
Atenção a detalhes; 
Capacidade de documentação; 
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; 
Mínimo de 3 anos de experiência em posição equivalente; 
Formação em informática ou área correlata; 
Inglês para leitura técnica.
Responsabilidades: Prestar atendimento e suporte personalizado ou remoto 
(telefone, chat e ferramentas de controle remoto) em hardware e software; 
Participar na instalação, implantação e manutenção de equipamentos de 
informática e de software (básico e de apoio) como sistemas operacionais, 
bancos de dados, teleprocessamento e correlatos; Participar no estudo, na 
implantação e na documentação de rotinas que melhorem a operação dos 
computadores; Auxiliar na padronização de análise e solução de problemas e 
acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados.

Faixa Salarial: À COMBINAR
Cidade: PORTO ALEGRE-RS
Quantidade de vaga(s): 1
Data do Anúncio: 13/05/2010

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