Semoga Bermanfaat : --http://www.xl.co.id/Korporat/Ruang_Media/Berita_Korporat/Peningkatan_Kapasitas_Sistem
Pelanggan yang terhormat, XL sebagai salah satu penyedia jasa telekomunikasi terkemuka di Indonesia senantiasa mewujudkan komitmen untuk memberikan layanan yang terbaik untuk kepuasan pelanggan. Salah satu wujud komitmen tersebut adalah peningkatan kapasitas sistem untuk memberikan kualitas layanan yang lebih baik kepada pelanggan XL. Mengingat pentingnya hal tesebut, maka proses peningkatan kapasitas sistem akan berlangsung secara bertahap dan untuk sementara layanan berikut tidak dapat diakses atau tidak tersedia. Sabtu, 28 Juli 2007 mulai pukul 20.00 WIB - Minggu, 29 Juli 2007 pukul 06.30 WIB Aktivasi kartu perdana XL Jempol, bebas, Xplor Proses migrasi dari kartu Jempol atau bebas ke Xplor dan sebaliknya Cek pulsa *123# untuk kartu prabayar XL Jempol dan bebas Cek Credit Limit *108#, SMS 9767 (Xplor) serta akses menu STK (SIM Tool Kit) untuk kartu Xplor Permintaan rincian panggilan Xplor melalui XL Contact Center maupun XL Center Pada tanggal 29 Juli 2007 sekitar pukul 04.30 WIB, pelanggan akan mengalami gangguan pada semua layanan berbasis 2G dan 3G yaitu voice dan video call (melakukan panggilan keluar baik voice dan video), mengirim SMS dan MMS juga akses data. Gangguan ini akan berlangsung sekitar 30 menit. Sabtu, 4 Agustus 2007 mulai pukul 20.00 WIB - Minggu 5 Agustus 2007, pukul 08.30 WIB Isi ulang di seluruh channel (XL Kita, XL Center, ATM, Dompet Pulsa, Bagi Pulsa, SMS Banking, M-Banking, voucher) Aktivasi nomor Xplor dan Proses migrasi dari kartu Jempol atau bebas ke Xplor dan sebaliknya Aktivasi kartu perdana Jempol, bebas, Xplor Perubahan layanan dan fitur melalui XL Contact Center maupun XL Center Pembayaran tagihan Xplor melalui ATM Bank dan mobile banking akan tercatat di sistem XL beberapa hari kemudian (off line payment) Minggu 5 Agustus pukul 00.00 WIB - Selasa 7 Agustus 2007 pukul 08.00 WIB Cek informasi Xplor melalui SMS 9767. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi XL Contact Center di nomor 818 untuk pelanggan bebas dan Xplor atau 817 untuk pelanggan Jempol atau 819 untuk pelanggan korporat atau nomor 021 57959818 untuk telepon dari nomor selain XL. Atas ketidaknyamanan yang terjadi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya dan terima kasih atas perhatiannya. Manajemen XL
